Facebook on kiistattomasti yksi mobiililaitteiden suosituimmista ja yleisimmin käytetyistä sovelluksista. Siksi jos jokin menee pieleen ja sovellus lakkaa yhtäkkiä toimimasta kunnolla, monet tuntevat olonsa pahaksi. Mikään sovellus ei kuitenkaan ole vapaa puutteista, joten myös jyrkimmät sovellukset kokevat sammutuksia. Myönteisenä se on, että ohjelmistokysymys voidaan siten ratkaista joillakin kiertotavoilla. Tässä yhteydessä korostetaan vakiomenettelyjä ja mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla, jos koskaan kohtaat ongelmia Facebookin kanssa Huawei Mate 10 Lite -laitteessasi. Lue ja opi, mitä tehdä, jos Facebook-sovellus yhtäkkiä roikkuu ja kaatuu jatkuvasti Huawei Mate -älypuhelimellasi.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota sovellus sulkeutumaan ja käynnistämään uudelleen.

Satunnaiset sovelluksissa esiintyvät ongelmat voivat laukaista muita oireita ja yksi niistä on usein kaatumisia. Jonkin on täytynyt horjuttaa sovellusta, joten se ei pysty suorittamaan normaaleja rutiineja ja käyttäjien pyyntöjä. Ensimmäinen kokeilemaasi suositeltava ratkaisu on Facebook-sovelluksen pakottaminen lopettamaan tai sulkemaan ja käynnistämään se sitten uudelleen. Ja näin tehdään:

1. Napauta Uusimmat sovellukset -painiketta aloitusnäytössä.
2. Napauta Aktiiviset sovellukset -kuvaketta.
3. Napauta Loppu vieressä Facebook sovellus.
4. Jos taustalla on useita sovelluksia, sulje myös ne napauttamalla Lopeta kaikki -painiketta.
5. Napauta OK toiminnon vahvistamiseksi.

Kun muita taustasovelluksia ei ole käynnissä, napauta käynnistääksesi Facebook-sovelluksen puhelimessasi uudelleen ja nähdäksesi sen toiminnan. Jos se kaatuu edelleen, siirry eteenpäin ja selvitä laitteesi ohjelmisto-ongelmat, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitaa Facebookin kanssa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Pehmeä nollaus tai yksinkertainen laitteen uudelleenkäynnistys voi tehdä paljon ihmeitä, kun käsitellään pieniä ohjelmistokysymyksiä, mukaan lukien satunnaiset virheet aiheuttamat satunnaiset sovellusten kaatumiset. Se on myös yksi ensimmäisistä erittäin suositelluista ratkaisuista erityyppisiin ohjelmisto-ongelmiin erilaisissa älypuhelimien muunnelmissa riippumatta siitä, missä käyttöjärjestelmässä he käyttävät. Näin pehmeä nollaus tehdään Huawei Mate 10 Lite -älypuhelimellasi:

1. paina Teho -painiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Kun Virta pois valikkovaihtoehto tulee näkyviin, napauta OK sammuttaa puhelimesi kokonaan.
3. Paina ja pidä pohjassa 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes puhelin käynnistyy.

Odota, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan, ja avaa sitten Facebook. Pehmeä nollaus ei vaikuta tärkeisiin tietoihin ja henkilökohtaisiin tietoihin, jotka on tallennettu laitteen sisäiseen muistiin, joten sinun ei tarvitse huolehtia tai tietojen menetystä.

Kolmas ratkaisu: Asenna Facebook-sovelluksen päivitykset.

Jos et ole määrittänyt laitettasi asentamaan uusia päivityksiä sovelluksiisi, on todennäköistä, että sovelluksiasi ei päivitetä. Tällä olisi merkitystä, koska aivan kuten laitteesi järjestelmä, myös Facebook-sovellukset saavat säännöllisiä päivityksiä pitääkseen sen optimoiduna, virheettömänä ja parhaimmillaan. Facebook-sovelluksesi päivittäminen voi olla avain ongelman korjaamiseen, varsinkin jos sillä on jotain tekemistä vanhentuneen version kanssa. Jos automaattinen päivitys on poistettu käytöstä, sinun on asennettava päivitykset sovelluksillesi manuaalisesti. Ja näin tehdään:

1. Avaa Pelikauppa tai Google Play sovellus.
2. Napauta Valikkokuvake.
3. Navigoida johonkin Omat sovellukset ja pelit.
4. Etsi Facebook sovellus.
5. Napauta Päivittää -painiketta.
6. Jos haluat ottaa automaattiset päivitykset käyttöön Facebookissa, napauta kolme pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Automaattinen päivitys -valintaruutu.

