Sisältö
Kun on kyse sosiaalisen median verkko-sovelluksista, Facebook on kiistattomasti yleisesti käytettyjen alustojen joukossa maailmanlaajuisesti. Siksi Facebook-sovelluksen kehittäjät tekevät kaikkensa, jotta sovellus toimii parhaalla mahdollisella tavalla. On kuitenkin vielä aikoja, jolloin jopa niin tukeva sovellus kokee satunnaisia virheitä ja seisokkeja verkko-ongelmien, ohjelmistovirheiden ja muiden laukaisijoiden vuoksi.
Yleisimpiä oireita ovat satunnaiset ja toistuvat kaatumiset, latausvirheet ja jäätymiset. Ja nämä ovat tässä viestissä käsiteltyjä pääkysymyksiä. Jos haluat selvittää samat ongelmat Facebookin kanssa, tämä viesti saattaa auttaa sinua. Alla korostetut ovat yleisiä ratkaisuja Facebook-sovelluksen ongelmaan, joka kaatuu jatkuvasti tai ei lataudu kunnolla Sony Xperia XZ Premium -laitteeseen. Lue lisätietoja.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Kuinka korjata Facebook, joka kaatuu Sony Xperia XZ Premiumiin
Ennen kuin aloitat sovelluksen vianmäärityksen, varmista, että laitteessasi on aktiivinen Internet-yhteys joko Wi-Fi- tai mobiiliverkon kautta. Facebook-sovellus vaatii toimiakseen Internet-yhteyden. Varmista myös, että lentokonetila on pois päältä. Jos STAMINA-tila on käytössä, poista se käytöstä ja käynnistä laite uudelleen. Vaikka se auttaa säästämään akkua, STAMINA-tila poistaa käytöstä joitain puhelimen toimintoja ja voi myös vaikuttaa sovelluksen suorituskykyyn. Jos Facebook ei vieläkään toimi kaikkien näiden täytettyjen vaatimusten kanssa, siirry eteenpäin ja tee sovelluksen vianmääritys näillä myöhemmillä läpikäynneillä.
Ensimmäinen ratkaisu: Pakota sulkemaan Facebook ja taustasovellukset.
Monet tekijät voivat saada sovelluksen kohtaamaan virheitä ja epäonnistumaan. Usein tällaiset ongelmat voidaan helposti korjata sulkemalla ja käynnistämällä virheellinen sovellus uudelleen. Siitä huolimatta pakota Facebook ja / tai muut Sony Xperia XZ Premium -laitteellasi käynnissä olevat taustasovellukset. Näin se tehdään:
- Mene asetukset.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovelluksen tiedot.
- Etsi ja napauta Facebook sovellus.
- Napauta Pakkopysähdys.
- Napauta sitten OK vahvistaa.
Sulje kaikki muut taustasovellukset noudattamalla samoja ohjeita, jotta kukaan niistä ei aiheuta ristiriitaa Facebook-sovelluksen kanssa aina, kun ne vioittuvat. Jos se ei toimi, siirry seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.
Toinen ratkaisu: Suorita pehmeä nollaus / uudelleenkäynnistys.
Pehmeä nollaus tai laitteen uudelleenkäynnistys on yksinkertainen mutta erittäin tehokas ratkaisu erilaisiin mobiililaitteiden ohjelmisto-ongelmiin. Pienien virheiden ja ohjelmistovirheiden lisäksi se myös puhdistaa sisäisen muistin ja päivittää puhelinjärjestelmän nopeaan ja sujuvaan suorituskykyyn. Ensinnäkin, miten pehmeä nollaus tehdään Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimessa:
- Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
- Vapauta painike, kun valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Napauta Virta pois ja napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
- Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Tämä ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin ja henkilökohtaisiin tietoihin, mikä ei johda tietojen menetykseen.
Kun puhelimesi on käynnistetty kokonaan uudelleen, käynnistä Facebook ja katso, toimiiko se jo oikein. Jos ei, yritä seuraavaa ratkaisua.
Kolmas ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.
Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen poistaa kaikki sovelluksen muistiin tallennetut väliaikaiset tiedostot, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman. Tämä ei vaikuta henkilökohtaisiin tietoihin, jotka olet tallentanut puhelimesi sisäiseen muistiin. Näin se tehdään:
- Napauta asetukset sovellusten päävalikosta.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovelluksen tiedot.
- Valitse Facebook sovellus.
