Sisältö

• Galaxy Note 5 -akku tyhjenee lataamisen sijaan, kun se on kytketty kannettavaan tietokoneeseen
• Galaxy Note 5: n asetussivua ei voi ohittaa
• Galaxy Note 5 ei käynnisty
• Galaxy Note 5 ei lataudu nesteille altistumisen jälkeen
• Galaxy Note 5 ei vastaa, kun se poistuu valmiustilasta

Tässä viestissä käsittelen ongelmaa, johon liittyy Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), joka käynnistyy uudelleen ja sammuu satunnaisesti. Nämä ongelmat ovat itse asiassa hyvin yleisiä ja saattavat tapahtua sinulle riippumatta käyttämästäsi puhelimesta. On olemassa yksinkertaisia ​​tapoja korjata ne, mutta on myös riskialttiimpia.

Satunnainen sammutusongelma: Eräänä päivänä muistiinpanoni 5 alkaa vasta sammua tai sammuu itsestään, eikä minulla ole aavistustakaan, miksi se tapahtuu. Käytän puhelinta henkilökohtaisiin ja liiketoiminnallisiin tarkoituksiin enkä edes leiki sen kanssa. Se on asentanut vain vähän sovelluksia; ei pelejä, vain joitain tuottavuutta koskevia sovelluksia, joita käytän töissä. Niin paljon kuin haluan korjata ongelman itse, tarvitsen apuasi. Minulla ei todellakaan ole aavistustakaan, mitä sen kanssa tapahtuu. Se on uusi, sen pitäisi toimia.

Ongelmien karttoittaminen: Tällaisissa ongelmissa tärkein tieto, jonka meidän on pystyttävä jatkamaan vianetsintää, on syy tai mikä laukaisee satunnaiset uudelleenkäynnistykset ja sammutukset. Sinun on löydettävä malli, jos mahdollista. Sinun on oltava tarkkaavaisempi, koska se voi olla ongelma laitteistossa, ja jos sitä ei korjata mahdollisimman pian, se voi aiheuttaa muita ristiriitoja, jotka voivat myös aiheuttaa lisävahinkoja. Jos sinulla on jokin ongelma, kokeile näitä:

Jos puhelin alkoi sammua tai käynnistyä uudelleen satunnaisesti päivityksen jälkeen, pyyhi välimuistiosio, koska ongelman aiheuttavat usein vioittuneet välimuistit.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Jos ongelma ilmeni heti joidenkin sovellusten, mukaan lukien Google-sovellusten, päivittämisen jälkeen, sinun on poistettava Google Play Kaupan ja Play Palvelujen päivitykset.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi ja kosketa Sovellukset-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Tuo oikea näyttö näkyviin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, mutta jos haluat näyttää kaikki sovellukset, valitse KAIKKI-näyttö.
5. Etsi ja napauta Google Play Kauppa (Google Play Palvelut).
6. Poista välimuistitiedostot koskettamalla Tyhjennä välimuisti.
7. Kosketa Tyhjennä tiedot ja sitten OK poistaaksesi ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne.

Jos puhelin jumiutuu jossakin vaiheessa, ei vastaa ja näyttää olevan pois päältä, kokeile voiman uudelleenkäynnistystä, koska se on järjestelmän kaatuminen.

1. Yksinkertaisesti LEHDISTÖ ja PITÄÄ Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Virtapainikkeet 20-30 sekunnin ajan tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Jos kaikki muu epäonnistuu, varmuuskopioi tiedot mahdollisuuksien mukaan ja jatka perusasetusten palauttamista.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Jos nollaus epäonnistui, pyydä apua teknikolta tai palveluntarjoajalta.

Liittyvä ongelma: Hei Käytän Samsung Galaxy Note 5: täni viime viikolta ja äskettäin viimeisten kahden päivän aikana matkapuhelimesi on alkanut käynnistää itsensä uudelleen ja joskus sammuu automaattisesti. Se on erittäin ärsyttävää, auttakaa. Olen kokeillut myös välimuistin pyyhkimistä ja kovan palautuksen tekemistä, mutta silti se tapahtuu. Minulla ei ole sovelluksia asennettuna matkapuhelimeeni. Loput kaikki toimivat täydellisesti minulle.

Galaxy Note 5 -akku tyhjenee lataamisen sijaan, kun se on kytketty kannettavaan tietokoneeseen

Kysymys: Kun yritän ladata androidia kannettavan tietokoneen kautta, se tyhjentää akun, vaikka siinä näkyy kuvake, joka kertoo latautuvan. Olen sittemmin liittänyt sen tavalliseen pistokkeeseen ja se toimii. Luulin nähneeni jotain asiasta, mutta en löydä sitä nyt.

Vastaus: Samsung Galaxy -laitteiden virtalähteissä on myös 2 ampeerin virtalähde, vaikka ne latautuvatkin, vaikkakin hitaasti, vaikka laturi voi antaa virtaa vain 1,2 A. Tästä huolimatta syy, miksi puhelin tyhjentää akun lataamisen sijaan, kun se on kytketty kannettavaan tietokoneeseen, johtuu siitä, että kannettavien tietokoneiden USB-portti tarjoaa vain 0,5 A virtaa (0,9 USB 3.0: lle).

Puhelimesi saattaa silti latautua, kun se on kytketty kannettavaan tietokoneeseen, jos se on sammutettu. Mutta totean, että huomautuksen 5 laitteisto sekä sovellukset ja palvelut kuluttavat enemmän virtaa kuin mikään kannettavan tietokoneen USB-portti voi tarjota. Siksi on aina suositeltavaa käyttää alkuperäistä virtalähdettä tai kolmansia osapuolia, joilla on sama luokitus.

