Sisältö
Nykyaikaiset älypuhelimet pystyvät jo lähettämään ja vastaanottamaan viestejä multimedialiitteillä tai multimediaviesteillä. Tämän ominaisuuden käyttäminen edellyttää Wi-Fi- tai mobiilidataverkkoa. Jos haluat lähettää MMS-viestejä Wi-Fi-yhteyden kautta, laitteellasi on oltava vahva ja vakaa langaton Internet-yhteys. MMS-viestien lähettäminen mobiilidatan kautta edellyttää matkapuhelindataa tai matkaviestinverkkoyhteyttä. Ottaen huomioon, että tämä ominaisuus perustuu verkkoyhteyksiin, MMS-seisokit ovat väistämättömiä. Tällöin MMS: n lähetys- ja vastaanottovirheet käynnistävät.
Tässä viestissä korostetaan joitain hyödyllisiä menetelmiä ja kiertotapoja MMS-ongelman vianmääritykseen, jota ei lähetetä LG G7 ThinQ -älypuhelimeen. Lue lisää siitä, mitä tehdä, jos joskus kohtaat virheen MMS-lähetys epäonnistui samalla laitteella.
Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
LG G7 ThinQ -vianmääritys, joka ei lähetä multimediaviestejä
Ennen puhelimen vianmääritystä tarkista ja varmista, että se on yhteydessä Wi-Fi- tai mobiilidataverkkoon. Jos LG G7 ThinQ -laitteellasi on verkkoyhteys joko päällä tai pois päältä joko Wi-Fi- tai matkapuhelinverkon kautta, sinun on ensin käsiteltävä verkkoyhteysongelmia. Kun verkkoyhteys on korjattu, verkkopalvelujen, mukaan lukien MMS, pitäisi toimia jälleen kunnolla. Muussa tapauksessa kokeile näitä seuraavia menetelmiä poistaaksesi kaikki ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet vaikuttaa puhelimen MMS-toimintoihin.
Ensimmäinen ratkaisu: Pakota lopettaa viestisovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.
Viestisovelluksesi on saattanut olla vioittunut eikä pystynyt toimimaan kunnolla, ellei sitä käynnistetä uudelleen. Tällaisia asioita tapahtuu yleensä, kun sovellus jätettiin auki tai käynnissä taustalla jonkin aikaa. Korjaa virhe ja päivitä viestisovellus pakottamalla se lopettamaan seuraavasti:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Mene Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovelluksen tiedot.
- Etsi ja valitse viestisovelluksesi.
- Napauta vaihtoehtoa Pakkopysähdys.
- Lue ilmoituspyyntö ja napauta sitten OK vahvistaa.
Kun olet lopettanut viestisovelluksen, tyhjennä välimuisti ja tiedot sovelluksistasi ja puhelinjärjestelmästäsi käynnistämällä tai suorittamalla pehmeä nollaus LG G7 ThinQ -laitteellesi. Näin se tehdään:
- Pidä Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy.
Pehmeä nollaus ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten sinun ei tarvitse varmuuskopioida tiedostoja etukäteen.
Toinen ratkaisu: Päivitä viestisovelluksesi tai puhelinohjelmistosi uusimpaan versioon.
Viimeisimmän päivityksen asentaminen viestisovellukselle ja / tai puhelimellesi voi myös olla avain ohjelmavirheiden ja haittaohjelmien aiheuttamien MMS-ongelmien ratkaisemiseen. Uusien ominaisuuksien tuomisen lisäksi päivitykset tarjoavat myös korjauksia korjauksiin. Tämä poistaa kaikki ohjelmisto-ongelmat, mukaan lukien ongelmat, jotka johtuvat haittaohjelmista ja järjestelmävirheistä. Jos käytät kolmannen osapuolen viestisovellusta, voit tarkistaa sovelluspäivitykset manuaalisesti seuraavasti:
- Napauta Sovellukset -kuvake aloitusnäytössä.
- Napauta Pelikauppa.
- Napauta Valikko sitten mene Sovellukseni.
- Valitse Päivitä kaikki päivittää manuaalisesti kaikki odottavat päivitykset kerralla. Tai voit napauttaa yksittäistä sovellusta ja napauttaa sitten Päivittää viestisovelluksen vieressä.
- Jos haluat pitää sovelluksesi ajan tasalla automaattisesti, palaa takaisin Valikko-> Asetukset-> napauta sitten merkitäksesi Päivitä sovellukset automaattisesti valintaruutu.
Voit tarkistaa ja ladata LG G7 ThinQ -älypuhelimen ohjelmistopäivityksen seuraavasti:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Napauta Kenraali välilehti.
- Napauta Päivitä keskusja napauta sitten Järjestelmän päivitys.
- Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitykset.
- Jos päivitys on saatavilla, lue ja tarkista vaatimukset ja lataa ja asenna päivitys laitteeseesi noudattamalla näytön ohjeita.
