Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 -matkapuhelin signaali putoaa suurimman osan ajasta
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö ei vastaa eikä käynnisty
• Ongelma # 3: Galaxy S7 lopettaa vastaamisen eikä käynnisty
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei pysty vastaamaan ryhmäviestiin päivityksen jälkeen
• Ongelma # 5: Galaxy S7 voi vastaanottaa, mutta ei voi lähettää sähköpostia
• Ongelma # 6: Galaxy S7 -reunan taustakuva palaa alkuperäiseksi uudelleenkäynnistyksen jälkeen
• Ongelma # 7: Galaxy S7 -takakamera ei tarkenna
• Ongelma # 8: Galaxy S7 -reunan näyttö ei reagoi päivityksen jälkeen Nougatiin
• Ongelma # 9: Galaxy S7 Bluetooth -ongelmat Android Nougatin asentamisen jälkeen
• Ota yhteyttä meihin

Hyvää päivää Android-faneille! Tässä on toinen viesti, joka käsittelee joitain # GalaxyS7 -ongelmia. Kuten tavallista, nämä asiat on otettu joidenkin yhteisömme jäsenten raporteista. Jos lähetit meille oman S7-ongelmasi, mutta et näe sitä täällä, jatka vastaavien viestien seuraamista.

Alla on erityisiä aiheita, jotka käsittelemme sinulle tässä materiaalissa:

1. Galaxy S7 -matkapuhelin signaali putoaa suurimman osan ajasta
2. Galaxy S7 -näyttö ei vastaa eikä käynnisty
3. Galaxy S7 lopettaa vastaamisen eikä käynnisty
4. Galaxy S7 ei pysty vastaamaan ryhmäviesteihin päivityksen jälkeen
5. Galaxy S7 voi vastaanottaa, mutta ei lähettää sähköpostia
6. Galaxy S7 -reunan taustakuva palaa alkuperäiseksi uudelleenkäynnistyksen jälkeen
7. Galaxy S7 -takakamera ei tarkenna
8. Galaxy S7 -reunan näyttö ei reagoi päivityksen jälkeen Nougatiin
9. Galaxy S7 Bluetooth -ongelmat Android Nougatin asentamisen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla tai voit asentaa ilmaisen sovelluksemme Google Play Kaupasta.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa.Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -matkapuhelin signaali putoaa suurimman osan ajasta

Hyvä tuki. Haluan vianmäärityksen S7-puhelimellani välittömästi, koska se on älypuhelimen perusominaisuudet ja se on myös erittäin vaikea sietää suurimman osan ajasta. Asia on, että signaali putoaa koko ajan, ja huomaan sen itse vain Android Nougat 7 -päivityksen jälkeen. Kun yritän soittaa, yhtäkkiä signaali putoaa ja pyöreä kuvake ilmestyy, ja minun on sitten käynnistettävä puhelin uudelleen saadaksesi signaalin takaisin. Yritin ratkaista ongelman monella tapaa, mutta en silti onnistunut. Ole ystävällinen ratkaisemaan ongelma mahdollisimman pian. Olen kiitollinen, jos pystyt vastaamaan nopeasti. Kiitos ja terveiset. - Jeyaweera

Ratkaisu: Hei Jeyaweera. Jos olet varma, että ongelma alkoi vasta Android Nougatin asentamisen jälkeen, suosittelemme laitteen suosittelemien vianmääritysten apua.

Pyyhi välimuistiosio

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio varmistaaksesi, että järjestelmän välimuisti ei ole vioittunut. Näin teet sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Asenna sovelluspäivitykset

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, seuraavaksi parasta on varmistaa, että kaikki sovelluksesi ovat päivitetyt ja yhteensopivat käyttöjärjestelmän kanssa. Monet Android-käyttäjät eivät yleensä tee tätä vaihetta, mikä aiheuttaa usein paljon ongelmia. Käyttäjänä sinun vastuullasi on varmistaa, että asennat vain sovelluksia, jotka on suunniteltu tai päivitetty toimimaan laitteessa olevan nykyisen Android-version kanssa. Emme tiedä asennettavia sovelluksia, joten emme voi tarkentaa päivitettäviä sovelluksia. Yleissääntönä on tarkistaa kaikki sovellukset ja tarkistaa, onko jokin niistä yhteensopiva käymällä niiden asennussivulla Google Play Kaupassa (oletamme, että et asenna sovelluksia kolmannen osapuolen lähteistä). Jos haet sovelluksia Play Kaupan ulkopuolella, sinun on varmistettava, että myös nämä sovellukset saavat päivityksiä säännöllisesti. Muista vain, että kaikkia sovelluksia ei ole rakennettu samalla asiantuntemuksella ja resursseilla. Jotkut kehittäjät voivat olla uusia, eikä heillä ehkä ole resursseja tarkistaa tuotteitaan säännöllisesti toimiakseen uusimman Android-version kanssa. Jos satut asentamaan huonosti koodatun sovelluksen, se voi aiheuttaa yhteensopimattomuusongelmia, joihin voi liittyä myös muita sovelluksia järjestelmässä.