Galaxy Note 5: n asetussivua ei voi ohittaa

Kysymys: Olen lukittu puhelimestani, enkä voi enää käyttää sitä. Verizon palautti tehdasasetukset, ja nyt minulla on sama viesti ”Laite nollattiin. Jatka kirjautumalla sisään Google-tilillä, joka on aiemmin synkronoitu tämän laitteen kanssa. "

Olen tehnyt tämän monta kertaa, ja se tuo minut takaisin tähän virheilmoitukseen. Olen käynyt kahdessa Verizon-kaupassa ja Samsungissa, eivätkä ne voineet auttaa minua. Auttakaa!

Vastaus: Se on turvatoimi, jonka vain harvat Android-käyttäjät ovat koskaan kohdanneet. Jos olet nollannut tai vaihtanut Google-tilisi salasanan ja palauttanut tehdasasetukset siihen yhdistetyllä puhelimella, Google uskoo, että laitteesi varastettiin, etkä voi asettaa sitä samalla tilillä 72 tunniksi.

Paras toimintatapa on odottaa, että aika kuluu, ja asettaa sitten puhelin uudelleen. Tai voit soittaa Googlelle ja nähdä, mitä he voivat tehdä asialle. Se on Google-asia (se tapahtuu kaikille Android-laitteille), joten voit varmasti pyytää heidän apua, jos näin tapahtuu sinulle. Kyse on vain todistamisesta, että olet henkilö, jonka sanot olevasi.

Galaxy Note 5 ei käynnisty

Ongelma: Puhuminen ja puhelin katkesivat. Laita ladattavaksi, tärytetään vähän ja pimenee, ladataan puoleksi tunniksi eikä se käynnisty. Mitä teen?

Ongelmien karttoittaminen: Pakota uudelleenkäynnistys. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 20 sekunnin ajan. Menettely suorittaa simuloidun akun irrotuksen (vastaa edellisten Galaxy-laitteiden akun vetoa). Järjestelmän kaatuminen estää puhelinta vastaamasta kosketuskomentoihisi, painikkeen painamiseen, lataamiseen, virran kytkemiseen tai katkaisemiseen jne., Ja kuvaukseni perusteella uskon, että se on vain kaatuminen. Joten voiman uudelleenkäynnistys on välttämätöntä, mutta jos se epäonnistui, yritä käydä läpi vianmääritysoppaamme siitä, kuinka korjata Galaxy Note 5, joka ei käynnisty.

Galaxy Note 5 ei lataudu nesteille altistumisen jälkeen

Ongelma: Minun piti mennä kylpylään ja toin puhelimen, huomautus 5. Uskon, että puhelin on kastunut ulkopuolelta, mutta kun palasin kotiin, siinä oli jo jäljellä 3% akkua. Latasin sen täysin ennen kuin menin kylpylään, joten se oli todella outoa. Tässä on potkija; kun liitin sen lataamiseen, se ei vastannut. Käynnisti se uudelleen oikein ja kytke se sitten, ei silti lataudu. Sammuttanut sen, liittänyt sen verkkovirtaan, silti ei lataudu. Käytän muuten alkuperäistä laturia. Mikä ongelma puhelimessani on?

Ongelmien karttoittaminen: Nestemäisten vahinkojen ongelma on, että et koskaan tiedä vahingon laajuutta. Kokemusten perusteella kuitenkin, jos puhelin altistuu nesteille, ensimmäinen komponentti, johon tämä vaikuttaa, on virta-IC, joka hoitaa myös latauksen. Tällaiset pelimerkit eivät vahingoitu helposti. Joten toistaiseksi olettaa, että akun nopean tyhjenemisen ja latauksen aiheuttaja on jonkinlainen oikosulku. Sammuta puhelin, älä yritä ladata sitä uudelleen ja tarkista se heti.

Galaxy Note 5 ei vastaa, kun se poistuu valmiustilasta

Ongelma: Laite ei vastaa, kun se poistuu valmiustilasta. Lompakkokotelon kansi on suljettu ja avattu valmiiksi, kun näyttö tulee näkyviin, mutta ei reagoi kosketukseen, ja puhelin sammuu ja käynnistyy uudelleen. Ensinnäkin puhelin oli silloin, kun ulkolämpötila leiriytyi noin 2-5 celsiusasteeseen. Puhelin istui pöydällä vieressäni. Tämä tapahtui 3 kertaa tällä yhdellä matkalla. Seuraavat 2 kertaa ovat olleet kotona. Puhelin kytketty ja istui sivupöydässä lähellä avointa ikkunaa. Lämpötila-alue oli suunnilleen samalla ulospäin, mutta sisätiloissa oli 20 astetta. Sama asia. Avaa kansi, ei vastausta. Käynnistä uudelleen ja on hyvä mennä. Miksi? Voiko se todella olla lämpötilaherkkä?

Ongelmien karttoittaminen: Se voi olla ongelma Touchwizin, S View: n tai itse laiteohjelmiston kanssa. Yritä ensin eristää ongelma käynnistämällä se vikasietotilassa.

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Yritä nähdä, jatkuuko ongelma vikasietotilassa. Jos näin on, varmuuskopioi tiedot ja suorita master-nollaus heti. Muussa tapauksessa etsi konfliktin aiheuttavat kolmannen osapuolen sovellukset ja poista se. Jos sen löytäminen on mahdotonta, se nollataan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.