Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 näyttää jatkuvasti "Ei tuettua SD-korttia" -virheen
• Ongelma # 2: Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM -malli T-Mobilelta ei salli toisen SIM-kortin pääsyä verkkoon, kun T-Mobile SIM on asetettu
• Ongelma # 3: Galaxy S7: n heikko akun suorituskyky
• Ongelma # 4: Galaxy S7 vie kauan aikaa lähettää ja vastaanottaa valokuvia varastossa olevien viestien avulla
• Ongelma # 5: Galaxy S7 Edge ei palauta tehdasasetuksia
• Ongelma # 6: Galaxy S7 Edge -salaus ei toimi kunnolla
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa vielä toiseen viestiin, joka käsittelee # GalaxyS7 -sarjaan liittyviä kysymyksiä. Käsittelemme 6 numeroa, jotka saamme joiltakin lukijoiltamme. Toivomme, että tästä on hyötyä.

Ongelma # 1: Galaxy S7 näyttää jatkuvasti "Ei tuettua SD-korttia" -virheen

Laitteessani on ollut "Ei-tuettu SD-kortti" -viesti ilmoituksissa noin kuukauden ajan. Laitteeni toimi virheettömästi, kunnes tämä tapahtui. Nopeasti, en ole varma käyttämästäni Android-versiosta. Laite on Android Galaxy S7 ja tilasin sen ennakkoon. Ehkä nämä tiedot pitävät meidät molemmat oikealla tiellä, jos lähetät vianmääritystiedot takaisin minulle.

Periaatteessa laite toimii hyvin. Aloin vastaanottaa näitä viestejä avattavassa ilmoitusten luettelossa. Kun napautan viestiä, toivoin sen vievän minut asetukseen, joka voidaan mahdollisesti asettaa väärin, tai ehkä edistyneeseen asetukseen, jonka voisin vain vianmäärittää itselleni. Valitettavasti viestin napauttaminen ei tee mitään.

Olen kokeillut seuraavaa:

• Käynnistä virta uudelleen / uudelleen 10 sekunnin kuluttua.
• SD-kortin poistaminen laitteen ollessa sammutettuna, asettamalla se uudelleen ja käynnistämällä virta.
• Kytke tietokoneeseen nähdäksesi, onko SD-kortti näkyvissä (mikä ei ole tämän viestin näyttämisen jälkeen).

Viimeisten viikkojen aikana viesti ei näy enää, mutta minulla ei silti ole asennettua SD-korttia. Ennen kuin käytin turhia sovelluksia SD-korttini tarkistamiseen, toivoin saavani palautetta teiltä. Jos voisit vastata, lähetä minulle mahdollisesti jonkinlainen vianmääritysjakso, jota voisin kokeilla, ennen kuin minun on vietävä se T-Mobile-myymälään (mikä kokemukseni mukaan on ajanhukkaa). Kerro minulle sitten. Terveiset. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Tämän ei tarvitse mennä operaattorisi kauppaan. Jos tietokone ei myöskään tunnista SD-korttikorttia, se on selvä osoitus siitä, että mainittu SD-kortti on lakannut toimimasta. Emme kerro, miksi SD-kortti voi lakata toimimasta yhtäkkiä, koska se on toinen aihe. Tärkeää on, että olet jo todennut, että SD-kortti on jostakin syystä lukukelvoton. Jos haluat tarkistaa tarkemmin, aseta se toiseen puhelimeen ja katso, saatko saman tuloksen. Jos seuraava kysymyksesi on, "voinko tehdä mitään, jotta se toimisi uudelleen?" vastaus on ei. Hyväksy tosiasia, että kaikki siihen korttiin tallentamasi on kadonnut. Sinun tarvitsee vain siirtyä eteenpäin hankkimalla uusi SD-kortti.

