Facebook nousee suosituimpien ja yleisimmin käytettyjen sosiaalisen median sovellusten joukkoon Android- ja iOS-älypuhelinten käyttäjillä. Vaikka se on hyvin hoidettu sovellus, on kuitenkin tapauksia, joissa Facebook-sovellus ei toimi tarkoitetulla tavalla. Yksi yleisimmistä ongelmista, jotka vaikuttavat Facebook-sovellukseen Android-laitteissa, on satunnaisia ​​kaatumisia ja latausvirheitä. Usein verkko-ongelmat ovat syitä.

Yleensä tällaiset ongelmat eivät kestä kauemmin, koska Facebook-kehittäjät tarkkailevat varmasti tarkasti sovellusten reaaliaikaista tilaa ja niiden on toimittava välittömästi, kun jokin menee pieleen ja tarvitsee korjata. Mutta on muitakin tekijöitä, jotka voivat horjuttaa Facebook-sovellusta ja saada sen kaatumaan jatkuvasti tai epäonnistumaan lataamalla odotetusti. Tässä tapauksessa saatat joutua vianmäärittämään sovelluksen saadaksesi sen takaisin toimimaan sujuvasti.

Tässä viestissä korostetaan yksinkertaisia ​​kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja Facebook-sovelluksen ongelmaan, joka kaatuu tai ei lataudu oikein Motorola Moto X4 -älypuhelimeen. Lue, kuinka voit käsitellä ongelmaa aina, kun kohtaat sen käyttäessäsi Facebook-sovellusta samalla laitteella.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota Facebook pysäyttämään ja käynnistä sitten puhelin uudelleen.

Sovelluksessa saattaa olla satunnaisia ​​virheitä, jotka estivät sitä suorittamasta rutiiniaan. Vaikka Facebook on tukeva sovellus, se voi silti antaa pieniä häiriöitä ja mitä olet tekemisissä, ovat transpiroituvat oireet. Näiden virheiden poistamiseksi Facebook-sovelluksen pakottaminen lopettamaan voi auttaa. Näin se tehdään:

1. Napauta Sovellukset -kuvaketta.
2. Kosketa pitkään Facebook-sovellus -kuvaketta ja vedä sitten -kuvake kohtaan Sovelluksen tiedot.
3. Napauta Pakkopysähdys -painiketta. Tämä pakottaa sovelluksen lopettamaan.

Kun olet lopettanut sovelluksen, käynnistä tai nollaa Moto X4 uudelleen seuraavasti:

1. Pidä Virtanappi noin 10-20 sekunnin ajan.
2. Vapauta painike, kun puhelin käynnistyy uudelleen ja käy läpi käynnistysjakson.

Odota, kunnes puhelimesi käynnistyy kokonaan, ja käynnistä sitten Facebook uudelleen nähdäksesi, toimiiko se jo hyvin ja vakaasti. Pehmeän palautuksen tai uudelleenkäynnistyksen suorittaminen auttaa virheellisen välimuistin poistamista sovelluksesta ja puhelimen sisäisestä muistista, mikä on saattanut laukaista Facebookin kaatumisen tai lataamisen epäonnistumisen.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Sovellukset tallentavat välimuistin aina, kun ne avataan ja niitä käytetään. Välimuistitiedostoja käytetään vastaavien tietojen nopeampaan lataamiseen uudelleen sovellukselle, mikä hyödyttää käyttäjiä monitehtävissä. On kuitenkin joitain tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa sovelluksen välimuistin vioittumisen. Kun näin tapahtuu, myös sovelluksen toiminnot ja toiminnot kärsivät. Varmista, että tämä ei aiheuta Facebookin kaatumista tai latautumista kunnolla, yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot seuraavasti:

1. Napauta Sovellukset -kuvaketta.
2. Kosketa pitkään Facebook-sovellus -kuvaketta ja vedä sitten -kuvake kohtaan Sovelluksen tiedot.
3. Napauta painiketta Tyhjennä välimuisti tyhjentää välimuisti sovelluksesta.
4. Napauta painiketta Puhdas data tyhjentää Facebook-sovelluksen väliaikaiset tiedot, mukaan lukien kirjautumistiedot, tallennetut pelit ja muut tiedot.

Sinun on annettava Facebook-tunnuksesi uudelleen kirjautua sisään tilillesi, jos olet tyhjentänyt tiedot sovelluksesta.

Seuraavan kerran, kun avaat Facebook-sovelluksen, sinun tulisi huomata joitain parannuksia suorituskykyyn ja latausnopeuteen.

Kolmas ratkaisu: Päivitä Facebook-sovellus, jos se on käytettävissä.

