Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 MMS ei toimi, ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä
• Kuinka vianmääritys Galaxy S7: lle, joka ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

Yksi yleisimmistä tekstiviestiongelmista monissa puhelimissa on MMS, joka ei toimi tai ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä. Tämä # GalaxyS7 -vianmääritysartikkeli opastaa sinut läpi asioita, jotka voit tarkistaa ongelman löytämiseksi.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 MMS ei toimi, ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

Minulla on Samsung S7 SM-G930R6. Olen kokeillut tehdasasetusten palauttamista. Päivitetty APN operaattorilta Cityfone. Mobiilidata on päällä. En voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä. Tämä on erilainen ongelma kuin mitä olen lukenut. Tästä syystä. Huomasin, että sisäisestä Viestit-sovelluksesta puuttuu jotain. Jos siirry kohtaan Asetukset / Lisää asetuksia / Multimediaviestit, minulla on vain 4 vaihtoehtoa (ryhmäkeskustelut, jakeluvaihtoehdot, automaattinen haku ja verkkovierailu. Minulla ei ole mahdollisuutta asettaa rajoituksia. Minulla on vanhempi Samsung Galaxy Prime, joka ei sinulla on Aseta rajoitukset -asetus ja se on asetettu vapaaksi. Ei koskaan ollut ongelmia tämän puhelimen kanssa. Se oli vain rajallinen sisäisessä muistissa. Luen muita näköpiirissä olevia artikkeleita ymmärrän, että tätä tarvitaan suurten tiedostojen siirtämiseen takaisin (MMS). Rajoitin myös 160 merkin tekstiviestirajoitukseen. Jos lähetin yli 160 merkin kokoisen tekstiviestin, se muunnettaisiin MMS-viestiksi eikä sitä sitten lähetetä. En voi vastaanottaa MMS-viestiä joko. Olen asentanut ChompSMS: n ja sen ansiosta olen voinut lähettää suuria tekstiviestejä, mutta en silti voi lähettää valokuva-MMS-viestiä. Olen asettanut MMS Carrier Limit -asetukseksi "Carrier has no limit". En vieläkään mene. Olen myös yritti ChompSMS: ää sisäänrakennetun Viestit-sovelluksen ollessa poissa käytöstä Force Stop -vaihtoehto ja mikään ei silti toimi. Onko olemassa tapa ladata koko Samsung-laiteohjelmisto, joka sisältää natiivisovellukset? - Gord. Barr

Ratkaisu: Hei Gord. On pitkä luettelo mahdollisista syistä, miksi S7 ei pysty käsittelemään multimediaviestejä. Keskustellaan kaikista niistä tässä viestissä, jotta voit kaventaa syitä ja lopulta korjata ongelman.

Kuinka vianmääritys Galaxy S7: lle, joka ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

Ennen kuin jatkat, haluamme korostaa kahta tärkeää vaatimusta multimediaviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa:

• sinun on tilattava se
• puhelimessasi on oltava mobiilidata käytössä

Ymmärrämme, että olet jo ottanut mobiilidatan käyttöön, joten varmista, että nykyisellä tililläsi on lupa käyttää multimediaviestejä nykyisessä verkossa. Jos et tiedä miten se tehdään, ota yhteyttä operaattoriin.

Jos olet jo huolehtinut näistä kahdesta perusvaatimuksesta etukäteen, katsotaanpa muut vianetsintävaiheet, joita voit kokeilla.

Tarkista, toimiiko äänipuhelu

Tämä on tärkeä ensimmäinen askel, jonka haluat tehdä. Jos sinulla on vaikeuksia äänipuhelujen soittamisessa ja vastaanottamisessa tai palvelu on ajoittaista, et välttämättä pysty lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä. Jos luulet, että äänipuhelut ovat ongelmallisia laitteessasi, ota yhteyttä operaattoriin vianmääritystukea varten.

Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen

SIM-kortin poistaminen ja asettaminen uudelleen voi joskus korjata viestintäongelmat, koska laite joutuu määrittämään verkkoasetukset uudelleen. Sammuta puhelin ensin, ennen kuin otat fyysisesti SIM-kortin ulos. Kun olet asettanut SIM-kortin uudelleen, on aika käynnistää puhelin uudelleen.

