Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata virustartunnan saanut Galaxy S9 Plus (ohjataan edelleen pornosivustolle)
• Ongelma # 2: Galaxy S9 Facebook -sovellus kaatuu normaalitilassa, mutta toimii vikasietotilassa
• Ongelma # 3: Galaxy S9 ei reagoi järjestelmän päivityksen jälkeen

On surullinen todellisuus, että monet Android-käyttäjät ovat edelleen päivittäin virusten tai haittaohjelmien uhreja. Tämän päivän vianmääritysartikkeli antaa sinulle tärkeitä vinkkejä siitä, mitä voit tehdä, jos # GalaxyS9Plus -laitteesi on saanut tartunnan. Seuraa alla olevia yksinkertaisia ​​ehdotuksiamme ja pääset eroon vakavista haittaohjelmien ongelmista, jotka saattavat tulla sinulle.

https://youtu.be/jfVbzrOv7GY

Ongelma # 1: Kuinka korjata virustartunnan saanut Galaxy S9 Plus (ohjataan edelleen pornosivustolle)

Hei. Käytin kodi-sovellusta tulipalossani, ja se pyytää toisinaan laiteparia soittamaan linkkiä. Minulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmia ennen. Vaihdoin äskettäin galaxy s9 plus -sovellukseen olemasta omenan kanssa yli 5 vuotta. Kun napsautin ruutua, joka vahvisti, etten ollut robotti, ja napsautin paria, jonka Google avasi, ja siinä sanottiin, että jos et napsauta tätä painiketta 5 minuutissa, viruksella on pääsy kaikkiin näihin asioihin puhelimessani ja myös Samsung-hälytys myös nousi esiin ja sanoi, että virus havaittiin. En napsauttanut mitään, jonka juuri poistuin Internetistä. En ole saanut enää ilmoituksia, mutta saan jatkuvasti ilmoituksia Samsungin Internetin uusista viesteistä ja napsautin vahingossa yhtä ja se vie minut xxx-sivustolle. Oli etsintäsovellus, joka oli jo puhelimessani, kun vaihdoin, ja sen sanomalla, että ei ole mitään vikaa, mutta en ole koskaan saanut näitä ilmoituksia, ennen kuin tein pari-asian.

Ratkaisu: Tarjoamme tukea vain Android-laitteille, joten jos sinulla on ongelmia puhelimesi kanssa sen jälkeen, kun olet linkittänyt tai pariliittänyt sen kolmannen osapuolen laitteeseen, kuten Fire stick, sinun kannattaa harkita apua sen kehittäjältä tai valmistajalta.

Tehdasasetusten palautus

Mitä tulee Android-vianmääritykseen, suosittelemme kuitenkin, että pyyhit S9 Plus -laitteen tehdasasetusten palauttamisella. Tämä on tärkeä ensimmäinen askel varmistaessasi, että aloitat alusta. Meillä ei ole aavistustakaan, onko puhelimesi tällä hetkellä viruksen tai haittaohjelman tartuttama, joten tehdasasetusten palauttamisen pitäisi olla hyvä vertailuarvo.

Tehdasasetusten palauttaminen S9 Plus: lle:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoista, kuten valokuvista, videoista, musiikista jne. Voit käyttää Samsung Smart Switch -sovellusta varmuuskopioimaan tietosi tietokoneellesi.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suodata asennettu sovellus

Nyt kun olet varmistanut, että puhelimesi ohjelmisto on puhdas, seuraava hyvä asia on valita järjestelmään lisäämäsi sovellukset. Kaikki sovellukset, jotka voit ladata Google Play Kaupasta tai muista lähteistä Play Kaupan ulkopuolella, eivät ole luotettavia. Jotkut niistä on suunniteltu toimimaan takaovina, jotka vaarantavat puhelimesi turvallisuuden, jotta muut haitalliset sovellukset voidaan asentaa myöhemmin. Muut haitalliset sovellukset on rakennettu varastamaan henkilökohtaisia ​​tietoja, kun taas toiset ovat röyhkeämpiä ja pakottavat selaimesi tai muut sovelluksesi ohjaamaan sinut toiselle verkkosivustolle tai Play Kaupan lataussivulle. Jos et tarkista, mitä sovelluksia asennat järjestelmääsi oikein, on todennäköistä, että olet todennäköisesti vaarassa. Sanomattakin on sinun vastuullasi varmistaa, että vain hyvät sovellukset lisätään puhelimeesi. Tehdasasetusten palautuksen jälkeen varmista, että asennat sovellukset erikseen. Yritä asentaa virallisia sovelluksia vain arvostetuilta yrityksiltä ja vältä tuntemattomien kehittäjien tuotteita. Jos et ole varma, voiko sovellukseen luottaa vai ei, käy sen Play Kaupan lataussivulla ja tarkista muiden käyttäjien arvostelut. Voit myös tehdä nopean Google-haun nähdäksesi, onko mainittu sovellus tunnettu haittaohjelma vai ei.

Jos saat sovelluksia Play Kaupan ulkopuolelle, sinun on oltava erityisen valppaana, koska sinulle ei ole enää mitään ylimääräistä suojaa, toisin kuin kun saat sovelluksia Play Kaupasta. Google näyttää sovelluksia Play Kaupassa, mutta silloinkin jotkut huonot onnistuvat hiipimään sisään ja tarjoamaan itseään suurelle yleisölle. Play Kaupan ulkopuoliset sovellukset voivat olla vaarallisempia keskivertokäyttäjille siinä mielessä, että käyttäjät jäävät ilman haittaohjelmien torjuntaa asennettaessa niitä. Asenna luotetut sovellukset vain muista kuin Play Kaupan lähteistä.

