Sisältö

• Nokia 8: n vianmääritys, joka jäätyy ja viivästyy

Ikääntyneissä älypuhelimissa esiintyy yleisiä ongelmia, jotka ovat viiveitä ja jäätymisiä. Näitä esiintyy yleensä muiden tavallisten kulumisoireiden joukossa laitteen käytön kuukausista tai vuosista. Viiveitä ja jumiutumisia voi kuitenkin esiintyä myös aikaisemmin, varsinkin kun ne laukaistaan ​​joidenkin tekijöiden, kuten ohjelmistovirheiden ja haittaohjelmien, sekä huonojen ohjelmistojen tai laiteohjelmistopäivitysten asentamisen vuoksi.

Tässä viestissä korostettiin muutama ehdotettu kiertotapa ja yleinen ratkaisu vastaavaan Nokia 8 -älypuhelimen ongelmaan, joka viivästyy ja jäätyy jatkuvasti. Lue lisää siitä, miten käsitellä tätä ongelmaa ja mitä on tehtävä, jotta puhelin palautetaan ja toimii jälleen sujuvasti.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Nokia 8: n vianmääritys, joka jäätyy ja viivästyy

Ennen kuin aloitat puhelinohjelmiston vianmäärityksen, tarkista sen muisti ja varmista, että siinä on vielä vähintään 500 Mt vapaata tallennustilaa. Tällöin muistin riittämättömyys estyy taustalla olevasta syystä. Jos käytettävissä oleva muisti on alle 500 Mt, ongelma voidaan liittää kutistuvaan muistitilaan. Siitä huolimatta sinun on vapautettava tilaa poistamalla kaikki tarpeettomat tiedostot ja sovellukset laitteeltasi. Jos sisäinen muistitila on edelleen suuri ja silti laite jumiutuu tai viivästyy, voit jatkaa ja aloittaa vianmäärityksen seuraavilla tavoilla.

Ensimmäinen ratkaisu: Pehmeä nollaus / pakotettu uudelleenkäynnistys.

Laite voi kokea satunnaisia ​​viiveitä ja jumiutumia useista eri tekijöistä, lähinnä ohjelmistosta. Usein tapahtuva asia on vain pieni asia, minkä vuoksi loppukäyttäjät voivat korjata sen kotona. Ensimmäinen suositeltava ratkaisu on laitteen uudelleenkäynnistys tai palautus. Pehmeä nollaus poistaa kaikki ohjelmistovirheet, jotka aiheuttivat pieniä järjestelmävirheitä. Se myös tyhjentää puhelimen sisäisen muistin tilaa, jotta se toimisi sujuvammin ja nopeammin jälkikäteen. Ensinnäkin, miten voit palauttaa Nokia 8 -älypuhelimen pehmeästi:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
2. Valitse Virta pois valikkovaihtoehdoista ja napauta sitten OK.
3. Paina muutaman sekunnin kuluttua painiketta Virtanappi uudelleen kytkeäksesi puhelimen takaisin päälle.

Jäädytettyyn Nokia 8 -näyttöön tarvitaan voiman uudelleenkäynnistys. Tämä on simuloitu pariston poistomenettely, joka toimii samalla tavalla kuin pehmeä nollaus, mutta suoritetaan laitteistoavaimen yhdistelmillä. Näin pakotat Nokia 8: n uudelleenkäynnistyksen seuraavasti:

1. Paina samanaikaisesti Teho ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeet kunnes puhelin sammuu.
2. Paina 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes laite käynnistyy.

Molemmat uudelleenkäynnistykset eivät vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin ja henkilökohtaisiin tiedostoihin.

Toinen ratkaisu: Käynnistä vikasietotilaan ja diagnosoi sovellukset.

Kolmansien osapuolten sovelluksia ei voida suorittaa, kun laite on vikasietotilassa. Tämä helpottaa sinun selvittämistä, onko ongelma eristetty kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Näin voit ottaa vikasietotilan käyttöön Nokia 8 -älypuhelimessa:

1. paina Virtanappi kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näyttöön.
2. Napauta ja pidä Virta pois muutaman sekunnin ajan.
3. Napauta pyydettäessä vahvistaaksesi käynnistysvaihtoehdon turva tila.
4. Odota, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen. Siihen mennessä sinun pitäisi nähdä Turva tila -merkki ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelin ei jää tai jäädy, kun se toimii vikasietotilassa, sen on oltava kolmannen osapuolen sovellus, joka laukaisee ongelman. Voit korjata ongelman poistamalla syyllisen. Mutta se voi olla pieni haaste varsinkin, jos olet ladannut samanaikaisesti uusia sovelluksia ja palveluita viime aikoina. Tällöin voit poistaa yksittäiset sovellukset viimeisimmästä latauksestasi alkaen. Älä unohda testata laitettasi poistettuasi kaikki epäillyt sovellukset selvittääksesi, onko ongelma korjattu.

Saatat joutua harkitsemaan palvelun valitsemista, jos puhelin silti viivästyy ja jäätyy, kun se toimii vikasietotilassa.

