#Google #Pixel on ensimmäinen lajissaan oleva malli, joka seuraa Nexus-älypuhelinten sarjaa. Tämä on Googlen virallinen lippulaite, joka julkaistiin viime vuoden lopulla ja joka tarjoaa virheettömän Android-kokemuksen. Sen lisäksi, että mallilla on hyvä koontilaatu ja huippuluokan laitteistokomponenttien käyttö, tämä malli saa aina viralliset Android-päivitykset heti, kun Google julkaisee sen aivan kuten Apple tekee iOS: lle. Vaikka monet ihmiset käyttävät tätä puhelinta luotettavana päivittäisenä kuljettajana, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsittelemme sitä, että Google Pixel ei kuule puheluita, ellei puhelinta käynnistetä uudelleen ja muita siihen liittyviä ongelmia.
Pixel ei kuule puheluita, ellei puhelinta käynnistetä uudelleen
Ongelma:Kun yritän soittaa, se sanoo soittavan, sitten näyttää sen olevan yhteydessä ajastimeen, mutta en kuule ketään. Minun on käynnistettävä puhelimeni uudelleen saadaksesi sen soittamaan. Olimme poissa kaupungista lomalla ja puhelin toimi hyvin. Tuli kotiin ja ongelmat alkoivat jälleen.
Liittyvä ongelma: Sain Google-pikselin. Ja kun saan puheluita, en kuule, mutta soittaja kuulee minut. Tämä ongelma esiintyy myös ääni- ja skype-puheluissa. Kun teen uudelleenkäynnistyksen, ongelmat katoavat noin 40 minuutiksi ja alkavat sitten uudelleen. Huomaan, että myös puhelin tulee todella kuumaksi.
Ratkaisu: Koska ongelma katoaa väliaikaisesti aina, kun käynnistät puhelimen uudelleen, teemme ensin vianmäärityksen puhelinohjelmistolle, koska tämä voi johtua häiriöstä. Käynnistä puhelin vikasietotilassa.
- Kun puhelin on kytketty päälle, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes näet virran katkaisukehotteen.
- Kosketa virtaa sammutettuna, kunnes näet uudelleenkäynnistyksen vikasietotilaan -kehotteen ja vapauta sitten.
- Vahvista napauttamalla ok
Tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos ei, ongelma voi johtua jostakin lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, jatka alla lueteltujen vianmääritysvaiheiden avulla.
- Poista puhelimen SIM-kortti ja yritä sitten asettaa se toiseen puhelimeen. Tarkista, esiintyykö sama ongelma tässä toisessa laitteessa. Jos näin tapahtuu, ongelma voi johtua verkko-ongelmasta tai viallisesta SIM-kortista. Sinun on otettava yhteyttä operaattoriin tässä asiassa.
- Kokeile sammuttaa puhelimen Bluetooth-kytkin ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos puhelimesi on kytketty toiseen Bluetooth-laitteeseen, puhelusi voidaan ohjata tähän laitteeseen, mikä aiheuttaa tämän ongelman.
- Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään puhelimeesi, vaan tarkista sen sijaan, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Pixel ei käynnistä aiempaa Google-valikkoa
Ongelma:Puhelin ei käynnisty Googlen aloitusvalikon ohi. Yritti kaikkia vianmäärityksiä ja jopa palautustilan nollaamista, eikä se vieläkään pääse tähän. Se on hyvin uusi puhelin, jossa ei ole nestemäisiä tai fyysisiä vaurioita. Aiemmin oli joitain pieniä latausongelmia, mutta tämä on täysin uutta ja odottamatonta.
Ratkaisu: Jos olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen palautustilasta ja ongelma esiintyy edelleen, on hyvin todennäköistä, että tämä voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma. Paras tapa edetä tässä tilanteessa on tuoda puhelin huoltokeskukseen ja tarkistaa se.
Pikseli ei lataudu kastumisen jälkeen
Ongelma: Putoin puhelimeni Google Pixelin noin kahteen metriin vettä alle viiden sekunnin ajan. Vedin sen ulos ja sammutin sen heti. Sitten laitoin sen riisiin. Puhelin käynnistyy, mutta nyt ei lataudu eikä kamera avaudu. Luuletko, että sitä ei voi enää korjata? Mitä voin tehdä? Muut sovellukset toimivat, mutta usein kameran hionta sammuu. Tarvitsen tämän puhelimen toimimaan ... ..Sillä on tärkeitä sovelluksia, joita tarvitsen työhöni, mikä vaatii paljon aikaa ja vaivaa päästäksesi uudelle laitteelle uudestaan
Ratkaisu: Vaikka tämä puhelin on roiskeita kestävä, sen upottaminen veteen vaikuttaa haitallisesti laitteeseen. Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelin on kuiva. Pyyhi puhelimen ulkopinta kuivalla liinalla. Kun tämä on tehty, sinun on asetettava puhelin riisipussiin vähintään 48 tunniksi. Riisi imee kosteuden puhelimen sisällä. Heti kun tämä on tehty, puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla ja varmista, että kaikki porttiin jumittunut lika tai roskat poistetaan. Lataa puhelinta vähintään 20 minuuttia. Jos puhelin ei lataudu ja kamerasovellus ei avaudu, puhelin voi vahingoittua. Voit vahvistaa tämän tarkistamalla puhelimen Liquid Damage Indicator -tarran, joka löytyy SIM-korttipaikasta. Jos tarran väri on vaaleanpunainen tai punainen, puhelin on kärsinyt vesivahingoista. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda laite palvelukeskukseen ja tarkistaa se.
