Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 -akku vuotaa akkua nopeasti
• Ongelma # 2: Galaxy S6 -emolevy kuumenee sen pudottua veteen
• Ongelma # 3: Galaxy S6 -akku ei ylitä 75%
• Ongelma # 4: Galaxy S6, joka näyttää akun, on kriittisen alhainen
• Ongelma # 5: Galaxy S6: n epäjohdonmukainen latausongelma
• Ongelma # 6: Galaxy S6 ei lataudu ja ilman punaista latauksen LED-osoitinta
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa toiseen viestiin, jossa käsitellään uusien # GalaxyS6 -akkuongelmien ongelmaa. Olemme koonneet joitain alla olevista yhteisömme avunpyynnöistä toivoen valaisevamme tätä asiaa.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -akku vuotaa akkua nopeasti

En ole saanut kauan tätä korvaavaa puhelinta. Kaikki meni hyvin viime aikoihin asti. Menin nukkumaan keskiyön puolivälissä, täyteen ladattuna kuten aina, aamulla noustessani akussa on yleensä 75–89%, mikä on hyvä, mutta viime yönä kuuluu merkkiääni, että akku on jopa 15%! Älä ymmärrä sitä!

Joitakin tiettyjä sovelluksia, joista en tiedä, miksi tämä akun äkillinen tyhjennys 3 tunnin ja 30 minuutin silmissä ? - Charles

Ratkaisu: Hei Charles. Olettaen, että puhelimen akku on hyvä (koska se on suhteellisen uusi puhelin), ongelman todennäköisin syy voi olla kyllä, sovellukset. Asensitko sovelluksen ennen ongelman kohtaamista? Jos et, yritä poistaa sen asennus nähdäksesi eron.

Vaihtoehtoisesti voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, jos sinulla ei ole aavistustakaan mikä sovellus voi aiheuttaa ongelman, tai jos et ole varma, että sovellus voi olla syyllinen. S6: n käynnistäminen vikasietotilassa estää kolmansien osapuolten sovelluksia toimimasta, joten ongelmaa ei esiinny, mikä osoittaa, että arvauksesi on oikea. Jos et ole kokeillut käynnistämistä vikasietotilassa aiemmin, toimi seuraavasti:

• Pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Teho näppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta Teho näppäintä heti, mutta jatka painikkeen painamista Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -emolevy kuumenee sen pudottua veteen

Moi. Vaimoni pudotti Samsung Galaxy S6: n veteen. Kun hän myöhemmin käynnisti sen, puhelinta ei voitu käynnistää. Kun yritimme ladata sitä, oli punainen latausvalo, mutta näyttö ei näyttänyt mitään. Ruudun yläosassa näkyy veden merkkejä. Yritin avata sen ja saada sen kuivumaan sisäpuolelta. myöhemmin kun liitin laturin, huomasin, että emolevy oli lämpenemässä. Mikä voi olla kurssi? - Dennis

Ratkaisu: Hei Dennis. Toisin kuin edeltäjänsä Galaxy S5, S6: ssa ei ole ylimääräistä suojaa vahingossa tapahtuvalta nesteen tai veden altistumiselta. Elektronisen laitteen liottaminen vedessä on yksi pahimmista asioista, joita sille voi tapahtua. Vesivahinko voi johtaa melkein mihin tahansa, mikä tekee valitettavasta laitteesta yhtä hyvän kuin muuratun. Ongelmat voivat vaihdella yksinkertaisista laitteiden vikaantumiseen.

Parasta mitä tehdä heti puhelimen kastumisen jälkeen EI ole virran kytkeminen päälle. Koska puhelin ei ole vedenpitävä tai edes vedenkestävä, on erittäin todennäköistä, että vettä on päässyt imemään emolevyn ja muiden komponenttien sisään. Jos puhelin oli päällä, kun se pudotettiin veteen, puhelimessa saattaa olla ongelmia heti sen jälkeen, kun komponentit ovat oikosulussa.

Akku olisi pitänyt poistaa heti. Tämä voi olla yksinkertainen sitoumus vanhemmissa Galaxy S -malleissa, mutta ei varmasti S6: ssa, joten ymmärrämme, jos tätä ei tehty. Tällä varmistetaan, ettei muille kastuneille komponenteille aiheudu lisävahinkoja. Ellet ole täysin varma siitä, ettei siinä ole vettä tai kosteutta, et halua käynnistää laitetta. Emolevyn sisällä oleva kosteus tai neste voi aiheuttaa tuhoja muille komponenteille.

