Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 ei käynnisty järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S9 käynnistyy uudelleen, kun SD-kortti on asennettu
• Ongelma # 3: Galaxy S9 Instagram ei julkaise valokuvia tai videoita
• Ongelma # 4: Galaxy S9 -yhteystiedot hämmentyivät Oreo-päivityksen asentamisen jälkeen

Tervetuloa toiseen # GalaxyS9 -vianmääritysartikkeliin päivälle. Tämä viesti vastaa joihinkin S9-käyttäjien ilmoittamiin ongelmiin Android Oreon viimeisimmän päivityksen asentamisen jälkeen. Jos sinulla on oma ongelma S9: ssäsi, muista tarkistaa tämä viesti ratkaisujen löytämiseksi. Tai voit ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme löytää niihin ratkaisuja ja lähettää ne blogiimme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 ei käynnisty järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen

Olen yrittänyt ladata viimeisimmän päivityksen neljä kertaa nyt ja se nousee 30%: iin ja keksi sitten virheen! jossa on keltainen kolmio ja keskellä huutomerkki, sitten pieni android-kaveri, jolla on silmät x: llä. Olen käynyt läpi kaikki vianmääritysvihjeet, eikä mikään näytä toimivan, ja tein jopa puhelimen tehdasasetusten palautuksen, jonka vianmääritysoppaan mukaan toimisi. Auttakaa, minulla on ollut tämä puhelin vain muutaman kuukauden ajan, enkä ole koskaan ennen tuntenut tätä ongelmaa. - Jennifer Uccardi

Ratkaisu: Hei Jennifer. Jos puhelimesi toimi oikein ennen päivityksen asentamista, syyllä, miksi se ei enää käynnisty, on oltava jotain tekemistä sen käynnistyslataimen tai laiteohjelmiston kanssa. Bootloader on erityinen ohjelmisto, joka valmistaa kaikki tarvittavat asiat, jotta Android toimii. Toisin sanoen, se on koodi, joka ei välttämättä ole osa käyttöjärjestelmää, mutta on olennainen osa koko järjestelmää. Joskus käynnistyslatausohjelma voi olla vioittunut päivityksen aikana, varsinkin jos käyttäjä keskeyttää asennuksen käynnistämällä laitteen uudelleen tai sammuttamalla sen. Joidenkin päivitysten asentaminen voi kestää tunteja sovellusten ja laitteen lukumäärästä riippuen, joten ei ole harvinaista, että kärsimättömät käyttäjät sammuttavat puhelimen virheellisesti. Se on iso ei-ei ja yksi varmimmista tavoista tappaa laite. Muina aikoina asennuksen eteneminen voi keskeytyä, koska käyttäjä ei onnistunut lataamaan puhelinta ennen päivityksen tekemistä. Jos jokin näistä asioista tapahtui päivityksen aikana, et ehkä voi korjata ongelmaa.

Toinen syy, miksi puhelin ei enää käynnisty, on vioittunut laiteohjelmisto tai Android-käyttöjärjestelmä. Kuten käynnistyslatauslaite, Android voi vioittua, jos keskeytät päivityksen asennuksen tahallaan tai tahattomasti.

Salama käynnistyslatain ja / tai laiteohjelmisto takaisin varastoon

Voit yrittää salama käynnistyslataimen ja / tai laiteohjelmiston uudelleen selvittääksesi, voitko korjata ongelman loppuun. Vilkkuminen on termi, jota käytetään viittaamaan käynnistyslataimen tai laiteohjelmiston manuaaliseen asentamiseen, sen sijaan, että annat laitteen tehdä sen itse, esimerkiksi kun lataat ja asennat päivityksen langattomasti (OTA-päivitys). Vilkkuu ei ole kaikille, ja se vaatii jonkin verran tietokone- ja Android-taitoja. Sitä ei suositella useimmille Android-käyttäjille, koska se on riskialtista ja voi vahingoittaa laitetta lopullisesti. Siihen sisältyy myös jonkin verran tutkimusta, kuten oppaiden ja laiteohjelmiston etsiminen.

Emme yleensä tarjoa vilkkuvia oppaita blogissamme, koska ne voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan. Jos haluat kokeilla sitä, suosittelemme, että aloitat tutkimuksen käymällä XDA-kehittäjien keskustelupalstalla ja pyytämällä joitain käyttäjiä oikeaan tapaan vilkuttaa puhelinta. Kuten olemme sanoneet, vilkkuminen on riskialtista, joten ole varma, että olet valmis hyväksymään tosiasian, että puhelimesi voi kuolla prosessin aikana. Yleensä suurin osa huolellisista käyttäjistä kuitenkin tekee sen onnistuneesti, joten se on sinun valintasi. Muista vain, että tavoitteenasi on asentaa laitteesi tai Samsungin tai Carrierin toimittama virallinen laiteohjelmisto, mieluiten puhelimen mukana toimitettu alkuperäinen laiteohjelmistoversio.

Hanki ammattitaitoista apua

Helpoin tapa korjata ongelmasi on edelleen Samsung-reitti. Tuo vain laite paikalliseen Samsung-huoltokeskukseen ja anna heidän hoitaa loput. Tämä voi olla maksullinen korjaus puhelimen nykyisestä tilasta riippuen. Todennäköisesti he lopettavat laitteen uudelleen salamalaitteella, mutta ainakin tiedät, että koulutettu henkilökunta tekee työn puolestasi.

