Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy A5 wifi-ongelma: katkaisee yhteyden ja ei salli internetyhteyttä
• Ongelma # 2: Galaxy A5 -näyttö palaa oletusaloitusnäyttöön päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy A5 -sovellukset kaatuvat jatkuvasti, Google Assistant avautuu jatkuvasti

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen vianmääritysjaksoon, joka vastaa joihinkin # GalaxyA5: n ongelmiin. Pääasia, jonka haluamme käsitellä tänään, puhuu yhdestä tietystä wifi-ongelmasta, jota esiintyy myös muissa Samsung-laitteissa. Muista tarkistaa käyttäjän ilmoittama tilanne, jotta ymmärrät, miksi meillä on melko lyhyt joukko ehdotuksia. Tämä viesti kattaa myös muita asiaan liittyviä kysymyksiä, joten toivottavasti löydät tästä hyödyllisen.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy A5 wifi-ongelma: katkaisee yhteyden ja ei salli internetyhteyttä

Asun hotellityyppisessä majoituksessa pitkään. Tarjottu Wifi on paljolti sama kuin hotelli. Pystyn muodostamaan yhteyden wifi-verkkoon, mutta se katkaisee yhteyden kokonaan (usein muutamassa minuutissa) tai antaa minulle todennusvirheen. Kun se katkeaa, palaan wifi-asetuksiin ja muodostan yhteyden uudelleen napsauttamalla verkkoa. Wifi kertoo toisinaan yhteyden muodostamisen, mutta mitään ei tapahdu ja yhteyden muodostaminen katoaa tai se ei yksinkertaisesti tee mitään. Jos poistan wifi-yhteyden käytöstä, kytke se sitten takaisin päälle, se muodostaa yhteyden uudelleen lyhyeksi ajaksi. Kaikilla muilla wifi-laitteillani ei ole ongelmia yhteyden pitämisessä. Minulla ei ole pääsyä reitittimeen, joten en voi tehdä mitään muutoksia. Olen yrittänyt nollata verkkoasetukset, tyhjentää välimuistin ja nollata koko puhelimen ilman muutoksia. Minulla on vain tämä wifi.

Ratkaisu: Olet käsitellyt melkein kaikki mahdolliset vianmääritysvaiheet tässä tilanteessa. Koska edes tehdasasetusten palauttaminen ei ole ratkaissut ongelmaa, ongelman on oltava reitittimen puolella. Se voi rajoittaa laitteiden määrää, jotka voivat muodostaa yhteyden kerralla, pakottaen A5: n katkaisemaan yhteyden. On myös mahdollista, että A5-laitteesi on rajoitettu tai ei ole sallittua muodostaa yhteyttä Internetiin lainkaan. Suosittelemme, että keskustelet wifi-järjestelmänvalvojan kanssa, jotta he voivat auttaa sinua kaventamaan tekijöitä.

Käytä staattista IP: tä

Jos reitittimessä on DHCP-ongelmia tai se määrittää IP-osoitteen laitteille, voit yrittää nähdä, mitä tapahtuu, jos määrität IP-osoitteen A5: lle. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Wifi.
3. Napauta ja pidä haluamaasi wifi-nimeä.
4. Napauta Hallitse verkkoasetuksia.
5. Valitse Näytä lisäasetukset.
6. IP-asetuksia varten valitse Staattinen DHCP: n sijaan.
7. Jos haluat täyttää tarkat tiedot, muista koordinoida wifi-järjestelmänvalvojan kanssa, jotta tiedät, mitkä arvot syötetään seuraaville:
   • IP-osoite
   • Yhdyskäytävä
   • Verkon etuliitteen pituus
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Jätä välityspalvelin ja loput sellaisenaan.

Ongelma # 2: Galaxy A5 -näyttö palaa oletusaloitusnäyttöön päivityksen jälkeen

Samsung A5. Aloitusnäyttö palautuu oletusasetuksiin (kosketusvelho, ei helppotilassa), joten menetän kaikki luomani kansiot tallennettujen kohteiden kanssa ja kaikki luomiesi ja järjestämieni sovellusten kansiot. Tapahtuu satunnaisesti muutaman päivän välein. On paljon tallennustilaa eikä näennäisiä muistiongelmia. Kaikki muu puhelimessa toimii hyvin. Mietitkö, onko kyseessä laitteisto- / laiteohjelmisto-ongelmat ja aika, jolloin sain uuden puhelimen tai jotain, joka on tapahtunut päivityksen jälkeen (vaikka käyttöjärjestelmä päivitettiin viimeksi viikkoja sitten, ennen kuin tämä alkoi tapahtua. Kosketa ohjattua ohjattua toimintoa päivitettynä, mutta en nähnyt Ilmoitus siitä, joten ole varma.) Oletko käynyt Googlessa ja tarkistanut foorumeita, mutta et ole löytänyt mitään… Jos voisit neuvoa millään tavalla, olisin erittäin kiitollinen? Paljon kiitoksia.

