Sisältö

• Ongelma 1: Google Pixel 2 ei voi vastaanottaa tekstiä ja sähköposteja luottoyritykseltä
• Tehtävä 2: Google Pixel 2 ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä
• Tehtävä 3: Google Pixel 2 -valokuva lähetetään erikseen multimediaviestin rungosta
• Ongelma 4: Google Pixel 2 ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä yhdeltä kontaktilta

Hei ja tervetuloa # GooglePixel2: n tämän päivän vianetsintäartikkeliin. Olemme päättäneet käsitellä joitain tekstiviestejä tällä laitteella, koska viime aikoina olemme saaneet yhä enemmän samanlaisia ​​tapauksia. Toivomme, että käsittelemme lisää Pixel 2 -ongelmia tulevina viikkoina, joten varo niistä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Google Pixel 2 ei voi vastaanottaa tekstiä ja sähköposteja luottoyritykseltä

Juuri ostin Google Pixel 2: n. Huomasin, että en voi vastaanottaa saapuvia turvatarkistuskooditekstejä luottoyhteisöltäni, enkä voinut myöskään saada heiltä vahvistussähköposteja. Soitti luottokorttiyhtiölle ja he lähettivät minulle 2-3 tekstiä, kun olin heidän kanssaan, jota en koskaan saanut. Hoitaja (joka omistaa iPhonen) lähetti minulle testitekstin, ja se tuli hyvin. Onko Pixel 2 -laitteessani jokin asetus, jota minun on säädettävä / muokattava? Estävätkö Pixel 2 -viestini tällaisista automaattisista järjestelmistä, ja jos on, mitä muutoksia voin tehdä, jotta voin vastaanottaa nämä tekstit / sähköpostit? (Omistan iPad Minin ja olen siirtänyt iMessage-painikkeen "pois" -asentoon. Tein saman asian iPhonellani ennen niiden synkronointia. Pixel 2: lla on tällä hetkellä oletusviestien vastaanotto-ohjelma. Kiitos! - Mark K.Orozco

Ratkaisu: Hei Mark. Jos sanot, että Pixel 2 -laitteesi ei pysty vastaanottamaan sekä tekstiä että sähköposteja samalta yritykseltä, ongelma saattaa olla niiden lopussa. Heidän järjestelmässään ei välttämättä ole oikeita tietojasi, joten lähettämäsi tiedot eivät tavoita sinua lainkaan. Muista ottaa heihin yhteyttä ja antaa puhuttavan henkilön kirjoittaa numerosi ja kirjaimesi sähköpostiosoitteeseesi.

Jos luotto-osuuskunnallasi on molemmat tiedot oikein, mutta heidän viestejä ei toimiteta, yritä tarkistaa laitteellasi mahdollisesti luomasi estot. Haluat esimerkiksi varmistaa, että viestisovelluksesi ei estä heidän numeroa tai tuntematonta numeroa. Tee sama sähköpostillesi.

Jos kaikki näkyy kunnossa, ota yhteyttä operaattoriin ja tarkista, estääkö heidän verkkonsa tämän yrityksen viestejä.

Tehtävä 2: Google Pixel 2 ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

En voi lähettää kuvia tai vastaanottaa kuvia tekstilläni. Nollaan pehmeästi, nollaan, otin yhteyttä operaattoriin. He sanoivat, että se on pikseli, koska se ei tue kaikkia LTE-kaistoja ja muut ominaisuudet aiheuttavat sen, ettei se ole AT&T -puhelin. Se tapahtuu myös Pixel 2: n ja vaimoni Pixel 2 -puhelimen kanssa. keskeytä puhelut ja Internet-yhteyden katkeaminen. Operaattorini sanoi saavansa AT&T -puhelimen. Mitä minun pitäisi tehdä. - Juan

Ratkaisu: Hei Juan. Jos sanot olevasi AT & T-verkossa, mutta käytät muuta kuin AT & T-laitetta, niin aiemmin puhunut edustaja on todennäköisesti oikeassa. MMS, liitteenä oleva tekstiviesti, tarvitsee toimiakseen matkapuhelindataa. Puhelimesi on myös oltava yhteensopiva verkon järjestelmän kanssa, jotta voit lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Vaikka onnistutkin saamaan mobiilidatan toimimaan laitteellasi, se on vain 50% vaatimuksista. Sinulla on vielä oltava yhteensopiva laite. Operaattorisi määrittelee yhteensopivuuden, joten muista keskustella uudelleen AT&T: n kanssa ongelman tarkasta sijainnista. Jos he sanovat, että Pixel 2 ei voi toimia järjestelmänsä kanssa, sinulla ei ole onnea. Verkon yhteensopivuus määräytyy laitteen radion avulla. Jos se ei ole varustettu AT&T -taajuuden käsittelemiseen, et voi muuttaa sitä ollenkaan. Ja sitten on ohjelmiston / sovelluksen yhteensopivuusosa. Jotta multimediaviesti toimisi AT & T-järjestelmän kanssa, laitteesi viestisovelluksen on kyettävä tunnistamaan ja lähettämään yhteensopivia viestejä. Jos tämä ketjun osa on rikki, MMS ei toimi ollenkaan.

