Päivityksen jälkeiset ongelmat ovat väistämättömiä. Kaikkia kehotetaan kuitenkin asentamaan uudet päivitykset laitteisiinsa järjestelmän parannuksia, optimointia ja vakautta varten. Päivitykset otetaan yleisesti käyttöön palvelemaan hyvää tarkoitusta, mutta on vain aikoja, jolloin päivitysasennus tuo vain ongelmia. Todisteet tästä ovat erilaisia ​​päivityksen jälkeisiä ongelmia, jotka loppukäyttäjät ovat ottaneet esiin verkossa, mukaan lukien jotkut Moto X4 -käyttäjät, joilla on hitaasti toimiva älypuhelin uuden päivityksen käyttöönoton jälkeen. Ja jos olet koskaan yksi näistä ihmisistä, jotka tarvitsevat apua samanlaisen päivityksen jälkeisen ongelman ratkaisemisessa samalla laitteella, olen listannut luettelon mahdollisista ratkaisuista ja kiertotavoista, joita voit kokeilla. Joten vain lukea ja saada apua tarvittaessa.

Älypuhelinten omistajille, jotka löysivät sivustomme yrittäessään löytää ratkaisua, yritä nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos on, käy sitten laitteen vianmäärityssivulla, selaa sitä löytääksesi vastaavia asioita kuin sinulla ja voit käyttää ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos tarvitset kuitenkin edelleen apuamme sen jälkeen, täytä sitten Android-ongelmakysely ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: Pehmeä nollaus.

Pehmeä nollaus tai laitteen uudelleenkäynnistys voi auttaa korjaamaan pienet ohjelmisto-ongelmat, mukaan lukien ohjelmistopäivityksen jälkeen esiintyvät ongelmat. Päivitys on saattanut aiheuttaa tiettyjen sovellusten, ellei puhelinjärjestelmän itsessään olevan hieman epävakaa uusien järjestelmämuutosten toteutuessa. Pehmeän palautuksen suorittaminen voi auttaa vakauttamaan tällaisia ​​asioita. Joten tässä sinun pitäisi tehdä sitten:

• Pidä Voima-avain varten 10 että 20 sekuntia, kunnes se sammuu kokonaan. Muutaman sekunnin kuluttua paina ja pidä pohjassa Voima-avain uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen ja käy läpi käynnistysjakson.

Vaihtoehtoisesti voit painaa -näppäintä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike ja Teho näppäintä samanaikaisesti 30-40 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat näppäimet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Toinen ratkaisu: Pakota lähellä olevat sovellukset.

Jos olet jättänyt joitain sovelluksia käynnissä taustalle, kun päivität puhelinta, on mahdollista, että jokin näistä taustasovelluksista on kaatunut tai vioittunut. Tämän seurauksena laite ei voinut toimia oikein. Voit sulkea tämän pois pakottamalla Moto X4: n lähellä olevat taustasovellukset seuraavasti:

1. Napauta Uusimmat sovellukset -kuvake aloitusnäytössä.
2. Odota, kunnes äskettäin käytetyt sovellukset näkyvät näytöllä.
3. Sulje tai poista taustasovellukset yksittäin pyyhkäisemällä sovellusta vasemmalle tai oikealle.

Vaihtoehtoisesti voit pakottaa kaikki käynnissä olevat sovellukset sulkeutumaan kerralla Sovellusten asetusvalikossa. Näin:

1. Napauta avataksesi Sovellukset-valikkokuvake aloitusnäytöltä.
2. Valitse asetukset Sovellukset-osiosta.
3. Siirry kohtaan Laite Valitse sitten Sovellukset.
4. Napauta Käynnissä-välilehti nähdäksesi kaikki käynnissä olevat sovellukset.
5. Mene Palvelut.
6. Valitse vaihtoehto Lopettaa.
7. Jos sitä pyydetään Lopeta järjestelmäpalvelu Valitse viesti OK.

Kun prosessi on valmis, käynnistä puhelin uudelleen, jotta uudet muutokset otetaan käyttöön, ja päivitä järjestelmä samalla tavalla.

Kolmas ratkaisu: Käynnistä vikasietotilaan ja hallitse sovelluksia.

Yritä ottaa vikasietotila käyttöön Moto X4: ssäsi selvittääksesi onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelmasi. Vikasietotila käynnistää puhelimesi ilman, että kolmannen osapuolen sovelluksia on aktivoitu, joten sovellusten vianmääritys on helpompaa. Näin voit ottaa vikasietotilan käyttöön Moto X4: ssä:

1. Pidä Virtanappi mistä tahansa lukitsemattomasta näytöstä.
2. Napauta ja pidä Virta pois vaihtoehto näytöllä.
3. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen vikasietotilassa.
4. Tiedät, onko se jo käynnissä vikasietotilassa, jos näet Turva tila näytön vasemmassa alakulmassa.
5. Käytä puhelinta turvallisessa tilassa ja katso, miten se toimii.

Jos puhelimesi toimii paremmin ja nopeammin vikasietotilassa, uusi päivitys vaikuttaa todennäköisesti haitallisesti joihinkin kolmannen osapuolen sovelluksiin tai palveluihin. Tässä tapauksessa sinulla on kaksi vaihtoehtoa harkittavaksi mahdollisina ratkaisuina. Ensimmäinen on päivittää sovelluksesi ja toinen on poistaa epäilemäsi bugiset sovellukset. Yleensä kun uudet laiteohjelmistopäivitykset tai Android-versiot otetaan virallisesti käyttöön, sovelluskehittäjät julkaisivat myös päivityksiä pitääkseen sovelluksensa yhteensopivana ja pystyäkseen sekoittumaan tai toimimaan hyvin uuden alustan kanssa. Ellet ole määrittänyt puhelinta asentamaan päivityksiä automaattisesti, sinun on tehtävä se manuaalisesti.

