Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen itsestään puheluiden aikana
• Ongelma # 2: Galaxy S9 Plus -signaalit heikkenevät päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S9 ei lataudu

Kuten luvattiin, tässä on toinen Galaxy S9: n vianmääritysartikkeli (# GalaxyS9). Saamme nyt niin monta S9-ongelmaa päivittäin, joten kaikkien niiden ratkaiseminen voi viedä jonkin aikaa. Tällä välin tässä on joitain yleisiä ongelmia, joita monet S9-käyttäjät kohtaavat. Olemme sisällyttäneet tähän viestiin kolme tapausta, joten toivottavasti löydät siitä hyödyllisen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen itsestään puheluiden aikana

Puhelin kuolee joskus lähes täydellä akulla ilman varoitusta. Välitön musta näyttö. Epäonnistuminen tapahtuu vain vastaanotettaessa saapuvaa puhelua. Mikään kovasta uudelleenkäynnistyksestä (äänenvoimakkuuden ja virran katkaiseminen yli 30 sekunniksi, SD-kortin poistaminen jne.) Ei aiheuta puhelimen virtaa. Puhelin käynnistyy aina 5 sekunnin sisällä sen kytkemisestä verkkoon. Pyöreä latausilmaisin ilmestyy ja ympyrän ympärysmitta syttyy osoittaen, että akun varaustaso on yli 80%. Puhelin käynnistyy ja toimii normaalisti seuraavaan tapahtumaan saakka. Tapahtuma oli harvinaista, mutta tapahtuu useammin. Puhelin oli veden alla (noin 2 jalkaa 30 sekunnin ajan) kuukausia ennen kuin virhe ilmeni. Lähettämäni Android-versio on paras arvaukseni.

Ratkaisu: Puhelimesi akku on ehkä kalibroitava. Tilannekuvaus on joskus osoitus siitä, että käyttöjärjestelmä ei ehkä saa todellisia akun lukemia. Tämä johtaa ennenaikaiseen sulkemiseen, kuten kokemasi.

Kuinka kalibroida Galaxy S9 -akku ja käyttöjärjestelmä:

1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä laitteellesi alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
4. Uudelleenkäynnistää laite.
5. Käytä puhelinta kunnes virta loppuu kokonaan kokonaan.
6. Toistaa vaiheet 1-5.

Asenna päivitykset

Jos ongelma palaa uudelleenkalibroinnin jälkeen, tapauksellesi voi olla muita syitä. Seuraava vianmääritys, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla. Jos sinulla on sovelluksia Play Kaupan ulkopuolelta, muista päivittää ne myös.

On sanomattakin selvää, että sinun on päivitettävä Android, jos sille on saatavilla päivityksiä.

Pyyhi puhelin

Viimeinen ohjelmiston vianmääritys, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on tehdasasetusten palautus. Näin varmistetaan, että kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan oletusasetuksiin. Jos ongelman syy on ohjelmavirhe, tehdasasetusten palautus auttaa todennäköisesti.

Alla on vaiheet S9: n tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä Samsungiin

Loppukäyttäjänä voit tehdä vain niin paljon tämän ongelman korjaamiseksi. Galaxy S9 on monimutkainen yhdistelmä laitteita ja ohjelmistoja, ja muuttujia on aivan liian monta tunnistamaan, mikä saattaa aiheuttaa sen uudelleenkäynnistyksen puheluiden aikana. Jos tehdasasetusten palautus ei tee mitään, suosittelemme, että pyydät Samsungilta apua.

Ongelma # 2: Galaxy S9 Plus -signaalit heikkenevät päivityksen jälkeen

Moi. Minulla on Samsung S9 Plus. Minulla on ollut ongelmia siitä lähtien, kun sain viimeisimmän päivityksen Oreolta. Internetini ei näytä toimivan oikein. signaalit ovat hyvin heikkoja. Olen poistanut SIM-kortin, olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, pääsen jopa siihen pisteeseen, että minun piti tehdä tehdasasetusten palautus. mikään ei ole pystynyt ratkaisemaan ongelmaa.

