Sisältö

• Galaxy A6 2018: n vianmääritys, joka jäätyy ja viivästyy

Jäätymät ja viiveet ovat ensisijaisia ​​indikaattoreita mobiililaitteiden suorituskykyongelmista. Tällaiset ongelmat voidaan liittää ohjelmisto-ongelmiin tai vialliseen laitteistoon. Jos puhelimesi yhtäkkiä viivästyy tai jäätyy edellisen vahingossa tapahtuneen pudotuksen tai nesteille altistumisen jälkeen, se todennäköisesti osoittaa fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita puhelimessa. Muussa tapauksessa sen laukaisee ohjelmistovirhe, mukaan lukien sisäiseen muistiin sidotut. Lue, mitä vaihtoehtoja kannattaa harkita, kun kohtaat saman ongelman uudessa Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelimessasi.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Galaxy A6 2018: n vianmääritys, joka jäätyy ja viivästyy

Ennen kuin aloitat laitteen ohjelmiston vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että puhelimessasi on riittävästi muistia tai tallennustilaa. Viiveet ja jumit ovat yleisiä oireita riittämättömistä tai vähäisistä muistiongelmista eri laitteissa, joten varmista, että se ei aiheuta sinulle ongelmia. Tarvittaessa voit hallita puhelimesi sisäistä muistia ja vapauttaa tilaa poistamalla vanhan ja tarpeettoman sisällön, mukaan lukien viestit, valokuvat, videot ja sovellukset, joista ei ole enää hyötyä. Voit myös siirtää muut tärkeät tiedostosi ulkoiseen tallennusvälineeseen tai tietokoneeseen. Jos muisti on kunnossa, mutta puhelimesi on edelleen myöhässä tai jumiutumassa, jatka sitten vianetsinnällä ohjelmistovirheiden ja häiriöiden poistamiseksi taustalla olevasta syystä. Tässä ovat vaihtoehdot:

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pehmeä nollaus / laitteen uudelleenkäynnistys.

Pehmeän palautuksen suorittaminen voi mahdollisesti korjata ongelman, jos sitä esiintyy vain puhelimen ohjelmiston tai sovellusten muiden pienten häiriöiden joukossa. Tällöin kaikki sovellukset ja puhelinjärjestelmä tyhjennetään ja päivitetään ja samalla vapautetaan tilaa puhelimen sisäisestä tallennustilasta.

1. Voit nollata tai käynnistää Galaxy A6 2018: n uudelleen painamalla Virtanappi kunnes valikko tulee näkyviin, ja napauta sitten vaihtoehtoa Virta pois. 30 sekunnin kuluttua voit painaa Virtanappi uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
2. Vaihtoehtoisesti voit vain painaa Teho -painiketta ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta sivussa, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Molemmat menetelmät eivät vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten et menetä mitään kriittistä tietoa prosessissa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä vikasietotilaan ja diagnosoi sovellukset.

Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut on väliaikaisesti poistettu käytöstä vikasietotilassa, joten sinun on helpompi selvittää, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus vai ei. Näin otat turvallisen tilan käyttöön Galaxy A6 2018 -älypuhelimessasi:

1. Pidä Virtanappi kunnes puhelin värisee, ja Samsung-logo tulee näkyviin ja vapauta sitten Virtanappi.
2. Kanssa Samsung Galaxy-logo vielä näytöllä, paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
3. Pidä kiinni Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes Turva tila näkyy aloitusnäytön tai lukitusnäytön vasemmassa alakulmassa.
4. Voit vapauttaa Äänenvoimakkuuspainike siihen mennessä.

Käytä laitettasi normaalisti vikasietotilassa ja katso, onko se edelleen jumiutunut vai viivästynyt. Jos se ei onnistu, mikä tahansa ladatuista sovelluksistasi tai sisällöstäsi on syyllinen. Siinä tapauksessa voit yrittää poistaa yksittäisiä sovelluksia viimeisimmästä latauksestasi ja testata laitettasi sen jälkeen selvittääksesi, onko ongelma korjattu. Jos ongelma jatkuu sovelluksen poistamisen jälkeen, jatka seuraavan epäillyn sovelluksen poistamista ja testaa sitten laitettasi.

Jos puhelimesi viivästyy edelleen ja jäätyy vikasietotilassa, se todennäköisesti tarvitsee huoltoa.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Välimuistiosion pyyhkiminen tyhjentää väliaikaiset tiedostot ja tiedot puhelimen välimuistiosiosta (järjestelmän välimuisti). Järjestelmän välimuistitiedostot voivat aiheuttaa samanlaisia ​​ongelmia varsinkin kun ne vioittuvat. Välimuistiosion pyyhkimistä suositellaan myös, jos laitteesi alkoi toimia uuden ohjelmiston tai Android-päivityksen asentamisen jälkeen. Tämä ei poista puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuja tietoja. Näin se tehdään:

1. Kun laitteesta on katkaistu virta, pidä -näppäintä alhaalla Teho ja Ääni kovemmalle painikkeita samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Android-näyttö tulee näyttöön ja puhelin latautuu Palautus tila.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike useita kertoja vierittääksesi kohtaan ja korostaaksesi Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
4. Odota, kunnes puhelin on tyhjentänyt välimuistin järjestelmäosiosta. Sitten näet Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto korostettu.
5. Käynnistä laite uudelleen painamalla Virtanappi.

