Sisältö
Esiintyminen yhtenä yleisimmistä ongelmista, joita Android-puhelimen omistajat kohtaavat, on kutoma- tai tekstiviestivirheet. Tällaiset ongelmat johtuvat yleensä verkkovirheistä, joten väistämättömiä. Muita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tekstiviestiongelmia älypuhelimissa, ovat muun muassa virheelliset sovellukset, ohjelmistovirheet, virheet ja haittaohjelmat sekä puhelimen virheelliset asetukset. On myös muutamia tapauksia, joissa viallinen laitteisto on syyllinen, kuten silloin, kun laite ei yhtäkkiä pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä sen putoamisen tai kastumisen jälkeen. Valitettavasti laitteistoon liittyvissä kutomaongelmissa palvelu olisi jo tarpeen. Samaan aikaan ohjelmistoihin liittyvät SMS-ongelmat voivat edelleen auttaa joitain kiertotapoja. Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä vianmääritys laitteellesi. Tässä viestissä korostetaan yleisiä ratkaisuja ja ehdotettuja kiertotapoja vastaavan ongelman käsittelemiseksi tietyllä laitteella, joka on Nokia 6 2018. Lue lisää saadaksesi selville, mitä tehdä, jos kohtaat saman ongelman samalla älypuhelimella.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Kuinka vianmääritys Nokia 6 2018: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä
Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, varmista, että puhelimesi saa hyvän signaalin ja vähintään 2 baaria vakaa signaalinvoimakkuus, jotta perussyistä voidaan sulkea pois heikko tai puuttuva palvelu. Jos puhelimesi signaali-ilmaisimet / palkit näyttivät olevan hyvin heikkoja tai osoittamatta signaalia ollenkaan, olet todennäköisesti verkonoperaattorin kantaman ulkopuolella, kuten silloin, kun olet aivan liian kaukana matkapuhelintorneista. Yritä tässä tapauksessa siirtyä toiseen paikkaan, jossa signaalin voimakkuus on parempi ja vahvempi. Varmista myös, että tilisi tila on hyvä. Operaattorit asettavat yleensä pehmeän yhteyden tai poistavat tilapäisesti käytöstä lähtevät palvelut tililtäsi, jos sinulla on tililläsi ratkaisemattomia ongelmia. Tarkista myös, onko paikoillasi jatkuvasti katkoksia, jotka saattavat vaikuttaa verkkopalveluihin, joten tekstiviestit eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.
Kun olet tarkistanut kaikki edellä mainitut tekijät, etkä silti voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä Nokia 6 2018 -puhelimellasi, voit jatkaa ja tehdä laitteellesi vianmäärityksen näiden kiertotapojen avulla.
Ensimmäinen ratkaisu: Pakota sulje Messaging-sovellus ja käynnistä se sitten uudelleen.
Viestisovelluksen satunnaiset virheet, jotka ovat saattaneet estää puhelinta lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä, käsitellään yleensä sovelluksen uudelleenkäynnistyksessä ja laitteen palautuksessa. Näin:
- Napauta Valikko tai neliön kuvake.
- Etsi Viestintäsovellus napauta sitten X sen päällä.
Jos sinulla on muita käynnissä olevia sovelluksia tai taustasovelluksia, voit myös harkita niiden sulkemista, jotta estetään niiden ristiriita viestipalveluiden kanssa.
- Tee se painamalla Valikkokuvake pyyhkäise sitten ylöspäin kaikkien sovellusten läpi. Napauta lopuksi Tyhjennä.
Kun olet tyhjentänyt sovelluksesi, käynnistä puhelin uudelleen.
Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.
Kun käytät sovelluksia laitteellasi, eri tiedot tallennetaan väliaikaisina tiedostoina tai välimuistina myös sovelluksen muistiin tai puhelimen sisäiseen muistiin. Nämä väliaikaiset tiedot voivat myös vioittua, ja kun tämä tapahtuu, se todennäköisesti vaikuttaa laitteen muihin toimintoihin. Varmista, että tämä ei estä sinua lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä tai tekstiviestejä Nokia 6 2018 -puhelimellasi, tyhjentämällä välimuisti ja tiedot viestisovelluksessa seuraavasti:
- Napauta asetukset sitten mene Sovellukset.
- Etsi ja valitse oma Viestit sovellus.
- Napauta Varastointi.
- Napauta Tyhjennä välimuisti poistaa väliaikaiset tiedostot sovelluksen muistista.
- paina Koti key palaa takaisin päänäyttöön tai aloitusnäyttöön.
Avaa viestisovelluksesi ja yritä sitten luoda testiviesti lähettää ja vastaanottaa.
Kolmas ratkaisu: Asenna sovelluspäivitykset ja ohjelmistopäivitys saatavilla.
