Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 Edge -kohtayhteys jatkuu
• Ongelma # 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi on hidas ja / tai katkaisee yhteyden
• Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos näyttö muuttuu mustaksi ja puhelin ei enää käynnisty
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty ja juutu Samsungin latausnäyttöön
• Ongelma # 5: Galaxy S7 ei voi käynnistää palautustilaan eikä käynnisty
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S7 Edge -kohtayhteys jatkuu

Hyvää iltapäivää. Vaihdoin juuri iPhonesta Samsung Galaxy S7 Edge -laitteeseen. Kun käytän Galaxy S7 Edgeäni hotspotina ja liitän siihen toisen laitteen, se katkeaa aina, kun katson Galaxy / 7: n viestiä / sähköpostia / WhatsAppia. Minulla ei ollut lainkaan tätä ongelmaa, kun käytin iPhoneani hotspotina. Tiedätkö mikä voi aiheuttaa tämän ongelman ja miten voin ratkaista sen?

Kiitos. - Jaakob

Ratkaisu: Hei Jacob. Hotspot- tai jakamisominaisuus on lisäarvopalvelu, joten varmista, että tililläsi on lupa käyttää sitä. Jos tilauksesi ei kata hotspot- tai datayhteyden jakamista, se voi olla ongelman syy. Muista ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi, jotta he voivat tarkistaa tilisi.

Jos he sanovat, että tilauksesi pitäisi sallia jakaminen, ongelman syynä on oltava vioittunut laiteohjelmisto. Harkitse tehdasasetusten palauttamista, jos ongelma jatkuu. Tässä on ohjeet siitä, miten se tehdään:

• Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ongelma # 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi on hidas ja / tai katkaisee yhteyden

Etkö ole varma, minne muu mennä ilmoittamaan Wi-Fi-ongelmastani uudessa S7 Edgessä. Näyttää siltä, ​​että se osui Wi-Fi-virheen kanssa. Voin olla töissä hotellissa, taloni, joka on kytketty Wi-Fi-verkkoon, saa samat tulokset - erittäin hitaasti yhteyden muodostamiseen.

Olen yrittänyt sammuttaa Bluetoothin. Olen keskustellut Verizonin tuen kanssa. He käskivät rajoittaa kaikkia taustalla olevia sovelluksia ja käynnistää puhelimen uudelleen. He kertoivat minun käyttävän korjausapuria - ohjelmistopäivitysavustajaa (Samsung ei toimi mikään, toivottavasti heillä on nopea korjaus, riippuen Wi-Fi-yhteydestä. - Tony

Ratkaisu: Hei Tony. Hidas yhteysongelma tai ei lainkaan yhteysongelmia, riippumatta siitä, käytätkö mobiilidataa tai Wi-Fi-yhteyttä, voivat johtua huonoista sovelluksista, vioittuneesta laiteohjelmistosta tai vahingoittuneesta laitteistosta. Suorita alla olevat vianetsintävaiheet tunnistaaksesi, mikä näistä kolmesta on ongelma.

Turva tila

Huonosti koodatut sovellukset voivat häiritä laitteesi internetyhteyttä, puhumattakaan haittaohjelmista. Jos sinulla on paljon kolmannen osapuolen sovelluksia asennettuna, kannattaa käynnistää S7 vikasietotilassa. Tässä ympäristössä kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten toiminta estetään, joten jos joku sovelluksistasi on syyllinen, ongelmaa ei pitäisi esiintyä. Käynnistä S7 vikasietotilassa seuraavasti:

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos Wi-Fi-yhteys käyttäytyy edelleen samalla tavalla kuin aikaisemmin, seuraavat vaiheet, jotka haluat tehdä, ovat tehdasasetusten palauttaminen. Katso yllä mainitut vaiheet. Tehdasasetusten palautuksen jälkeen älä asenna sovelluksiasi heti uudelleen. Sinun on tarkkailtava, miten Wi-Fi-yhteys toimii ilman sovelluksiasi, jotta näet eron. Haluat myös varmistaa, että muodostat yhteyden vähintään kahteen Wi-Fi-verkkoon, jotta vältetään mahdollisuus, että ongelma liittyy verkkoon.

Jos kuitenkin Wi-Fi-yhteys katkeaa edelleen tai se näyttää hitaalta (vaikka yhteys on muodostettu nopeaan Wi-Fi-verkkoon), voit olettaa, että ongelma liittyy laitteistoon. Soita Samsungille tai operaattorille ja pyydä yksikön vaihtoa.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos näyttö muuttuu mustaksi ja puhelin ei enää käynnisty

Tänään, 3.5.2016, tänä aamuna noin kello 7.30, olen koulussa. Ennen kuin alaan selittää mitään, sanon, että puhelimeni on pudonnut monta kertaa kovalle puulattialle ja betonille. Kun näyttö murtuu, kaikki halkeamat tulevat oikeasta yläkulmasta ja tulevat esiin käyränä. oikeassa yläkulmassa vasempaan alakulmaan johtaa vain yksi halkeama.

