Sisältö

• Kuinka vianmääritys Galaxy A7: lle, joka ei voi lähettää multimediaviestejä

MMS- tai multimediaviestipalvelun avulla voit lähettää toisilleen viestejä videoiden, kuvien ja muiden mediatiedostojen kanssa. Palvelu perustuu tekstiviesteihin. MMS-palvelun kautta lähetetyt tiedostot lasketaan sekä lähettäjän että vastaanottajan kuukausittaisiin datarajoituksiin heidän puhelinpalvelusuunnitelmissaan. Operaattorit määrittelevät myös MMS-koon rajan, yleensä 300 kt. MMS-viestejä, jotka ylittävät tiedostokoon rajan, ei lähetetä tai ladata. Jotta multimediaviesti toimisi, mobiilidatayhteys on välttämätön, ellei operaattorisi tarjoa erityistä sovellusta, jotta voit muodostaa yhteyden Wi-Fi-yhteyden kautta. Jos jokin määritetyistä vaatimuksista ei täyty, MMS-viestit eivät toimi tarkoitetulla tavalla.

Tässä viestissä korostetaan muutamia hyödyllisiä kiertotapoja, joita voidaan käyttää käsitellessäsi MMS-lähetysvirheongelmia Galaxy A7 2017 -älypuhelimellasi. Lue, mitä tehdä, jos multimediaviestiä ei lähetetä tällä Samsung-puhelimella.

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Kuinka vianmääritys Galaxy A7: lle, joka ei voi lähettää multimediaviestejä

Ennen kuin jatkat näiden vianmääritysmenetelmien kanssa, tarkista laitteesi mobiilidatan peitto / vastaanoton ilmaisin. MMS: n toimiakseen, sinulla on oltava tasainen 1–2 (tai enemmän) 2G-, 3G- tai 4G-verkon peittoaluetta. Tarkista ja varmista myös, että viestien Saapuneet-kansiossa ja Lähtevät-kansiossa on vielä runsaasti tilaa uusille viesteille. Älypuhelimissa on rajoitettu Saapuneet- ja Lähtevät-kansioon tallennettujen viestien määrä. Luurin rajan ylittäminen johtaa epäonnistumiseen tekstiviestien ja multimediaviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa. Poista tarvittaessa niin monta vanhaa tai ei-toivottua viestiä viestikansioistasi. Jos käytät ennakkomaksutiliä, varmista, että sinulla on tarpeeksi hyvityksiä MMS: n käyttämiseen. Jos se ei auta, vianmääritys puhelinohjelmisto.

Ensimmäinen ratkaisu: Kytke mobiilidata pois päältä ja takaisin päälle.

Mobiilidatan on oltava käytössä, jotta voit lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä puhelimeesi. Jos laitteesi ei vieläkään lähetä multimediaviestejä mobiilidatan ollessa käytössä, ominaisuuden sammuttaminen ja käynnistäminen pian auttaa. Näin:

1. Napauta Sovellukset.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Liitännät.
4. Vieritä kohtaan ja napauta Datan käyttö.
5. Napauta kytkintä vieressä Mobiilidata kytkeäksesi toiminnon pois päältä tai päälle. Jos se on päällä, sammuta se pian ja sitten uudelleen.

Se päivittää puhelimesi mobiilidatatoiminnot ja poistaa kaikki pienet häiriöt, jotka ovat saattaneet aiheuttaa asiaankuuluvia ongelmia.

ASIANTUNTIJAT:

• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy A7 (2017) ei enää voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7 Poistettujen tekstiviestien palauttaminen
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -virheilmoitus "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka ei voi enää muodostaa yhteyttä Wi-Fi-hotspotiin [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7, joka näyttää "Valitettavasti Chrome on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Laitteen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus voi myös korjata ongelman, varsinkin jos se esiintyy vain pienenä ongelmana, jonka aiheuttavat satunnaiset ohjelmistovirheet. Ohjelmistovirheiden poistamisen lisäksi pehmeä nollaus myös tyhjentää ja päivittää sisäisen muistin optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi. Voit nollata Galaxy A7 -puhelimen pehmeästi seuraavasti:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Näpäytä Virta pois napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
3. Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Tämä ei poista laitteen sisäiseen muistiin tallentamiasi tietoja ja henkilökohtaisia ​​tietoja, joten varmuuskopioita ei tarvita.

Kolmas ratkaisu: Palauta verkko / APN-asetukset oletusarvoihin.