Tehtävä 3: Google Pixel 2 -valokuva lähetetään erikseen multimediaviestin rungosta

Samsung Google Pixel 2. Kun luot tekstiviestin vastaanottajalle ja liitän valokuvan, viesti lähetetään automaattisesti erillisenä tekstiviestinä, ei alun perin luomani. Jos aloitan valokuvistani ja valitsen kuvan ja napsautan jaa tekstiviestillä, se pyytää olemassa olevaa yhteystietoa tai uutta yhteystietoa. Valitsen yleensä olemassa olevan yhteyshenkilön ja kun yhteyshenkilö on valittu, ainoa vaihtoehto on lähettää. Minulla ei ole mahdollisuutta lisätä viestiin tekstiä. Ainoa tapa, jonka olen löytänyt tämän ympäriltä, ​​on luoda uusi tekstiviesti, älä lisää vastaanottajaa, liitä valokuva ja lisää teksti, lisää sitten vastaanottaja viimeiseksi ja napsauta Lähetä. Kaikkea apua, jota voit antaa tässä asiassa, arvostetaan suuresti. Kiitos jo etukäteen. - Tom

Ratkaisu: Hei Tom. Vaihdoitko mitään puhelimessasi ennen kuin huomasit tämän ongelman? Jos mitään ei muutettu lainkaan - ei päivitystä, uutta sovellusta ei ole asennettu, ei verkko- / asetusmuutoksia - ongelman voi aiheuttaa sovellusvirhe. Voit korjata ongelman pyyhkimällä viestisovelluksen välimuistin ja tiedot.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Näytä kaikki sovellukset.
4. Etsi ja napauta valitaksesi Viestintäsovellus, jonka haluat tyhjentää välimuisti ja tiedot.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Puhdas data.

Muista, että viestisovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa viestisi. Varmista, että varmuuskopioit ne ensin, ennen kuin yrität tyhjentää sovelluksen tietoja.

Jos tämä ongelma on ollut olemassa siitä lähtien, on mahdollista, että Google Pixel 2 ei välttämättä ole täysin yhteensopiva operaattorisi järjestelmän kanssa tai että itse viestisovellus käyttää vanhaa versiota. Varmista, että asennat päivitykset sekä sovelluksille että Androidille, jotta näet, korjaako ongelma.

Muussa tapauksessa harkitse tehdasasetusten palauttamista kaikkien sovellusten ja ohjelmistojen asetusten palauttamiseksi oletusasetuksiin. Jos et ole vielä kokeillut sitä, toimi seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi.
2. Sammuta laite kokonaan.
3. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti, kunnes käynnistyslataustila (jota edustaa Android, jossa Käynnistä) näkyy. Vapauta molemmat painikkeet kerralla, kun näet tämän kuvan.
4. Korosta tai valitse palautustila annetusta vaihtoehdosta äänenvoimakkuuspainikkeilla.
5. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
6. Laite vilkkuu sitten Googlen aloitusnäytön hetken ja käynnistyy sitten uudelleen palautustilassa.
7. Jos näyttöön tulee kehote rikkoutuneen Android-botin kuvasta, jossa ei ole komentoa, pidä virtapainiketta painettuna ja paina kerran äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta sitten virtapainike.
8. Valitse Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Android Recovery -näytöltä. Valitse vaihtoehto äänenvoimakkuuspainikkeilla.
9. Valitse Kyllä.
10. Odota, kunnes tehdasasetusten palautusprosessi on valmis. Se voi kestää useita minuutteja riippuen palautettavien tietojen määrästä.
11. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen ja odota sitten laitteen käynnistymistä kokonaan.
12. Lopuksi siirry ensimmäiseen aktivointiin ja asetuksiin.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen voi myös käsitellä sovellus- tai ohjelmavirheitä, jotka ovat saattaneet aiheuttaa MMS-ominaisuuden virheellisen toiminnan. Jos ongelma jatkuu yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, etenkin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sen takana on joko koodausongelma tai puhelimessasi on yksittäinen virhe, josta emme ole tietoisia. Kummassakin tapauksessa suosittelemme, että ilmoitat siitä operaattorillesi, koska se koskee myös heidän järjestelmäänsä.

Ongelma 4: Google Pixel 2 ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä yhdeltä kontaktilta

Minulla on ongelmia joidenkin yhteystietojen tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa, yksi varmasti. Kun se alkoi, minulla oli Pixel 2 -puhelin, jossa oli Tracfone. Tämä on tärkein yhteyshenkilö, jota käytän, enkä yhtäkkiä voinut lähettää kuvaviestejä enää, mutta voisin saada niistä. Useat puhelut tekniseen tukeen Tracfonen avulla ja puhelimen sammuttaminen, puhelimen nollaaminen, SIM-kortin poistaminen, langattoman verkon sammuttaminen, kaikenlaisia ​​yrityksiä korjata turhaan. Sitten yhden puhelun jälkeen hän ei enää voinut lähettää tai vastaanottaa mitään viestejä tältä kontaktilta. Jopa sai toisen puhelimen ja muutti numeroa. Lopulta lopetin ja vaihdoin operaattoria ja sain heiltä Samsung Amp2: n, mutta minulla on edelleen sama ongelma. Yhteyshenkilö sanoo, että numero ei ole estetty heidän lopussa. Auta ole kiltti! - Hornz

Ratkaisu: Hei Hornz. Tekstiviestien / multimediaviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen liittyy useita osapuolia - laitteesi, operaattorisi, yhteyshenkilön laitteesi ja hänen palveluntarjoajansa. Mikä tahansa näistä viestintäketjun kohdista voi olla ongelman syy, joten jos operaattorisi on vakuuttanut sinulle, että tiliäsi ei ole estetty lähettämästä ja vastaanottamasta viestejä tältä henkilöltä, ongelman on oltava jo käsissäsi. Yritä ottaa yhteyttä kyseiseen henkilöön toisella alustalla (kuten hänen sosiaalisen median tilinsä kautta) ja kertoa hänelle, että ongelma on joko hänen laitteellaan tai operaattorillaan. Et voi tietenkään ottaa yhteyttä operaattoriin ongelman ratkaisemiseksi hänen puolestaan, joten ongelma voidaan korjata vasta, kun se on hoidettu tältä puolelta.