Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy J3 bluetooth-ongelma: Bluetooth sammuu satunnaisesti itsestään
• Ongelma # 2: Galaxy J3 ei voi siirtää tiedostoja Windows-tietokoneelle
• Ongelma # 3: Galaxy J3 ei asenna päivitystä
• Ongelma # 4: Lukitsematon Verizon Galaxy J3 ei voi lukea T-Mobilen SIM-korttia

Hei Android-fanit! Tervetuloa päivän Galaxy J3 -vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti kattaa # GalaxyJ3: n yleisiä kysymyksiä, joten muista selata koko artikkelia. Toivomme, että löydät siitä hyödyllisen.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy J3 bluetooth-ongelma: Bluetooth sammuu satunnaisesti itsestään

Meillä on 2 upouutta Samsung J3 2018 -puhelinta. Satunnaisesti viime viikolla mieheni menetti bluetooth-yhteyden. Puhelimen painike ei käynnisty. Suoritti kaikki ehdotetut korjaukset, käynnistyi uudelleen, otti akun pois, tyhjensi välimuistit. Lopulta (ja julmasti) kävi läpi tehdasasetukset. Se toimi.Onneksi hänellä oli vanha puhelin ja pystyi vaihtamaan sovelluksiaan jne. Uudelleen. Viikkoa myöhemmin vielä ok - toistaiseksi. Eilen tapasin saman ongelman. Olen tehnyt kaiken paitsi tehdasasetusten palauttamisen. Kävin ATT-kaupassa ja he suosittelivat soittamista takuulaitokseen ja uuden puhelimen hankkimista. Kirjoitan sinulle ennen kuin teen kumman tahansa näistä vaihtoehdoista. Pelkään, että ongelma tarvitsee laiteohjelmistopäivityksen ja jatkuu, jos emme pääse perussyyn. Apuasi arvostetaan suuresti.

Ratkaisu: Meillä ei ole laitteesi koko historiaa, jotta tiedämme todellisen syyn. Kuitenkin, jos ongelma tulee ja menee, kuten silloin, kun se hävisi tehdasasetusten palautuksen jälkeen, sen on oltava sovelluksen tai käyttöjärjestelmän virheen vuoksi.

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan

Voit tarkistaa, onko kyseessä sovellusongelma, käynnistämällä J3 uudelleen vikasietotilaan. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta ja tarkista ongelma.

Älä unohda, vikasietotila on apuohjelma, joka estää kolmansien osapuolten sovelluksia toimimasta. Jos Bluetooth toimii vikasietotilassa, laitteisto-ongelma ei ole ollenkaan. Ongelman on aiheuttanut huono kolmannen osapuolen sovellus. Jotta voit tunnistaa, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia, käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja tee poisto. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos J3 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Tee toinen tehdasasetusten palautus

Jos uudelleenkäynnistys vikasietotilaan ei auta, voit yrittää pyyhkiä puhelimen uudelleen. Jos Bluetooth toimii tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta tulee ongelmalliseksi jonkin ajan kuluttua, voit jatkaa suunnitelmallesi vaihtaa yksikkö. Tässä vaiheessa et voi mitenkään tietää, johtuuko ongelma laiteohjelmiston koodausongelmasta vai ei. Voit kuitenkin sulkea pois laitteisto-ongelman. Jos on, ongelma olisi johdonmukainen eikä ajoittainen.

Ongelma # 2: Galaxy J3 ei voi siirtää tiedostoja Windows-tietokoneelle

Kun yritän kopioida musiikkitiedostoja tietokoneeltani (Win 10) Samsung Galaxy J3 Luna Pron SD-kortin musiikkikansioon, saan ikkunan, jossa sanotaan kopiointi, mutta ei sanomista, mitä se kopioi, ja lopulta se sulkeutuu ilman mitään kopiointia. Olen onnistuneesti kopioinut vanhan SD-korttini uuteen puhelimessa ja kopioinut sitten muutaman albumin onnistuneesti, mutta kopiointi ei ole onnistunut viimeisen kahden päivän ajan. Olen kokeillut sitä monin eri tavoin ja kokeillut synkronointia Windows Media Playerista, mikä ei myöskään toiminut. Otin akun puhelimesta ja vaihdoin sen, mutta silti mitään. Mitään ehdotuksia? Minulla on yksi venäläinen sovellus, joka ei näytä toimivan oikein eikä näytä haluavan poistaa sitä, vaikka olen yrittänyt kahdesti - se on eBoox New. Puhelin näyttää myös käynnistyvän uudelleen itsestään paljon eBooxin asentamisen jälkeen. Tämä tiedostojen kopiointiongelma tuli esiin vasta eBooxin asennuksen jälkeen.

