Sisältö

• Kuinka vianmääritys Galaxy J7 Pro 2018: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Nykyisestä tekstiviestitekniikasta on tulossa niin edistynyttä ja silti helppokäyttöinen. Sovelluskehittäjät varmistavat, että edes aloittelijan älypuhelimen käyttäjällä ei ole vaikeuksia hallita teksti- tai tekstiviestejä. Varastoviestisovelluksen lisäksi on olemassa myös muita viestialustoja, joita käyttäjät voivat ladata ja asentaa laitteisiinsa haluamallaan tavalla. Mutta käytetystä viestialustasta riippumatta on olemassa tiettyjä tekijöitä, jotka tekisivät sen toimimasta.

Perimmäisiä syitä ovat muun muassa vialliset päivitykset, virheelliset sovellukset, haittaohjelmat, virukset, virheelliset asetukset, verkko-ongelmat ja tiliin liittyvät ongelmat. Nämä ovat yleensä ohjelmistoihin liittyviä määritteitä, ja siksi niitä voidaan käsitellä. Alla on esitetty joitain yksinkertaisia ​​menettelyjä ja yleisiä ratkaisuja Samsung Galaxy J7 Pro 2018 -älypuhelimen asiaankuuluvaan ongelmaan. Lue, mitä tehdä, jos jonain päivänä et vain voinut lähettää tai vastaanottaa tekstiviestiä tai tekstiviestiä J7 Pro -laitteellasi.

Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia ​​asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme.

Kuinka vianmääritys Galaxy J7 Pro 2018: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Ennen kuin aloitat Galaxy J7 Pron ohjelmistovirheiden vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että laitteesi saa hyvän signaalin. Jos signaalin ilmaisin ei näytä mitään tai näet verkkovirheitä, kuten Ei palvelua tai Ei verkkoa, olet tekemisissä verkko-ongelman kanssa. Ja sinun on ensin ratkaistava. Siinä tapauksessa voit yrittää palauttaa verkkoasetuksesi palauttaaksesi oletusasetukset tai alkuperäiset verkkoasetukset ja ottamalla sitten tarvittavat vaihtoehdot käyttöön. Jos verkko on hyvä, mutta et silti voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä Galaxy J7 Pro 2018 -älypuhelimellasi, kokeile seuraavia yksinkertaisia ​​ratkaisuja.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota sulje viestisovellus ja käynnistä se sitten uudelleen.

Virheelliset sovellukset korjataan yleensä pakottamalla se sulkeutumaan. Sovellus saattaa olla viallinen eikä siksi pysty toimimaan. Siinä tapauksessa sinun on pakotettava se kiinni ja käynnistettävä sitten uudelleen. Näin:

1. Napauta Uusimmat sovellukset -kuvake puhelimen vasemmassa alakulmassa.
2. Vieritä kohtaan ja valitse viestisovellus sovelluksen esikatseluista.
3. Sulje valittu sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.

Voit myös sulkea kaikki muut sovellusten esikatselut, jotta voit tyhjentää taustasovellukset ja estää niitä aiheuttamasta ristiriitoja muiden sovellusten kanssa.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti tai nollaa viestisovelluksesi.

Vialliset välimuistitiedostot voivat myös saada viestisovelluksesi toimimaan jossakin vaiheessa. Voit tyhjentää tämän tyhjentämällä viestisovelluksen välimuistin. Jos se ei auta, tyhjennä tiedot, jotta voit palauttaa kaikki tallennetut tiedot viestisovellukseen ja palauttaa sovelluksen oletus- tai alkuperäiseen tilaansa. Näin:

1. Napauta Sovellukset-kuvake mistä tahansa aloitusnäytöstä.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta valitaksesi viestisovellus oletusluettelosta tai siirry kohtaan Valikko-> Näytä järjestelmäsovellukset näyttää kaikki esiasennetut sovellukset, mukaan lukien Viestit.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI. Tämä komento tyhjentää väliaikaiset tiedostot ja tiedot, jotka on tallennettu välimuistiksi viestisovellukseesi.
7. Voit palauttaa viestisovelluksen oletusasetukset tai alkuperäisen tilan napauttamalla PUHDAS DATA. Tämä poistaa kaikki tallennetut tiedot sovelluksesta. Tämä voi olla keskeinen ratkaisu, jos vioittuneet tiedot aiheuttavat ongelman vioittuneet sovellustiedot.
8. Napauta ASIA SELVÄ vahvistaa.

Käynnistä puhelin uudelleen ja käynnistä sitten viestisovellus nähdäksesi, onko ongelma korjattu.

Kolmas ratkaisu: Poista vanhat ja tarpeettomat viestit.

Vanhojen viestien poistaminen on välttämätöntä tilaa vapauttamiseksi ja uusien viestien saapumiseksi. Ellet ole asettanut laitettasi poistamaan vanhoja viestejä automaattisesti, kun viestiraja on saavutettu, sinun on tehtävä se manuaalisesti. Tekstiviestien tai tekstiviestien poistaminen voi vaihdella käytetyn viestialustan tai sovelluksen mukaan. Seuraavat vaiheet osoittavat, kuinka voit poistaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä varastossa olevasta Viestit-sovelluksesta:

1. Napauta Viestit sovelluskuvake mistä tahansa aloitusnäytöstä.
2. Voit poistaa yksittäisen viestin koskettamalla pitkään poistettavaa viestiä ja napauttamalla sitten viestin poistovaihtoehtoa.
3. Jos haluat poistaa yksittäisen viestin keskustelusta, laajenna keskustelu nähdäksesi yksittäiset viestit ja kosketa sitten pitkään poistettavaa viestiä.
4. Jos haluat poistaa koko keskustelun, kosketa keskustelua pitkään, vahvista keskustelu ja merkitse Valitse kaikki laatikko.
5. Kun olet valinnut kaikki ei-toivotut viestit, napauta Poistaa kahdesti poistaaksesi ne.