Jos nyt toinen puhelin tai tietokone pystyy edelleen lukemaan SD-korttia ihmeellisesti, varmista, että teet seuraavat (tässä järjestyksessä):

• Luo varmuuskopio tiedostoistasi.
• Alusta SD-kortti tällä tietokoneella tai puhelimella.
• Aseta äskettäin alustettu SD-kortti takaisin Galaxy S7 -laitteeseesi ja alusta se uudelleen.

Ongelma # 2: Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM -malli T-Mobilelta ei salli toisen SIM-kortin pääsyä verkkoon, kun T-Mobile SIM on asetettu

Hei Droid Guy. Olen uusi Droidin maailmassa, koska olen juuri vaihtanut Applesta. Olen ostanut Samsung Galaxy S7 Edge -kaksois-SIM-kortin. Tein tämän, koska asun Länsi-Afrikassa. Olen täällä työskentelevä amerikkalainen ja minulla on Yhdysvalloissa T-Mobile-tili, jonka avulla saan käyttää tätä puhelinta täällä Ghanassa. Tarvitsen myös työtarkoituksiin paikallisen puhelimen ja numeron. Joten sen sijaan, että omistat kaksi puhelinta, miksi ei ole yhtä puhelinta ja kahta SIM-korttia. Asia on, että T-Mobile-SIM-korttini aiheuttaa jostain syystä paikallisen Ghanian SIM-korttini kykenemättömän pitämään verkkosignaalia. Yritin nollata verkkoasetukset ja jopa tehdä kovan palautuksen, ja se ei silti toiminut. Kun otin T-matkapuhelimen SIM-kortin ja juoksin vain kaksi SIM-korttia Ghanian-palveluista, puhelin toimii hyvin. Haluaisin pystyä käyttämään T-Mobile-SIM-korttiani sekä paikallista SIM-korttia, jos mahdollista. Apua arvostetaan. - Casey

Ratkaisu: Hei Casey. Emme ole varmoja, onko ongelma T-Mobile-laiteohjelmistorajoitusta vai ei, joten paras osapuoli, joka voi auttaa sinua tässä, on T-Mobile itse. Emme ole tietoisia Samsungiin liittyvistä rajoituksista, jotka estävät toista SIM-korttia toimimasta, kun se asetetaan toiseen SIM-korttipaikkaan. T-Mobilen Android-versio voidaan ohjelmoida lukitsemaan puhelin voimakkaasti verkkoonsa aina, kun heidän SIM-korttinsa asetetaan. Ota yhteyttä T-Mobileen ja pyydä heiltä suoraa apua.

Ongelma # 3: Galaxy S7: n heikko akun suorituskyky

Tarvitsen Samsung-asiantuntemustasi. Ostin juuri upouuden Galaxy S7: n ja mielestäni akun käyttöikä on selvästi alle sen, minkä sen pitäisi olla. Olen tehnyt kaikki tavalliset vinkit, kuten poistanut sovellusten päivityksen, synkronoinnin, kirkkauden jne. Käytöstä, ja jopa virransäästö on ollut päällä koko ajan. ei suoratoistoa ja tuskin käyttää sitä vielä, kun otan sen pois täydestä latauksesta, mutta se istuu jo 10 tuntia jäljellä. Upouudelle Galaxy S7: lle sen pitäisi varmasti olla parempi.

Tärkein syy päivittämiseen oli akun käyttöikä, mutta se ei edes toimi paremmin kuin iPhone 5. Voisinko saada viallisen akun vai pitäisikö minun tehdä jotain? Olen tällä hetkellä erittäin konservatiivinen sovellusten, kirkkauden jne. Kanssa ja sen keskiarvo. Haluan vain pystyä käyttämään sitä koko päivän keskimääräisen ihmisen käytössä ja odotan tulemaan kotiin tarpeeksi akulla. Kolmen päivän kuluttua akku laskee keskimäärin 10-15% tunnissa. - Shaunmcsweeney