Päivitykset sisältävät myös korjauskorjauksia tai suojausparannuksia. Jos ongelman aiheuttavat tietyt virheet tai haittaohjelmat, uuden päivityksen asentaminen todennäköisesti korjaa sen. Näin pääset alkuun:
- Napauta asetukset.
- Napauta Puhelimesta.
- Valitse Järjestelmäpäivitykset.
- Napauta Tarkista päivitykset.
Odota, että puhelin tarkistaa saatavilla olevat päivitykset. Sinua pyydetään päivitysilmoitus, jos uusi ohjelmistopäivitys on ladattavissa. Ennen kuin lataat päivitystiedoston, varmista, että puhelimessasi on tarpeeksi muistitilaa, vähintään 30 prosenttia akusta ja vahva Wi-Fi-Internet-yhteys. Kaikki nämä ovat välttämättömiä päivityksen lataamisen ja asentamisen suorittamiseksi.
Neljäs ratkaisu: Vaihda toiseen verkkotilaan.
Jos et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä etkä voi soittaa myös äänipuheluja, yritä vaihtaa verkkotilojen välillä. Näin:
- Liu'uta sormea ylhäältä alas aloitusnäytön alareunaan.
- Napauta asetukset.
- Napauta Lisää.
- Valitse Matkapuhelinverkot.
- Napauta Ensisijainen verkkotyyppi.
- Valitse toinen verkkotila napauttamalla verkkotilan kenttä.
- Palaa takaisin Aloitusnäyttö Käynnistä sitten puhelin uudelleen, jotta uudet muutokset otetaan käyttöön.
Yritä luoda uudelleenkäynnistyksen jälkeen testiviesti ja katso, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa viestin. Jos ei, kokeile muita käytettävissä olevia verkkotiloja.
Viides ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin ja palauta se.
Viimeisenä keinona, voit valita järjestelmän täydellisen palautuksen tai perusasetusten palautuksen pyyhkiäksesi kaiken laitteestasi, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, asetukset, sovellukset, sekä mahdolliset virheet, haittaohjelmat ja muun vioittuneen sisällön. Älä unohda varmuuskopioida kaikkia tärkeitä tietojasi ennen kuin jatkat. Kun olet valmis, palauta Nokia 6 2018: n tehdasasetukset seuraavasti:
- Mene Päävalikko tai Aloitusnäyttö.
- Napauta asetukset.
- Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
- Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
- Merkitse tai valitse Nollaa puhelin mahdollisuus poistaa kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot.
- Napauta Poista kaikki vahvistaa.
Odota, kunnes palautus on valmis, ja kun se on valmis, puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti. Siihen mennessä voit jatkaa laitteen alkuperäistä määritystä.
Vaihtoehtoisesti voit suorittaa ulkoisen palautuksen palautustilan kautta. Se toimii samalla tavalla kuin edellinen nollausprosessi, mutta se tehtiin laitteistoavaimilla. Jos puhelimesi täytyy nollata tällä tavalla, toimi seuraavasti:
- Sammuta puhelin.
- Pidä Ääni kovemmalle ja Teho painikkeita samanaikaisesti noin 20-30 sekunnin ajan.
- Vapauta molemmat painikkeet, kun Palautus tila -näyttö tulee näkyviin.
- paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike useita kertoja, kunnes Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus vaihtoehto on korostettu tai valittu.
- Paina sitten Virtanappi vahvistaaksesi vaihtoehdon valinnan.
- paina Äänenvoimakkuuspainike uudelleen korostaaksesi Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot paina sitten Teho vahvistaa.
- Kun nollaus on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen -vaihtoehto on korostettu. Tämä olisi sinun vihjeesi käynnistääksesi laitteen uudelleen. Vahvista ja käynnistä laitteen uudelleenkäynnistys painamalla Virtanappi.
Kun puhelimesi käynnistyy kokonaan, noudata ohjattua asennustoimintoa asettaaksesi kaikki asetukset ja käytä puhelinta uudelleen.
Jos et voi lähettää tekstiviestejä tiettyyn numeroon, virhe voi olla vastaanottavassa päässä. Yritä lähettää tekstiviesti toiseen numeroon nähdäksesi, tuleeko se läpi. Varmista myös, että vastaanottajan tiedot ovat oikein.
Pyydä lisäapua
Voit ottaa yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi tai operaattoriin tarkistaaksesi tilisi tilan ja verkkopalvelusi. Tililläsi saattaa olla joitain ongelmia, jotka on ratkaistava, jotta palvelusi jatkuisivat. Muussa tapauksessa ota yhteyttä Nokian tukeen saadaksesi muita vaihtoehtoja ja suosituksia.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