Ongelma # 2: Galaxy S9 käynnistyy uudelleen, kun SD-kortti on asennettu

Minulla on Samsung S9, joka päivitettiin Android 8 Oreoksi 23. kesäkuuta 2018. Asennuksen jälkeen puhelin käynnistyy jatkuvasti uudelleen, joten tyhjensin välimuistin ja poistin myös paljon sovelluksia, mutta tilasta ei ole pulaa. Tällä hetkellä 30 gigatavua sisäisessä muistissa ja 68 gt SD-kortilla. Kuitenkin, kun SD-kortti on irrotettu, puhelin on kunnossa ilman jatkuvaa uudelleenkäynnistystä. heti kun kortti on asennettu takaisin, ongelma ilmenee uudelleen. Minulla on asennettuna Samsung SD-kortti. Tämä on todella turhauttavaa ongelmaa. Toivon todella, että Samsung vetää sormensa nopeasti ratkaistakseen ongelman kaikkien tyytymättömien asiakkaidensa kannalta. - Hugh

Ratkaisu: Hei Hugh. Tapahtuuko ongelma vain nykyisen SD-kortin tai minkä tahansa SD-kortin kanssa? Jos haluat tietää vastauksen siihen, yritä käyttää toista SD-korttia lainaamalla sitä tai testaamalla sitä kaupasta. Jos S9: stäsi tulee ongelmallista vain käytettäessä Samsung SD-korttiasi, ei muiden kanssa, se tarkoittaa, että nykyinen SD-korttisi häiritsee Androidia. Se voi olla vahingoittunut tai vioittunut. Yritä alustaa se uudelleen S9: lläsi nähdäksesi, voitko korjata sen. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen huolto.
3. Napauta Tallennus.
4. Napauta SD-kortti.
5. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Tallennusasetukset.
7. Napauta SD-kortti.
8. Napauta Alusta.

Jos et voi alustaa korttia uudelleen jatkuvan uudelleenkäynnistyksen takia, tee se tietokoneella tai muulla puhelimella.

Jos S9: lläsi on kuitenkin ongelmia kaikkien SD-korttien kanssa, sinun on muotoiltava se uudelleen mahdollisen käyttöjärjestelmän virheen korjaamiseksi. Näin voit tehdä sen:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy S9 Instagram ei julkaise valokuvia tai videoita

Moi! Joten ongelmani on Instagramissa. Se vain lopetti valokuvien / videoiden julkaisemisen tarinoistani ja ilmeisesti nyt myös syötteestäni ... Sisältöissäni lukee ”Lähetetään ...” ja sanotaan tuolla tavalla 24 tuntia ja sitten se katoaa. Poistin sovelluksen asennuksen ja asennin sen uudelleen, kirjauduin sisään ja sisään, katkaisin puhelimen virran ja virran, etsin viimeisiä päivityksiä (myös sovellukselle ja puhelimelleni), yritin käyttää vain wifiä, vain mobiilidataa ja molempia Samalla tyhjensin välimuistin ja tiedot, ja se ei vieläkään toimi ... Sitten muistin yrittää lähettää sen vanhalla Asus-tabletilla ja se toimi .... Voiko se olla vain ongelma puhelimessani? Se on toiminut erittäin hyvin, sovellus ei koskaan kaatunut ennen. En tehnyt pehmeää palautusta, koska en voi poistaa akkua ... Onko muita ehdotuksia? Kiitos! - Mariana

Ratkaisu: Hei Mariana. Instagram-sovelluksessa on ollut ongelma Samsung-laitteissa pari viikkoa sitten, mutta uskomme, että se on jo korjattu. Varmista, että asennat päivitykset kaikkiin sovelluksiisi, myös Instagramiin, jotta näet, toimiiko se. Jos ongelma palaa kaikkien sovelluspäivitysten asentamisen jälkeen, sinun kannattaa ottaa yhteyttä sovelluksen kehittäjiin vastauksen saamiseksi. Voit käyttää sovellusta Ilmoita ongelmasta linkki sovelluksen asetusvalikossa.

Ongelma # 4: Galaxy S9 -yhteystiedot hämmentyivät Oreo-päivityksen asentamisen jälkeen

Moi! Isäni asensi äskettäin viimeisimmän päivityksen Samsung Galaxy S9: lle ja nyt hänen kontakteistaan ​​kirjain A ja kaikki sen alla olevat kontaktit puuttuvat, kun amperimerkki vie kirjaimen As. Isäni vannoo, ettei hän muuttanut mitään asetuksia, mutta en usko häntä, koska hän tekee sen koko ajan, vaikka olen varoittanut häntä olemasta koskematta hänen asetuksiinsa. Yritin googlata tätä tilannetta, mutta en löytänyt mitään läheltä tätä ongelmaa. Voitteko auttaa ratkaisemaan tämän, jotta saan isäni pois selältäni korjaamaan sen? Kiitos! - Jessica_sousa

Ratkaisu: Hei Jessica_sousa. Emme ole tietoisia asetuksista, joita olisi voitu muuttaa tällä hetkellä vallitsevan tilanteen aiheuttamiseksi. Jos haluat palauttaa kaikki normaaliksi tai niiden oletusasetuksiksi, suosittelemme puhelimen tehdasasetusten palauttamista. Ennen kuin teet niin, muista varmuuskopioida kaikki, erityisesti isäsi yhteystiedot Samsung Smart Switchillä.

Noudata yllä olevia ohjeita S9: n tehdasasetusten palauttamiseksi.