Sisältö

• Galaxy A5: n vianmääritys sen Gallery-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti

Kun Galleria-sovellus kaatuu, saatat nähdä virheilmoituksen Valitettavasti Galleria on pysähtynyt tai sovellus sulkeutuu itsestään ilman varoitusta. Olemme käsitelleet paljon tällaisia ​​asioita aiemmin, joten voit olla varma, että tiedämme mitä tehdä asialle. Vaikka se on usein pieni ongelma, olemme havainneet tapauksia, joissa virhe on vain merkki vakavammasta laiteohjelmisto-ongelmasta. Galleria on yksi ydinsovelluksista, ja jos se kaatuu, itse laiteohjelmistossa voi olla ongelma, koska tällaiset sovellukset on integroitu syvälle järjestelmään.

Joten tässä viestissä käyn läpi vianmäärityksen Galaxy A5 -laitteellesi, joka on virheellinen kaatumissovelluksella. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma on ja mitä on tehtävä virheiden poistamiseksi sekä korjata ongelma lopullisesti. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä virheitä, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos satut löytämään tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin ilmoitettuja ongelmia puhelimesta ja saatat löytää etsimäsi sieltä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmien kyselylomake ja napsauta sitten Lähetä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Galaxy A5: n vianmääritys sen Gallery-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti

Jotta voimme ymmärtää paremmin, miksi galleria kaatuu, meidän on tutkittava kaikki mahdollisuudet…

• Kamera saattaa aiheuttaa ongelman
• Se voi olla väliaikainen ongelma sovelluksessa tai laiteohjelmistossa
• Ongelma voi olla pelkästään galleriassa
• Kolmannen osapuolen sovellukset saattavat laukaista virheen
• Puhelimessasi voi olla vakava laiteohjelmisto-ongelma

Perustamme vianetsintämme näihin mahdollisuuksiin, ja tässä ehdotan, että tekisit tämän ongelman ...

Vaihe 1: Pakota puhelimen uudelleenkäynnistys, koska se voi olla väliaikainen ongelma

Galleria on yksi ydinohjelmista, kun se kaatuu, on mahdollista, että sen aiheuttaa laiteohjelmisto-ongelma tai se voi olla vain pieni virhe itse sovelluksessa. Tämän mahdollisuuden sulkemiseksi sinun ei tarvitse tehdä jotain monimutkaista. Itse asiassa vain pakotettu uudelleenkäynnistys korjaa häiriöt ja näin teet sen:

• Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10 sekunnin ajan.

Puhelimesi käynnistyy uudelleen normaalisti, mutta sen muisti on jo päivitetty. Avaa Galleria ja jos virhe esiintyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tyhjennä Galleria- ja Kamera-sovellusten välimuisti ja tiedot

Kamera ja galleria toimivat yhdessä, kun otat kuvia tai jopa nauhoitat videoita. Yksi voi aiheuttaa toisen kaatumisen, minkä vuoksi tässä vaiheessa me vianetsimme molemmat. Oletetaan toistaiseksi, että tämä ongelma rajoittuu sovellusongelmaan, joten loogisinta on nollata sekä kamera että galleria:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Galleria tai Kamera.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Älä ole huolissasi kuvistasi ja videoistasi, sillä mikään niistä ei poistu, kun teet tämän.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja avaa Galleria

Kun sekä kamera että galleria on nollattu ja ongelma jatkuu, on aika tarkastella ongelmaa eri kulmasta. yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Joten tässä vaiheessa käynnistä puhelin vikasietotilassa poistaaksesi väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä. Jos jokin asentamistasi sovelluksista aiheuttaa ongelman, virhe ei näy tässä tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Vaihe 4: Poista kolmannen osapuolen sovellukset, jotka saattavat aiheuttaa ongelman

Jos ongelma ei näy vikasietotilassa, tämä on seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä: löytää ja poistaa sovelluksen, jonka uskot aiheuttavan ongelman. Kun olet poistanut sovelluksen asennuksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa ja varmista, että ongelma on korjattu.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi ja käynnistämään puhelimesi uudelleen lukemattomia kertoja.

Vaihe 5: Palauta kaikki Galaxy A5: n asetukset

Sinun on tehtävä tämä menettely vain, jos Galleria-sovellus kaatuu myös vikasietotilassa, koska se tarkoittaa, että ongelma ei ole sovelluksessa, vaan laiteohjelmistossa. Oletamme kuitenkin, että se ei todellakaan ole vakava laiteohjelmisto-ongelma ja johtuu vain vääristä asetuksista. Tässä mielessä loogisinta on palauttaa kaikki puhelimen asetukset, mikä palauttaa puhelimen tehdasasetukset poistamatta henkilökohtaisia ​​tiedostoja ja tietoja:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Siirry aloitusnäytössä: Asetukset> Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.
5. Anna tarvittaessa PIN-koodi, salasana tai kuvio.
6. Napauta Nollaa asetukset

Tämän jälkeen ja ongelma jatkuu, sinun on suoritettava täydellinen perusasetusten palautus.

Vaihe 6: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Toisin kuin edellisessä menettelyssä, tällainen nollaus poistaa kaikki puhelimesi kolmannen osapuolen tiedot, mukaan lukien sovellukset, asetukset, tiedostot ja paljon muuta. Se palauttaa myös puhelimen tehdasasetuksiin. Joten varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ja datasi ja poistat tehdasasetusten palautuksen suojauksen käytöstä, jotta et lukita sinua ennen laitteen palauttamista.

Kuinka poistaa tehdasasetusten palautus Galaxy A5: stä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Samsung Galaxy A5: n tehdasasetusten palauttaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Se, mitä teimme täällä, sulkee pois kaikki mahdollisuudet, ja toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.