Muistatte viime vuoden fiaskon Comcastin kanssa, kun käyttäjä yritti peruuttaa palvelunsa, mutta kävi sen sijaan helvettiin. Tämä on melko yleistä kaapelioperaattoreiden ja Internet-palveluntarjoajien kanssa, mutta on yksi temppu, jonka avulla voit peruuttaa kaapelin helposti.
Jos haluat peruuttaa kaapeliliittymän, koska olet vaihtamassa palveluntarjoajia tai yksinkertaisesti vain tekemällä jotakin johdon leikkaamista, asiakaspalvelun avaaminen ja niiden ilmoittaminen, joita haluat peruuttaa, ei ole niin helppoa kuin toivottaisit. Kun soitat peruuttamaan palvelun, siirryt yleensä yrityksen säilytysosastolle, jossa edustaja kysyy kysymyksiä siitä, miksi peruutat palvelun ja he yrittävät saada sinut pysymään, todennäköisesti tarjoamalla alennuksia .
Jos kuitenkin haluat välttää koko sotkun ja yksinkertaisesti vain peruuttaa palvelun ilman mitään kysyttyjä kysymyksiä, voit tehdä sen.
Suurin syy siihen, miksi kaapeliyhtiöt rukoilevat sinua ja pyytävät sinua pysymään heidän kanssaan, on yleensä siksi, että kerrot heille, että siirryt kilpailevaan kaapeliyhtiöön. Asiakaspalvelun edustajat yrittävät saada sinut pysymään tarjoamalla alennuksia tai vain vakuuttamalla sinut pysymään aluksella.
Jos olet kuitenkin kuollut peruuttamaan nykyisen kaapeliliittymänne, kerro heille, että siirryt kilpailevaan yritykseen, on avoin kutsu, jossa he yrittävät saada sinut pysymään, ja he eivät ota "ei" vastaus.
Hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse kertoa heille todellista syytä, miksi haluat peruuttaa kaapelin. Sen sijaan temppu on antaa heille syy, miksi he eivät voi kysyä.
Syitä, kuten "Olen siirtymässä pois maasta" tai siirrymme alueelle, jota Comcast ei tue ", on hyvä syy, miksi peruutat kaapelipalvelun. Sieltä sinun ei pitäisi enää vaivata. Itse olen aina sanonut, että olen siirtymässä pois maasta, koska jos kerrot heille, että siirryt alueelle, jota Comcast ei tue, he voivat kysyä sinulta, mihin olet siirtymässä, ja jos olet? älä ole varma, mitkä alueet eivät palvele Comcastilla, saatat joutua pitempään puheluun kuin odotettiin.
Pohjimmiltaan se on syy siihen, että peruutus tekee jotain, joka on käsistäsi, eikä edustaja voi todellakaan tehdä mitään, jotta voit yrittää suostutella sinua olemasta peruuntumatta. Olen tehnyt tämän muutaman kerran ja heti asiakaspalvelun edustaja aloittaa peruuttamisprosessin esittämättä kysymyksiä.
Tietenkin mittarilukema voi vaihdella, mutta tällaisen syyn antaminen ei anna edustajalle paljon työtä ja pakotetaan vain peruuttamaan palvelu ilman kysymyksiä.
Kaapelin vapauttaminen voi säästää paljon rahaa pitkällä aikavälillä. Vaikka kaapeliliittymät ovat edelleen eläviä ja hyvin, yhä useammat kotitaloudet siirtyvät kaapelin leikkaamiseen ja tukevat suoratoistopalveluja. Kaapeli ei todellakaan ole halpaa (vaikka jotkin kaapelioperaattorit tekevät sen halvemmaksi perusliittimillä), ja vaikka sillä on aina etujaan riippumatta siitä, mitä käyttäjät käyttävät, he pohtivat, kuinka edullista se on ja onko se sen arvoinen pitkään juosta.
Kun tarjolla on runsaasti elokuvien ja tv-ohjelmien suoratoistopalveluita, on suosikkinäytösten katselu halpana. On mennyt päiviä, jolloin tarvitaan kaapeliliittymää, jotta voit katsella televisio-ohjelmaa tai elokuvaa, joka ei ole paikallisilla kanavilla.
