Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 käynnistyy uudelleen ja näyttää kosteuden havaitun varoituksen
• Ongelma # 2: Galaxy S9 käynnistyy satunnaisesti uudelleen lyhyeksi ajaksi
• Ongelma # 3: Verizon Galaxy S9 lopetti lataamisen myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Tämän päivän viesti käsittelee kolme yleistä ongelmaa, joita monet käyttäjät kohtaavat. Erityisen tärkeää meille on tänään # GalaxyS9, jolla on jatkuva satunnainen uudelleenkäynnistys ja kosteuden havaitut ongelmat. Yhdessä kahden muun asiaan liittyvän kysymyksen kanssa tarjoamme sinulle tarvittavat vaiheet, joita voit seurata niiden ratkaisemiseksi. Toivomme, että tämä lyhyt opas auttaa sinua vastaamaan vastaaviin ongelmiin omalla Galaxy S9: lläsi.

Ongelma # 1: Galaxy S9 käynnistyy uudelleen ja näyttää kosteuden havaitun varoituksen

Hyvä herra / rouva. Käytän Samsung Galaxy S9: ää. Puhelimeni toimi muutama päivä sitten. Laitteessani on uudelleenkäynnistysongelma. Puhelimeni käynnistyy uudelleen ja näyttää kosteutta koskevan varoitusviestin, kun se käynnistyy. Puhdistin latausportin, annoin sen kuivua. se ei toiminut. Minulla oli edelleen sama ongelma. Nollain laitteen jopa ajattelemalla, että se johtui jostakin sovelluksesta tai ohjelmasta, joka aiheuttaa sen. Ongelma oli poissa 2 päivän ajan, mutta minulla oli edelleen sama uudelleenkäynnistysongelma. Poistin SD-korttini, SIM-korttini, mutta kumpikaan temppuista ei toiminut. en voinut löytää tarkkaa ongelmaa ja ratkaista sitä. Ehdota minulle, mikä ongelma voi olla ja mitä minun pitäisi tehdä. Kiitos! - Bikal Shrestha

Ratkaisu: Hei Bikal. Laitteisto-ongelmilla on taipumus näyttää oireita jatkuvasti myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, joten emme usko, että ongelmasi pääasiallinen syy on huono laitteisto. Todennäköisin ongelma on joko sovellukset tai laitteeseen lisäämäsi sisältö. Emme tiedä asennettavia sovelluksia, mutta jos ongelma oli poissa kahdeksi päiväksi heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit sulkea pois laitteiston toimintahäiriön mahdollisuuden. Yritä sen sijaan keskittyä mahdolliseen huonoon sovellustapaukseen tai jopa haittaohjelmatilanteeseen. Haittaohjelma on yksi yleisimmistä syistä, miksi ongelmat jatkuvat myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Tämä johtuu siitä, että käyttäjät pyrkivät asentamaan saman sovellussarjan uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen virheellisesti ajattelematta, että ongelman ei pitäisi palata. Android-laitteiden haittaohjelmat leviävät yleensä sovellusten kautta, joten jos jokin uudelleenasennetuista sovelluksista on huono, tehdasasetusten palauttaminen ei ole mahdollista. Niin kauan kuin asennat samoja sovelluksia uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelma palaa uudestaan ​​ja uudestaan.

Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on ajaa S9 vikasietotilaan ja tarkkailla sitä. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään, myös laitteesi tartuttanut sovellus. Jos S9 toimii normaalisti vikasietotilassa ja lopettaa uudelleenkäynnistyksen itsestään, se on selkeä merkki virheellisestä sovellusongelmasta. Varmista, että annat S9: n käydä vikasietotilassa tarpeeksi kauan, jotta voit huomata ongelman esiintymisen. Sanomme, että annat sen olla vikasietotilassa vähintään 48 tuntia. Voit silti käyttää Internetiä esiasennetulla verkkoselaimellasi, lähettää ja vastaanottaa tekstejä sekä soittaa ja vastaanottaa äänipuheluja. Jos tässä mainitsemiasi ongelmia ei tapahdu kahden päivän tarkkailun aikana, se on selvä osoitus huonosta sovellusongelmasta.

Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta S9.
2. Kun S9 on pois päältä, pidä virtanäppäintä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos S9 käynnistyy vikasietotilassa, mutta ei normaalissa tilassa, se on selkeä merkki siitä, että yksi sovelluksistasi on todella ongelmallinen. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 ei vieläkään suostu käynnistymään uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Ongelma # 2: Galaxy S9 käynnistyy satunnaisesti uudelleen lyhyeksi ajaksi

Hei. Hieman yli viikko sitten ostamani Galaxy S9 -laitteeni sammuu satunnaisesti lyhyeksi ajaksi. Minun on kytkettävä se manuaalisesti takaisin päälle, ja kun noudatan verkkosivustojesi ohjeita ja käynnistän sen vikasietotilassa, se sammuu edelleen ajoittain. Vaihdoin juuri iPhonesta tähän ja tunnen olevani melko järkyttynyt siitä, että joudun ehkä kohtaamaan Samsungin tunnetusti huonon asiakaspalveluosaston. Voinko tehdä mitään tehdasasetusten palauttamisen jälkeen? Haluaisin mieluummin menettää kaikki asetukset ja tiedot, joita olen työskennellyt viime viikolla saadakseni. Kiitos ajastasi. - Walker Kävelijä

Ratkaisu: Hei Walker. Kaikilla itsestään uudelleenkäynnistyvillä älypuhelimilla voi olla ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmia. Uudelleenkäynnistysoire on vain merkki siitä, että siinä on jotain vikaa. Sinun on tehtävä enemmän vianmääritysvaiheita kuin vain käynnistää laite vikasietotilaan. Jos ongelma esiintyy myös vikasietotilassa, se ei tarkoita, että se ei voi olla ohjelmisto-ongelma. Se ei myöskään tarkoita sitä, että kyseessä on laitteistokysymys.

