Sisältö
Älypuhelimet joskus jäätyvät tai eivät reagoi. Kehittäjät eivät voi odottaa kaikkia ohjelmistovirheitä, koska mikään elektroninen laite voi kohdata hikka. Tässä viestissä tuomme sinulle ratkaisuja ja vianetsintävaiheita, joita voit tehdä, kun Galaxy Tab S4 ei ole enää reagoinut tai mikä pahempaa, se ei käynnisty lainkaan.
Ongelma: Galaxy Tab S4 ei reagoi eikä käynnisty
Juuri ostin uuden Galaxy Tab S4: n. Latasin sen täysin eilen. Tänään otin sen käyttöön ensimmäisen kerran. Vietettyään noin 10 minuuttia alkuasetusten tekemiseen (kirjautumalla Googleen ja aktivoimalla laitteiden turvaominaisuudet), olin lataamassa sovelluksia Play Kaupasta, kun näyttö, päinvastoin, koko laite, sammutettiin. Virtapainikkeen painaminen ei tee mitään. Akku oli ollut 97%: n tasolla ennen sen sammumista. Olen yrittänyt painaa ja painaa virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 45 sekunnin ajan. Yritin, että 3 erillistä kertaa turhaan. Yritin sitten pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta alhaalla Sitten painamalla ja pitämällä virtapainiketta painettuna 45 sekuntia. Olen väsynyt tähän 3 kertaa turhaan. Mikään ei toimi, ja minulla on ollut laite alle 2 päivää.
Ratkaisu: Jos kyseessä on upouusi laite, järjestelmä saattaa olla jumissa, jos se päivittää sovelluksia tai päivittää sovelluksia tai yrittää asentaa ohjelmistopäivitystä. Tätä voi joskus tapahtua, jos käyttäjä yrittää puuttua järjestelmään yrittäessään määrittää tai määrittää jotain. Jos se ei ole ongelman syy, voi tulla esiin muita tekijöitä, kuten virheellinen sovellus, ohjelmistovirhe tai jopa laitteiston toimintahäiriö. Seuraa vianmääritystä noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.
Pakotettu uudelleenkäynnistys
Tämä on ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka tulisi tehdä tässä tilanteessa. Pakotettu uudelleenkäynnistys on hyödyllinen tapauksissa, joissa laite on jumissa eikä reagoi. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuspainiketta samanaikaisesti yli 7 sekunnin ajan käynnistääksesi sen uudelleen.
Lataa tietokoneella
Jos Galaxy Tab S4 ei vieläkään vastaa akun vetämisen tai pakotetun uudelleenkäynnistyksen simuloinnin jälkeen, seuraava hyvä asia on liittää se tietokoneeseen USB-kaapelilla hitaan latauksen simuloimiseksi. Jotkut käyttäjät pitivät tätä yksinkertaista vaihetta tehokkaana Samsung-tablettiensa herättämisessä eloon aiemmin. Varmista, että käytät tunnettua toimivaa USB-kaapelia. Anna puhelimen olla ladattu tietokoneen kautta vähintään 30 minuutiksi, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen.
Käynnistä vikasietotilaan
Jos puhelimesi ei ole täysin kuollut ja pystyt sammuttamaan sen, voit myös tarkistaa, auttaako sen uudelleenkäynnistäminen vikasietotilaan. Vikasietotila on erillinen ohjelmistoympäristö ja siitä on hyötyä kolmansien osapuolten sovelluskysymysten tarkistamisessa.
Galaxy Tab S4: n käynnistäminen vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Kun Samsung ilmestyy näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet laitteessa vikasietotilan.
Suoritettuna vikasietotilassa ladatut sovellukset eivät toimi. Jos välilehti S4 käynnistyy onnistuneesti vikasietotilaan, syyllinen on oltava yksi sovelluksista. Käytä eliminointimenetelmää ongelman selvittämiseen. Tämä on tehtävä:
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Galaxy Tab S4 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Pää nollaus
Jos mahdollista, yritä korjata ongelma käynnistämällä laite palautustilaan, jotta voit pyyhkiä sen perusasetusten palautuksella. Tämä on dramaattinen ratkaisu, joka toimii usein, jos ongelman syy on ohjelmavirhe. Varmista, että luot varmuuskopion tiedoistasi, ennen kuin pyyhit puhelimen.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Samsung Galaxy -logonäyttö tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet, paina ja vapauta nopeasti virtapainike
- Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten Android-komento ei ilmesty näkyviin, ennen kuin se näyttää Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot.
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Korjaus
Kaikkia Android-ongelmia ei voi korjata loppukäyttäjä. Jos et pysty käynnistämään laitetta palautustilaan tai jos mikään ei muutu kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, voit olettaa, että ongelma saattaa olla laitteistopuolella. Tietää, mikä tietty komponentti on saattanut epäonnistua, on mahdotonta, ellei laitteelle voida suorittaa täydellinen laitteiston diagnostiikka. Tilanteessasi parhaat ihmiset, jotka voivat auttaa, ovat Samsung. Muista ottaa heihin yhteyttä, jotta he voivat sopia sinulle korjaus- tai vaihtotapaamisen.