Tarkkaile puhelinta vikasietotilassa

Jos asennat kolmannen osapuolen sovelluksia vaivautumatta tarkistamaan lähteitään, on mahdollista, että yksi niistä voi olla ongelmallinen. Ongelmana on, ettei ole mitään keinoa tietää mikä sovellus voi aiheuttaa ongelman. Ainoa tapa tietää on käyttää puhelinta vikasietotilassa ja tarkkailla sitä. Alla on ohjeet puhelimen käynnistämiseen vikasietotilaan:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos äänipuhelut toimivat hyvin ja ongelma häviää puhelimen ollessa vikasietotilassa, se on merkki siitä, että yksi asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Poista sovellukset, kunnes ongelma katoaa.

Palauta tehdasasetukset

Jos mikään ei toimi ja ongelma jatkuu vikasietotilassa, sen voi aiheuttaa ohjelmistovirhe. Korjaa se tekemällä tehdasasetusten palautus. Näin:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
7. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
8. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö ei vastaa eikä käynnisty

Käytän Samsung S7 -reunaa. Luin viestiäni, kun puhelin sammutettiin. Minulla on edelleen 46% akkua. Käynnistän sen uudelleen ja Samsung-logo ilmestyi, mutta näyttö ei vastaa salasanaani. Yritin kytkeä sen päälle, mutta ääni räpäytti, kun logo yrittää ilmestyä, ja yhtäkkiä se sammuu uudelleen. nyt ... Yritin ladata sitä, mutta se ei lataudu. laturi toimii toista puhelinta varten. puhelimen näyttö on nyt musta, mutta palautuspainike on valaistu. - Des

Ratkaisu: Hei Des. Jos LED-valo syttyy edelleen, kun liität S7: n laturiin, mutta näyttö pysyy mustana, se on merkki näytön häiriöistä. Meillä ei ole aavistustakaan, mitä puhelimellesi tapahtui ennen ongelman havaitsemista, mutta jos LED-valo toimii edelleen, se on merkki siitä, että puhelin saattaa silti olla toiminnassa, vaikka näyttö ei ole. Voit korjata ongelman lähettämällä puhelimen sisään, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 3: Galaxy S7 lopettaa vastaamisen eikä käynnisty

Kuinka korjata Samsung Galaxy S7 ei käynnisty. Moi. Samsung Galaxy S7 -reunallani on virhe, ja pelkään sen olevan laitteisto-ongelma. yleensä se tapahtuu, kun teen jotain valokuvien kanssa (poistan, kopioin tai siirrän), mutta myös tallennettaessa hidastettuna.

Joten työskentelemällä valokuvien parissa se pysähtyy eikä vastaa, vaan pysäyttää viimeisen näkymän ja asettaa paksun monivärisen vaakasuoran viivan muutamaksi sekunniksi (5–15 sekuntia) ja pysähtyy. Aikaisempi uudelleenkäynnistys useita kertoja automaattisesti, kunnes akun varaus on täysin tyhjä, mutta nyt se pysähtyy eikä reagoi painamalla virtapainiketta tai yhdistettyä virtanäppäintä. Minun on odotettava, kunnes sen akku purkautuu kokonaan, minun on ladattava akku uudelleen ja se sattuu toimimaan täydellisesti kaksi tai kolme viikkoa (joskus vähemmän ehkä vain yhden päivän). Jos voisit auttaa minua, anna minulle mikä vaihtoehto! Olen tehnyt joitain kuvia, mutta tässä ei ole mahdollisuutta liittää niitä. Terveiset. - Elmi

Ratkaisu: Hei Elmi. Vianmääritys on tässä tapauksessa yksinkertaista. Ensinnäkin haluat kokeilla kaikkia asiaankuuluvia ohjelmistojen vianmäärityksiä, kuten ne, jotka suosittelemme yllä olevalle Jeyaweeralle. Mikä tahansa yllä mainituista toimenpiteistä korjaa ongelman, koska syy liittyy ohjelmistoon. Jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se osoittaa, että ongelma on korjattavan tason ulkopuolella. Siinä tapauksessa sinun tulisi löytää tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei pysty vastaamaan ryhmäviestiin päivityksen jälkeen