Voit tarkistaa sovelluksen päivitykset Moto X4: ssä seuraavasti:

1. Avaa Sovellukset-valikko.
2. Napauta avataksesi Pelikauppa.
3. Napauta Valikkokuvake.
4. Mene Omat sovellukset ja pelites.
5. Kaikki sovellukset, joilla on käytettävissä olevia päivityksiä, luetellaan yläosassa.
6. Jos näet Päivitä kaikki Vaihtoehto ja napauta sitten, jos haluat asentaa useita sovelluspäivityksiä kerralla. Muussa tapauksessa päivitä kukin sovellus erikseen.
7. Kun olet asentanut sovellusten päivitykset, käynnistä puhelin uudelleen, jotta uudet muutokset otetaan käyttöön.

Jos sovellusten päivittäminen ei auta, sinun on ehkä harkittava yksittäisten kolmannen osapuolen sovellusten poistamista, joiden epäilet aiheuttavan ristiriitoja. Voit poistaa tai poistaa sovelluksia, jotka alkoivat toimia hitaasti, epävakaasti tai epätasaisesti uuden laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen.

Voit poistaa sovelluksia tai poistaa sovelluksia Moto X4: stä seuraavasti:

1. Avaa Sovellukset-valikko.
2. Napauta avataksesi Pelikauppa.
3. Napauta Valikkokuvake.
4. Mene Omat sovellukset ja pelit.
5. Napauta valitaksesi poistettavan sovelluksen.
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista sovelluksen poisto napauttamalla OK.

Jos kolmannen osapuolen sovellusten poistaminen ei ole vaihtoehto sinulle, voit yrittää palauttaa sovellukset sen sijaan.

Viides ratkaisu: Perus- / tehdasasetusten palautus.

Jälleen voit turvautua täyden järjestelmän palauttamiseen, jos mikään muu ei toimi. Tämä pyyhkii kaiken puhelimesi järjestelmästä mukaan lukien ohjelmistovirheet ja päivitysongelmat, mikä antaa sille uuden puhtaan alun. Nopeampi tapa suorittaa Moto X4: n perusasetusten palautus on asetusvalikko. Näin se tehdään:

1. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tietosi.
2. Napauta asetukset alkaen Sovellukset-valikko.
3. Valitse Järjestelmä.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen.
6. Napauta Nollaa puhelin.
7. Anna pyydettäessä näytön lukitustiedot.
8. Valitse vaihtoehto Poista kaikki. Nollaaminen käynnistää nyt.

Jos ensimmäinen menetelmä ei ole mahdollista, kuten silloin, kun laitteesi toimii niin hitaasti, että se jäätyy tai ei reagoi, voit suorittaa vaihtoehtoisen perusasetusten palautusmenettelyn, joka tunnetaan myös nimellä ulkoinen nollaus. Se toimii samalla tavalla kuin edellinen menettely, mutta se tehdään laitteistoavaimilla. Näin Moto X4: lle tehdään ulkoinen nollaus:

1. Kun laite on kytketty pois päältä, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Virtapainikkeet samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy.
2. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaaksesi / valitse Palautus tila annetuista vaihtoehdoista.
3. paina Virtanappi vahvistaa. Puhelin käynnistyy sitten palautustilaan. Aina kun näet Android-botin kuvan punaisella huutomerkillä, se tarkoittaa, että puhelimesi toimii nyt Android-palautustilassa.
4. Pidä kiinni Virtanappi, paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike.
5. Vapauta molemmat painikkeet, kun näet Android-palautusvalikko vaihtoehtoja.
   1. Voit selata eri vaihtoehtoja käyttämällä Äänenvoimakkuuden ylös / alas-painikkeet.
   2. Vahvista valinta tai korostetut vaihtoehdot painamalla Virtanappi.
6. Jatka ja suorita ulkoinen nollaus painamalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaaksesi // valitse pyyhi muisti / tehdasasetus annetuista vaihtoehdoista.
7. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
8. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaaksesi / valitse Kyllä - pyyhi kaikki käyttäjätiedot.
9. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
10. Odota, että puhelin pyyhkii kaiken puhelinjärjestelmästäsi. Kun nollaus on valmis, puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen tehdasasetukset palautetaan. Tämä tarkoittaa, että sinun on määritettävä kaikki, jotta puhelinta voidaan käyttää uudelleen tavalliseen tapaan.

Korjausvaihtoehdot

Jos Moto X4 pysyy hitaana, kun kaikki mahdolliset keinot käsitellä ohjelmistopäivityksen virheitä, jotka ovat saattaneet saada puhelimesi toimimaan hyvin hitaasti, voit harkita palvelun valitsemista tässä vaiheessa. Se voi olla vain sattumaa, kun laitteistovauriot ilmenevät uuden päivityksen asentamisen jälkeen. Voit viedä laitteen huoltokeskukseen ja valtuuttaa teknikko diagnosoimaan sen mahdollisten laitteistovaurioiden varalta. Muussa tapauksessa ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi muita vaihtoehtoja ja suosituksia.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Moto X4 -älypuhelin, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Motorola Moto X4, joka ei käynnisty itsensä sammuttamisen jälkeen (helppo korjaus)
• Kuoleman mustaan ​​ruutuun jumittuneen Moto X4 -älypuhelimen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Motorola Moto X4 -näytön välkkyvä ongelma jatkuvasti [Vianmääritysopas]
• MMS-ongelman korjaaminen, jota ei lähetetä Motorola Moto X4 -laitteellesi [Vianmääritysopas]
• Motorola Moto E4: n korjaaminen, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)