Tervetuloa keskittyvään vianmäärityssarjaan, jonka tarkoituksena on ratkaista Samsung Galaxy S4: n ongelmat, jotka eivät voi soittaa ja muita siihen liittyviä ongelmia. Kuten me kaikki tiedämme, yksi puhelimen omistamisen tärkeimmistä syistä on puhelujen soittaminen ja jos puheluongelma syntyy, se menettää hyödyllisyytensä. Hyvä asia on, että olemme täällä auttaaksemme sinua kaikissa puhelutoiminnoissa, joita sinulla saattaa olla tämän mallin kanssa.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palveluissamme.

S4 Wi-Fi-soittosovellus ei tule näkyviin

Ongelma:WI-FI-SOVELLUSSOVELLUS ei näy useammissa verkoissa. Menen asetuksiin, lisää verkkoja ja WIFI-PUHELUT eivät tule näkyviin. Siksi en voi soittaa WIFI: n kautta, mikä on minulle ratkaisevan tärkeää, koska alueella on heikko signaali. Tämä puhelin on kunnostettu Verizon S4.

Ratkaisu: Koska tämä puhelin oli aiemmin Verizon-puhelin, se saattaa toimia ohjelmistossa, joka ei vieläkään tue Wi-Fi-puheluita. Verizon on äskettäin ilmoittanut, että tuki älypuhelimien Wi-Fi-puheluille tulee vasta vuoden 2015 puolivälissä. Koska käytät uusittua Verizon S4: ää, on todennäköistä, että tätä ominaisuutta ei vielä ole laitteessa.

Varmistaaksesi tämän edelleen, yritä hankkia puhelimesi ohjelmistoversio. Siirry Asetukset - Lisää - Tietoja laitteesta ja ota sitten kantataajuusversio ja ytimen versio huomioon. Tarkista molemmat Googlesta ja katso, osoittavatko tulokset, että kyseessä on Verizon-ohjelmisto.

Voit kuitenkin palauttaa tehdasasetukset tarkistaaksesi, johtuuko puuttuvat Wi-Fi-puheluasetukset puhelinohjelmiston häiriöstä. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ensin, ennen kuin jatkat.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

S4 puhelut putoavat

Ongelma: Minulla on erittäin hyvä signaali mobiilidataa, laajakaistan nopeustesti näyttää jopa 30 Mt kolmella Meg: llä ylös. Puhelin putoaa yhdelle palkille puheluiden aikana ja / tai ei muodosta yhteyttä lainkaan ... näyttää VZ-verkon 4glte ja siirry sitten tuntemattomaan verkkoon. Digitoija on juuri korvattu ... Olen tarkistanut / tarkistanut kaikki yhteydet

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, johtuuko tämä ongelma puhelimeesi asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta, käynnistämällä laitteen vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ”Samsung Galaxy S4” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun olet vikasietotilassa, jatka puhelimesi puhelun suorituskyvyn tarkistamista. Jos ongelmaa ei esiinny, puhelimeesi saattaa olla asennettu kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos sinulla on kuitenkin edelleen sama ongelma, yritä tarkistaa, onko kyseessä verkkoon liittyvä ongelma, luomalla tämä skenaario uudelleen eri paikkoihin. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä paikassa, alueella saattaa olla verkko-ongelma.

Yritä myös yrittää muuttaa puhelimemme verkkotilaa ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.

• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää verkkoja.
• Napauta Matkapuhelinverkot.
• Napauta Verkkotila.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu edelleen, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Tässä tapauksessa suosittelen, että viet puhelimesi valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.

S4 ei kuule puheluita

Ongelma:Android-versiossa sanotaan vain 4.4.2 .. Sain eilen kriketiltä korvaavan laitteen asurionvakuutuksen kautta .. En kuule soittamistani tai vastaanottamistani puheluista! Kaikki muu toimii .. kuten musiikki soi kaikki muut äänet ja voin bluetooth-puheluita kuulokkeillani! Joten en ymmärrä! Auttaisitko minua! Maksoin suuren omavastuun saadaksesi uuden puhelimen, joka ei toimi, ja jos voit auttaa minua saamaan sen toimimaan, minun ei tarvitse lähettää sitä takaisin !!! Kiitos!!

Ratkaisu: Käynnistä puhelin ensin vikasietotilassa tarkistaaksesi, johtuuko tämä ongelma puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ”Samsung Galaxy S4” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Soita. Jos kuulet nyt puhelun, ongelman voi aiheuttaa puhelimeesi asennettu kolmannen osapuolen sovellus. Selvitä mikä sovellus aiheuttaa tämän ongelman ja poista se.

Jos ongelma jatkuu kuitenkin myös vikasietotilassa, suosittelen, että jatkat tehdasasetusten palauttamista. Tämä ratkaisee yleensä kaikki puhelinohjelmiston aiheuttamat ongelmat. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu, se saattaa jo liittyä laitteistoon. Jos näin on, sinun on lähetettävä puhelin takaisin.

S4 Soitettu osapuoli ei kuule puhelua

Ongelma:Hei, minulla on Samsung Galaxy S4 16GB. Sain ilmoituksen järjestelmän päivityksen saatavuudesta ja asensin sen. Siitä lähtien olen kokenut seuraavan ongelman: Kun soitan lähteviä puheluja tai vastaanotan saapuvia puheluita, osapuoli ei voi kuunnella minua, kun käytän puhelinta normaalisti (kasvojeni puolella). He voivat kuitenkin kuulla minut, kun vaihdan sen Kaiutinpuhelin-tilaan. Näyttää myös siltä, ​​että ”Ok Google” -ääniominaisuus ei toimi nyt, vaikka uskon, että olen käyttänyt sitä ainakin kerran päivityksen jälkeen, joten en ole varma, onko se juuri lakannut toimimasta vai ei ole toiminut sen jälkeen päivittää. Olen kokeillut välimuistin tyhjentämistä online-tietojen perusteella, mutta se ei auttanut. Mitään ideoita? Kiitos avustasi.

Ratkaisu: Koska tämä ongelma ilmeni suuren ohjelmistopäivityksen jälkeen, on parasta tehdä tehdasasetusten palautus. Tämä poistaa kaikki jäännöstiedot edellisestä ohjelmistoversiosta, joka saattaa vielä olla laitteessasi ja aiheuttaa ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.