Sisältö
Kuvaviestit tai multimediaviestit lähetetään mobiilidatan kautta. Vaikka se on pohjimmiltaan tekstiviesti, liitetiedostot tekevät siitä suuremman. Lisäksi kaikkia tekstiviestejä, joissa on erikoismerkkejä tai hymiöitä, koosta riippumatta, pidetään aina MMS-viesteinä. Jotkut Samsung Galaxy A30: n omistajat ovat valittaneet meille, että he eivät enää voineet lähettää multimediaviestejä.
Joten tässä viestissä opastan sinua korjaamaan puhelimesi, jotta voit lähettää kuvaviestejä uudelleen. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne peräkkäin, kunnes voimme selvittää syyn, miksi tällainen ongelma ilmenee. Jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on joitain tekstiviestejä, jatka lukemista, koska voimme auttaa sinua.
Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Vianmääritys Galaxy A30: lle, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä
Sinun on tarkistettava muutama asetus puhelimellasi varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa, mutta tarkistettuasi ne ja Galaxy A30 ei vieläkään voi lähettää multimediaviestejä, palveluntarjoajasi saattaa saada vastauksen sinulle. Loppujen lopuksi MMS-lähetys riippuu puhelimesi yhteydestä palveluntarjoajan verkkoon. Mutta tässä ehdotan, että tekisit asialle…
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen
Tämä koskee vain laitteita, jotka pystyivät lähettämään multimediaviestejä, mutta jossain vaiheessa pysähtyivät. Uudelleenkäynnistys on välttämätön, koska se voi olla pieni ongelma laiteohjelmistossa tai järjestelmän häiriö. Joten paina sitä virtapainiketta ja käynnistä laite uudelleen ja jos ongelma ei vieläkään ole korjattu tämän jälkeen, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Tämä menetelmä simuloi akun irrotusta ja päivittää puhelimen muistin. Se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi. Joten kun puhelin aktivoituu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä lähettää MMS omaan numeroon tietääksesi onko ongelma korjattu. Jos vieläkään ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Toinen ratkaisu: Vaihda mobiilidata pois ja takaisin
Jos olet lähettänyt ja vastaanottanut multimediaviestejä jo pitkään, tiedät jo, että tällaisten viestien lähettämiseen tarvitaan mobiilidataa. Joskus joissakin ydintoiminnoissa tapahtuu häiriö, ja tässä tapauksessa se saattaa vaikuttaa mobiilidatatoimintoon. Joten mene Asetukset-valikkoon ja sammuta mobiilidata sitten muutamaksi sekunniksi ja kytke se takaisin päälle.
Tämän jälkeen yritä säveltää ja lähettää multimediaviesti omaan numeroon tietääksesi, meneekö se läpi ja pystytkö todella vastaanottamaan sen. Mutta jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa vaihetta.
Kolmas ratkaisu: Nollaa Viestit-sovellus
Toinen mahdollisuus, jonka meidän on suljettava pois, on se, että ongelma saattaa olla käyttämässäsi viestisovelluksessa. Galaxy A30: n oletusviestisovellusta kutsutaan Messagesiksi, joten sinun on tyhjennettävä tämän sovelluksen välimuisti ja tiedot ja yritettävä sitten lähettää MMS uudelleen.
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Viestit.
- Napauta Varastointi.
- Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
- Napauta Välimuistitiedot.
- Napauta ASIA SELVÄ.
Kun olet tehnyt tämän, yritä nähdä, esiintyykö ongelma edelleen, ja jos se jatkuu, suosittelen, että teet palautuksen.
Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa puhelin
Tämä eliminoi kaikki muut mahdollisuudet, koska joskus laiteohjelmiston häiriö aiheuttaa tällaisia ongelmia. Varmista ennen puhelimen nollaamista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan. Tämän jälkeen varmista, että poistat tehdasasetusten suojauksen käytöstä, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Seuraa näitä ohjeita ...
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Noudata nyt näitä ohjeita puhelimen nollaamiseksi:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle ja Teho näppäimiä.
- Kun Galaxy A30 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy A30 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Kun nollaus ja ongelma jatkuvat, soita palveluntarjoajallesi. Jos edustaja ei voi auttaa sinua puhelimessa, tuo puhelin takaisin kauppaan. Se on nyt valmis, koska olet jo pyyhkinyt kaikki henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy A30: n, joka ei pysty lähettämään MMS- tai kuvaviestejä. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
