Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S8 -näytön värimuutosongelma, välkkyvä näyttöongelma
• Tehtävä 2: Galaxy S8 + vain puolet näytöstä toimii
• Tehtävä 3: Galaxy S8 + kuluttaa suurta mobiilidatan kaistanleveyttä

Yksi asioista, jotka houkuttelevat ihmisiä älypuhelimiin, on näyttö. Tämä pätee erityisesti nykypäivän huippuluokan Samsung-laitteisiin, nimittäin Galaxy S ja Notes -malliin. Näitä valtavia näyttöjä on yksinkertaisesti vaikea sivuuttaa. Siksi Samsung # GalaxyS8, huolimatta edeltäjänsä valitettavasta kohtalosta, joka vaivasi akkuhäiriöitä, myy edelleen kuin kuumakakut. Valitettavasti S8-näytön houkuttelevuus ei juurikaan suojaa itseään vaurioilta. Alla on kaksi esimerkkitapausta, jotka osoittavat, kuinka S8-näyttö voi epäonnistua ja kuinka korjata ne. Heitämme myös yhden epätavallisen mobiilidatan kulutusongelman, joten toivottavasti löydät tämän viestin hyödyllisenä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 -näytön värimuutosongelma, välkkyvä näyttöongelma

Ostin Galaxy S8: n 4 kuukautta sitten. Minulla oli se pudonnut 3. päivänä ostin sen. Mutta jotenkin se toimi edelleen hyvin, vasta tähän asti. Toisinaan näyttö on 3/4 valkoista ja osa on kelta vihreää. Mutta se on reagoiva. Se tapahtuu varsinkin kun käytän kameraa tai jopa silloin, kun en käytä sitä ja vain lukitsen sen, valkoinen näyttö näkyy uudelleen ja joskus se vilkkuu. Mitä minun pitäisi tehdä? - Miles22fernz

Ratkaisu: Hei Miles22fernz. Näytön värimuutokset johtuvat melkein aina huonosta laitteistosta. Yhdessä sen kanssa, että puhelimesi pudotettiin aiemmin, olemme melkein varmoja, että puhelimesi näytön on oltava fyysisesti rikki. Vahvista tämä yrittämällä käynnistää puhelin joko palautustilaan tai lataustilaan. Mikään näistä tiloista ei vaadi Androidin käyttöä, joten se on hyvä tapa nähdä, johtuuko ongelma Android-käyttöjärjestelmän häiriöistä vai ei. Jos näytössä näkyy edelleen luonnottomia värejä, olet menossa Samsungin huoltokeskukseen tai riippumattomaan korjaamoon.

Alla on vaiheet siitä, miten S8 käynnistetään eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Tehtävä 2: Galaxy S8 + vain puolet näytöstä toimii

Minulla on Galaxy S8 +, jonka ostin kesäkuussa. Se on toiminut täydellisesti noin 5 minuuttia sitten, kun puolet näytöstä näytti vihreitä viivoja ja sitten tyhjennettiin. Irrotin laturista ja sammutin puhelimen. Yritin käynnistää uudelleen ja oikealla puoliskolla oli vihreä sävy, mutta puolet oli täysin likainen.

Yritti tehdä pehmeä nollaus, mutta se ei ole toiminut. Nyt puolikas näyttö on täydellinen toinen puoliksi tyhjä. Ei ole koskaan ollut puhelinta vedessä tai sen ympäristössä. Et ole pudottanut puhelinta viime aikoina. Täysin satunnainen esiintyminen. vain Facebook Messenger ja puhelinohjelmat. En tiedä Android-versiota. - Samantha Karp Hauser

Ratkaisu: Hei Samantha. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, ettemme tarjoa laitteistoratkaisuja tässä blogissa. Ohjelmistojen vianmääritys on kaikki mitä teemme, ja jos olet onnekas, ratkaisuratkaisumme voivat myös auttaa ratkaisemaan ongelmasi. Jos kaikki ohjelmiston vianmääritys on käytetty loppuun, voit olettaa, että puhelimessasi on oltava laitteisto-ongelma. Ymmärrämme, että ilmoitit nimenomaisesti, että puhelintasi ei koskaan altistettu vedelle eikä pudonnut. Nämä kaksi ovat yleisimpiä syitä laitteistohäiriöihin, joten korostamme aina viesteissämme, että jos puhelin kärsi jostakin niistä, korjaus tai vaihto ovat ainoat keinot. Komponentti voi kuitenkin epäonnistua, vaikka puhelin olisi aina hoidettu muista syistä. Joten, se ei ole kaukana, jos päätät edelleen lähettää puhelimen, kun olet tehnyt kaikki alla olevat ehdotuksemme.