Jos et halua tehdä tehdasasetusten palauttamista heti, yritä muistaa, mitä teit eri tavalla ennen ongelman alkamista. Asensitko uuden sovelluksen? Oliko lataamasi sovellus tai järjestelmäpäivitys? Pudoititko laitteen? Oliko se vahingoittunut vedestä? Nämä ovat vain joitain asiaankuuluvia kysymyksiä, jotka voivat aiheuttaa tällaisen ongelman. Jos edellinen heti tekemäsi toiminto voidaan kumota, muista tehdä se. Esimerkiksi, jos olet juuri juurtanut laitteen, yritä juurruttaa se ja nähdä, miten se toimii jälkikäteen.

Jos et pysty selvittämään, mikä voi olla ongelman syy, yritä nähdä, auttaako kaikkien sen asetusten palauttaminen. Se simuloi samanlaista vaikutusta kuin tehdasasetusten palauttaminen ilman, että henkilökohtaisten tietojen tyhjentäminen todella vaivaa. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.

Jos ongelma ei korjaannu, sinun on palautettava laite tehdasasetuksiin. Tiedämme tosiasiallisesti, että S9: n tehdasvalintaohjelmistolla ei ole satunnaista uudelleenkäynnistysongelmaa, joten jos ongelma jatkuu puhelimen pyyhkimisen jälkeen, se tarkoittaa vain yhtä asiaa - laitteiston toimintahäiriötä.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Jos mahdollista, tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Muista, että tehdasasetusten palautus on viimeinen vaihe ohjelmiston vianmäärityksessä. Jos S9 käynnistyy uudelleen itsestään, ota yhteys Samsungiin korjausta tai puhelimen vaihtamista varten.

Ongelma # 3: Verizon Galaxy S9 lopetti lataamisen myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Kuten muutkin, jotka ovat kirjoittaneet sinulle, Galaxy S9 lakkasi yhtäkkiä hyväksymästä latausta jopa tehdaslaturista. Kokeiltuani erilaisia ​​johtoja, latureita ja puhdistanut kontaktit otin yhteyttä Verizoniin. He ehdottivat tehdasasetusten palauttamista, minkä tein. Ongelma jatkui palautuksen aikana. Puhelin toimii hyvin, mutta se ei yleensä veloita. Yksi Verizonin tekninen tukihenkilö antoi huijata, että tämä näyttää tapahtuvan Verizonin viimeisimmän päivityksen jälkeen! Joten Verizonin päivitys on muurannut puhelimeni! Törkeää! Onko ideoita mitä tehdä muu kuin ostaa uusi puhelin? Kiitos. - Resurssi 3

Ratkaisu: Hei Resurssi3. Emme toimi Verizonissa emmekä seuraa tarkasti Verizon-laitteita, joissa on ongelmia, kuten sinulla on, joten emme voi sanoa, aloitiko päivityksen aloittanut edustaja totuuden vai ei . Sanottu ei kuitenkaan ole kaukaa haettu, ja on mahdollista, että se voi tapahtua. Apple vahvisti muutama kuukausi sitten, että he hidastivat tarkoituksellisesti vanhempia iPhone-laitteitaan estääkseen heitä verottamasta vanhoja akkuja ja aiheuttamasta ongelmia. Vastaavaa taktiikkaa voivat käyttää myös Samsung tai muut operaattorit, mutta emme voi kategorisesti sanoa, tekeekö Verizon sen.

Mielenkiintoinen asia tässä on kuitenkin se, että sillä ei ole mitään järkeä, koska sinulla on Galaxy S9 ja se on melko uusi. Samsungilta ei ole edes uutta korvausta, joten Verizonin ei ole järkevää käyttää tarkoituksellisesti päivityksiä, jotta S9 hidastuu tai siitä tulee ongelmallinen. Tämä tarkoittaa sitä, että teoriasi siitä, että Verizon saattaa pakottaa sinut hankkimaan korvaavan henkilön, voi olla hieman poissa.

Asia ei ole sitä, että tämä on lainkaan ohjelmistokysymys. Jos tehdasasetusten palautus ei tehnyt mitään, ongelman on oltava laitteisto-ongelma. Se voi olla latausportti, akku, virranhallinta-IC tai jokin yleinen ongelma kortilla. Jotta tiedät missä todellinen ongelma on, sinun on annettava ammattilaisen tutkia puhelin. Emme voi kertoa sinulle, mikä se on, lukemalla yksinkertaisesti sen, mitä kerrot meille. Suosittelemme, että lähetät puhelimen Samsungin huoltokeskukseen, jotta he voivat suorittaa joitain testejä siinä. Tarvittaessa he korvaavat puhelimen puolestasi.