Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy J5 ei asenna järjestelmä- ja sovelluspäivityksiä
• Ongelma # 2: Verizon Galaxy J5 -mobiilidata ei toimi toisessa verkossa
• Ongelma # 3: Kuinka korjata Galaxy J5, joka käynnistyy satunnaisesti ja jumissa Samsung-logonäytössä

Onko sinulla viime aikoina ongelmia # GalaxyJ5: n kanssa? Tämän päivän vianmääritysartikkeli vastaa joihinkin Galaxy J5: n yleisiin ongelmiin. Muista skannata kaikki alla olevat ongelmat nähdäksesi, näyttävätkö ne samanlaisilta. Android-vianmääritysvaiheet ovat yleensä samat monissa asioissa, joten älä ihmettele, jos ehdotuksemme saattavat vaikuttaa tutuilta.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy J5 ei asenna järjestelmä- ja sovelluspäivityksiä

Minulla on Samsung Galaxy J5. Minun piti äskettäin ostaa uusi akku, koska vanha katkaisi puhelimen satunnaisesti eikä pidä latausta. Jonkin aikaa puhelin oli pois päältä eikä sitä käytetty. Tiedän, että ohjelmistoni on vanha ja yritän päivittää sitä. Kun menen järjestelmäpäivityksiin ja painan sitä ... siinä lukee "päivitys käynnissä". En näe mitään tilariviä. Se on tehnyt tämän noin viikon ajan (on käynnistänyt puhelimen uudelleen), joten mielestäni se ei todellakaan päivity. Tämän lisäksi, kun yritän päivittää asennetut sovellukseni ... Google Play sanoo "virheen tarkistaminen päivityksiä varten". Auta minua korjaamaan nämä ongelmat.

Ratkaisu: Samsung-laitteet ovat tunnetusti myöhässä järjestelmän päivitysten vastaanottamisessa. Tämä on vielä pahempaa muissa kuin lippulaivalaitteissa, kuten Galaxy J5. on mahdollista, että oma J5 ei ehkä enää pysty saamaan uusimpia päivityksiä lainkaan, koska vanhemmille laitteille on annettu matala prioriteetti. Jos päivitysten tarkistaminen osoittaa saatavana olevan päivityksen, joka voidaan ladata, mutta varsinaista latausta ei tapahdu, se voi tarkoittaa, että olet todennäköisesti jumissa minkä tahansa Android-version kanssa, jota J5 käyttää tällä hetkellä.

Sovelluspäivitysten osalta sinun pitäisi silti pystyä lataamaan ne Play-kaupasta. Jos sinulla on ongelmia, yritä poistaa Google-tilisi laitteesta ja kirjautua sitten takaisin sisään.jos se ei auta, voit myös yrittää poistaa Google Services Framework -sovelluksen tiedot kaikkien Googleen liittyvien sovellusten nollaamiseksi. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Ongelma # 2: Verizon Galaxy J5 -mobiilidata ei toimi toisessa verkossa

Moi! Tarvitsen apua! Äitini asuu Yhdysvalloissa (Texas) ja minulla oli Samsung Galaxy J5 verizon-verkossa. Hän päivitti ja lähetti minulle J5: n. Asun Isossa-Britanniassa. Otin yhteyttä Verizoniin ja he vaativat puhelimen (ja kaikkien heidän puhelimiensa) lukituksen avaamista ja sitä voidaan käyttää missä tahansa. Lisäsin giffgaff-simin. Minulla oli ongelmia simin tunnistamisen kanssa, mutta pystyin selvittämään, että minun on pidettävä LTE / gsm / umts. Tämä antaa minulle mahdollisuuden soittaa puheluja ja tekstiviestejä. Mutta en voi saada mitään tietoja. Valitsen "globaali", simiä ei tunnisteta eikä se voi soittaa tai datata. Mutta siinä näkyy "H" tai "H +", jossa datasymboli sijaitsee. Jos valitsen ”lte / cdma”, sama asia - simiä ei tunnisteta. Ja mitään datan symboleja ei näy ollenkaan - joten ei "H". Jos valitsen lte / gsm / umts, giffgaff sim tunnistetaan ja voi käyttää puheluita ja tekstejä. H ja H + näkyvät, mutta eivät todellakaan anna minun käyttää tietoja.

Toinen outo asia, kun kytken wifi-yhteyden päälle - 3G-symboli näkyy. Kun otan wifin pois, H ilmestyy ja 3G katoaa. Joten otin yhteyttä giffgaff-yhteisön apuun ja he ehdottivat, että teen seuraavan APN: n. "Käyttäjätunnus:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "salasana: [Jätä tyhjä] Välityspalvelin: [Jätä tyhjä] MMS-asetukset: APN - Tukiaseman nimi: giffgaff.com Käyttäjätunnus: giffgaff Salasana: [jätä tyhjä] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS-välityspalvelin: 82.132.254.1 MMS-portti: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN-tyyppi: mms Älä paina ”Palauta asetukset” -painiketta, kun olet tehnyt tämän. Käynnistä puhelin uudelleen. Laitteestasi riippuen sinun on ehkä lisättävä seuraavat tiedot pyydettäessä: Todennustyyppi = PAP APN -tyyppi = oletus, supl, mms APN-protokolla = IPv4-verkkotunnus = Määrittelemätön ”

Olen suorittanut molemmat ehdotukset, mutta se ei silti salli tietoja. Pieni H tai E ilmestyy, mutta se ei todellakaan yhdistä minua datan käyttöön - ei internetyhteyttä, WhatsAppia jne.

Tiedän, että se ei ole ongelma giffgaff-signaalissa, koska minulla on toinen puhelin giffgaffissa, että voin käyttää tietoja samassa paikassa.