Toiseksi, ohjelmiston vianmääritys on rajoitettu muutamaan vaiheeseen. Ensinnäkin haluat nähdä, aiheuttaako sovellus virheellisen näytön käyttäytymisen käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Joten jos näyttö toimii normaalisti, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksestasi. Tässä on vaiheet laitteen käynnistämiseksi uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Jos näyttö on edelleen ongelmallinen, vaikka laite olisi käynnistetty vikasietotilaan, sinun on noudatettava ehdotustamme Miles22fernz yllä, kuinka laite käynnistetään palautustilaan ja / tai Odin-tilaan. jos puhelin todella toimii hyvin, kun se on jossakin näistä tiloista, ongelman takana on oltava käyttöjärjestelmä. Korjaa se tekemällä tehdasasetusten palautus. Näin:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Korjaa puhelin

Kaikki nämä menettelyt ovat ainoat mahdolliset ratkaisut, joita voit kokeilla. Jos mikään niistä ei auta lainkaan, ota yhteyttä Samsungiin korjausta varten. Jos alueellasi ei ole lähellä olevaa Samsung-huoltokeskusta, vie se hyvään korjaamoon. Huomaa, että vaikka kolmannen osapuolen teknikko voi ottaa puhelimen irti, takuu raukeaa, mikä tarkoittaa, että Samsung ei enää korjaa tai vaihda laitetta, jos otat heihin yhteyttä myöhemmin.

Tehtävä 3: Galaxy S8 + kuluttaa suurta mobiilidatan kaistanleveyttä

Sain korvaavan S8 +: n vakuutusyhtiöltäni, kun halkein näytön. Mahdollista on kunnostettu puhelin. korvaava puhelin käyttää kaksinkertaista tietomäärää kuukaudessa. En ole muuttanut tapojani, älä katso videoita tai kuuntele musiikkia. Bixby sai päivityksen ja on ainoa lisäys. On monia sovelluksia rajoitetulle datankäytölle. Android-käyttöjärjestelmä käytti 4,5 Gt dataa 25 päivässä. Jotain on vialla. - Susan

Ratkaisu: Hei Susan. Kaikissa tiedossa olevissa vaihto-olosuhteissa, jos puhelimia korjataan usein, on todennäköistä, että sait myös kunnostetun puhelimen. Aiemmin omistetun puhelimen käyttö ei kuitenkaan selitä suurta datan käyttöä. Operaattorisi mittaa mobiilidataa, joten jos kuukausittainen käyttösi mielestäsi ei ole oikein, pyydä heitä tarkasta erittelystä. Tämän avulla voit verrata puhelimesi mobiilidatalaskentaa. Muista, että sait äskettäin kunnostetun puhelimen, mikä tarkoittaa, että sinun oli ladattava kaikki sovelluksesi uudelleen. Nämä sovellukset yhdessä Android-käyttöjärjestelmän kanssa. myös piti päivittää itsensä. Tämä selittäisi mobiilidatan korkean käytön.

Estä laitteesi mobiilidatarajan ylittyminen määrittämällä Google Play Kauppa -sovellus lataamaan päivitykset vain wifi-yhteyden kautta. Näin:

1. Avata Pelikauppa sovellus.
2. Napauta Lisää -kuvake vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Päivitä sovellukset automaattisesti.
5. Valitse Päivitä sovellukset automaattisesti vain Wi-Fi-yhteyden kautta.

Muista myös antaa puhelimen ladata Android-päivitykset vain wifi-yhteyden kautta. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Ohjelmistopäivitys.
3. Napauta Lataa päivitykset automaattisesti.