Sisältö

• Kuinka tehdä vianmääritys huomautukseen 9, jossa ei ole ääni- ja muita äänitoimintoja, jotka eivät toimi

Älypuhelimesta, joka menettää yhtäkkiä ääni- tai äänilähdön, on todennäköisesti satunnaisia ​​ohjelmistovirheitä. Mutta jos oire ilmenee puhelimen pudottua tai kastumisesta, se johtuu todennäköisesti joistakin vaurioituneista komponenteista. Aikaisemmat raportit kuitenkin osoittivat, että monet älypuhelinten ääniongelmat johtuivat ohjelmisto-ongelmista.

Syytettäviä yleisimpiä tekijöitä ovat muun muassa väärin määritetyt ääni-asetukset, roistosovellukset ja huonot päivitykset. Tässä viestissä käsitelty asia on asia, joka vaikuttaa Galaxy Note 9: een. Jos koskaan törmäsit tälle sivulle etsimällä ratkaisuja mihinkään ääniongelmaan Galaxy Note 9: ssä, pidä seuraavia kartoittamiani ratkaisuja lisäpanoksina.

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Kuinka tehdä vianmääritys huomautukseen 9, jossa ei ole ääni- ja muita äänitoimintoja, jotka eivät toimi

Ennen kuin aloitat Galaxy Note 9: n ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että sitä ei ole asetettu hiljaiseen tilaan. Kaikki puhelimen äänet poistetaan käytöstä, jos hiljainen tila on käytössä. Siksi se on kytkettävä pois päältä. Helpoin tapa tarkistaa, onko hiljainen tila käytössä Galaxy Note 9: ssä, on ilmoituspaneelin kautta. Pääset paneeliin liu'uttamalla sormea ​​alaspäin alkunäytön yläosasta alkaen. Sitten näet puhelimen tärkeimpien ominaisuuksien kuvakkeet, mukaan lukien ääni. Ota äänitila käyttöön tarvittaessa napauttamalla ääni- / äänikuvaketta. Testaa puhelimesi nähdäksesi, toimivatko äänitoiminnot jo sen jälkeen, kun ääni / mykistys-kuvake on kytketty pois päältä tai päälle. Voit avata minkä tahansa ääni- tai äänisovelluksen tarkistaaksesi, että se toimii. Jos siinä ei vieläkään ole ääntä, voit aloittaa vianetsinnän näillä seuraavilla tavoilla.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä / palauta Galaxy Note 9 uudelleen.

Jos haluat poistaa satunnaiset ohjelmistovirheet taustalla olevista syistä, Galaxy Note 9: n pehmeä nollaus tai uudelleenkäynnistys voi auttaa. Pehmeä nollaus poistaa tehokkaasti virheelliset sovellukset ja tietojen vioittumisen aiheuttamat pienet ohjelmistovirheet. Tämä on ylivoimaisesti yksinkertaisin mutta osoittautunut tehokas ratkaisu erityyppisiin laiteongelmiin, jotka johtuvat ohjelmistovirheistä. Jos et ole vielä käynnistänyt puhelinta sen jälkeen, kun äänetön oire esiintyi ensimmäisen kerran, tee se nyt. Näin:

1. paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan, kunnes virtavalinnat tulevat näkyviin.
2. Valitse vaihtoehto Virta pois napauta sitten OK vahvistaa. Puhelin sammuu.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua Virtanappi Käynnistä puhelin uudelleen.
4. Vaihtoehtoisesti voit painaa -näppäintä Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita samanaikaisesti jopa 45 sekunnin ajan. Vapauta sitten molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy uudelleen. Tätä menetelmää käytetään yleensä, kun puhelimen näyttö jumittuu tai jumittuu.

Pehmeä nollaus auttaa myös vapauttamaan sisäisen muistin tilaa tyhjentämällä väliaikaisia ​​tietoja tai välimuistia.

Toinen ratkaisu: Sammuta Bluetooth Galaxy Note 9: ssä.

Et kuule puhelimesi ääntä, jos se on pariliitetty tai liitetty Bluetooth-yhteensopivaan äänilaitteeseen, kuten Bluetooth-kuulokemikrofoniin, kaiuttimeen tai Bluetooth-autoon. Varmista, että tämä ei ole syy, yrittämällä poistaa Bluetooth-yhteydet käytöstä Galaxy Note 9: ssä ja yritä sitten ratkaista ei ääntä -ongelma. Näin:

1. Avaa pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytöltä Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Liitännät.
4. Napauta Bluetooth kytkin kääntääksesi ominaisuuden VINOSSA.

Tällöin Galaxy Note 9 irrotetaan kaikista Bluetooth-laitteista, joihin se on pariliitetty. Äänilähdöt ohjataan nyt takaisin puhelimen sisäänrakennettuihin kaiuttimiin.

Kolmas ratkaisu: Käynnistä Galaxy Note 9 vikasietotilassa.

