Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S8, kun lentokonetila on jumissa tai ei sammu
• Ongelma # 2: Galaxy S8 näyttää jatkuvasti vihreää soittopainiketta, kun yrität soittaa

Kuinka kaikilla menee? Tämän päivän vianmääritysoppaassa puhutaan uudesta ongelmasta, jonka olemme löytäneet verkossa - # GalaxyS8, jossa on jumissa lentokonetila. Vastaamme myös yhteen outoon ongelmaan, joka koskee Galaxy S8 -puhelinsovellusta, jolla on vihreä soittopainike aina, kun käyttäjä soittaa. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S8, kun lentokonetila on jumissa tai ei sammu

Oma lentokonetila on kytketty pois päältä eikä se näy näytöllä, mutta on kiinni ”päällä”. Olen kytkenyt virran manuaalisesti päälle ja pois, ja se pysyy edelleen päällä. Puhelin näyttää ympyrän, jolla on kauttaviiva, missä signaalipalkin pitäisi olla. Verkon nollaus ei auta. Voin lähettää kuvia tarvittaessa. AT&T ei ole pystynyt auttamaan minua tämän ongelman ratkaisemisessa, ja Samsung haluaa minun lähettävän puhelimesi takaisin, mutta kokeilen mieluummin muita tapoja ensin, jos voin korjata ongelman itse. - Amber Hobaugh

Ratkaisu: Hei Amber. Emme tiedä, mitä vianetsintävaiheita ja ratkaisuja olet jo kokeillut, joten emme tiedä, auttavatko alla olevat ehdotuksemme. Muiden vuoksi, jotka saattavat vielä miettiä, mitä tehdä tällä hetkellä, alla on neljä yleisintä ratkaisua, jotka Android-käyttäjä voi tehdä, jos keskeinen Android-ominaisuus, kuten lentokonetila, toimii.

Ratkaisu # 1: Pakota uudelleenkäynnistys

Tämä on potentiaalinen perusratkaisu, joka toimii yleensä melkein kaikkien pienempien ohjelmistovirheiden kanssa. On mahdollista, että ohjelmistovirhe saattaa lentokonetilan lopettaa vastaamisen. Jos tämä virhe on vähäinen ja sidottu käyttöjärjestelmän nykyiseen istuntoon, puhelimen uudelleenkäynnistäminen saattaa auttaa. Näin sinun on tehtävä:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu # 2: Tarkista vikasietotilassa

Niin kauan kuin käytät sovelluksia, on aina mahdollista, että yksi niistä voi aiheuttaa ongelmia. Tämän ajattelun mukaisesti on hyvä, jos voit yrittää nähdä, onko jokin sovelluksistasi (kolmas osapuoli) syynä ongelmaan. Tätä varten haluat käynnistää puhelimesi uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään, jolloin vain esiasennetut sovellukset voidaan suorittaa. Joten jos puhelin ja / tai lentokonetila toimivat normaalisti vikasietotilassa (mutta eivät normaalitilassa), sinulla on itsellesi sovellusongelma. Tämä tarkoittaa, että yhden sovelluksesi on häiritettävä Androidia.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna nyt puhelimesi toimia vikasietotilassa ja tarkista ongelma. Jos S8 toimii normaalisti, voit lyödä vetoa, että jokin sovelluksistasi on syyllinen.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 3: Nollaa kaikki asetukset

Jos puhelinta ei muuteta, kun se on vikasietotilassa ja ongelma jatkuu tässä vaiheessa, toinen tehokas tapa korjata ongelma on palauttaa laitteen asetukset. Näin teet sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Yllä olevat vaiheet palauttavat kaikki asetukset ja palauttavat oletussovellukset tehdasasetuksiinsa. Tämä tyhjentää kaikki verkkoasetukset, joten menetät myös kaikki wifi-kirjautumistiedot. Sinun on annettava wifi-salasanat uudelleen tämän toimenpiteen jälkeen. Jos käytät VPN: ää, sinun on annettava kaikki tiedot uudelleen, jotta voit määrittää sen uudelleen.

Ratkaisu # 4: Tehdasasetusten palautus

Jos lentokonetila on edelleen jumissa tässä vaiheessa, paras mahdollinen ratkaisu, jota voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tämä varmistaa, että kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan tehdasasetuksiinsa. Tehdasasetusten palautus on tehokas tapa poistaa lähes kaikki ohjelmistovirheen aiheuttamat häiriöt. Jos syy siihen, miksi lentokonetila ei sammu, johtuu ohjelmistovirheestä, tehdasasetusten palautuksen tulisi hoitaa ongelma.

Muista varmuuskopioida tärkeät käyttäjätiedot ennen puhelimen pyyhkimistä. Jos et käytä tiedostojen varmuuskopiointiin pilvipalveluita, suosittelemme, että kokeilet Samsung Smart Switchiä. Tämän avulla voit luoda kuvan puhelimestasi. Jos et ole vielä kuullut Smart Switchistä, muista käydä tällä sivulla: Kuinka luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla.

Kun olet luonut varmuuskopion, nollaa S8 seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Galaxy S8 näyttää jatkuvasti vihreää soittopainiketta, kun yrität soittaa

Äskettäin, kun aloitan puhelun painamalla vihreää painiketta, se antaa minulle ruudun ruudun, jossa on sana Soita. Katso näyttökuva. Minun on aloitettava uudelleen ja sitten voin soittaa puhelun. Joskus saman viestin uudelleenkäynnistyksen jälkeen tapahtuu enkä voi soittaa puhelua. - Anthony Duplessis

Ratkaisu: Hei Anthony. Tämä voi olla ongelma käyttämässäsi puhelinsovelluksessa. Yritä ensin tyhjentää välimuisti ja tiedot nähdäksesi, mitä tapahtuu. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellustasi.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos Puhelin-sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, toista vaiheet 1–6 ja tyhjennä sen tiedot.

On muitakin tekijöitä, jotka voivat johtaa ongelmasi juuri nyt, mutta koska emme tiedä mitään puhelimesi historiasta, voimme ehdottaa vain yleistä vianetsintää ja ratkaisuja.

On mahdollista, että myös kolmannen osapuolen sovellus voi olla syy ongelmasi, joten voit myös tarkkailla S8: ta vikasietotilassa, aivan kuten kerromme Amberille yllä ja kuinka se menee.

Samsung Phone -sovellus on enimmäkseen vakaa ja kuulemme siitä harvoin ongelmia. Jos se käyttäytyy edelleen samalla tavalla kuin juuri nyt, kun S8 on vikasietotilassa, sen voi aiheuttaa ohjelmistovirhe. Varmista, että palautat laitteen myös tehdasasetuksiin päästäksesi eroon ohjelmistovirheistä. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.