Emme todellakaan voi kertoa, mikä voi olla vialla emolevyllä juuri nyt, ellemme pysty fyysisesti tarkistamaan laitetta. Jos et pysty diagnosoimaan sitä itse, yritä joku tekemään se puolestasi. Samsungin teknikot saattavat silti pystyä elvyttämään puhelimen, mutta korjauskustannukset eivät ole ilmaisia, koska vesivahingot mitätöivät automaattisesti takuun.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -akku ei ylitä 75%

Puhelimeni lopettaa latauksen 75 prosentilla. Se on ollut 2 päivää, mutta kun kytken sen pois ja kytken sen uudelleen, se toimii. Lataan puhelinta koko yön ja riippumatta siitä, mikä se on, se pysähtyy 75 .. ellei poista laturia ja laita se takaisin siihen, se ei toimi. - Sally

Ratkaisu: Hei Sally. Tätä ongelmaa esiintyy ajoittain, varsinkin jos laitteen akku on kalibroitava uudelleen. Tyypillinen litiumpohjainen akku, kuten laitteessasi, tarvitsee kalibrointia muutaman kuukauden välein pidentääkseen sen käyttöikää ja estääkseen kokemiasi komplikaatioita. Älypuhelimen akut voivat pidentää niiden käyttöikää lataamalla niitä usein (mutta tyhjentämättä niitä kokonaan).

Yritä kalibroida S6: n akku seuraavasti:

• Lataa S6 Samsungin toimittamalla laturilla ja liitä se pistorasiaan.
• Anna puhelimen latautua 30 minuuttia tai kunnes se saavuttaa 100%
• Kun akku on ladattu täyteen, irrota laturi.
• Käytä puhelinta, kunnes akun varaus purkautuu 0 prosenttiin.
• Lataa puhelin uudelleen 100%: iin asti ja käytä sitä sitten täyteen purkautumiseen.

Jos uudelleenkalibroinnilla ei ole merkitystä, tee tehdasasetusten palautus varmistaaksesi, että kaikki laiteohjelmisto-ongelmat hoidetaan. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 4: Galaxy S6, joka näyttää akun, on kriittisen alhainen

Puhelin käyttäytyi normaalisti tänä aamuna. Käytti sitä klo 7.30–9.30 tavallista kohti ja akku näytti edelleen 100%. Tämä ei ole mahdollista, joten käynnistin puhelimen uudelleen. Käynnistyksen jälkeen se sanoi, että akku oli kriittisesti alhainen ja sammutettu. Liitin laturin, sain harmaan akun / salaman kuvan ja yritin käynnistää sen uudelleen.

Sama tapahtui kriittisen alhaisen akun kanssa. Jätin sen laturiin melkein 2 tunniksi ja yritin käynnistää sen, ja sama tapahtui. Yritin käynnistää turvallisessa tilassa ilman menestystä. Pyyhkin lopulta välimuistiosion ja tein jopa tehdaspyyhinnän. Tehtaan pyyhkimisen jälkeen puhelin tosiasiallisesti antoi normaalin käynnistysäänen ja näytti toimivan, mutta lopulta se käynnistyi punaisen Verizon-näytön kriittisen alhaisen virran takia. Yritti useita latureita ja pistokkeita ilman menestystä.

Mitään ehdotuksia? Minun on kokeiltava asioita. Kiitos. - Matta

Ratkaisu: Hei Matt. Tiedämme, että uuden Samsung S6: n akkuihin liittyviä tapauksia näyttää olevan poikkeuksellisen paljon, mutta emme ole tavanneet tässä kuvaamaasi ongelmaa. Tämä voi olla yksittäinen tapaus viallisen akun vuoksi. Koska olet tehnyt kaikki ohjelmistojen vianmääritykset, joita olisimme ehdottaneet, yritä mennä Samsung-myymälään ja tarkistaa puhelin. Todennäköisesti vaihdat akun tässä tapauksessa, joten puhelimen avaaminen itse ei tule kysymykseen.

Jos sait puhelimen operaattoriltasi, soita heille mahdollisen yksikön vaihtamiseksi.

