Mobiililaitteiden verkkoyhteysongelmat johtavat yleensä ohjelmistovirheistä, kuten päivitysvirheistä, laitteistovaurioiden sijaan. Mutta voit syyttää laitteistovaurioita, jos laitteellasi on aiemmin esiintynyt pudotuksia tai nesteen altistumista. Ohjelmistoihin liittyvät verkkokysymykset kuvaavat erilaiset oireet, kuten ei Internet-yhteyttä, verkkoa ei ole käytettävissä, hidas selaus ja verkon pudotukset tai ajoittainen verkkoyhteys, muutamia mainitakseni. Tässä viestissä käsitellään ajoittaista verkkoyhteyttä tai verkon pudotuksia Samsung Galaxy Note 8 -puhelimessa. Voit vapaasti korostaa korostettuja ratkaisuja, jos tarvitset lisää syötteitä samanlaisen ongelman vianmääritykseen samalla laitteella.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä langaton reititin / modeemi uudelleen.
Prosessia kutsutaan myös modeemin tai langattoman reitittimen virrankäynniksi. Kotisi Internet-yhteyden lähde on joko langaton reititin tai modeemi (verkkoasetuksista riippuen). Reititin tai modeemi vastaanottaa Wi-Fi-signaalin tukitornista ja välittää sitten signaalin kaikille verkkoon liitetyille laitteille. Jos modeemissa tai reitittimessä menee pieleen, odota, että laitteellasi esiintyy yhteysongelmia. Ja yksi oireista, joita saatat kohdata, on Wi-Fi-katkokset tai ajoittainen Wi-Fi-yhteys.
Useimmissa tapauksissa ongelma voidaan korjata käynnistämällä modeemi tai langaton reititin uudelleen tai käynnistämällä se uudelleen. Joten sinun tulisi harkita tätä ensimmäisten mahdollisten ratkaisujen joukossa. Näin se tehdään:
- Sammuta modeemi / langaton reititin painamalla Virtanappi kunnes kaikki valot sammuvat.
- Kun virta on katkaistu, irrota ilmastointisovitin virtalähteestä ja jätä sitä noin 30 sekunniksi.
- Liitä kuluneen ajan kuluttua takaisin virtalähteeseen ja paina sitten Virtanappi käynnistääksesi sen uudelleen.
- Odota, kunnes kaikki valot ovat vakaita. Jos näet modeemin / reitittimen LEDeissä punaisen valon, odota, kunnes se muuttuu vihreäksi tai siniseksi. Punainen valo tarkoittaa yleensä verkkolaitteiden ongelmaa, kuten laiteohjelmistovirhettä, joka on ensin käsiteltävä, jotta Wi-Fi-internet toimisi oikein.
Jos kaikki näyttää sinulle hyvältä ja verkkolaitteesi on käynnistetty uudelleen onnistuneesti, yritä liittää huomautus 8 Internetiin uudelleen ja katso, onko yhteys jo vakaa. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan ratkaisuun.
Toinen ratkaisu: Suorita pehmeä nollaus Samsung Note 8: lle.
Modeemin uudelleenkäynnistys ei välttämättä riitä, varsinkin jos puhelinjärjestelmässäsi on myös häiriöitä. Siitä huolimatta Note 8: n uudelleenkäynnistäminen voi silti olla tarpeen, jotta verkkojärjestelmät palaavat ja toimivat jälleen sujuvasti. Joten tässä sinun pitäisi tehdä sitten:
- Pidä Teho ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet samanaikaisesti jopa 45 sekunnin ajan.
- Vapauta molemmat painikkeet, kun laite käynnistyy tai käynnistyy uudelleen.
Vaihtoehtoisesti voit suorittaa tavallisen uudelleenkäynnistyksen seuraavasti:
- Pidä Virtanappi kunnes Virta pois -viesti tulee näkyviin.
- Napauta vaihtoehtoa Uudelleenkäynnistää.
- Napauta sitten Uudelleenkäynnistää uudelleen vahvistaaksesi.
- Anna puhelimellesi noin 90 sekuntia pehmeän palautuksen suorittamiseksi.
Kun puhelimesi on käynnistynyt uudelleen, testaa Internet-yhteys.
Kolmas ratkaisu: Kytke Wi-Fi pois päältä ja takaisin päälle.
Wi-Fi: n kytkeminen pois päältä ja päälle on toinen tapa päivittää puhelimen Wi-Fi-toiminnot. Kuten laitteen uudelleenkäynnistys, se poistaa pienet häiriöt, kuten satunnaiset verkon kaatumiset, jotka tekevät Wi-Fi-verkosta epävakaan. Tämä yksinkertainen kiertotapa on auttanut monia ihmisiä, joten se ei vahingoita, jos kokeilet sitäkin. Voit poistaa Wi-Fi-yhteyden käytöstä tai ottaa sen käyttöön muistiinpanossa 8 seuraavasti:
- Avaa Sovellukset pyyhkäisemällä ylös tyhjään kohtaan aloitusnäytöltä.
