Tämä viesti tuo esiin joitain yksinkertaisia ratkaisuja ja kiertotapoja MMS-ongelman ratkaisemiseen Samsung HTC U12 / 12 + -älypuhelimessa. Tämäntyyppiset ongelmat johtuvat yleensä ohjelmistovirheestä, mikä tarkoittaa, että loppukäyttäjät voivat ratkaista ne kotona. Laitteen vianmääritys vie vain aikaa ja vaivaa. Ja tämä asiayhteys antaa sinulle tietoja siitä, mistä aloittaa. Lue, mitä tehdä, jos et voi lähettää multimediaviestejä HTC U12 / 12 + -älypuhelimellasi.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Ensimmäinen ratkaisu: Sulje viestisovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.
Satunnainen oire lähetysvirheessä voi ilmetä, kun viestisovellus ei toimi. Voit käsitellä sitä käynnistämällä viestisovelluksen uudelleen ja puhelinjärjestelmä voi auttaa. Käynnistä HTC U12 / 12 + ja viestisovellus uudelleen seuraavasti:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Napauta Kenraali välilehti.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Kaikki nähdäksesi luettelon kaikista sovelluksista.
- Napauta valitaksesi Viestit sovellus luettelosta.
- Napauta Pakkopysähdys.
- Napauta sitten OK vahvistaa.
Sen pitäisi pakottaa sovellus sulkeutumaan. Kun olet tehnyt tämän, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä puhelin uudelleen, jotta välimuisti voidaan tyhjentää sisäisestä muistista.
- Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan, kunnes virtavalinnat näkyvät.
- Valitse Virta pois napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
- Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.
Luo esimerkki MMS-viestistä ja yritä nähdä, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa MMS-viestejä kuten tavallisesti puhelimellasi.
Toinen ratkaisu: Poista vanhat viestiketjut ja viestikeskustelut.
Vanhat säikeet ja viestit on poistettava, jotta sisäisen muistin ja viestisovelluksen tilaa voidaan tyhjentää. On suurempi mahdollisuus, ettet pysty lähettämään teksti- tai MMS-viestejä, jos viestien tallennustila on loppumassa. Tällöin sinun on poistettava ei-toivotut viestit vapauttaaksesi tilaa uusille viesteille. Noudata seuraavaa:
- Avaa Viestit sovelluksen puhelimeesi.
- Etsi ja avaa keskustelu, jonka haluat poistaa.
- Vieritä ylös ja alas löytääksesi muita vanhoja ketjuja, paina sitten keskustelua pitkään, kunnes Viestiasetukset ilmestyy.
- Napauta vaihtoehtoa Poista viesti tai Poista ketju Poista valittu viestiketju keskusteluhistoriastasi.
Voit myös asettaa laitteen poistamaan kaikki vanhat viestit automaattisesti, kun viestien enimmäismäärä on saavutettu.
- Voit tehdä niin avaamalla Viestit ja siirry sitten sovellukseen asetukset valikossa. Alla Tallennusasetukset, etsi vaihtoehto Poista vanhat viestit Ota sitten ominaisuus käyttöön merkitsemällä sen vieressä oleva valintamerkki.
Kaikki vanhat viestit poistetaan sitten automaattisesti, kun viestien enimmäismäärä on saavutettu.
Kolmas ratkaisu: Kytke mobiilidata pois päältä ja takaisin päälle.
Mobiilidataa tarvitaan, jotta voit käyttää MMS-palvelua laitteellasi. Yritä siis tarkistaa ja varmistaa, että mobiilidata on päällä tai otettu käyttöön puhelimessasi. Voit käyttää tätä vaihtoehtoa seuraavasti:
- Liu'uta sormiasi alaspäin aloitusnäytön yläreunasta. Näin käynnistetään ilmoituspaneeli.
- Siirry kohtaan ja napauta sitä Mobiilidata-kuvake toiminnon aktivoimiseksi tai deaktivoimiseksi. Jälleen, se on aktivoitava tai kytkettävä päälle.
- Lopeta istunto ja palaa aloitusnäyttöön painamalla Koti avain.
Kun olet tehnyt niin, luo lähetettävä ja vastaanotettava MMS-viesti. Jos se ei vieläkään lähetä, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Neljäs ratkaisu: Tyhjennä ja nollaa viestisovelluksesi.