Ongelma # 5: Galaxy S6: n epäjohdonmukainen latausongelma

Hyvää iltaa. Toivon että voit hyvin. S6 Edge on toiminut ja latautunut ongelmitta parin viime kuukauden ajan, mutta yhtäkkiä tänään se joskus latautuu ja ei lataudu.

Olen tarkistanut ja kokeillut uutta laturia, mutta se ei ole ongelma, ja online-lukemastani se on jotain tekemistä tehonjakosovelluksen kanssa. Saan jatkuvasti Power Sharing -sovelluksen. Ennen kuin puhelimeni pystyi lataamaan pikalatauksella, mutta ei toiminut.

Toivon, että voit työskennellä, koska mielestäni tämä Power Sharing on poistanut käytöstä latauspalvelut ja aiheuttanut ongelmia. Odotan kuulevani pian itseltäsi. Kiitos. - Sabiha

Ratkaisu: Hei Sabiha. Jos puhut Samsung Electronics Co., Ltd: n Power Sharing -sovelluksesta, jatkuvasti esiin tulevan ponnahdusviestin voi laukaista mainosohjelma tai jokin muu sovellus. Tämä on Samsungin virallinen sovellus, joten on outoa, että se yrittää pakottaa sen laitteellesi häiritsemällä sinua ponnahdusikkunoilla.

Yritä tehdasasetusten palauttamista pyyhkiä puhelin mahdollisilta haittaohjelmilta tai mainosohjelmilta ja vältä sovellusten asentamista uudelleen epäluotettavilta tai tuntemattomilta kehittäjiltä. Muista, että haitalliset sovellukset pääsevät puhelimeesi vain asentamalla sovelluksia. Virusten tai haittaohjelmien hallinnassa suositellaan myös ehkäisyä. Jos sinulla on paljon sovelluksia, joita et käytä pitkään aikaan, älä asenna niitä uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa saadaksesi tietää, onko joku äskettäin uudelleenasennetuista sovelluksista syyllinen.

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei lataudu ja ilman punaista latauksen LED-osoitinta

Galaxy S6 Edge ei lataudu ollenkaan. se on tällä hetkellä kuollut ja aina kun liität näytön, se ilmoittaa, että se on alkanut ladata, mutta se katoaa eikä puhelimen lataamisessa ole edistytty. LED ei myöskään muutu punaiseksi osoittamaan latauksen olevan käynnissä.

Yönä edellisenä iltana huomasin, että puhelin ei lataudu käyttämälleni laturilla (ei alkuperäinen) ja ajattelin, että laturi oli mennyt pieleen, joten kytkin puhelimen sen sijaan kannettavaan tietokoneeseeni lataamista varten. Nyt puhelin ei lataudu ollenkaan, vaikka se olisi kytketty tietokoneeseen. Toistaiseksi olen kokeillut:

• Pehmeä nollaus
• Laitekäynnistys
• Puhdistetaan USB-latausportti
• Lataus vikasietotilassa ennen puhelimen kuolemaa

Kiitos. - Nathan

Ratkaisu: Hei Nathan. On useita syitä, miksi S6 ei lataudu, joten ensimmäinen tehtäväsi on kaventaa mahdollisuuksia. Koska olet tehnyt ohjelmiston vianmääritysosan, ongelma on luultavasti laitteistoluonteinen. Laitteistovirheitä on tässä tapauksessa kolme:

• viallinen microUSB-portti
• huono akku
• emolevyongelma

Mikä tahansa näistä voi epäonnistua, mutta valitettavasti ei ole mitään keinoa tietää, mikä niistä ei toimi. Ellei sinulla ole työkaluja ja tietoja työhön, ongelman diagnosointi voi olla hieman hankalaa. Internetissä on monia resursseja, jotka opastavat avaamaan ja vaihtamaan joitain komponentteja, kuten USB-portti tai akku. iFixit-verkkosivusto on yksi luotettavista lähteistä, jotka voit aloittaa, jos haluat mennä tällä reitillä.

Jos puhelimellasi on edelleen vähittäismyymälän takuu, harkitse akun tarkistamista tai puhelimen vaihtamista. Jos se on osa operaattorisi matkapuhelintarjousta, yritä tarkistaa, voitko saada vain korvaavan käymällä heidän kauppaansa.

Tai voit myös mennä Samsung-myymälään ja antaa heidän tarkistaa laitteen viat.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.