Ratkaisu: Hei Shaunmcsweeney. Verrattuna välittömään edeltäjäänsä Galaxy S6: een, uudemmalla Galaxy S7: llä on suurempi akun kapasiteetti 3000 mAh: lla. Siksi sen odotetaan olevan parempi akun suorituskyky kuin muilla tämän sarjan puhelimilla. Voimme myös todistaa, että tämä on myös havaintomme omalla Galaxy S7: llä. Galaxy S7 -laitteemme voi kestää keskimäärin yli 14 tuntia päivässä, mikä tapahtuu normaalin tai raskaan käytön jälkeen. Olemme kuitenkin konservatiivisia näytön kirkkauden suhteen ja teemme aina tapana sammuttaa kaikki sovellusten ja puhelimen synkronointiominaisuudet, mikä on saattanut auttaa. Emme kuitenkaan tiedä kuinka kauan odotat puhelimesi akun kestävän päivässä, mutta jos olet jo kokeillut kaikkia vinkkejä akun kulutuksen minimoimiseksi, emme voi tehdä muuta auttaaksemme sinua. Soita Samsungille ja pyydä heitä vaihtamaan puhelin.

Ongelma # 4: Galaxy S7 vie kauan aikaa lähettää ja vastaanottaa valokuvia varastossa olevien viestien avulla

Jos otan kuvan kameralla, en voi aina lähettää kuvia. Kameran asetus on pienimmällä mahdollisella tarkkuudella, ja yhden kuvan lähettäminen kestää silti ikuisesti, puhumattakaan 3. S4: stäni lähetetään nopeammin. Kuvia tulee suurimman osan ajasta, mutta joissakin on vain puoli kuvaa eikä mitään muuta. Toiset tulevat kuvan mukana ja 3/4 näkevät vihreän värin ja jotkut näyttävät palapeliltä. Vaihdoin puhelimen ja se toimi hyvin ensimmäisinä päivinä, ja sitten uudella päivityksellä tänä aamuna ongelmat ovat palanneet.

Käytän nyt WhatsApp-sovellusta, ja kun lähetän kuvia tällä tavalla, ne ovat kadonneet muutamassa sekunnissa ja ne ovat selkeitä kuin kello. Miksi Samsung Message -sovellus ei tee samaa? Voisin lisätä, että minulla on talossa 3G-mikrotorni ja internetyhteys on täynnä baareja, joten eikö kuvien pitäisi mennä 3G-solutornin kautta Internetiin? - James

Ratkaisu: Hei James. Ongelman syy voi olla yksi seuraavista:

• huono varastossa Messaging-sovellus,
• laiteohjelmiston häiriö (käyttöön päivityksen jälkeen)
• hidas Internet-yhteys

Varmista, että ongelma on eristetty vain Samsung Messaging -sovelluksessa, pyyhkimällä sen välimuisti ja tiedot. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Avaa Asetukset-valikko.
• Napauta Sovellukset (joissakin versioissa saattaa näkyä Sovellukset tai Sovellusten hallinta).
• Napauta Messaging-sovellusta.
• Napauta Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot (tässä järjestyksessä).

Jos ongelma ei poistu sen jälkeen, kun olet tyhjentänyt kyseisen sovelluksen välimuistin ja tiedot, seuraava vianmääritys on päivittää järjestelmän välimuisti. Näin:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Välimuistin päivittäminen pakottaa puhelimen poistamaan mahdollisesti vioittuneen tai vanhentuneen ja luomaan uuden. Jos tämä ei auta, seuraavaksi paras asia, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palauttaminen. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 5: Galaxy S7 Edge ei palauta tehdasasetuksia

