#Samsung #Galaxy # A6 on yksi eteläkorealaisen yrityksen viime vuonna julkaisemista A-sarjan laitteista. Tämä on ensiluokkainen keskitason laite, joka käyttää alumiinirunkoa ja 5,6 tuuman Super AMOLED -näyttöä. Puhelimessa on 16MP-kamera sekä edessä että takana, joka pystyy ottamaan erinomaisen laadukkaita valokuvia. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy A6 -sovellusten satunnaisesti avaavaa ongelmaa.
Jos sinulla on Galaxy A6 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 -sovellukset satunnaisesti
Ongelma:Minulla on Samsung Galaxy A6, jossa on Android 8.0. Minulla on ongelmia sovellusten satunnaisen avaamisen, vaihtamisen tai selaamisen kanssa, kun käytän puhelinta - en ole varma, kuinka kuvata tätä parhaiten. Jos esimerkiksi selaan Facebookia (tai käytän mitä tahansa sovellusta), puhelin soi ikään kuin olisin käyttänyt viimeisintä -painiketta ja siirtynyt sitten automaattisesti viimeisimpään sovellukseen. Se voi selata 5 tai 6 kertaa ennen kuin pysähtyy tietylle sovellukselle. Kun yritän käyttää sovellusta näytöllä, prosessi alkaa alusta. Se on saanut niin, että en voi edes lukea tekstiviestiä, ennen kuin se siirtyy uuteen sovellukseen. Olen yrittänyt käynnistää sen uudelleen, mutta sillä ei ole vaikutusta. Olen poistanut kotelon, eikä sillä ole vaikutusta. Ei näytä olevan väliä mitä sovelluksia käytän. En voi tunnistaa mallia tai selvittää sen syytä. Virhekoodeja ei ole, ja kaikki muu näyttää toimivan hienosti. Ikään kuin olisi pieni aave, joka haluaa vain painaa Buttonia uudestaan ja uudestaan. (Ja yhä uudelleen.) Auttakaa?
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.
Tämä ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, minkä vuoksi keskitymme vianmääritystoimiin laitteen ohjelmistoon.
Suorita pehmeä nollaus
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää laite uudelleen. Tämä päivittää puhelinohjelmiston ja korjaa yleensä tämäntyyppisen ongelman.
- Pidä virtapainiketta painettuna 3-5 sekuntia.
- Napauta Virta pois.
- Kun laite on sammunut kokonaan, odota noin minuutti. Tämä auttaa varmistamaan, että välimuisti ja väliaikaiset tiedostot on pyyhitty laitteesta.
- Kytke virta takaisin pitämällä virtapainiketta painettuna.
Tarkista, avautuvatko sovellukset satunnaisesti.
Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa
Seuraava tehtävä on tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman. Tämä voidaan tehdä käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
- Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.
Jos sovelluksesi eivät avaudu satunnaisesti tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa jokin lataamistasi sovelluksista. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Laitteesi tallentaa sovellusten välimuistitiedot erilliseen osioon sisäiseen muistiinsa. Nämä tiedot auttavat sovelluksia avautumaan nopeammin ja parantamaan mobiilikokemusta. On kuitenkin tapauksia, joissa välimuistissa olevat tiedot voivat vioittua ja aiheuttaa ongelmia laitteen kanssa. Pyyhi puhelimen välimuistiosio tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelmaa.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Suorita tehdasasetusten palautus
Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen tekemistä.
- Varmista, että puhelin on pois päältä.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä on todennäköisesti viallinen laitteistokomponentti. Sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se, jos näin on.