Ratkaisu: Operaattorit ympäri maailmaa käyttävät kahta yleistä solukkotekniikkaa - CDMA ja GSM. Jokainen näistä tekniikoista on erilainen, joten näihin luokkiin kuuluvilla älypuhelimilla on erilainen ohjelmisto- ja laitteistoarkkitehtuuri. Vaikka näiden tekniikoiden yhdistämiseksi on toteutettu joitain toimenpiteitä yhteentoimivuuden mahdollistamiseksi, jotkut toiminnot eivät välttämättä toimi edelleen, kuten tapauksessasi tapahtuu. Verizon käyttää CDMA-tekniikkaa, kun taas Ison-Britannian verkot, jos emme erehdy, ovat GSM-verkossa. Vaikka jotkut Verizon-laitteet ovat nykyään jo tehtaalla auki, kaikki toiminnot eivät toimi toisessa verkossa. Verizon-laitteiden tiedetään estävän mobiilidataa muissa verkoissa käytettynä, joten ei ole yllättävää, että tämä on tärkein huolenaiheesi. Toisin kuin GSM-puhelimet, jotka tallentavat tilaajatietoja ulkoiselle kortille tai SIM-kortille, CDMA-puhelimet hautavat vastaavat tiedot syvälle puhelimen ohjelmistoon. Valitettavasti ei ole universaalia tapaa avata kaikkia Verizon-laitteiden verkkotoimintoja. Tästä syystä monet Verizon-laitteiden käyttäjät valittavat, että mobiilidata ja MMS eivät toimi, kun heidän puhelimensa on muissa kuin Verizon-verkoissa. Jos nykyinen verkko-operaattorisi ei kykene selvittämään, kuinka saada mobiilidata toimimaan puhelimellasi, olet kiinni siitä, mitä sinulla on.

Ongelma # 3: Kuinka korjata Galaxy J5, joka käynnistyy satunnaisesti ja jumissa Samsung-logonäytössä

Puhelimeni sammuu, vaikka se on 70 prosentissa myös noin 80 prosentissa satunnaisesti jopa 60 prosentissa. mutta pahinta on se, että heti sammutuksen jälkeen se osoittaa, että se haluaa palata takaisin, mutta näyttää edelleen galaksia j5. sitten 10 sekunnin kuluttua se näyttää Samsungin, joten se toistaa prosessin satunnaisesti.

sitten kun yritän kytkeä sitä päälle, se ei käynnisty, mutta sitten kun laitan laturini, se osoittaa, että sillä on 0% latausta, mutta se yhtäkkiä sammuu suuremmalla prosenttimäärällä. Joskus punaisen sanan sammuttamisen jälkeen tarkkaillaan vasemmassa yläkulmassa, mutta se tapahtuu liian nopeasti tarkkaillaksesi kirjoitettua.

Lopuksi, joskus, kun liitän puhelimen laturiin, se ei lataudu, ennen kuin poistan ja asetan akun, mikä ei ole hyvä asia. Haluan saada apua tässä asiassa kiitos.

Ratkaisu: Tähän ongelmaan on useita mahdollisia syitä. Korjaa se noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Kalibroi akku uudelleen

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tilanteessa, on tarkistaa, onko kyse vain siitä, että puhelimen käyttöjärjestelmä menettää tarkat akun lukemat. Tarkistamiseksi haluat kalibroida akun uudelleen, jotta Android saa oikean virratason. Väärän akun varaustason saaminen voi johtaa ennenaikaiseen uudelleenkäynnistykseen tai latausongelmiin. Varmistaaksesi, että käyttöjärjestelmässä on oikeat tiedot akusta, sinun on kalibroitava muutaman kuukauden välein. Näin se tehdään:

1. 1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
   2. Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä laitteellesi alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
   3. Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
   4. Uudelleenkäynnistää laite.
   5. Käytä puhelinta kunnes virta loppuu kokonaan kokonaan.
   6. Toistaa vaiheet 1-5.

Tehdasasetusten palautus

Puhelimen pyyhkiminen ohjelmiston palauttamiseksi oletusasetuksiin voi olla tarpeen, jos akun kalibrointi ei auta. Muista luoda varmuuskopio tiedostoillesi ennen kuin teet sen.

J5: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
10. Anna puhelimen käydä 24 tuntia lisäämättä mitään sovelluksia.

Vaihda paristo

Tehdasasetusten palautus on viimeinen ohjelmiston vianmääritysvaihe, jota voit kokeilla tässä tapauksessa. Se antaa sinulle vertailukohdan akun suorituskyvystä sekä poistaa mahdolliset ongelmat, jotka voivat olla ongelman takana. Toisin sanoen se auttaa sinua tarkistamaan, onko ongelma ohjelmistoon liittyvä vai ei. Jos ongelma jatkuu nollaamisen jälkeen, se on osoitus siitä, että ongelmaa ei voida korjata omalla tasolla. Tässä tapauksessa seuraava vianmääritysvaihe on tarkistaa, onko akussa ongelmia. Hyvä asia on, että toisin kuin Samsungin lippulaivat, J5: n akku on irrotettava, mikä tarkoittaa, että voit helposti tarkistaa, onko se viallinen vai ei. Yritä lainata toista tunnettua toimivaa J5-akkua nähdäksesi, tuleeko puhelimesi vakaana. Jos olet onnekas, tämä voi olla helppo korjata.

Korjaus

Jos mikään ei muutu toisen akun käyttämisen tai uuden ostamisen jälkeen, ongelma voi johtua emolevyongelmasta. Anna ammattilaisen tarkistaa laite, jotta sinulle ilmoitetaan, onko korjaus tarpeen.