Huhtikuun 2017 päivityksen jälkeen, kun lähetän ryhmätekstin työntekijöille ja haluan sitten vastata seurannalla, mutta poistaa joitain ryhmän ihmisiä (koska se ei enää koske heitä), en voi. Ennen päivitystä voit mennä alkuperäiseen tekstiin ja katsoa ryhmän ihmisiä ja siinä oli punainen - joten voit poistaa heidät lähetettäessä lisätietoja. Sitä ei ole enää olemassa, enkä pysty selvittämään, miten toimin nyt olevan luettelon kanssa, koska se ei tee mitään. Auta! Vihaa päivityksiä joskus! Kiitos! Alhaalla oleva PS haluaa Android-version ... en tiedä mikä se on ... mitä puhelimen mukana tulee. Valitsin “O”. - Ellen

Ratkaisu: Hei Ellen. Jotkin päivitykset voivat joskus sisältää muutoksia, jotka eivät ehkä enää tue aiempia sovelluskäyttäytymisiä, joten mikään käyttäjä ei voi tehdä asialle mitään. Tällaiset muutokset ovat kehittäjän tahallisia muokkauksia, joten kaikki mitä voit tehdä käyttäjänä, on antaa asianomaiselle osapuolelle (tässä tapauksessa sovelluksen kehittäjälle) tietää, että muutosta ei voida hyväksyä ja toivottavasti he ryhtyvät siihen.

Joissakin tapauksissa kehittäjät eivät välttämättä pysty ennakoimaan virheitä päivityksen jälkeen. Jos ongelma on riittävän laaja ja ärsyttävä, käyttäjiltä saattaa tulla äkillinen raportti tai palaute siitä, että kehittäjä ilmoitetaan siitä. Tällaiset koodausongelmat korjataan usein korjaustiedostolla.

Joissakin tapauksissa käyttäjä voi pystyä korjaamaan tietyn sovellusongelman poistamalla yksittäisen sovelluksen välimuistin ja tiedot. Jos et ole vielä tehnyt sitä, suosittelemme kokeilemaan sitä ennen yhteydenottoa sovelluksen kehittäjään. Tässä ovat vaiheet mitä haluat tehdä:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Ongelma # 5: Galaxy S7 voi vastaanottaa, mutta ei voi lähettää sähköpostia

Hei. Minulla on S7 ja käytän sähköpostisovellusta työsähköpostiin (Outlook). S6: lla voisin myös vastaanottaa ja lähettää sähköposteja henkilökohtaisesta sähköpostista (Hotmail). S7 vastaanottaa ne, mutta en voi lähettää. Onko tämä puhelinasia, jonka asetuksia voin muuttaa?

Olen puhunut Hotmailin kanssa ja he väittävät, etteivät ne estä muita sovelluksia lähettämästä sähköpostia, ja se on Samsungin asia. Kaikki neuvot olisivat erittäin arvostettuja. Kiitos. - Randy

Ratkaisu: Hei Randy. Toimivia tietoja, joita voimme käyttää ongelman tunnistamiseen, ei ole tarpeeksi. Sanominen meille, että et pysty lähettämään sähköpostia, ei ole kovin hyödyllistä. Emme kuitenkaan usko, että se on Samsung-ongelma, koska käytämme omaa Hotmailia yhdessä S7-laitteistamme ja se toimii moitteettomasti. Jossakin on joko määritysongelma tai Hotmail-tilisi on ongelmallinen. Yritä poistaa sähköpostitilisi sähköpostisovelluksesta ja määrittää se uudelleen. Muista käyttää oikeita sähköposti-asetuksia. Jos et ole varma, mitä ne ovat, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi saadaksesi oikeat tiedot.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -reunan taustakuva palaa alkuperäiseksi uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Olen yrittänyt ratkaista S7 Edgen ärsyttävän virheen, joka aina, kun sammutan puhelimen kotinäytön taustakuvasta, palautuu tehdasasetuksiin. Olen yrittänyt pyyhkiä välimuistin käynnistysvalikossa ja käyttää käynnistysohjelmaa, mutta saan silti samat tulokset. Olen myös yrittänyt saada taustakuvan sisäiseen muistiin ja käyttänyt laitteen kanssa esiasennettua taustakuvaa, ja tulokset ovat samat. Palaa valmistustapettiin, kun käynnistät laitteen ensimmäisen kerran. En käytä puhelinta tämän takia. Kiitos ajastasi ja tarkistan sähköpostini vastauksen saamiseksi. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Emme näe tätä ongelmaa, kun käytät alkuperäistä käynnistysohjelmaa, joten se on joko kolmannen osapuolen käynnistysongelma tai jokin muu sovellus aiheuttaa sen. Yritä ensin käyttää natiivia Touch Wiz -käynnistysohjelmaa ja katso, toimiiko se. Jos se ei pyyhi puhelinta tehdasasetusten palauttamisella, ja tarkista heti, onko tämä taustakuvavirhe korjattu. Älä asenna sovelluksia ja päivityksiä heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta näet eron.