Ratkaisu: Näytät siltä, ​​että olet tunnistanut ongelmasi syyn, joten miksi et yritä tehdä nopeaa tarkistusta? Emme tiedä, mitä tarkoitat tarkalleen sillä, että et pysty poistamaan sitä, mutta jos et pysty poistamaan sitä kokonaan järjestelmästä (mikä ei silti ole hyvä merkki), tee tehdasasetusten palautus. Sitten, kun puhelin on pyyhitty puhtaaksi, yritä siirtää tiedostoja tietokoneeltasi uudelleen, kun ongelmallista sovellusta ei ole asennettu. Tämä on ainoa tapa tietää, onko epäilysi oikea vai ei.

Tässä on ohjeet J3: n tehdasasetusten palauttamiseen:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy J3 ei asenna päivitystä

Haluaisin todella päivittää puhelimeni uusimpaan käyttöjärjestelmään, jota se voi käyttää. Minulla on Galaxy J3. Aina kun tarkistan päivityksiä puhelimestani, se sanoo, että se on ajan tasalla. Yritin ladata Kies. Siinä sanottiin, että minun oli ladattava älykäs kytkin. Latasin älykytkimen ja siinä sanotaan, että puhelimeni on ajan tasalla Androidin kanssa. Se on ATT-puhelin, joka on lukitsematon ja toimii tällä hetkellä Cricket wireless -sovelluksella. Minne menen täältä, kuinka päivittää nopeammaksi Android-versioon. Onko se edes mahdollista? Kiitos!

Ratkaisu: Samsung-puhelimet on yleensä rakennettu vastaamaan niitä tilaavan operaattorin tarpeisiin. Sinun tapauksessasi puhelimesi on alun perin AT&T -laite, joten sen laiteohjelmiston on tarkoitus toimia AT&T -määritysten kanssa eikä Cricket Wireless -laitteella. Operaattorikohtainen laiteohjelmisto ei voi toimia toisessa laitteessa, joten tämä on syy, miksi J3 ei voi vastaanottaa OTA-päivityksiä lainkaan.

Jos haluat päivittää J3 uudemmalla laiteohjelmistoversiolla, voit yrittää salata sitä. Käytä Googlea löytääksesi hyvän oppaan siitä, miten se tehdään.

Pidä mielessä, että vilkkuminen on riskialtista toimenpide ja se voi mahdollisesti muodostaa laitteen. Tee se omalla vastuullasi.

Ongelma # 4: Lukitsematon Verizon Galaxy J3 ei voi lukea T-Mobilen SIM-korttia

Olet yrittänyt avata Galaxy J3: n lukituksen, jotta tyttäreni voi käyttää sitä. Sain tämän puhelimen Verizonin kautta ja siitä maksetaan. En ole enää Verizonin kanssa. Sekä tyttäreni että minä olemme T-Mobilen kanssa. Verizon sanoi, että puhelin on jo auki, mutta kun laitan T-Mobile SIM-kortin, se sanoo aina "SIM-kortti ei langattomasta Verizonista". Olet tehnyt sekä pehmeän että kovan palautuksen. Ohjatun asennustoiminnon poistaminen käytöstä tai ohittaminen ei onnistu. Olet yrittänyt edes erikoisnumeroita, jotka syötetään soittimeen. Olet asettanut verkon arvoksi lte / gsm / muy. Mitä voin tehdä saadakseni tämän toimimaan? Auttaisitko minua. Kiitos.

Ratkaisu: Laitteen verkon lukituksen avaaminen ei takaa, että se toimii välttämättä toisessa verkossa. Sinun on myös otettava huomioon muut tekijät, kuten ohjelmistojen yhteensopivuus ja laitteistot (radiotaajuus).

Verizon käyttää CDMA-tekniikkaa, joka eroaa täysin T-Mobilen GSM: stä. On mahdollista, että J3: n ohjelmisto ei ehkä ole yhteensopiva T-Mobilen järjestelmän kanssa, mikä aiheuttaa sen, että se ei toimi SIM-kortin kanssa. On myös mahdollista, että puhelimesi radio ei ole varustettu toimimaan T-Mobiles-taajuuskaistalla. Jos haluat tietää, aiheuttaako jokin näistä ongelman, keskustele T-Mobilen teknisen tukitiimin kanssa. Heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua selvittämään, voiko laite toimia heidän järjestelmänsä kanssa vai ei.