Puhelimesi on oltava yhteydessä Internetiin langattomasti, jotta voit ladata ja asentaa OTA-päivityksiä. Tai voit päivittää laiteohjelmiston manuaalisesti tietokoneella. Älä unohda käynnistää puhelinta uudelleen päivityksen jälkeen. Se päivittää sisäisen muistin ja varmistaa, että uudet ohjelmistomuutokset toteutetaan oikein.
Kolmas ratkaisu: Nollaa puhelimen verkkoasetukset.
Verkkoasetusten palauttaminen voi olla tarpeen kaikkien sellaisten verkkovirheiden poistamiseksi, jotka ovat saattaneet aiheuttaa MMS-toiminnon epäonnistumisen. Tällöin nykyiset verkkoasetukset, mukaan lukien puhelimen virheet, tyhjennetään ja verkon oletusasetukset palautetaan. Palauta LG G7 ThinQ -laitteen verkkoasetukset seuraavasti:
- Navigoida johonkin Asetukset-> Järjestelmä -valikosta.
- Napauta Käynnistä uudelleen ja nollaa.
- Valitse Verkkoasetusten palautus vaihtoehdoista.
- Napauta PALAUTA ASETUKSET kahdesti vahvistaaksesi toiminnon.
Verkkoasetusten palauttaminen palauttaa myös APN-asetukset, mikä voi auttaa poistamaan puhelimen verkkoyhteysvirheet. Puhelimesi pitäisi käynnistyä uudelleen, kun palautus on valmis. Mutta jos ei, sinun on käynnistettävä uudelleen manuaalisesti. Kun olet käynnistänyt uudestaan, muodosta yhteys uudelleen Wi-Fi-verkkoon tai matkapuhelinverkkoon, jotta voit käyttää puhelimessasi olevia verkkopalveluja, mukaan lukien MMS.
Neljäs ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.
Virheellinen välimuisti tai vioittuneet väliaikaiset tiedot järjestelmän välimuistiosiossa voivat myös vaikuttaa puhelimen MMS-toimintoihin. Järjestelmän välimuisti vioittuu yleensä päivitysten asentamisen jälkeen joko sovelluksille tai Android-järjestelmälle. Varmista, että tämä ei estä laitteesi lähettämistä MMS-viesteille, yritä pyyhkiä LG G7 ThinQ -laitteen välimuistiosio seuraavasti:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Mene Kenraali välilehti.
- Napauta Varastointi.
- Valitse Sisäistä tallennustilaa.
- Napauta Vapauta tilaa valikkovaihtoehdoista.
- Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
- Valitse annetut vaihtoehdot, kuten välimuistitiedot, leikepöydän väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot kamerasta.
- Napauta Poistaa kahdesti vahvistaaksesi.
Anna laitteen lopettaa järjestelmän välimuistin pyyhkiminen ja käynnistyy sitten uudelleen, kun se on valmis. Luo sitten MMS-esimerkkiviesti lähetettäväksi ja katso, toimiiko se jo suunnitellusti. Jos multimediaviestiä ei vieläkään lähetetty, sinun on harkittava järjestelmän palauttamista.
Viides ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin ja palauta se.
Ongelma voi johtua monimutkaisesta järjestelmävirheestä tai haittaohjelmasta, joka on riittävän kova kestämään aikaisempia kiertotapoja. Tässä tapauksessa järjestelmän täydellinen palautus tai perusasetusten palautus olisi tarpeen. Ennen kuin teet niin, muista varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedostosi, koska ne pyyhkiytyvät myös palautuksen aikana yhdessä ladattujen sovellusten ja muun sisällön kanssa. Jos haluat jatkaa, noudata näitä vaiheita palauttaaksesi tehdasasetukset tai palauttamalla LG G7 ThinQ -laitteen asetusvalikon kautta:
- Navigoida johonkin Asetukset-> Järjestelmä -valikosta.
- Napauta Käynnistä uudelleen ja nollaa.
- Valitse vaihtoehto Palauta asetukset.
- Napauta pyydettäessä Palauta asetukset vahvistaa.
- Anna laitteen PIN-koodi tai salasana pyydettäessä
- Napauta sitten OK edetä.
Anna laitteen suorittaa perusasetusten palautus ja palauttaa tehdasasetukset. Kun palautus on valmis, voit jatkaa alkuasetuksia ja asettaa puhelimesi uudeksi. Ohjelmistoon liittyvien ongelmien pitäisi olla jo poissa tässä vaiheessa. Mutta jos ongelma jatkuu ja että LG G7 ThinQ ei vieläkään lähetä MMS-viestiä, olet todennäköisesti käsittelemässä monimutkaisempaa ongelmaa, joka vaatii edistyneempiä ratkaisuja.
Muut vaihtoehdot
Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin ongelman lisäämiseksi saadaksesi edistyneempiä ratkaisuja ja virallisia suosituksia. Tarkista ja varmista myös, että tilisi palvelut, etenkin MMS, ovat aktiivisia ja että tililläsi on vielä riittävästi dataa, jos luotat MMS: ään mobiilidataan.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
