Facebook on tähän mennessä käytettävissä olevien vahvojen sovellusten joukossa. Miljoonien Facebook-käyttäjien kanssa ympäri maailmaa on järkevää pitää Facebook-kehittäjät pitämään sovelluksensa vakaana ja optimoituna. Silti on vielä aikoja, jolloin Facebook menee alas. Ongelmia esiintyy yleensä silloin, kun verkkoyhteysongelmia on olemassa, kuten silloin, kun Internet-yhteys on ajoittainen tai epävakaa. Facebook vaatii vakaan Internet-yhteyden pitääkseen yhteyttä pääpalvelimeen. Jos Internet-yhteys katkeaa jatkuvasti, sovellus ei myöskään ole vakaa. Tällöin ilmenee oireita, kuten satunnaisia ​​kaatumisia, viiveitä ja jumiutumia. Tässä viestissä käsitellään Facebook-sovellusta, joka kaatuu jatkuvasti Huawei Mate 10 Pro -älypuhelimessa. Voisiko tämä johtua verkko-ongelmasta tai muista tekijöistä? Lue lisää saadaksesi lisätietoja siitä, miten käsitellä tällaista ongelmaa samalla laitteella tulevaisuudessa.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota Facebook sulkemaan ja käynnistämään sitten uudelleen.

On monia tekijöitä, jotka voivat saada sovelluksen ryöstämään jossain vaiheessa, eikä Facebook ole poikkeus. Usein nämä ovat vain pieniä asioita, jotka voidaan ratkaista käynnistämällä sovellus tai laitejärjestelmä itse. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun Facebook kaatuu Huawei Mate 10 Pro -puhelimeesi, se on todennäköisesti vain satunnainen ohjelmistovirhe ja se, että sovelluksen sulkemisvoima korjaa sen. Näin pakotetaan sulkemaan Facebook-sovellus Huawei Mate 10 Proon:

1. Napauta Uusimmat sovellukset -painiketta aloitusnäytössä.
2. Napauta Aktiiviset sovellukset -kuvaketta.
3. Napauta Loppu vieressä Facebook sovellus.
4. Jos taustalla on useita sovelluksia, sulje myös ne napauttamalla Lopeta kaikki -painiketta.
5. Napauta OK toiminnon vahvistamiseksi.

Kun olet pakottanut sulkemaan Facebookin ja muut taustasovellukset, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä laite uudelleen. Tämä auttaa tyhjentämään ja päivittämään puhelimen sisäisen muistin ja käyttöjärjestelmän nopeamman ja paremman suorituskyvyn jälkeenpäin. Ensinnäkin, miten pehmeä nollaus tehdään Huawei Mate 10 Pro -älypuhelimellesi:

1. paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
2. Kun Virta pois valikkovaihtoehto tulee näkyviin, napauta OK sammuttaa puhelimesi kokonaan.
3. Paina ja pidä pohjassa 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes puhelin käynnistyy.

Anna laitteen lopettaa käynnistys ja käynnistä sitten Facebook uudelleen nähdäksesi, toimiiko se jo vakaasti.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Välimuisti tarkoittaa väliaikaisia ​​tiedostoja ja tietoja, jotka on tallennettu sovelluksiin ja puhelinjärjestelmään. Näitä tiedostoja käytetään pääasiassa nopeuttamaan samojen tietojen lataamista laitteeseen. Mutta kuten muutkin tiedostot, välimuisti voi myös vioittua, ja kun näin tapahtuu, oireet aiheuttavat välimuistin tallennuspaikan mukaan. Tässä tapauksessa Facebook-sovelluksen välimuistitiedostot voivat olla vioittuneita, mikä tekee sovelluksesta hieman epävakaa. Voit sulkea tämän pois yrittämällä tyhjentää välimuisti Facebook-sovelluksesta seuraavasti:

1. Mene Päävalikko.
2. Napauta asetukset.
3. Valitse Sovellusten hallinta.
4. Valitse Kaikki-välilehti.
5. Valitse Facebook sovellusten luettelosta.
6. Napauta vaihtoehtoa Tyhjennä välimuisti tai Puhdas data.
7. Lue ja tarkista varoitus pyydettäessä ja napauta sitten OK toiminnon vahvistamiseksi.

Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus), kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot Facebook-sovelluksesta päivittääksesi sovelluksen.

Kolmas ratkaisu: Päivitä Facebook ja muut sovellukset, jos ne ovat käytettävissä.