Jos et ole asettanut laitettasi asentamaan päivityksiä automaattisesti, jotkin sovelluksesi, mukaan lukien Facebook, eivät välttämättä ole ajan tasalla. Joten on mahdollista, että jotkut virheet ja haittaohjelmat saattavat heikentää sovelluksen suorituskykyä. Voit tarkistaa ja asentaa odottavat sovelluspäivitykset, mukaan lukien Facebook, manuaalisesti seuraavasti:

1. Napauta Sovellukset -kuvaketta.
2. Napauta Pelikauppa.
3. Napauta Valikkokuvake Play Kauppa -näytön vasemmassa yläkulmassa.
4. Napauta Sovellukseni. Kaikki odottavia päivityksiä sisältävät sovellukset näkyvät yläosassa.
5. Napauta Päivittää päivittää yksittäiset sovellukset, mukaan lukien Facebook, tai valitse vaihtoehto Päivitä kaikki päivittää kaikki sovellukset kerralla.

Anna laitteen lopettaa sovellusten päivitys ja tee sitten pehmeä nollaus, kun kaikki sovellukset on päivitetty kokonaan.

Neljäs ratkaisu: Palauta Facebook-sovellus tai asenna se uudelleen Moto X4: ään.

Sovellus on saattanut olla täysin vioittunut eikä siksi enää toimi. Tässä tapauksessa sovelluksen palautus voi olla mahdollinen korjaustoimenpide. Muussa tapauksessa sinun on poistettava ja asennettava Facebook-sovellus puhelimeesi.

1. Napauta Sovellukset tarkastella ja käyttää sovelluslistaa.
2. Napauta Pelikauppa.
3. Napauta Valikkokuvake Play Kaupan vasemmassa yläkulmassa.
4. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
5. Napauta valitaksesi Facebook sovelluksista.
6. Napauta Poista asennus -painiketta.
7. Lue varoitus pyydettäessä ja napauta sitten OK vahvistaa.

Kun olet poistanut Facebook-sovelluksen, palaa takaisin Play Kaupaan ja etsi, lataa ja asenna sitten Facebook-sovelluksen uusin versio, jota Moto X4 tukee.

Vaihtoehtoisesti voit nollata sovelluksen ja palauttaa sen oletusasetukset. Näin:

1. Napauta Sovellukset -kuvaketta.
2. Kosketa pitkään Facebook-sovellus -kuvaketta ja vedä sitten -kuvake kohtaan Sovelluksen tiedot.

Tällöin näytetään lisätietoja sovelluksen datan käytöstä sekä komennot tyhjentää sovelluksen välimuisti, pakottaa pysäytys tai poistaa sovellus käytöstä.

Viides ratkaisu: Pyyhi Moto X4: n välimuistiosio.

Sovellusvälimuistin lisäksi laite tallentaa myös järjestelmän välimuistin erilliseen sijaintiin tai osioon. Kuten sovellusten välimuisti, myös puhelinjärjestelmä käyttää järjestelmävälimuistia lataamaan samat tiedot nopeasti tarvittaessa, mikä on hyödyllistä moniajoille. Mutta sitten taas, järjestelmän välimuisti voi myös aiheuttaa virheitä ja pilata. Ja silloin järjestelmävirheet alkavat näkyä. Oireita voi ilmetä tietyissä sovelluksissa vioittuneiden välimuistitiedostojen tyypistä riippuen. Pyyhi välimuistiosio näillä ohjeilla varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta Facebookin kaatumista tai latautumista oikein Moto X4 -puhelimeesi:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina sitten molempia Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Virtapainikkeet muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Käynnistysvaihtoehdot -näyttö tulee näkyviin.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Elpyminen.
4. paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike valita. Motorola-logo tulee näkyviin, jota seuraa Android-palautusnäyttö.
5. Pidä Android-palautusnäytössä painettuna Äänenvoimakkuuden lisäyspainike noin 10-15 sekunnin ajan.
6. Paina sitten nopeasti ja vapauta Virtanappi. Android-palautus näyttö tulee sitten näkyviin.
7. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista.
8. paina Virtanappi vahvista valinta.

Puhelin käynnistyy sitten uudelleen. Heti kun se käynnistyy kokonaan, käynnistä Facebook-sovellus ja katso, toimiiko se jo hyvin ja vakaasti.

Pyydä lisää apua

Jos tarvitset lisäapua ja muita vaihtoehtoja, ota yhteyttä Facebook-tukeen tai käy Facebook-ohjekeskuksessa ilmoittaaksesi ongelmasta ja kerääksesi tietoja asiakaspalvelusta tai muilta avustajilta. Sovelluksessa saattaa olla kohtalokas virhe, joka on korjattava. Jos tämä on palvelinongelma, tukitiimin on jo työskenneltävä joillakin tavoilla, jotta sovellus voidaan palauttaa ja toimia sujuvasti mahdollisimman pian.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Motorola Moto X4, joka ei käynnisty itsensä sammuttamisen jälkeen (helppo korjaus)
• Kuinka korjata SIM-korttivirhe Motorola Moto X4: ssä (helpot vaiheet)
• Hyvin hitaasti käynnissä olevan Moto X4 -älypuhelimen korjaaminen päivityksen jälkeen (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Moto X4 -älypuhelin, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita (helpot vaiheet)
• Kuoleman mustaan ​​ruutuun jumittuneen Moto X4 -älypuhelimen korjaaminen [Vianmääritysopas]