Vikasietotila on laitetila, jossa vain esiasennetut sovellukset ja palvelut voidaan suorittaa. Tämän avulla voit diagnosoida sovelluksiin liittyvät ongelmat, mukaan lukien ääniongelmat. Jos epäilet, että kolmannen osapuolen sovellus on pilannut puhelimesi äänitoiminnot, vahvista seuraavien ohjeiden avulla ottamalla käyttöön vikasietotila Galaxy Note 9: ssä:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina sitten painiketta Virtanappi näytöllä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Vapauta Virtanappi heti kun näet Samsung-logon näytöllä.
4. Heti vapauttamisen jälkeen Virtanappi, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
5. Pidä kiinni Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes puhelin on käynnistetty uudelleen.
6. Vapauta Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kun Turva tila tarra näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.

Puhelimesi on nyt käynnissä vikasietotilassa, mikä tarkoittaa, että kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut ohitetaan tai poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Testaa puhelimesi tässä vaiheessa, toimivatko sen ääni- tai äänitoiminnot vikasietotilassa. Jos äänet toimivat tarkoitetulla tavalla vikasietotilassa, syyllinen on kolmannen osapuolen sovellus. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on hallittava sovellusta tai poistettava se tarvittaessa. Mutta ennen kuin voit tehdä sen, sinun on määritettävä, mikä ladatuista sovelluksista on vika. Yritä ajatella viimeisintä lataamaasi sovellusta ennen äänetöntä ongelmaa alkua. Jos et todellakaan kyennyt selvittämään, voit poistaa yksittäiset sovellukset viimeisimmästä latauksesta alkaen. Älä unohda testata laitettasi poistettuasi sovelluksen nähdäksesi, onko ääniongelma jo korjattu.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset voivat myös ratkaista ongelman, jos se johtuu ohjelmistovirheistä. Virhekorjaukset upotetaan yleensä ohjelmistopäivitykseen suojauksen parantamiseksi. Täten virheen aiheuttamat oireet, mukaan lukien äänivirheet, poistetaan. Voit tarkistaa ja asentaa Galaxy Note 9: n uusimman ohjelmistopäivityksen manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytöltä Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset.
3. Valitse Ohjelmistopäivitys.
4. Napauta vaihtoehtoa Lataa päivitykset manuaalisesti.
5. Odota, että puhelin tarkistaa päivitykset.
6. Kun tarkistus on valmis, napauta OK valitse sitten alkaa käynnistää päivityksen lataaminen ja asentaminen.
7. Kun päivitys on asennettu kokonaan, sinua kehotetaan käynnistämään se uudelleen. Napauta OK Käynnistä puhelin uudelleen.

Testaa uudelleenkäynnistyksen jälkeen äänitoiminnot ja katso, aiheuttaako puhelin jo ääntä aiotulla tavalla.

Viides ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio Galaxy Note 9: stä.

Vioittuneet järjestelmävälimuistit voivat myös aiheuttaa ristiriitoja puhelimesi järjestelmän toimintoihin. On mahdollista, että äänijärjestelmä vaikuttaa tällä kertaa. Voit tyhjentää tämän poistamalla välimuistiosion pyyhkimisen. Näin se tehdään:

1. Sammuta puhelin.
2. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Ääni kovemmalle -painiketta ja Bixby -painiketta ja pidä sitten painettuna Teho -painiketta.
3. Kun Android-logo vapauta kaikki kolme painiketta.
4. An ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” viesti näkyy 30 - 60 sekuntia ennen Android-järjestelmänpalautus valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Paina Android-järjestelmän palautusvalikossa Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Virtanappi vahvista valinta.
7. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaaksesi kyllä, ne ja paina Virtanappi valita.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu. paina Teho Käynnistä puhelin uudelleen.

Välimuistiosion pyyhkiminen poistaa väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu välimuistina järjestelmän kansioihin. Tätä suositellaan erityisesti silloin, kun puhelin menee roistoon uuden päivitysasennuksen jälkeen.

Muut vaihtoehdot

Voit yrittää palauttaa kaikki Galaxy Note 9 -asetuksesi, jos ongelma jatkuu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen. Se palauttaa puhelimen oletusasetukset menettämättä tallennettuja tietoja. Tämä olisi tarpeen, jos huomautus 9 alkoi menettää ääni- tai äänilähtöjä ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. On mahdollista, että päivitys oli muuttanut joitain asetuksia automaattisesti ja mikä johti ristiriitoihin.

Jos mikään annetuista ratkaisuista ei pysty korjaamaan ongelmaa ja Galaxy Note 9: ssä ei vieläkään ole ääntä, laitteellasi on todennäköisesti jonkinlainen fyysinen tai nestemäinen vaurio ja se tarvitsee siksi huoltoa. Voit viedä puhelimesi lähimpään Samsungin huoltokeskukseen alueellasi ja tarkastaa sen sen sijaan valtuutetun teknikon toimesta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.