Jos muille sovelluksillesi on saatavana lisää päivityksiä, päivitä myös muut sovelluksesi. Kun olet päivittänyt sovelluksesi ja määrittänyt sovellusasetukset, käynnistä puhelin käynnistämällä viimeisimmät muutokset.

Neljäs ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot.

Välimuistitiedostot tai väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu Facebook-sovelluksen muistiin, voivat myös aiheuttaa samanlaisia ​​ongelmia ja voivat vaikuttaa sovelluksen toimintoihin, kun myös ne kaatuvat. Siksi on suositeltavaa tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot ajoittain.

Näin tyhjennät välimuistin ja tiedot Facebook-sovelluksessasi:

1. Mene Päävalikko.
2. Napauta asetukset.
3. Valitse Sovellusten hallinta.
4. Valitse Kaikki välilehti.
5. Valitse Facebook sovellusten luettelosta.
6. Napauta vaihtoehtoa Tyhjennä välimuisti tai Puhdas data.
7. Lue ja tarkista varoitus pyydettäessä ja napauta sitten OK toiminnon vahvistamiseksi.

Näin tyhjennät välimuistin ja tiedot puhelinjärjestelmässäsi (pyyhi välimuistiosio):

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainike samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Kun näet Huawei logo, vapauta molemmat painikkeet. Sitten sinut ohjataan EMUI tai Android-palautusvalikko muutamalla vaihtoehdolla.
4. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista.
5. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
6. Odota, kunnes laite on pyyhkinyt välimuistiosion, ja kun se on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto korostetaan.
7. paina Virtanappi Vahvista ja käynnistä puhelin uudelleen.

Avaa Facebook-sovellus uudelleen puhelimesi käynnistymisen jälkeen ja katso, onko ongelma kadonnut. Siirry tarvittaessa seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Viides ratkaisu: Poista ja asenna uusin Facebook-sovellusversio.

Sen lisäksi, että vapautat jonkin verran tilaa puhelimesi sisäisestä muistista, sovelluksen poistaminen voi myös korjata kaikki pienet ongelmat, jotka aiheuttivat muiden sovellusten tai itse sovelluksen häiriön. Harkitse tätä vaihtoehtoa, jos ongelma jatkuu ja Facebook-sovellus kaatuu edelleen puhelimessasi. Näin voit poistaa Facebook-sovelluksen Huawei Mate 10 Lite -laitteestasi:

1. Napauta avataksesi Pelikauppa tai Google Play.
2. Liu'uta sormea ​​vasemmalta oikealle.
3. Näpäytä Omat sovellukset ja pelit.
4. Mene Asennettu välilehti. Se avaa luettelon kaikista asennetuista sovelluksista, mukaan lukien Facebook.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitä Facebook.
6. Napauta sitten Poista asennus -painiketta. Tämä poistaa Facebook-sovelluksen puhelimestasi.
7. Napauta pyydettäessä OK vahvistaaksesi Facebook-sovelluksen poistamisen.
8. Palaa sivulle Koti -näyttö.
9. Käynnistä puhelin uudelleen ja palaa takaisin Pelikauppa.
10. Hae uusinta Facebook-sovelluksen versiota, joka on yhteensopiva puhelinohjelmiston kanssa.
11. Lataa ja asenna sitten sovellus.

Odota, kunnes sovellukset on asennettu onnistuneesti, käynnistä puhelin uudelleen, avaa äskettäin asennettu Facebook-sovellus ja katso, miten se toimii tällä kertaa. Sen pitäisi toimia hyvin niin kauan kuin se ei ole vioittunut.

Pyydä lisäapua

Voit pyytää muita tietoja ja lisätukea Facebook-ohjekeskuksesta. Facebook-sovelluksessa voi olla vakavampi ongelma, joka on ratkaistava käyttämällä erillistä ohjelmistoa sovelluksen kehittäjien lopussa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Mitä tehdä Samsung Galaxy S8: lle, jota ei voi sammuttaa tai jolla ei ole virtapainiketta [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8, joka tyhjentää akun lataamisen sijaan, kun se on kytketty verkkovirtaan [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun uusi Samsung Galaxy S8 jumittuu Verizon-näyttöön käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S8 käynnistyy uudelleen itsestään juurtumisprosessin jälkeen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy S8 alkoi ilmestyä "Valitettavasti asetukset on pysäytetty" -virhe päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]