Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy S9 Plus, joka ei voi soittaa / vastaanottaa puheluita

Puhelimen verkkotoiminnot ja yhteysominaisuudet voivat häiritä monia eri tekijöitä. Ja kun näin tapahtuu, verkkoon liittyvät asiat alkavat ilmetä. Verkkovirheiden yleisimpiä oireita ovat soitto- ja tekstiviestivirheet. Tässä viestissä käsitellään asiaankuuluvaa ongelmaa uudessa Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa. Lue, mitä vaihtoehtoja voit kokeilla aina, kun kohtaat ongelman, jossa et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita samalla laitteella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9 Plus -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisimmin ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Kuinka korjata Galaxy S9 Plus, joka ei voi soittaa / vastaanottaa puheluita

Ennen kuin vianetsit Samsung S9 Plus -laitteen ohjelmisto-ongelmia, jotka ovat saattaneet aiheuttaa sinulle tällaisen ongelman puhelujen soittamisessa tai vastaanottamisessa, ota huomioon nämä muutamat ehdotukset:

• Jos et voi vastaanottaa puheluita vain yhdeltä tietyltä yhteyshenkilöltä, tarkista automaattisen hylkäämisen luettelosi ja varmista, että ongelmaasi vastaavaa yhteyshenkilön numeroa ei ole luettelossa.
• Sammuta puhelin ja poista sitten SIM-kortti. Tarkista huolellisesti SIM-kortti, ettei siinä ole näkyviä vaurioiden merkkejä, kuten naarmuja. Jos SIM-kortti on vaurioitunut, tarvitset uuden SIM-kortin. Ota yhteyttä operaattoriin.

Jos ongelma jatkuu, kun olet tehnyt yllä mainitut ehdotukset, jatka ongelman vianmääritystä seuraavilla ratkaisuilla. Muista soittaa testipuhelu jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen selvittääksesi, onko ongelma korjattu. Jatka tarvittaessa seuraavaan soveltuvaan ratkaisuun.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen.

Pienet ohjelmistovirheet ja virheet voidaan helposti korjata laitteen uudelleenkäynnistyksellä tai pehmeällä palautuksella. Se on ollut yksinkertaisin ja tehokkain ratkaisu satunnaisiin ohjelmisto-ongelmiin erityyppisten elektronisten laitteiden joukossa, mukaan lukien älypuhelimet. Joten jos et ole jo tehnyt niin, noudata näitä vaiheita palauttaaksesi Samsung S9 Plus -puhelimen uudelleenkäynnistyksen tai käynnistämällä se uudelleen:

1. Pidä Virtanappi.
2. Napauta vaihtoehtoa Virta pois.
3. Napauta Virta pois uudelleen vahvistaaksesi.
4. Noin 30 sekunnin kuluttua pidä Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Tämä ei vaikuta puhelintietoihin, joten varmuuskopiota ei tarvitse luoda etukäteen.

Toinen ratkaisu: Käynnistä vikasietotilaan ja soita testipuheluja.

Voit hallita kolmannen osapuolen sovelluksia mahdollisilta syyllisiltä yrittämällä käynnistää puhelimesi vikasietotilaan ja tehdä testipuheluja. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut ohitetaan tai poistetaan väliaikaisesti käytöstä tässä tilassa, joten sinun on helpompi selvittää, johtuuko se kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Näin voit ottaa vikasietotilan käyttöön Samsung S9 Plus -laitteessasi:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Virtanappi mallinimi-näytön ohitse.
3. Vapauta sitten Virtanappi kun Samsung-logo tulee näkyviin.
4. Heti vapauttamisen jälkeen Virtanappi, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
5. Pidä kiinni Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes puhelin suorittaa uudelleenkäynnistyksen loppuun.
6. Kun se käynnistyy, a Turva tila merkin tulisi näkyä ruudun vasemmassa alakulmassa. Tässä vaiheessa voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen jo.

Soita testipuheluja puhelimesi ollessa vikasietotilassa ja katso, voitko soittaa ja vastaanottaa puheluita. Jos puhelimesi pystyy soittamaan ja vastaanottamaan puheluita vikasietotilassa, se tarkoittaa, että jotkin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat häiritä puhelimen verkkotoimintoja tai yhteyttä. Siinä tapauksessa sinun on käsiteltävä sovellusten ongelmaa. Yritä miettiä, minkä sovelluksen olet ladannut äskettäin, koska se todennäköisesti aiheuttaa sinulle tämän ongelman. Sinun on poistettava huono sovellus, jotta voit korjata Samsung S9 Plus -puheluongelmat. Tai voit myös yrittää poistaa käytöstä kaikki puhelimeesi asentamasi sovellukset, joissa voi olla ominaisuuksia puhelujen estämiseen tai hylkäämiseen.

Kolmas ratkaisu: Poista / poista vialliset sovellukset.

