Sisältö
Satunnaisten uudelleenkäynnistysten laiteongelmat on usein sidottu muistiongelmiin, elleivät ne johdu virheellisestä sovelluksesta tai tiedostosta. Yleensä ongelman taustalla oleva syy on ohjelmisto. On myös muita tapauksia, joissa viallinen laitteisto on syyllinen. Laitteistoon liittyvät ongelmat vaativat usein huoltoa, mutta ohjelmisto-ongelmiin liittyvät ongelmat voidaan todennäköisesti ratkaista joillakin ratkaisuilla. Tässä viestissä korostetaan muutamia hyödyllisiä ratkaisuja ja ehdotettuja kiertotapoja vastaavanlaisen ongelman ratkaisemiseksi Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -älypuhelimessa tapahtuvassa satunnaisessa uudelleenkäynnistyksessä. Jos sattumalta omistat saman laitteen ja kohtaat saman ongelman tulevaisuudessa, tämä viesti saattaa auttaa sinua.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Kuinka korjata uudelleenkäynnistys jatkava Galaxy J2 Pro 2018
Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, yritä poistaa SD-kortti laitteestasi. On vastaavia tapauksia, joissa puhelin ei voinut toimia kunnolla, koska SD-kortti on vioittunut. Jos tämä on taustalla oleva syy, viallisen SD-kortin poistaminen on ainoa asia, joka tarvitaan ongelman korjaamiseen. Muussa tapauksessa siirry eteenpäin ja vianmääritys ohjelmisto-ongelmissa, jotka ovat saattaneet aiheuttaa laitteen virheellisen toiminnan. Tässä ovat vaihtoehdot.
Ensimmäinen ratkaisu: Pakota uudelleenkäynnistys.
Pakotettu uudelleenkäynnistys on vaihtoehtoinen tapa käynnistää ja jäädyttää laite uudelleen. Se poistaa tehokkaasti kaikki järjestelmävirheet ja virheet, jotka saivat laitteen toimimaan ja jumittumaan.
Voit tehdä niin pitämällä -näppäintä alhaalla Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samanaikaisesti noin 10–20 sekunnin ajan ja vapauta sitten painikkeet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.
Jos puhelimesi reagoi kosketuksiin, voit tehdä sen sijaan tavallisen uudelleenkäynnistyksen tai pehmeän palautuksen. Se toimii samalla tavalla kuin voiman uudelleenkäynnistys, mutta siinä on joitain pieniä eroja sen suorittamisessa.
Tee pehmeä nollaus painamalla Virtanappi muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot näkyvät näytöllä. Napauta valitaksesi Virta pois ja napauta sitten OK vahvistaa. Odota noin 30 sekuntia ja paina sitten Virtanappi uudelleen kytkeäksesi puhelimesi takaisin päälle.
Sekä voiman uudelleenkäynnistys että pehmeä nollaus eivät vaikuta laitteen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten mitään ei poisteta prosessin aikana.
ASIANTUNTIJAT:
- Erittäin hitaasti käynnissä olevan Samsung Galaxy J2 Pro 2018 -älypuhelimen korjaaminen [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu, ei toimi kunnolla Samsung Galaxy J2 Pro 2018: ssa (helpot vaiheet)
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J2 Pro 2018 -älypuhelin, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (SMS)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018: n korjaaminen, joka ei käynnisty (helppo korjaus)
- Kuinka korjata SIM-korttivirhe Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -älypuhelimessa (helpot vaiheet)
- Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ei tunnista SD-korttiasi (helpot vaiheet)
Toinen ratkaisu: Käynnistä vikasietotilaan ja diagnosoi sovellukset.
Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa voi auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Vain sisäänrakennetut sovellukset saavat toimia vikasietotilassa, ja kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Siitä huolimatta, jos ongelma ei ilmene vikasietotilassa, kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Muussa tapauksessa ongelma on puhelinjärjestelmässä. Voit selvittää sen noudattamalla näitä vaiheita, jotta voit ottaa vikasietotilan käyttöön Galaxy J2 Pro (2018) -laitteessasi:
- Kun laite on päällä, paina ja pidä pohjassa Virtanappi kunnes Samsung-logo tulee näkyviin ja valikkovaihtoehdot näkyvät näytöllä.
- Kun valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin, napauta Uudelleenkäynnistää kahdesti. Puhelin käynnistyy sitten uudelleen.
- Kun puhelin käynnistyy uudelleen, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun puhelin on käynnistetty.
- Sinun pitäisi sitten nähdä Turva tila ruudun vasemmassa alakulmassa. Tämä tarkoittaa, että puhelimesi on jo käynnissä vikasietotilassa.
Jos ongelmaa ei ilmene vikasietotilassa, yritä poistaa epäillyt sovellukset laitteeltasi. Ajattele, mistä sovelluksesta olet ladannut äskettäin. Se on todennäköisesti ennen ongelman alkamista. Älä unohda testata laitettasi poistettuasi sovelluksen selvittääksesi, onko ongelma jo ratkaistu. Muussa tapauksessa jatka laitteesi ohjelmisto-ongelmien vianmääritystä.
Kolmas ratkaisu: Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon, jos saatavilla.