- Napauta Varastointi.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, voit yrittää tyhjentää kaikki Facebook-sovelluksen tiedot. Tällöin kaikki sovellustiedot poistetaan, jotka Facebook-sovellus on tallentanut sen ensimmäisen käytön jälkeen. Tämä tarkoittaa, että kaikki sovelluksen tallentamat henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien kirjautumistiedot ja asetukset, poistetaan. Myös kaikki vioittuneet tiedot poistetaan, mikä tekee siitä mahdollisen ratkaisun. Poista tiedot Facebook-sovelluksesta seuraavasti:
- Napauta asetukset sovellusten päävalikosta.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovelluksen tiedot.
- Valitse Facebook sovellus.
- Napauta Varastointi.
- Napauta Puhdas data.
- Napauta sitten OK vahvistaa.
Sillä välin, jos Facebook alkoi toimia päivityksen jälkeen, voit poistaa Facebookin päivitykset. Päivityksessä voi olla joitain virheitä, jotka aiheuttivat sovelluksen virheellisen toiminnan. Voit sulkea tämän pois yrittämällä poistaa Facebook-sovelluksen päivitykset seuraavasti:
- Napauta asetukset sovellusten päävalikosta.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovelluksen tiedot.
- Napauta Facebook sovellus.
- Napauta Poista päivitykset.
- Napauta sitten OK vahvistaa.
Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot tai poistanut päivityksen Facebook-sovellukselle, käynnistä puhelin uudelleen ja yritä käynnistää Facebook-sovellus uudelleen nähdäksesi, onko ongelma jo ratkaistu.
Neljäs ratkaisu: Tyhjennä kaikki puhelimen yhteystiedot.
Verkkoasetusten palauttaminen palauttaa verkkoasetukset, mukaan lukien Wi-Fi, mobiilidata ja Bluetooth, oletusasetuksiin. Tämä voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos se johtuu verkkoyhteysongelmista. Jos haluat kokeilla sitä, ota huomioon Wi-Fi-verkon salasanasi, koska ne tyhjennetään prosessin aikana. Noudata sitten näitä ohjeita:
- Napauta asetukset sovellukset-valikosta.
- Napauta Verkko ja Internet.
- Napauta Valikkokuvake (kolme pystysuoraa pistettä).
- Valitse Verkkoasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
- Napauta Palauta asetukset.
Anna puhelimesi käynnistyä uudelleen, kun verkkoasetusten palautus on valmis. Kun se on käynnistynyt uudelleen, määritä Wi-Fi-verkko ja muodosta yhteys Internetiin. Yritä sitten käynnistää Facebook nähdäksesi, toimiiko se jo oikein. Jos se on edelleen kaatumassa tai ei lataudu, sinun on ehkä poistettava sovellus.
Viides ratkaisu: Poista asennus ja asenna Facebook-sovellus uudelleen puhelimeesi.
Sovellus on saattanut olla täysin vioittunut eikä se enää toimi. Sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin poistaa virheellinen Facebook-sovellus ja asentaa sitten uusi Facebook-sovellus, joka on yhteensopiva ja tukee puhelimesi käyttöjärjestelmää. Poista tai poista Facebook-sovellus Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimesta seuraavasti:
- Kosketa pitkään Facebook sovelluskuvaketta, kunnes puhelin värisee ja valikko avautuu.
- Napauta X valikosta ja valitse sitten OK vahvistaa.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen ja siirry sitten Play-kauppaan etsimään, lataamaan ja asentamaan Facebook-sovellus.
Viimeistele sovelluksen lataus ja asennus noudattamalla näytön ohjeita. Testaa sitten, toimiiko vasta asennettu Facebook-sovellus aiotulla tavalla.
Muut vaihtoehdot
- Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon. Näin varmistat, että laitteesi suorituskyky, parannukset ja virhekorjaukset ovat optimaaliset. Virheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa Facebook-sovelluksen toimintahäiriön, poistetaan.
- Pyydä lisää apua. Ota yhteyttä Facebook-tukeen tai voit käydä Facebook-ohjekeskuksessa ilmoittaaksesi ongelmasta ja pyydäksesi lisää suosituksia ja apua edistyneempien vianmääritysmenetelmien suorittamiseen. Facebook-sovelluksessa voi olla joitain tiettyjä asetuksia, joita on muutettava, jotta se toimisi oikein Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimessasi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:
- Mitä tehdä, jos Sony Xperia XZ Premium ei tunnista SD-korttiasi (helpot vaiheet)
- SIM-korttivirheen korjaaminen Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimessa [Vianmääritysopas]
- Mitä tehdä, jos multimediaviestejä ei lähetetä Sony Xperia XZ Premium -laitteellasi? [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Sony Xperia XZ Premium, joka pysyy jäätymässä ja jäljessä? [Vianmääritysopas]
- Sony Xperia XZ Premium -sovelluksen korjaaminen, joka sammutettiin eikä käynnisty uudelleen (helpot vaiheet)