Tarkista APN-asetukset

Jos jokin on vialla, yritä tarkistaa puhelimesi APN-asetukset nopeasti uudelleen varmistaaksesi, että et menetä kirjainta, välimerkkejä, välilyöntiä tai muuta. Muista, että APN-asetukset ovat hyvin tarkkoja ja mikä tahansa väärä sana tai puuttuva merkki voi johtaa MMS: n epäonnistumiseen tai toimimiseen odotetulla tavalla. Hanki viralliset APN-asetukset vain operaattoriltasi. Kolmannen osapuolen sivustot, jotka tarjoavat APN-asetukset, voivat antaa virheellisiä tietoja.

Viestisovelluksen Saapuneet-kansio on täynnä

Tekstiviestejä ja multimediaviestejä ei lähetetä eikä tule, jos viestisovelluksessasi ei ole tarpeeksi tallennustilaa niiden sijoittamiseen. Varmista tarpeeksi tallennustilaa poistamalla vanhat keskustelut, etenkin ne, jotka sisältävät paljon MMS: ää.

Tyhjennä viestisovelluksen tiedot

Sen varmistamiseksi, ettei ongelmaa aiheuta viestisovellusvikoja, suosittelemme, että poistat käyttämäsi SMS- / MMS-sovelluksen tiedot. Se palauttaa kaikki sovelluksen asetukset oletusarvoihinsa. Se on myös helppo tapa poistaa viestejä. Varmista, että varmuuskopioit tärkeät tekstiviestit ja multimediaviestit ennen jatkamista.

Vaihda wifi

Jotkut operaattorit sallivat multimediaviestien lähettämisen ja vastaanottamisen, vaikka olisit wifi-verkossa. Jos käytät tätä, harkitse wifi-laitteen vaihtamista laitteeseen nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Tai voit yrittää muodostaa yhteyden toiseen wifi-verkkoon nähdäksesi, toimiiko se.

Vaihda SIM-kortti / numero

Joissakin tapauksissa SIM-kortin tai numerosi vaihtaminen voi korjata MMS-ongelmat. Jos yllä olevat ratkaisut eivät toimi, sinun on aika kokeilla tätä vaihetta. Yritä hankkia ensin uusi SIM-kortti. Jos se ei korjaa ongelmaa, voit yrittää muuttaa numeroasi. Tämä on dramaattinen liike ja voi aiheuttaa enemmän hässäkkää, koska joudut päivittämään yhteystietosi uudella numerollasi. Saatat joutua myös tekemään joitain tilikohtaisia ​​muutoksia operaattorisi kanssa, joten varmista, että tiedät ensin kaikki haitat kuulemalla heitä.

Tehdasasetusten palautus

Tämä ratkaisu on välttämätön, jos mikään ei ole toiminut tähän asti. Tekemällä sen palautat periaatteessa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin viralliseen tapaan. Tietysti palautat myös kaikki esiasennetut sovellukset ja palautat kaikki niiden asetukset oletusarvoihin. Kaikki vahingossa poistamasi tai poistamasi sovellukset tai palvelut palautetaan myös, ja se voi olla hyvä asia tässä tilanteessa.

Reflash varastossa firmware

Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa oletusarvoihin vain minkä tahansa Android-version virallisen version. Se ei kuitenkaan todellakaan aseta vanhempaa Android-versiota, joka tuli laitteen mukana, kun purit sen ensimmäisen kerran. Esimerkiksi, jos S7: n mukana tuli alun perin Android Marshmallow ja olet nyt asentanut Nougatin siihen, tehdasasetusten palauttaminen palauttaa sinut vain ANdroid Nougatin vaniljaversioon. Jos haluat laittaa Android Marshmallowin, sinun on päivitettävä se manuaalisesti. Emme voi taata, että vanhemman Android-version asentaminen korjaa ongelman ja palauttaa nykyisessä viestisovelluksessa puuttuvat asetukset, mutta voit kokeilla sitä. Muista vain, että vilkkuminen on riskialtista toimenpide, joten muista käyttää hyvää opasta opastamaan sinut vaiheiden läpi. Yksi väärä askel ja päädyt muurattuun puhelimeen. Etsi Googlelta opas, kuinka päivittää tietyn puhelinmallisi laiteohjelmisto.