Viestisovelluksen nollaaminen voi ratkaista erityyppisiä viestintäongelmia, mukaan lukien MMS-lähetysvirhe. Se poistaa kaikki virheet ja vioittuneet viestit, jotka ovat saattaneet laukaista sovelluksen kohdata ongelmia. Näin se tehdään:
- Vaihda Sovellukset -näyttö.
- Napauta asetukset (sinun täytyy ehkä pyyhkäistä vasemmalle tai oikealle löytääksesi sen ensin).
- Napauta Sovellukset.
- Valitse Kaikki sovellukset.
- Selaa alaspäin löytääksesi Viestit ja napauta sitä.
- Napauta Varastointi.
- Napauta Puhdas data.
- Käynnistä laite uudelleen.
Yritä lähettää MMS-viesti. Jos se ei toimi, suorita seuraava menetelmä.
Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan Android-versioon.
Virheet ja haittaohjelmat, jotka vaikuttavat puhelimen multimediaviestitoimintoihin, korjataan yleensä päivityksellä. Ohjelmistopäivitykset, kuten uusin Android-käyttöjärjestelmäversio, upottavat korjauskorjauksia tietoturvan parannuksiin. Siksi sitä suositellaan. Voit tarkistaa uudet päivitykset HTC U12 / 12 + -puhelimellasi seuraavasti:
- Pyyhkäise ylös Koti -näyttö.
- Napauta asetukset.
- Vieritä kohtaan ja valitse Ohjelmistopäivitys.
- Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti.
- Noudata muita näytön ohjeita aloittaaksesi päivitystiedoston lataamisen ja asentamisen laitteeseesi.
Puhelimesi on oltava yhteydessä Internetiin, siinä on riittävästi muistitilaa ja riittävästi akkua koko päivitysprosessin suorittamiseksi.
Viides ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin (master reset).
Viimeisenä keinona voit tehdä perusasetusten palautuksen tai tehdasasetusten palauttamisen HTC U12 / 12 + -puhelimellasi. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki tiedot laitteestasi. Myönteisesti voidaan todeta, että kaikki järjestelmävirheet, virheet, vioittuneet sovellukset ja rikkinäiset tietosegmentit poistetaan myös. Noudata seuraavaa:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin.
- Varmista, että puhelin on pois päältä.
- Pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
- Kytke puhelin päälle painamalla Teho , kunnes puhelin värisee, vapauta sitten Teho.
- Jatka Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
- Vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kun musta ruutu punaisella ja sinisellä tekstiviivalla tulee näkyviin.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta toistuvasti, kunnes uudelleenkäynnistys käynnistyslataimeen on korostettu, ja valitse se sitten Teho -painiketta.
- Laite näyttää valkoisen näytön värillisellä tekstillä.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta toistuvasti, kunnes KÄYNNISTYS KÄYTTÖTILAAN on korostettu, valitse sitten se Teho -painiketta. Näytössä näkyy valkoinen HTC-näyttö ja muuttuu sitten mustaksi. Muutaman sekunnin kuluttua uusi musta näyttö, jossa on keltainen ja sininen teksti.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta toistuvasti, kunnes pyyhi muisti / tehdasasetus on korostettu, valitse sitten se Teho -painiketta.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta toistuvasti, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu, valitse sitten se Teho -painiketta.
- Kun tietojen tyhjentäminen on valmis, varmista, että uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt valittuna, ja paina Teho -painiketta.
Vaihtoehtoisesti voit tehdä nopeamman menetelmän läpi Asetukset-> Yleinen hallinta-> Palauta-> Tehdasasetusten palautus ja napauta sitten NOLLAA vahvistaa.
Muut vaihtoehdot
Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi ja tarkista tilisi tila ja varmista, että MMS-palvelut ovat hyviä ja aktiivisia. Tiliin liittyvät kysymykset ovat myös mahdollisia syitä sille, miksi et ehkä pysty lähettämään multimediaviestejä ja tekstiviestejä tai soittamaan puheluja. Tarkista myös kaikki käynnissä olevat katkokset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa verkkopalvelujen menemisen sijaintisi.
Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Samsung-tukeen lisäapua ja muita vaihtoehtoja varten, jos ongelma alkoi uuden laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Siinä tapauksessa ongelma voi johtua päivitysvirheestä, ja siksi tarvitaan korjauskorjaus.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.