Saat parhaan mahdollisen verkkoyhteyden yrittämällä nollata verkkoyhteyden puhelimessa ja määrittää verkon manuaalisesti. Tämän pitäisi auttaa puhdistamaan kaikki ongelmat, jotka saattavat estää pääsyn verkkoon. Noudata seuraavaa:

1. Mene asetukset.
2. Napauta Lisää verkkoja.
3. Napauta Mobiiliverkot.
4. Napauta Tukiasemien nimet.
5. Napauta 3 pystysuoraa pistettä tai Valikkokuvake.
6. Valitse sitten Palauta oletusarvo vaihtoehto. Tämä palauttaa APN-asetukset SIM-korttiasi vastaaviksi oletusarvoiksi. Jos käytät laitteesi toisen verkon SIM-korttia, APN palautetaan kyseisen verkon oletusasetukseksi.
7. Napauta Tallentaa soveltaa äskettäin tekemiäsi muutoksia puhelimesi verkkoasetuksiin.
8. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sovellukset ja järjestelmän toiminnot.

Suorita manuaalinen verkkovalinta siirtymällä puhelimesi Verkko-> Operaattori-> Cellular-valikkoon ja valitsemalla sitten manuaalisesti mikä tahansa muu verkko kuin oletusarvo. Viimeistele verkkoistunnon päivitys käynnistämällä puhelin uudelleen. Jos haluat lisätietoja APN-asetusten määrittämisestä puhelimessa manuaalisesti, ota yhteyttä operaattoriin ja varmista, että annat oikeat tiedot.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Muita tekijöitä, jotka voivat estää laitetta lähettämästä multimediaviestejä, ovat virheet ja haittaohjelmat. Jos näin on, päivityksen asentaminen voi auttaa. Ohjelmistopäivitykset sisältävät myös korjaustiedoston korjaamaan kaikki olemassa olevat virheet ja haittaohjelmat, jotka aiheuttivat erilaisia ​​ohjelmistohäiriöitä. Voit tarkistaa saatavana olevat päivitykset langattomasti seuraavasti:

1. Avaa Sovellukset-valikko.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Laitteesta.
4. Napauta Ohjelmistopäivitys.
5. Valitse sitten Päivitä nyt tai Lataa päivitykset manuaalisesti.

Kriittisten tietojen varmuuskopion luominen on suositeltavaa ennen päivityksen aloittamista. Näin varmistat, että sinulla on kopiot kaikista merkittävistä tiedostoistasi. Älä unohda käynnistää laitettasi uudelleen, kun päivitys on valmis. Tämä varmistaa, että kaikki uudet järjestelmämuutokset pannaan asianmukaisesti täytäntöön.

Viides ratkaisu: Palauta laitteen asetukset tehdasasetuksiin.

Jos laitteesi ei vieläkään lähetä multimediaviestiä kaikkien käytettyjen menetelmien loppuunsaattamisen jälkeen, olet todennäköisesti tekemisissä vakavamman järjestelmäongelman kanssa, joka vaatii edistyneemmän ratkaisun. Siinä tapauksessa voit turvautua järjestelmän täydelliseen palautukseen tai perusasetusten palauttamiseen. Näin pyyhkimällä kaikki laitteeltasi ja palauttamalla tehdasasetukset. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tiedostosi ja palauta Galaxy A7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Mene asetukset.
2. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
4. Napauta Nollaa laite.
5. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaa.

Anna laitteen lopettaa nollaus ja käynnistää se uudelleen. Kun se on käynnistynyt, sinun pitäisi nähdä se käynnissä oletusohjelmien, asetusten ja laitteen kokoonpanon kanssa. Määritä Wi-Fi-verkko muodostamaan yhteys uudelleen ja ota tarvittavat ominaisuudet mukaan lukien mobiilidata käyttöön. Testaa, voiko laitteesi nyt lähettää multimediaviestejä.

Muut vaihtoehdot

Ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi tai operaattoriin ilmoittaaksesi ongelmasta lisäapua ja edistyneitä ratkaisuja varten. Laitteessasi voi olla joitain verkkoasetuksia tai APN-asetuksia, jotka määritetään manuaalisesti. Varmista myös, että tilisi tila ja palvelut ovat hyvässä maineessa ja aktiivisia. Pyydä tarvittaessa operaattoriasi päivittämään APN-asetukset ja muuttamaan laitettasi niiden lopussa.

Jos Samsung Galaxy A7 2017 lopetti multimediaviestien lähettämisen uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, on suositeltavaa ilmoittaa ongelmasta Samsung-tuelle. Tätä voidaan pitää muiden päivityksen jälkeisten ongelmien joukossa korjaustiedoston korjaamiseksi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7, joka ei voi käyttää Internetiä Wi-Fi-verkon kautta [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7, joka näkyy jatkuvasti "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka näkyy ”Valitettavasti asetukset on lopetettu” [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7, joka näkyy jatkuvasti "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on lopetettu" -virheen [Vianmääritysopas]