OK, niin takaisin tänä aamuna. Tänä aamuna otin takin pois ja puhelimeni oli siinä, enkä muista, että minulla oli puhelimeni siellä. En tajunnut, mitä olin tekemässä tuolloin, mutta heitin kirjapussini tuoliin ja sen vieressä löin tunkini puhuessani ystäväni kanssa. Sitten edes minuutti myöhemmin istuin tuoliin ja otin puhelimeni muistiin, että se oli takissani. Minulla oli kaikki kunnossa ja kaikki, koska en tiennyt mitä tein tällä hetkellä.

Kytkin puhelimen päälle ja katsoin sitten näyttöä. Näyttöni oli enimmäkseen musta ja siinä oli paksut vihreät viivat. pelkäsin, koska en tallentanut mitään puhelimeeni, yksikään kuvistani ei mitään. ja olin kuin järkyttynyt, koska minulla oli erittäin huono aamu. toistaiseksi se sai minut vieläkin turhautuneemmaksi. Pyysin mennä toimistoon ja soittamaan äidilleni ja kertomaan, että puhelimeni ei toimi, joten hän otti minuun yhteyttä ystäväni puhelimella. nainen sanoi, ettei toimistossa ole tällä hetkellä ketään ja hän oli kuin yritä vain ottaa akku, joten otin akun koko päivän ja laitoin sen muovipussiin puhelinkoteloni ja puhelimeni kanssa. Pelkään käynnistää puhelimen. Voitteko kertoa minulle mitä tehdä ennen kuin teen mitään? Ja puhelimeni on täysin ladattu (unohdin sanoa sen). Paljon kiitoksia lukemisesta. Auttaisitko minua. - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Musta näyttö ja sen paksut vihreät viivat osoittavat, että olet saattanut vahingoittaa nestekidenäyttöä. Näyttökokoonpano koostuu kolmesta pääkomponentista - digitointilaitteesta, LCD-näytöstä ja joustokaapelista. Näiden 3 osan vahingoittaminen voi johtaa mustaan ​​näyttöön tai täysin reagoimattomaan kosketusnäyttöön. Asia ei ole helppo korjata, jos jokin niistä on sekaisin. Sinun on tuotava puhelin kauppaan, jotta näyttö voidaan vaihtaa.

Muista, että joskus puhelimen vahingossa pudottaminen voi johtaa myös muihin laitteisto-ongelmiin, joita ei ehkä havaita visuaalisesti. Tiedät laitteisto-ongelman vasta, kun puhelin alkaa toimia oudosti tai näyttää epänormaalilta suorituskyvyltä. Joka tapauksessa laitteisto-ongelmat ylittävät tavallisen käyttäjän kyvyn korjata.

Sinun tapauksessasi epäilemme, voitko saada ilmaisen korvaavan palveluntarjoajan tai Samsungin, koska on olemassa selvä merkki käyttäjien väärinkäytöksistä. Toki voit pyytää heitä korjaamaan rikkoutuneen puhelimen, mutta he silti veloittavat sinulta sitä, koska takuu on mitätöity. Jos kuitenkin annat Samsungin antaa korjata puhelimen, suosittelemme, että annat heidän korjata puhelimen puolestasi kolmannen osapuolen kaupan sijaan.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty ja juutu Samsungin latausnäyttöön

Hei DroidGuy-tiimi. Terveisiä!!!

Ensinnäkin haluaisin kiittää sinua siitä mahtavasta työstä, jota te teette tarjoamalla apua kaikille heidän puhelinkysymyksissään, myös liian ilmaiseksi.

Minulla on Samsung Galaxy S7. Eilen puhelinta käytettäessä puhelin ripustettiin ja se käynnistettiin uudelleen automaattisesti, mutta sen jälkeen se menee roiskunäyttöön, jossa kirjoitetaan 'Samsung Galaxy S7', ja näyttö pimenee ja 5-7 sekunnin kuluttua taas sama roiskunäyttö 'Samsung Galaxy S7 'on tulossa ja tapahtuu samalla tavalla yhä uudelleen, kunnes akku on tyhjä.

Myös muutaman minuutin kuluttua puhelin lämpenee. Kun sitä pidetään latauksessa, se näyttää latauskuvakkeen ja pimenee 5–7 sekunnin ajan ja sitten taas latauskuvakkeen.