Hei siellä. S7 Edge -laitteellani oli ongelmia usein tapahtuvien lukitusten, vääristyneen näytön ja spontaanien palautusten kanssa. Pyyin nyt välimuistin ja käskin sen siirtyä tehdasasetuksiin. Käynnistettäessä se sanoo nyt mukavalla sinisellä näytöllä päivittävän / asentavan uutta laiteohjelmistoa ja jonkin ajan kuluttua "poistavan". Sitten näkyy putoava droidi huutomerkillä. se romahtaa palautustilaan virheen alustamisen jälkeen: Alustus / data E: Format_määrä: tee ext4 epäonnistui /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA with 1 (I / O-virhe) - Aseta tehdasasetukset valmis… - Mediatiedostojen kopiointi ... - Esilatauksen tarkistus… Datawipe epäonnistui. E: Tietojen tyhjentäminen epäonnistui - Multi-CSC -sovelluksen käyttö ... CSC-koodin käyttö: PHN Multi-CSC -sovelluksen onnistuminen - Aseta tehdasasetusten palautus tehty - kopioi mediatiedostot - esiladata tarkistus ... ja kaikki. Se ei käynnisty enää ja aina, kun nollaan saman, tapahtuu. Mitään ehdotuksia? - Eric

Ratkaisu: Hei Eric. Normaalisti toimivan Galaxy-laitteen pitäisi pystyä suorittamaan täydellinen tehdasasetusten palautusjakso. Se, että puhelimesi toimii toisin, on ilmeinen osoitus siitä, että ohjelmistossa on jotain vikaa. Sinun on soitettava Samsungiin ja kiinnitettävä uusi yksikkö.

Ongelma # 6: Galaxy S7 Edge -salaus ei toimi kunnolla

Minulla on Galaxy S7 Edge ja minulla on 128G SD-kortti. SD-kortti oli salattu, koska asensin sen ensimmäisen kerran. Kun uusi ohjelmisto julkaistiin, menin eteenpäin ja asennin sen. Sammutin puhelimen muutama päivä myöhemmin ja kytkin sen takaisin päälle ja päätin salata SD-kortti ponnahdusikkunasta. Se on salattu viime viikon ajan! Tämän tietäen sammutin puhelimen uudelleen, jotta SD-kortti purettiin, mutta se ei toiminut, koska se kesti paljon aikaa ilman tulosta. Nyt se on edelleen salaus, ja näyttää siltä, ​​että menetin tiedostoni enkä voi käyttää niitä millään tietokoneella, koska ne oli salattu. Kiitän todella apuasi tässä. - Hsamus

Ratkaisu: Hei Hsamus. Salaus on hyvä tapa suojata tärkeät tiedostot, mutta yksi sen haittapuolista on se, että mikään muu laite ei pysty lukemaan salattua laitetta jälkikäteen. Tämä tarkoittaa, että vaikka pysäyttäisit laitteen tällä hetkellä ja yrität palauttaa tiedostosi asettamalla SD-kortin tietokoneeseen, et silti voi käyttää sisältöä. Vaikka SD-kortti toimii edelleen, mikään muu laite ei pysty purkamaan sitä.

Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on odottaa, kunnes laite viimeistelee salauksen (vaikka yksi viikko on aivan liian pitkä). Todennäköisin skenaario on nyt, että SD-kortti on vioittunut ja salausprosessi etenee joko silmukassa tai se voi olla jo pysähtynyt, vaikka S7 ei viittaa siihen. Anna laitteelle vielä muutama päivä yrittää tehdä työnsä. Jos mikään ei muutu sen jälkeen, hyväksy tosiasia, että SD-kortti on lakannut toimimasta ja tiedostosi ovat kadonneet. Et voi missään tapauksessa palauttaa tiedostojasi, vaikka asetat SIM-kortin toiseen Galaxy S7: ään Samsung-laitteiden salauksen vuoksi. Varsinainen salauksenpurkuavain on laitekohtainen, eikä sitä voida siirtää toiseen. Edes saman salasanan käyttö samassa puhelimessa ei toimi.

Voit jatkaa saman SD-kortin käyttämistä toisessa laitteessa tai puhelimessa pyyhkimällä kaiken pois siitä muotoiluvaihtoehdon avulla.

Koska huomasit ongelman alkaneen päivityksen jälkeen, sinun kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista aloittaaksesi uuden. Tämä auttaa minimoimaan virheiden ilmaantumisen ja mahdollisesti poistamaan olemassa olevia virheitä.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.