Pikselinäyttö ei käynnisty
Ongelma:ok, joten tässä on asia ... näytössä on hyvin pieniä halkeamia ja pienin taivutus näytössä, vaikka olen edelleen nähnyt puhelimien toimivan taipumalla siinä.ääni ja kaikki toimivat, kun kytken sen päälle, ja tiedän, kun akku on tyhjä, koska se värisee, mutta näyttö on kuollut, eikä se kytkeydy lainkaan päälle. Olen yrittänyt nollata sen ja käynnistää uudelleen ja kaikki, mutta mikään ei ole toiminut ... Toivon, että tiedät mikä ongelma on, koska en ole innolla menemään kauppaan ja maksamaan sen korjaamiseksi.
Ratkaisu: Valitettavasti tässä tapauksessa näyttää siltä, että näyttö on jo fyysisesti vaurioitunut, minkä vuoksi se ei toimi. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se. On erittäin todennäköistä, että tämä näyttö on vaihdettava.
Pikseli ei käynnisty
Ongelma: Olemme kotoisin Guamin saarelta, Yhdysvaltojen alueelta. Tyttäreni Claire sai lahjan Google pixel -yksiköstä liittymällä doodle 4 -google-kilpailuun ja kun niitä oli käytetty kahdesti, asetimme laturin siihen ja huomasimme, että se ei enää käynnisty. Sittemmin yritän löytää ratkaisun ongelman online-vianetsintään, mutta se on silti sama eikä mitään virtaa tai valoa. Meillä ei ole myyntikuittia, koska se oli vain lahja Googlelta, joten emme voi tuoda tai lähettää niitä mihinkään asiakastukeen.
Ratkaisu: Mitä tässä tapauksessa haluat tehdä ensin, on puhdistaa puhelimen latausportti paineilmalaatikolla. Poista kaikki tässä portissa olevat lika tai roskat, koska se voi estää puhelinta latautumasta. Yritä seuraavaksi ladata puhelin käyttämällä toista latausjohtoa ja seinälaturia, joka on testattu toimimaan toisella laitteella. Jos puhelin ei vieläkään käynnisty, sinun on tuotava tämä laite palvelukeskukseen ja tarkistettava se.
Pikseliä ei ladata
Ongelma:Hei, minulla on eilen ollut ongelmia Google Pixel -puhelimen lataamisessa. Tämä puhelin on 4 kuukautta vanha. Käytin 3 kaapelia kolmesta eri lähteestä.
-Alkuperäinen 5X-laturi ja -kaapeli kotona: ei lataudu. En tiedä miten, Se puoliksi latautui yöllä
-Alkakaapeli tietokoneelta töissä. Ei lataa.
-Työkumppanikaapeli eri virtalähteestä. Näin näytön sanovan latautuvan hitaasti
Huomasin, että kaapelin pysyminen pistokkeessa on paljon vaikeampi. Käynnistin päätelaitteen uudelleen kahdesti 9%: n akun ajasta. Menetän puhelimeni.
Liittyvä ongelma: Hei, sain juuri äskettäin sopimuksen EE: n kanssa ... 31. joulukuuta. En väärinkäytä puhelinta ja käytän usein ... Puhelimeni on ylpeys ja ilo, mutta minulla ei ole vielä tarpeeksi rahaa perustaa vakuutuksia. laturi ei toimi jostain syystä, kun en lataa puhelinta, laitoin laturin takaisin laatikkoon… USB-latauskaapeli toimii ja lataa puhelinta, mutta sen kustannuksella pikselin lataaminen kestää 4 tuntia ... Tämä todella vaikuttaa minuun, koska minulla on hyvin kiireinen elämäntapa auttakaa.
Ratkaisu: mitä voit tehdä juuri nyt tässä tapauksessa, on puhdistaa puhelimen latausportti paineilmapurkilla ja tarkistaa, lataako se normaalisti. Jos se ei yritä varmuuskopioida puhelintietojasi, tee tehdasasetusten palautus tarkistaaksesi, aiheuttaako ongelma ohjelmiston häiriö.
Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella ja varmista, että olet mahdollisimman yksityiskohtainen. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