Olen ottanut yhteyttä Sprintiin saadaksesi heidän vianmäärityksen. he eivät myöskään voineet tehdä paljon ongelman korjaamiseksi, joten he lähettivät minut kauppaan, jotta teknikko voi tehdä hands-on-toiminnon. hän ei myöskään voinut tehdä mitään. he totesivat viimeisimmän päivitykseni jälkeen, joka oli Oreo, puhelimeni internet näyttää hidastuneen todella huonosti. Olen kamppailen Internet-signaalin kanssa 20. syyskuuta lähtien. Tiedän, että se ei ole sijainti, koska minulla on ystäviä, joilla on Sprint ja heidän internet toimii täydellisesti, mutta silti heillä ei ole Samsung S9: ää ja heillä on huomautus 9. auta minua.

Ratkaisu: Matkapuhelin- tai mobiilidatayhteys riippuu useista perustoiminnoista, jotka toimivat odotetusti. Ensinnäkin laitteen on oltava paikassa, jossa matkapuhelin on hyvin peitetty. Toisin sanoen siinä tulisi olla vähintään 3 signaalipalkkia koko ajan. Jos S9: ssäsi on 2 tai vähemmän signaalipalkkeja, se voi olla syy, miksi mobiilidatanopeus on hidas. Se voi johtua huonosta palvelusta kyseisellä alueella tai modeemin laiteohjelmavirheestä puhelimessa. Yritä käydä alueella, jolla S9 voi saada täydet signaalipalkit ja verrata mobiilidatanopeutta. Jos se toimii odotetulla tavalla, todennäköisin syy on huono palvelu eikä laiteongelma.

Jos S9 Plus -laitteesi mobiilidatanopeus on edelleen hidas alueilla, joilla on täydet verkkopalkit, puhelimessasi voi olla jotain, joka aiheuttaa sen. Se voi olla sovellus, joka toimii taustalla ja suorittaa verkkotehtäviä. Yritä tällöin käynnistää puhelin vikasietotilaan ja tarkkailla nopeutta. Vikasietotilassa kolmannen osapuolen sovellukset eivät ole käynnissä. Jos nopeus paranee vikasietotilassa, mutta ei normaalissa tilassa, sinulla on huono sovellusongelma. Käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos luulet sovellukseen liittyvän ongelman, voit selvittää sovelluksen poistomenetelmällä. Se ei kuitenkaan ole helppoa, varsinkin jos sinulla on paljon sovelluksia, joista voit työskennellä. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ongelma # 3: Galaxy S9 ei lataudu

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S9. Tällä hetkellä koen ongelman, että en voi ladata sitä. Minulla ei ollut ongelmia vasta noin tunti sitten, ja siitä on tullut hyvin turhauttavaa. Puhuin kirjaimellisesti puhelimessa ja laitoin sen laturiin latautumaan, mutta ei. Olen ollut hyvin tarkkaavainen ja tehnyt muistiinpanoja kaikesta. Olen yrittänyt käyttää erilaisia ​​myyntipisteitä, vaihtaa johtoja, palauttaa puhelimen tehdasasetukset (uudelleenkäynnistys ei auttanut, koska puhelin ei koskaan käynnistynyt, mutta välähti Samsung-logoa 10 minuutin ajan) ja jopa liittänyt sen tietokoneeseeni, eikä mikään ole toiminut . Puhelimessani on edelleen 0%, LED ei syty punaisena eikä akku syty, jotta se ilmoittaisi latautuvan oikein. Liitin kuitenkin puhelimen tietokoneeseeni ja se aiheutti ääntä ikään kuin se olisi kytketty ja allekirjoitettu akku välähti sekunnin ajan ja katkaisi sen. Tietokoneeni avasi sitten viestin, jonka mukaan "yhteys ei toimi oikein". Etkö ole varma siitä, mikä se voi olla.

Ratkaisu: Puhelimesi latausportissa voi olla ongelma. Jos tehdasasetusten palauttamisella ei ollut merkitystä, syy ei ole lainkaan ohjelmisto. Sinun tulisi tarkistaa puhelin ammattilaisen toimesta, jotta asianmukaiset laitteistotestit voidaan tehdä. Sillä välin voit yrittää ladata puhelinta langattomasti, jotta se voidaan käynnistää uudelleen ja antaa sinun luoda varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.