- Napauta asetukset.
- Napauta Liitännät.
- Napauta Wi-Fi.
- Napauta Wi-Fi-kytkintä sammuttaaksesi Wi-Fi pian.
- Noin 30 sekunnin kuluttua napauta Wi-Fi-kytkintä uudelleen, jotta Wi-Fi otetaan uudelleen käyttöön.
Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi myös puhelinjärjestelmän.
Neljäs ratkaisu: Unohda tai poista Wi-Fi-verkko ja asenna se uudelleen.
Jos ongelma johtuu kaatuneesta tai vioittuneesta langattomasta verkosta, langattoman verkon unohtaminen tai poistaminen olisi tarpeen. Se on kuin annat laitteen liittyä langattomaan verkkoon ikään kuin se olisi ensimmäinen kerta. Näin se tehdään:
- Avaa Sovellukset pyyhkäisemällä ylös tyhjään kohtaan aloitusnäytöltä.
- Napauta asetukset.
- Napauta Liitännät.
- Napauta Wi-Fi. Varmista, että Wi-Fi-kytkin on päällä.
- Kosketa ja pidä pohjassa Wi-Fi-verkko haluat poistaa tai unohtaa.
- Vahvista toiminto napauttamalla vaihtoehtoa Unohda verkko.
- Käynnistä puhelin uudelleen ja palaa sitten takaisin Asetukset-> Yhteydet-> Wi-Fi valikossa.
- Napauta valitaksesi Wi-Fi-verkko käytettävissä olevien verkkojen luettelosta, johon haluat muodostaa yhteyden. Jos et näe verkkoasi luettelossa, napauta LISÄÄ Lisää Wi-Fi-verkko uudelleen käytettäväksi ja siihen muodostamiseksi.
- Anna pyydettäessä verkon salasana.
- Napauta sitten Kytkeä.
Kun laitteesi yhdistäminen onnistuu, yritä selata verkkoa ja katso, onko yhteys jo vakaa.
Viides ratkaisu: Palauta verkkoasetukset Samsung Note 8: een.
Verkkoasetukset, joita ei ole määritetty vastaavasti, voivat myös laukaista saman ongelman, kun käytät langatonta Internetiä puhelimessasi. Voit korjata ongelman palauttamalla verkkoasetukset muistiinpanoon 8 seuraavasti:
- Avaa pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytöltä Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset.
- Napauta Yleinen johto.
- Vieritä kohtaan ja napauta Nollaa.
- Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta Palauta asetukset kirjoita sitten PIN-koodi tai Salasana jos sitä pyydetään.
- Napauta Nollaa vahvista nollaus.
Puhelimesi käynnistyy uudelleen, kun verkkoasetusten palautus on valmis. Siihen mennessä voit määrittää ja muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon uudelleen.
Muut vaihtoehdot
- Asenna uusin Android-versio puhelimeesi. Päivitä Note 8 -ohjelmisto uusimpaan versioon, jos et ole vielä tehnyt niin. Päivitys voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos se johtuu virheistä, jotka aiheuttavat virheitä puhelimesi verkkojärjestelmässä.
- Tehdasasetusten palauttaminen. Jos käsittelemäsi asia on monimutkainen ohjelmistokysymys, jota ei voida korjata tavallisten kiertotapojen avulla, voit harkita pääasetusten palauttamista tällä kertaa. Vaikka tämä johtaisi tietojen menetykseen, se voi olla avain puhelimesi verkkoyhteyden korjaamiseen. Älä unohda varmuuskopioida kaikkia tärkeitä tietojasi ja henkilökohtaisia tietojasi etukäteen. Aina kun olet valmis, voit suorittaa perusasetusten palautuksen Note 8 -asetusvalikossa tai käyttää tietokoneesi Samsung Smart Switch -ohjelmaa.
- Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi. Verkkokatkokset tai ajoittaiset verkkoyhteydet voivat johtua myös seisokista. Jos ongelma ilmenee yhtäkkiä muuttamatta laitteesi asetuksia, se on mahdollinen verkkokatkos sijainnissasi. Vahvista ja vahvista ottamalla yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai operaattoriin, jotta he voivat seurata ja tarkistaa järjestelmäänsä jatkuvien katkosten varalta.
- Ota yhteyttä reitittimen tai modeemin valmistajaan. Tämä voi olla vaihtoehto, jos epäilet modeemin tai reitittimen olevan vika, kuten jos kaikilla laitteilla, jotka käyttävät samaa verkkoa, on sama ajoittainen Wi-Fi-yhteys. Jos näet modeemissasi tai reitittimessäsi punaisen valon ilmaisimen, se tarkoittaa todennäköisesti laitteessa olevaa ongelmaa, ellei verkko ole syy. Verkkolaitteesi on saattanut saada fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita, jos sillä ei ole suuria laiteohjelmistoja, minkä vuoksi se ei toimi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