Ratkaisu: Jos ongelma alkoi järjestelmän päivityksen jälkeen, nämä ovat vianmääritysvaiheet, jotka haluat tehdä:

• Tyhjennä välimuistiosio
• Noudata turvallisessa tilassa
• Asenna sovelluspäivitykset
• Tehdasasetusten palautus

Tyhjennä välimuistiosio

Tämä on tavallinen vianmääritysvaihe, jos päivityksen jälkeen ilmenee ongelmia. Välimuistiosion pyyhkiminen varmistaa, että puhelimen järjestelmän välimuisti on uusi. Joskus päivitykset voivat vioittaa järjestelmän välimuistia aiheuttaen kaikenlaisia ​​ongelmia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Noudata turvallisessa tilassa

Tämän pitäisi auttaa sinua tarkistamaan, aiheuttaako jokin sovelluksistasi ongelman. Vikasietotila keskeyttää kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Joten jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, voit lyödä vetoa siitä, että huono kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen.

Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta sen ollessa vikasietotilassa.

Sinun on käytettävä eliminointimenetelmää kaventaaksesi mahdollisuuksia selvittääksesi mikä sovelluksistasi on syyllinen. Muista, että vikasietotila ei tarkoita sovellusta sinulle. Sinun on ponnisteltava sen tunnistamiseksi. Näin voit tehdä sen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos A5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Asenna sovelluspäivitykset

Monet eivät tuskin näe sovellusten päivittämistä tapa korjata asioita. Useimmissa Android-ongelmissa sovellusten pitäminen ajan tasalla on kuitenkin varma tapa minimoida tai jopa poistaa virheitä. Varmista, että kaikki sovelluksesi ovat uusimmalla versiolla. Jos olet onnekas ja ongelma johtuu yhteensopimattomasta sovellusversiosta, tämä voi olla yksinkertainen korjaus sinulle.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palautusta, jos mikään ei näytä auttavan. Tämä on tärkeä vianmääritysvaihe ja mahdollisesti ratkaisu. Puhelimen pyyhkiminen ja kaikkien ohjelmistotietojen palauttaminen oletuksiin on tarpeen tässä tilanteessa, jotta voidaan tietää, onko huono ohjelmisto syyllinen.

A5: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta A5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy A5 -sovellukset kaatuvat jatkuvasti, Google Assistant avautuu jatkuvasti

Minulla on Samsung Galaxy A5, joka toimii Android 7.0: lla. 15.7.18 google-avustaja alkoi ottaa puhelimeni haltuun. Olen sittemmin poistanut kaikki puhelimen avustajat käytöstä ja olen suorittanut pehmeän palautuksen kahdesti (vaikka en ole varma, että se tehtiin oikein). Poistin google-beetatestauksen ja poistuin siitä sekä asennin googlen uudelleen. Puhelimeni sulkee edelleen sovelluksia, kun käytän niitä. Se siirtää näytöt ja sulkee ne tai vie minut takaisin aloitusnäyttöön. Olen nyt poistanut Googlen käytöstä ajattelemalla, että päivitys oli ongelma, mutta ongelma jatkuu. En voi edes käyttää tehtaan perussovelluksia. En voi käyttää tekstiäni, ja minun on yritettävä nopeasti soittaa kenellekään puhelimestani, ennen kuin se sulkee puhelunäytön. Kun soitat, se toimii hyvin. En voi mennä sovelluksen asetuksiin tai mihinkään asiaan ilman, että se sulkeutuu, ja jos yritän palata mihin tahansa sovellukseen, se sammuu nopeasti, mutta silti se on käynnissä taustalla. Olen järjessäni! Mitä tapahtuu ja miten korjaan tämän?!?! Ole hyvä ja ilmoita.

Ratkaisu: Meillä ei ole laitteesi koko historiaa, jotta voimme kertoa sinulle tarkalleen mitä tapahtuu. Koska näyttää siltä, ​​että sinulla on useita järjestelmäkohtaisia ​​ongelmia kerralla, suosittelemme pyyhkimään puhelimen tehdasasetusten palauttamisella. Tämä pakottaa puhelimesi palauttamaan kaikki ohjelmistoasetukset tiedossa oleviin, toimiviin oletusasetuksiin. Jos käyttöjärjestelmän virhe aiheuttaa kaikki nämä ongelmat, tehdasasetusten palautuksen pitäisi korjata ne.

Oletamme, että et ole juurannut tai salamaasi laitettasi. Jos kuitenkin vahingoitit virallista ohjelmistoa, yritä peruuttaa tekemäsi ja palauttaa kaikki varastoonsa (oletus). Esimerkiksi, jos nämä ongelmat alkoivat esiintyä sen jälkeen, kun olet yrittänyt juurtua, juurtumisen on korjattava ongelma. Jos yritit asentaa mukautetun ROM-levyn, päivitä edellinen varastossa oleva laiteohjelmisto ja sinun pitäisi olla hyvä.