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
5. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
6. Kosketa Jatka.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Ongelma # 7: Galaxy S7 -takakamera ei tarkenna

Hei. Joten Samsung Galaxy S7 -takakamerani ei tarkenna. Etukamera toimii hyvin. Yritin avata kamerasovelluksen vikasietotilassa ja tyhjentää välimuisti ja kameran tiedot ja käynnistää uudelleen, mutta kamera ei silti tarkenna. Vaikuttaa siltä, ​​että se ei ole ohjelmisto-ongelma, vaan laitteisto-ongelma. Lasikappale ei ole missään tapauksessa säröillä tai auki. En tiedä mitä tehdä, mutta apuasi arvostetaan. - Mostafa

Ratkaisu: Hei Mostafa. Jos kameran sovelluksen asetusten palauttaminen ja tehdasasetusten palauttaminen eivät korjaa ongelmaa, voit olettaa, että kyseessä on laitteisto-ongelma. Jos olet jo kokeillut molempia ohjelmistomenettelyjä aiemmin, ainoa vaihtoehto on tällä hetkellä ottaa yhteyttä Samsungiin, jotta voit pyytää vaihtamista.

Ongelma # 8: Galaxy S7 -reunan näyttö ei reagoi päivityksen jälkeen Nougatiin

Käytän Samsung S7 Edgeä. Päivityksen jälkeen Nougat, puhelin ei vastaa äänimerkin kanssa, sininen ruutu vaihtaa näytön välilehtien välillä. ääni tulee toistuvasti, mikään sovellus ei toimi tuolloin. vain voin sammuttaa näytön virtapainikkeella. En voi edes sammuttaa, - sammutusvalikko tulee - mutta en voi valita mitään. tapahtuu useammin - kuukausittain 2-3 kertaa. 4-5 tunnin kuluttua toimii normaalisti. - Chethan

Ratkaisu: Hei Chethan. Tee yllä olevat Jeyaweeralle antamamme ehdotukset. Jos kaikki nämä toimenpiteet eivät toimi, asennetussa laiteohjelmistoversiossa voi olla koodausongelma. Jos latait päivityksen lentoteitse, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat ilmoittaa ongelmasta ohjelmistokehittäjälle.

Jos päivitit Androidin muulla tavoin, palauta se edelliseen Android-versioon tai varmista, että käytät puhelimesi mallille oikeaa laiteohjelmistoversiota.

Ongelma # 9: Galaxy S7 Bluetooth -ongelmat Android Nougatin asentamisen jälkeen

Nougat-päivityksen jälkeen, kun yritän tehdä ääntä tekstiksi autossa, se ei poistu auton mikrofonin kautta ja musiikki jatkuu. Â Kun sammutan auton ja kuuntelen musiikkia bluetooth-yhteyden kautta, se pysähtyi, kun yhteys autoon katkaistiin. Nyt puhelin jatkaa toistamista ja minun on mentävä sovellukseen ja keskeytettävä se, jotta musiikkia ei toisteta. - Murfman

Ratkaisu: Hei Murfman. Saattaa olla yhteensopivuusongelma, joka aiheuttaa tämän ongelman, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että vianetsit laitteen pyyhkimällä välimuistiosion ja tehdasasetusten palauttamisen. Kun olet tehnyt sen, yritä palauttaa Bluetooth-autosarja tehdasasetuksiin, ennen kuin pariliität S7: n siihen. Useimmissa tapauksissa molempien laitteiden tehdasasetusten palauttaminen korjaa tämänkaltaisen ongelman, mutta jos mikään ei toimi, ota yhteyttä autosarjavalmistajaasi ja tarkista, tarvitseeko se päivitystä, jotta se toimii S7: n kanssa.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.