Uusien ohjelmistopäivitysten (Android) asentamisen eduista ovat suorituskyky ja vakaus. Päivitykset voivat myös ratkaista vikojen ja järjestelmävirheiden aiheuttamat laitekysymykset. Ja tämä voi olla avain puhelimesi korjaamiseen. Voit tarkistaa uudet päivitykset langattomasti (OTA). Puhelimesi on oltava yhteydessä Internetiin, jotta voit tehdä niin. Näin voit tarkistaa uusimman ohjelmistoversion langattomasti Galaxy J2 Pro (2018) -laitteellasi:
- Mene asetukset.
- Napauta Laitteesta.
- Napauta Ohjelmistopäivitys.
Näet päivitysilmoituksen, jos uusi versio on saatavilla. Ennen kuin lataat ja asennat uuden päivityksen, varmista, että akun varaustaso on yli 50 prosenttia ja puhelimessasi on tarpeeksi muistia ja vähintään 1 Gt vapaata tallennustilaa.
Noudata sitten näytön ohjeita ladata ja asentaa uusi ohjelmistopäivitys laitteellesi.
Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa ja päivittää puhelimesi tietokoneella Samsung Kies -sovelluksella. Aloita asentamalla Samsung Kies tietokoneellesi ja kytkemällä sitten laite tietokoneeseen USB-kaapelilla. Noudata yksinkertaisesti Samsung Kies -ohjelmiston päivitysvalikossa olevia ohjeita koko prosessin loppuun saattamiseksi.
Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.
Välimuistiosion pyyhkiminen on suositeltavaa, jos laite alkaa toimia uuden päivityksen asentamisen jälkeen. Tämä tyhjentää väliaikaiset tiedostot järjestelmäosiolta, mukaan lukien ne, jotka ovat vioittuneita ja virheellisiä. Toisin kuin tehdasasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se ei johda tietojen menetykseen. Näin se tehdään:
- Paina ja pidä pohjassa Virtanappi kunnes puhelin sammuu.
- Kun se on pois päältä, pidä Äänenvoimakkuuden lisäys, Koti, ja Teho painikkeita samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
- Vapauta painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.
- Napauta näyttöä, kun Android-logo kanssa Ei komentoa tarra tulee näkyviin. Laitteesi pitäisi nyt olla palautustilassa.
- paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike useita kertoja korostettavaksi Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista.
- Paina sitten Virtanappi vahvistaa.
- Odota, kunnes laite on pyyhkinyt välimuistiosion ja kehottaa siihen Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt. paina Teho -painiketta järjestelmän uudelleenkäynnistyksen vahvistamiseksi ja käynnistämiseksi.
Testaa ja näe laitteesi suorituskyky välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen. Jos kaikki palaa normaaliksi, olet hyvä. Muussa tapauksessa sinun on kokeiltava muita kehittyneitä ratkaisuja.
Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus / perusasetusten palautus.
Viimeisenä keinona voit suorittaa tehdasasetusten palautuksen tai palautuksen Galaxy J2 Pro (2018) -laitteeseen. Tämä voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos sen aiheuttavat jotkut kovat virheet tai monimutkaiset järjestelmävirheet puhelimessa. Ainoa haittapuoli on, että menetät kaikki tiedostosi, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, mukautetut asetukset ja ladatut sovellukset, koska kaikki poistetaan prosessin aikana. Myös kaikki kovat virheet hävitetään. Jos haluat jatkaa, älä unohda luoda varmuuskopio kaikista tärkeistä tiedoista etukäteen. Noudata sitten näitä ohjeita aina, kun olet valmis:
- Avaa Sovellukset valikossa.
- Napauta asetukset.
- Vieritä kohtaan ja napauta Yleinen johto.
- Napauta Nollaa.
- Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
- Lue ja tarkista viesti ja napauta sitten Nollaa.
- Napauta Poista kaikki vahvistaaksesi järjestelmän nollauksen.
Anna laitteen suorittaa järjestelmän palauttaminen loppuun ja palauttaa puhelimen oletusasetukset. Se käynnistyy automaattisesti, kun se on valmis. Voit määrittää laitteen uudeksi jälkikäteen. Yleensä puhelimen ohjelmisto-ongelmat ovat kadonneet perusasetusten palauttamisen jälkeen. Laitteesi pitäisi olla nyt hyvä. Jos ei, niin se tarvitsee huoltoa.
Huolto / korjausvaihtoehdot
Jos mikään edellä mainituista toimenpiteistä ei toiminut ja että Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -älypuhelimessasi tapahtuu edelleen satunnaisia uudelleenkäynnistyksiä, voit viedä sen palvelukeskukseen laitteiston arviointia ja / tai korjaamista varten. Ongelma voi johtua joistakin laitteen vaurioituneista fyysisistä komponenteista, jotka ovat joko fyysisiä tai nestemäisiä, mikä vaatii huoltoa.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 näyttää jäätyneeltä, näin purat sen (helpot vaiheet)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 näyttää "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" -virheen
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018: n korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)
- Kuinka korjata Instagram, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy J2 Pro 2018: ssa (helpot vaiheet)