Sulje ja käynnistä Viestit-sovellus uudelleen ja yritä sitten luoda esimerkki tekstiviestistä lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi.

Neljäs ratkaisu: Päivitä viestisovellus / puhelinohjelmisto.

Jos käytät eri viestisovellusta, yritä tarkistaa, onko sovelluksessa odottavia päivityksiä, ja jos on, asenna päivitys. Sovelluspäivitykset tarjoavat myös korjauskorjauksia, jotta voidaan poistaa kaikki virheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelmia sovelluksessa. Se voi olla vaadittu ratkaisu, jos haittaohjelmat tai virheet estävät sinua lähettämästä teksti- tai tekstiviestejä Galaxy J7 Pro 2018 -älypuhelimellasi. Voit tarkistaa odottavat sovelluspäivitykset Galaxy J7 Pro 2018 -älypuhelimellasi siirtymällä Play-kauppaan seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös tai alas avataksesi Sovellukset-valikko aloitusnäytöltä.
2. Napauta Pelikauppa -kuvaketta.
3. Napauta Valikkokuvake tai kolme vaakasuoraa viivaa Play Kaupan päänäytön vasemmassa yläkulmassa.
4. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
5. Mene Päivitykset -välilehdellä voit tarkastella odottavia päivityksiä sisältävien sovellusten luetteloa.
6. Asenna päivitys valitsemalla sovellus ja noudattamalla sitten näytön ohjeita.

Jos et näe viestisovellustasi luettelossa, sovellukselle ei ole vielä uutta päivitystä.

Palaa aloitusnäyttöön ja käynnistä laite uudelleen päivittääksesi järjestelmä ja toteuttaaksesi ohjelmistomuutokset.

Jos käytät pörssiohjelmistosovellusta, yritä tarkistaa, onko puhelimessasi uusi ohjelmistoversio / päivitys. Uusien ominaisuuksien ja uusimpien ominaisuuksien lisäksi uusin Android-versio tuo myös suojausparannuksia pitääkseen Samsung-laitteet mahdollisimman virheettöminä. Voit tarkistaa uuden Android-päivityksen Galaxy J7 Pro 2018: ssa seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytön alareunasta.
2. Napauta asetukset.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Ohjelmistopäivitys.
4. Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti. Laitteesi etsii sitten uutta päivitystä.
5. Kun haku on valmis, sinun pitäisi nähdä ilmoitus, jossa kerrotaan, onko uusi ohjelmistoversio saatavilla tai puhelimesi on ajan tasalla.

Jos päivitys on saatavilla, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot säilytystä varten ja jatka sitten päivitystiedoston lataamista ja asentamista seuraamalla näytön ohjeita. Uusi päivitys otetaan sitten käyttöön kaikissa järjestelmäsovelluksissa ja -palveluissa. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista sitten, toimivatko tekstiviestipalvelut nyt suunnitellusti.

Viides ratkaisu: Vaihda / aseta puhelimen oletusviestisovellus.

Jos mikään näistä ei toimi ja ongelma jatkuu, yritä siirtyä muihin viestisovelluksiin. Jos olet varastossa olevissa viestisovelluksissa, kokeile muita uskottavia alustoja, kuten Telstra. Varmista, että se toimii, asettamalla oletustekstiviestisovellus käytettäväksi Galaxy J7 Pro 2018 -älypuhelimessasi. Noudata seuraavaa:

1. Lataa haluamasi tekstiviestisovellus käytettäväksi vaihtoehtona.
2. Pyyhkäise sitten puhelimesi ilmoituspaneelissa alas.
3. Napauta asetukset valikko, jota edustaa hammaskuvake.
4. Napauta Sovellukset.
5. Napauta kolmen pisteen kuvake näytön oikeassa yläkulmassa.
6. Näpäytä Oletussovellukset.
7. Napauta sitten Viestintäsovellukset.
8. Valitse SMS-sovellus, johon haluat vaihtaa.
9. Napauta OK vahvista oletusviestisovelluksen muutos.

Käynnistä laite uudelleen, avaa sitten uusi tekstiviestisovellus ja yritä sitten luoda esimerkki tekstiviestistä lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Jos ongelma on korjattu, se on ongelma pörssisovelluksessa, joka Samsungin on ratkaistava. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Samsung-tukeen ongelman laajentamiseksi, jotta saat virallisia suosituksia.

Muut vaihtoehdot

Yhteydenotto palveluntarjoajaan / operaattoriin on myös tärkeää tarkistaa tilisi ja lähtevien palveluiden nykyinen tila. Liikenteenharjoittajat asettaisivat yleensä pehmeän yhteyden katkaisematta tileihin, joissa on ratkaisematta laskuja. Kun näin tapahtuu, lähtevät palvelut, mukaan lukien tekstiviestit, poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Tämän seurauksena et voi lähettää tekstiviestejä tai soittaa laitteellasi. Varmista, että se ei aiheuta sinulle ongelmia.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Korjaa Samsung Galaxy J7 "Valitettavasti Google Drive on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7 -kellosovellukset kaatuvat jatkuvasti ja näytössä näkyy "Valitettavasti kello on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka näyttää "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Galaxy J7 ei voi käyttää mukautettuja ilmoitusääniä yhteystiedoille Android Oreo -päivityksen jälkeen