Kolmas ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset saattavat pystyä ratkaisemaan ongelman, jos ohjelmistovirheet ja / tai haittaohjelmat ovat pääasiallisia syyllisiä. Uusien ominaisuuksien ja parannettujen toimintojen tuomisen lisäksi korjaustiedostot on upotettu myös tietoturvaparannusten ohjelmistopäivityksiin. Tarkista tältä osin, onko Nokia 8: lle saatavana ohjelmistopäivitys seuraavasti:

1. Näpäytä Valikko ja mene asetukset.
2. Napauta Puhelimesta.
3. Valitse Ohjelmisto versio.
4. Etsi uusi ohjelmistopäivitys (OTA-päivitys). Jos OTA-päivitys on saatavilla, näet ilmoituksen.
5. Ennen kuin jatkat, varmista, että puhelimesi on kytketty Wi-Fi-Internetiin ja että siinä on riittävästi virtaa (vähintään 50%).
6. Suorita sitten päivityksen lataus- ja asennusprosessi noudattamalla näytön ohjeita.

Jos edellä mainittu ei ole sovellettavissa, esimerkiksi kun laitteen näyttö jumittuu, voit tarkistaa, ladata ja asentaa uusia laiteohjelmistopäivityksiä tietokoneella. Voit tehdä tämän tekemällä pääsyn Nokia 8: n palautustilaan ja valitsemalla sitten vaihtoehdonAsenna zip SD-kortilta" jonka jälkeen "Valitse zip SD-kortilta.”Ja jatka sitten vilkkumista.

Myös Nokia 8 -ohjaimet on asennettava ja Android SDK -työkalupaketin asennuksen on oltava käytettävissä tietokoneellasi.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.

Välimuistiosion pyyhkiminen tyhjentää kaikki väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu välimuistina järjestelmän kansioihin tai välimuistiosioon. Välimuistitiedostot voivat vaikuttaa laitteen suorituskykyyn ja laukaista vastaavia oireita, kun ne kaatuvat tai vioittuvat. Voit sulkea tämän pois pyyhkimällä Nokia 8: n välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta puhelin pitämällä -painiketta painettuna Virtanappi kunnes se sammuu.
2. Paina sitten painiketta Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Virtapainikkeet samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Vapauta Virtanappi kun Android-logo tulee näkyviin, mutta paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
4. Vapauta Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kun Käynnistystila-valikko ilmestyy.
5. paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike vieritä kohtaan ja korosta pyyhi dalvikin välimuisti ja pyyhi välimuistiosio vaihtoehtoja.
6. Paina sitten Virtanappi vahvistaa.
7. Odota, kunnes puhelimesi on tyhjentänyt välimuistiosion. Tiedät, kun se on tehty, jos näet Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto korostettu.
8. Siihen mennessä voit painaa Virtanappi Käynnistä puhelin uudelleen.

Anna laitteen lopettaa uudelleenkäynnistys tyhjentääksesi ja päivittääksesi sisäisen muistin ja käyttöjärjestelmän.

Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus / perusasetusten palautus.

Perusasetusten palautusta tai tehdasasetusten palautusta voidaan pitää viimeisimpien lomakohteiden joukossa, jos Nokia 8 edelleen viivästyy ja jäätyy kaikkien aikaisempien menetelmien käyttämisen jälkeen. Ongelma voi johtua joistakin kovista virheistä ja haittaohjelmista, jotka vaativat järjestelmän täyden pyyhkimisen. Tämä poistaa kuitenkin myös kaikki sisäiseen muistiin tallennetut tärkeät tiedot ja henkilökohtaiset tiedot. Jos haluat jatkaa, muista luoda varmuuskopiot. Kun varmuuskopiointi on määritetty, palauta Nokia 8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Napauta asetukset.
2. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen.
4. Napauta Nollaa laite.
5. Napauta Poista kaikki.

Odota, kunnes nollaus on valmis ja puhelin käynnistyy uudelleen. Määritä sitten puhelin uudeksi seuraamalla näytön ohjeita.

Vaihtoehtoisesti voit suorittaa perusasetusten palautuksen Android-palautustilassa seuraavasti:

1. Sammuta puhelin pitämällä -painiketta painettuna Virtanappi kunnes se sammuu.
2. Kun virta on katkaistu, liitä se tietokoneeseen mukana toimitetulla USB- tai datakaapelilla. Puhelimesi näyttää sitten a Powered by Android kuvan ja sitten akun animaation.
3. Kun näet animaation, pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja Virtanappi samanaikaisesti.
4. Sitten näet Vapauta avain virran katkaisemiseksi viesti. Ohita vain viesti ja pidä painikkeita painettuna, kunnes lähtölaskenta on valmis. Tähän mennessä puhelimesi on jo siirtynyt palautustilaan.
5. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaa pyyhi muisti / tehdasasetus annetuista vaihtoehdoista.
6. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
7. paina Äänenvoimakkuuspainike uudelleen korostaaksesi Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot ja paina sitten Virtanappi vahvistaa.

Odota, kunnes nollaus on valmis, ja käynnistä laite sitten uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen voit määrittää laitteen uudeksi.

Muut vaihtoehdot

Palvelua tarvitaan todennäköisesti, jos Nokia 8 on edelleen jäljessä ja jumiutunut, kun olet suorittanut kaikki aikaisemmat keinot oireiden mahdollisesti aiheuttaneiden ohjelmistovirheiden ja häiriöiden käsittelemiseksi. Puhelimesi on saattanut saada jonkinlaista fyysistä tai nestemäistä vahinkoa ja tarvitsee siksi fyysistä korjausta. Voit viedä laitteesi läheiseen Nokia-palvelukeskukseen ja saada valtuutetun teknikon diagnosoimaan sen laitteistovaurioiden varalta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.