Vältä vierailemista loukkuun jääneillä verkkosivustoilla

Jotkut verkkosivustot, kuten huonot sovellukset, on suunniteltu hyödyntämään Android-heikkouksia. Jos sinut ohjataan jatkuvasti toiselle verkkosivustolle, se johtuu todennäköisesti siitä, että verkkoselaimesi on kaapattu, tai järjestelmässä on asennettu sovellus, joka pakottaa selaimen avaamaan toisen sivuston. Jos olet varma, että et ole asentanut mitään huonoa sovellusta ja verkkoselaimesi ohjautuu jatkuvasti, yritä pyyhkiä sen tiedot ja katso mitä tapahtuu.

Tässä on ohjeet sovelluksen tietojen tyhjentämiseen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Asenna virustentorjuntaohjelma

Virustorjunnan pitäminen puhelimessasi ei takaa 100-prosenttista suojausta, mutta se on yksi niistä asioista, joita voit tehdä huonojen sovellusten asentamisen minimoimiseksi. Se ei tarkoita, että voit olla hämmentynyt, kun valitset asennettavat sovellukset tai verkkosivustot. Jotkut haittaohjelmat tai virukset ovat niin edistyneitä, että edes parhaat Android-virustentorjuntaohjelmat eivät välttämättä pysty tunnistamaan niitä. Virustekijät ja tietoturvaryhmät ovat aina jatkuvassa kissan ja hiiren taistelussa, joten voit auttaa itseäsi estämällä viruksia tartuttamasta laitettasi ensiksi.

Ongelma # 2: Galaxy S9 Facebook -sovellus kaatuu normaalitilassa, mutta toimii vikasietotilassa

Viimeisten 8 tunnin Facebook-sovellukseni on yhtäkkiä päättänyt kaatua kahden sekunnin kuluessa sen avaamisesta joka kerta. Annoin minulle mahdollisuuden lähettää palautetta tai sulkea sovellus (mitä se kuitenkin tekee). Menin läpi kaikki sivusi vaiheet ja aloitin vikasietotilassa. Se toimi! Sovellus ei kaatunut. Aloitin sitten varmuuskopioinnin normaalisti ja poistin paljon viimeaikaisia ​​sovelluksia toivoen, että se oli yksi niistä, joka aiheutti FB-sovelluksen kaatumisen. Kuitenkin se kaatuu edelleen. Toivoin saada neuvoja siitä, mitkä sovellukset saattavat kaataa sen, koska siinä ei sanota, miten etsiä siitä verkkosivuston vikasietotila-osiosta. Arvostan todella apua. Paljon kiitoksia.

Ratkaisu: Emme toimi Facebookissa, joten emme voi tarjota sinulle luetteloa mahdollisista sovelluksista, jotka saattavat aiheuttaa sen kaatumisen. Emme edes tiedä, onko tällä hetkellä erityinen sovellus, joka voi tehdä sen. Jos olet kuitenkin varma, että Facebook ei kaatu turvallisessa tilassa, se on selkeä osoitus siitä, että sinulla on huono kolmannen osapuolen sovellusongelma, mikä tarkoittaa, että yksi sovelluksista aiheuttaa ongelman.

Vikasietotila on työkalu, jonka avulla teknikot voivat tarkistaa, häiritseekö kolmannen osapuolen sovellus Androidia tai muita sovelluksia. Asia on, että se ei tarkoita tarkkaa sovellusta. Sinun on käytettävä eliminointimenetelmää syyllisen tunnistamiseksi. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma. Jos Facebook toimii eikä kaatu, sinulla on huono kolmannen osapuolen sovellus.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi. Aloita poistamalla uusin sovellus.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Sinun on jatkettava jakson tekemistä, kunnes selvität syyn. Tämä voi olla todella tylsää, jos sinulla on paljon sovelluksia, mutta pikakuvaketta ei ole.

Ongelma # 3: Galaxy S9 ei reagoi järjestelmän päivityksen jälkeen

Hei siellä. Juuri tänään sain kehotteen järjestelmäohjelmistopäivityksestä, asetin sen asentamaan ja jätin sen sivulle hetkeksi, kun olin kiireinen jollakin muulla. Noin 20 minuuttia myöhemmin otin puhelimen takaisin ylös ja näyttö oli pois päältä. Oletin, että se oli uudelleenkäynnistyksen puolivälissä, ja jätin sen vielä muutamaksi minuutiksi, mutta näyttö oli edelleen pois päältä eikä reagoinut täysin latautumiseen ja virtapainikkeen pitämiseen. Olen yrittänyt käynnistää palautus- / Odin-tilaan vianmääritysoppaan mukaisesti, mutta silti ei onnea. Onko neuvoja mitä voisin tehdä?

Ratkaisu: Kokeile ensin pakotettua uudelleenkäynnistystä. Jos et tiedä miten, toimi seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Jos olet jo kokeillut sitä tai jos puhelin ei reagoi (ei LED-valoa, ei ääntä, ei tärinää), anna sen ladata vähintään tunnin ajan. Sitten, kun se on latautunut niin kauan, yritä käynnistää se palautustilaan. Näin:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Jos puhelin ei käynnisty palautustilaan, yritä käynnistää se Odin- tai Download-tilaan. Jos se ei myöskään toimi, sinulla ei ole onnea. Lähetä puhelin Samsungille, jotta he voivat korjata tai vaihtaa sen.