Tein sivustollasi mainitsemasi vaiheet pitämällä virtapainiketta minuutin ajan ilman akkua ja yritin myös toimia vikasietotilassa ja varmuuskopiotilassa, mutta se ei toiminut.

Voitteko auttaa minua tässä asiassa, ja tärkein huolenaihe on, että minun on haettava tietoni puhelimesta. Joten ainakin jos saan varmuuskopion kaikista tiedoista puhelimen muistista, olisi paljon apua.

Kiitos etukäteen.

Kiitokset ja terveiset. - Nitin

Ratkaisu: Hei Nitin. Ensinnäkin tiedostojen palautus on mahdollista vain, jos puhelin toimii edelleen, eli laitteen flash-muistia voidaan käyttää. N7-siru tai S7: n flash-tallennuslaite on kytkettävä virtalähteeseen, jotta sen solujen 1 ja 0 voidaan lukea. Jos puhelimesi ei käynnisty jostain syystä, tiedostoja ei voi palauttaa.

Nyt voi olla useita syitä, miksi älypuhelin ei välttämättä käynnisty. Syyt voivat vaihdella yhteensopimattomista ohjelmistoista, vioittuneesta laiteohjelmistosta, huonosta akusta, haittaohjelmasta tai emolevyn vikaantumisesta. Yleinen nyrkkisääntö vianmäärityksessä on tarkistaa ensin, pystyykö ohjelmistoratkaisu korjaamaan ongelman. Jos kaikki ohjelmiston vianmääritys epäonnistuvat, voit olettaa, että ongelman takana on laitteistovika.

Ohjelmiston vianmääritys tähän ongelmaan on hyvin rajoitettu yrityksen käynnistämiseen vain muissa tiloissa. Tämä tarkoittaa, että ainoat vaihtoehdot ovat yrittää käynnistää S7 uudelleen vikasietotilaan, palautustilaan tai lataustilaan. Jos laite ei reagoi eikä käynnisty lainkaan, ainoa vaihtoehto on korjata tai vaihtaa puhelin.

Jos puhelimesi käynnistyy joko palautus- tai lataustilassa, vaihtoehdot rajoittuvat kolmeen asiaan:

• pyyhi välimuistiosio
• tehdasasetusten palautus
• vilkkuva varastossa tai mukautettu ROM

Kuten näette, vain ensimmäinen vaihtoehto ei sisällä puhelimen tallennustilan poistamista. Jos välimuistiosion päivittäminen ei korjaa ongelmaa, et onnistu. Sinun on pakko poistaa kaikki puhelimen tallennustilasta, jos haluat käynnistää puhelimesi normaalisti.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei voi käynnistää palautustilaan eikä käynnisty

Minulla on Samsung Galaxy S7 ja ongelmani on, kun päivitin puhelimeni ja kun se käynnistettiin uudelleen, se juuttui (Samsung GALAXY S7) -näyttöön eikä se jatkaisi - se vain jäätyy siellä. Etsin monia menetelmiä tämän korjaamiseksi, eikä mikään toimisi.

Yritän tyhjentää välimuistin ja palauttaa tehdasasetukset, ja muuten, en käytä SD-korttia ja käytän puhelinta Wi-Fi-verkkoon, ei ole yhteydessä mihinkään palveluun. Joka tapauksessa, kun olen kokeillut näitä menetelmiä, se ei toiminut ollenkaan. Menin jopa siihen, jossa pidät äänenvoimakkuuspainiketta painettuna ja painat virtaa ja kotia samanaikaisesti ja kun painan Jatka, se alkaa ladata ja odotin tunnin eikä mitään.

Yritin monta kertaa mennä palautustilaan ja huomaan aina, kun teen sen, se sanoo virheitä tai jotain. Ja kun olen valintanäytössä, se sanoo (ei komentoa) taustalla olevasta android-minirobotista ja miksi se on? Ja aina kun teen sen uudestaan ​​ja uudestaan, kun painan uudelleenkäynnistysjärjestelmää, se sanoo (virhe!) Nopeasti ja vie minut takaisin jäädytetyn logonäyttöön. Tarvitsen todella apua, jos tähän on ratkaisu, auta. - Ruben

Ratkaisu: Hei Ruben. Ongelmasi voi olla erilainen, mutta ratkaisut ovat samat kuin edellä Nitinille suosittelemamme ratkaisut. Jos laitteen käynnistämisessä palautustilaan tapahtuu virhe, voit yrittää käynnistää laitteen uudelleen Odin- tai lataustilaan, jotta voit yrittää asentaa varastossa tai mukautetun ROM-levyn. Jos se ei vielä toimi, harkitse puhelimen tarkistamista Samsungin toimesta.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.