Päivitykset sisältävät myös korjauskorjauksia virheiden ja haittaohjelmien aiheuttamiin laiteongelmiin. Jos Facebook-kaatumiset johtavat joihinkin virheisiin, sovelluspäivitysten asentaminen todennäköisesti korjaa sen. Jos haluat tarkistaa, onko sovelluksillesi saatavana päivityksiä, siirry Play-kauppaan. Näin:

1. Avaa Pelikauppa tai Google Play sovellus.
2. Napauta Valikkokuvake.
3. Navigoida johonkin Omat sovellukset ja pelit.
4. Etsi Facebook sovellus.
5. Napauta Päivittää -painiketta.
6. Jos haluat ottaa automaattiset päivitykset käyttöön Facebookissa, napauta kolme pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa ja merkitse sitten valintaruutu vieressä Automaattinen päivitys.

Kun olet päivittänyt sovelluksesi, käynnistä puhelin uudelleen, jotta viimeisimmät muutokset otetaan käyttöön Facebookissa ja / tai muissa äskettäin päivitetyissä sovelluksissa.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio Huawei Mate 10 Prollasi.

Välimuistitiedostot tallennetaan laitteen sovelluksiin ja järjestelmäosioon (kansioihin).Kuten sovellusten välimuisti, järjestelmän välimuistitiedostot voivat myös aiheuttaa ongelmia, kun ne vioittuvat. Kun näin tapahtuu, järjestelmän toiminnot ja tietyt sovellukset, kuten Facebook, saattavat vaikuttaa haitallisesti. Voit sulkea tämän pois pyyhkimällä laitteen välimuistiosion tyhjentääksesi väliaikaiset tiedostot ja tiedot puhelinjärjestelmästä, mukaan lukien vioittuneet. Näin:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainike samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Kun näet Huawei-logo, vapauta molemmat painikkeet. Sitten sinut ohjataan EMUI tai Androidin palautus valikko, jossa on muutama vaihtoehto.
4. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista.
5. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
6. Odota, kunnes laite on pyyhkinyt välimuistiosion, ja kun se on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto korostetaan.
7. paina Virtanappi Vahvista ja käynnistä puhelin uudelleen.

Käynnistä Facebook puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen nähdäksesi, toimiiko se jo vakaasti.

Viides ratkaisu: Poista asennus ja asenna sitten Facebook-sovellus uudelleen Huawei Mate 10 Proon.

Facebook-sovellus on saattanut olla täysin vioittunut eikä se enää toimi. Tämä tapahtuu yleensä, kun viallinen päivitys on asennettu tai kun päivityksen asennus on pysäytetty eikä sitä ole suoritettu loppuun. Jos näin on, sovelluksen poistaminen ja asentaminen olisi tarpeen. Noudata seuraavaa:

1. Napauta avataksesi Pelikauppa tai Google Play.
2. Liu'uta sormea ​​vasemmalta oikealle.
3. Näpäytä Omat sovellukset ja pelit.
4. Mene Asennettu välilehti. Se avaa luettelon kaikista asennetuista sovelluksista, mukaan lukien Facebook.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitä Facebook.
6. Napauta sitten Poista asennus -painiketta. Tämä poistaa Facebook-sovelluksen puhelimestasi.
7. Napauta pyydettäessä OK vahvistaaksesi Facebook-sovelluksen poistamisen.
8. Palaa aloitusnäyttöön.
9. Käynnistä puhelin uudelleen ja palaa takaisin Pelikauppa.
10. Hae uusinta Facebook-sovelluksen versiota, joka on yhteensopiva puhelinohjelmiston kanssa.
11. Lataa ja asenna sitten sovellus.

Sovelluksen pitäisi toimia jo nyt. Muuten sovelluksessa saattaa olla monimutkaisempi virhe, joka on korjattava. Tässä vaiheessa saatat ottaa yhteyttä Facebook-tukeen saadaksesi lisäapua.

Pyydä lisää apua

Ota yhteyttä Facebook-ohjekeskukseen ilmoittaaksesi ongelmasta ja pyydä lisäapua edistyneemmän vianmäärityksen suorittamiseksi virheiden korjaamiseksi, jotka ovat saattaneet aiheuttaa Facebook-sovelluksen virheellisen toiminnan. Sovelluksessa voi olla joitain lisäasetuksia, jotka on nollattava tai muutettava vastaavasti, jotta sovellus toimisi uudelleen kunnolla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Lataamattoman Huawei P10 / P10 Plus -laitteen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Huawei P10 -älypuhelin, joka ei käynnisty? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Huawei P10 -älypuhelin, joka ei lataudu? [Vianmääritysopas ja latausvinkit]
• Kuinka korjata Huawei P10 -älypuhelin, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Huawei P10 älypuhelin, joka ei pysty lukemaan SD-korttia, SD-korttia ei havaittu -virhe (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Huawei P10 / P10 Plus näytön välkkymisongelmalla [Vianmääritysopas]