Odota, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen, ja yritä sitten nähdä, onko ongelma kadonnut. Jos se jatkuu, jatka seuraavaan kiertotapaan.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Uudet ohjelmistopäivitykset tarjoavat myös tietoturvaparannuksia tai korjauksia korjaamaan olemassa olevia vikoja, jotka aiheuttivat erityyppisiä ohjelmisto-ongelmia Android-laitteissa. Jos käsittelemäsi ongelma johtuu joistakin virheistä ja haittaohjelmista, Galaxy A6 2018 -ohjelmiston päivittäminen uusimpaan käytettävissä olevaan versioon on todennäköisesti avain sen korjaamiseen.

Tarkista laitteellesi saatavilla oleva ohjelmistopäivitys (Android) siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Tietoja laitteesta -> Ohjelmistopäivitys -> Päivitä nyt tai Asetukset -> Ohjelmistopäivitys -> Lataa päivitykset manuaalisesti.

Jotta voit ladata ja asentaa ohjelmistopäivityksen langattomasti, puhelimesi on oltava yhteydessä langattomaan Internetiin, ja siinä on oltava riittävästi akkua ja muistitilaa. Jos kaikki vaatimukset täyttyvät, voit aloittaa päivityksen lataamisen. Seuraa vain näytöllä näkyviä ohjeita loppuun koko prosessi.

Kun uusi päivitys on asennettu, käynnistä puhelin uudelleen, jotta viimeisimmät muutokset otetaan käyttöön oikein.

Viides ratkaisu: Suorita perusasetusten palautus / tehdasasetusten palautus.

Tätä pidetään usein viimeisenä keinona, jos kaikki muu ei onnistunut korjaamaan ongelmaa. Saattaa olla joitain monimutkaisempia ohjelmistovirheitä ja häiriöitä, jotka aiheuttivat puhelimesi jumiutumisen tai viiveen pysyvästi. Siinä tapauksessa järjestelmän täydellinen palauttaminen olisi tarpeen, jotta kaikki puhelinjärjestelmästä, mukaan lukien virheet ja haittaohjelmat, voidaan pyyhkiä. Tämä kuitenkin poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot, mukautetut asetukset, ladatut sovellukset ja muut tärkeät tiedot sisäisestä muistista. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi ja noudata sitten näitä ohjeita:

1. Napauta asetukset päävalikosta.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Yleinen johto.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
5. Napauta Nollaa jatkaa.
6. Napauta Poista kaikki Vahvista kaikkien tietojen poistaminen.

Jos puhelimesi näyttö ei reagoi, sinun on suoritettava perus- tai tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla. Näin se tehdään:

1. Kun laitteesta on katkaistu virta, pidä -näppäintä alhaalla Teho ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeet samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Android-näyttö tulee näyttöön ja puhelin latautuu Palautus tila.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaa Pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto.
4. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
5. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto on korostettu. paina Virtanappi Vahvista ja käynnistä laite uudelleen, jotta viimeisimmät muutokset otetaan käyttöön ja päivitetään käyttöjärjestelmä.

Kaikkien pitäisi toimia hyvin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ellei laite ole vahingoittunut.

Muut vaihtoehdot

Jos Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelimesi jäätyy edelleen ja viivästyy kaikkien aikaisempien menetelmien ja sovellettavien ratkaisujen loppuunsaattamisen jälkeen, sinun tulisi jo harkita palvelun valitsemista tällä kertaa. Jotkut laitteistokomponentit saattavat olla vahingoittuneita ja aiheuttaneet laitteen hidastumisen. Tässä tapauksessa fyysinen korjaus olisi tarpeen. Tämän jälkeen voit viedä laitteesi Samsungin huoltokeskukseen laitteiden asianmukaista arviointia ja / tai korjaamista varten.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake.Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelin, joka kehottaa SD-korttia ei havaittu -virheeksi (helpot vaiheet)
• Näytön välkkyvän ongelman korjaaminen Samsung Galaxy A6 (2018) -puhelimessa (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos tietokone ei tunnista Samsung Galaxy A6 2018: ta [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 2018-älypuhelin, joka on jumissa mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Facebook-sovellus kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelimessasi (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 2018, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata SIM-korttivirhe Samsung Galaxy A6 2018: ssa (helpot vaiheet)