Jos puhelimesi pystyy soittamaan ja vastaanottamaan puheluita vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Tässä tapauksessa voit poistaa epäilyttävät sovellukset, todennäköisesti viimeisimmät puhelimeesi lataamasi sovellukset. Näin:

1. Avaa pyyhkäisemällä tyhjää tilaa aloitusnäytöltä Apps-lokero.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta sitten Sovellukset.
4. Valitse sovellus, jonka haluat poistaa.
5. Napauta Poista asennus.
6. Napauta sitten OK toiminnon vahvistamiseksi.

Käynnistä laite uudelleen näiden muutosten tekemisen jälkeen ja yritä sitten tehdä testipuheluja ja selvitä, korjaako se ongelman. Jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset.

Virheelliset verkkoasetukset tai väärät verkkovaihtoehdot ovat myös mahdollisia syitä sille, miksi et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita. Jos teit juuri joitain muutoksia verkkoasetuksiisi ja törmäät yhtäkkiä ongelmaan, olet todennäköisesti määrittänyt verkkoasetuksesi väärin. Yritä palauttaa tekemäsi muutokset takaisin edelliseen kokoonpanoon ja selvitä sitten, korjaako se ongelman. Mutta jos et pysty selvittämään, mitä vaihtoehtoja tai arvoja muutetaan, valitse vain verkkoasetusten palautus. Näin:

1. Pyyhkäise ylös tyhjään kohtaan Koti -näyttö avataksesi Apps-lokero.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Yleinen johto.
4. Vieritä kohtaan ja napauta Nollaa.
5. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset. Tämä poistaa kaikki nykyiset verkkoasetuksesi ja palauttaa oletusarvot.
6. Napauta Palauta asetukset.
7. Anna pyydettäessä laitteen PIN-koodi tai salasana.
8. Napauta Palauta asetukset uudelleen vahvistaaksesi toiminnon.

Puhelimesi käynnistyy automaattisesti, kun palautus on valmis, joten odota, kunnes se käynnistyy kokonaan, ja aseta sitten verkot, mukaan lukien Wi-Fi ja matkapuhelindata, käyttämään laitteesi verkkopalveluita tavalliseen tapaan.

Viides ratkaisu: Varmuuskopioi ja nollaa Samsung S9 Plus.

Viimeinen vaihtoehto, jos kaikki muu epäonnistui ongelman korjaamisessa, on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä voi olla avain ongelman korjaamiseen, varsinkin jos se johtuu joistakin monimutkaisista virheistä tai suurista järjestelmävirheistä, jotka voidaan korjata vain järjestelmän täydellä palautuksella. Menetät kuitenkin prosessin aikana tietoja ja henkilötietoja. Jos luulet sen olevan laukauksen arvoinen, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot ja nollaa järjestelmä sitten seuraavilla vaiheilla:

1. Avaa pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytöltä Sovellukset -näyttö.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Yleinen johto.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
6. Vieritä näytön alareunaan ja napauta sitten Nollaa.
7. Valitse vaihtoehto POISTA KAIKKI.
8. Anna pyydettäessä kirjautumistiedot näytön lukitusta ja Samsung-tilin vahvistamista varten.
9. Napauta Vahvistaa jatkaa.
10. Odota, että nollaus on valmis ja laite käynnistyy uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa tehdasasetukset Samsung S9 Plus -laitteellesi Android-palautustilan kautta. Tarvittaessa voit lukea opastus -sivulta kattavamman läpikäynnin Samsung S9 Plus: n palauttamisesta ja palauttamisesta palautustilassa.

Pyydä lisäapua

Voit aina ottaa yhteyttä operaattoriin ja laajentaa ongelmaa, jos olet jo käyttänyt kaikki mahdolliset keinot sen korjaamiseksi, mutta turhaan. Saattaa olla joitain muita syitä, miksi Samsung Galaxy S9 Plus ei vieläkään pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluja tähän pisteeseen saakka. Varmista ja varmista, että sillä ei ole mitään tekemistä tiliin liittyviin ongelmiin tai verkko-ongelmiin, kuten jatkuviin seisokkeihin, jotka ovat saattaneet aiheuttaa siihen, että asiaankuuluvat palvelut eivät ole käytettävissä hetkellisesti. Sillä välin, jos sinulla on vaikeuksia puhelujen soittamisessa tai vastaanottamisessa Samsung S9 Plus -ohjelmiston päivittämisen jälkeen, se on todennäköisesti päivityksen jälkeinen virhe, joka vaatii korjaustiedoston. Tässä tapauksessa voit halutessasi ottaa yhteyttä Samsungin tukeen virallisten suositusten saamiseksi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S9 Plus alkaa käydä hitaasti (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimesi mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)
• Kuinka palauttaa tehdasasetukset tai tehdä perusasetukset Samsung Galaxy S9 Plus -sovelluksessa ja milloin niitä käytetään
• Kuinka korjata Spotify, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa? [Vianmääritysopas]