Sisältö

• Ongelma: Kahden SIM-kortin Galaxy J7 ei tunnista SIM-korttia

Tämän päivän vianmääritysartikkeli käsittelee ongelmaa, joka liittyy Galaxy J7 -laitteeseen, joka ei havaitse SIM-korttia yhdessä paikassa. Jos sinulla on Dual SIM Galaxy J7, joka ei tunnu tunnistavan SIM-korttia, tämä viesti saattaa auttaa.

Ongelma: Kahden SIM-kortin Galaxy J7 ei tunnista SIM-korttia

Oma Samsung Galaxy J7 on dual sim -puhelin. Se tunnistaa molemmat sim-kortit, mutta vain toinen paikka on rekisteröity verkkoon. Vaihdoin sim-kortit paikasta toiseen varmistaakseni, ettei se ollut sim-kortti. Minulla on sama ongelma. Ohjelmisto on ajan tasalla, puhelin tunnistaa, että sillä on sim-kortti ensimmäisessä korttipaikassa riippumatta verkon tarjoajasta, mutta kun yritän ottaa käyttöön dual sim -vaihtoehdon, vain toissijainen paikka sallii puhelun odottamisen ja soitonsiirron. Kun yritän käyttää simiä ensimmäisessä paikassa, saan ilmoituksen "ei ole rekisteröity verkkoon". IMEI on olemassa, mutta puhelin kieltäytyy rekisteröimästä sim-kortteja ensimmäisessä korttipaikassaan verkon tarjoajan verkkoon.

Ratkaisu: Asetusten SIM-kortin hallinta -osiossa on mahdollisuus sallia kaksois-SIM-toiminnon aktivointi. Tämä vaihtoehto on nimetty Kaksois-SIM aina päällä. Varmista, että se on käytössä. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta SIM-kortin hallinta.
4. ota käyttöön Kaksois-SIM aina päällä.

Nollaa sovelluksen asetukset

Jos muutosta ei tapahdu ja ongelma jatkuu, seuraava askel on varmistaa, että kaikki laitteen oletussovellukset ovat käytössä. Jotkin Android-toiminnot, kuten Dual SIM, tarvitsevat joitain ydinjärjestelmäsovelluksia toimiakseen. Jos tärkeä järjestelmäsovellus on poistettu käytöstä vahingossa, se voi aiheuttaa muiden sovellusten tai toimintojen epäonnistumisen. Sovelluksen asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä Galaxy J7 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on varmistaa, että laitteella on oikea verkkokokoonpano. Tätä varten haluat tyhjentää nykyisen verkkoasetukset. Näin:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta NOLLAA ASETUKSET.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Kun se on valmis, seuraavat muutokset tapahtuvat palauttamalla verkkoasetukset.

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Pyyhi laite (tehdasasetusten palautus)

Viimeiseksi haluat palauttaa J7: n tehdasasetukset. Tämä voi näyttää dramaattiselta, mutta se on ainoa tapa tietää, onko ongelma korjattavissa omalla tasollasi vai ei. Pyyhi puhelin seuraavasti:

1. Poista kaikki Google-tilit laitteesta
2. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
3. Sammuta laite.
4. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
5. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Hanki Samsungin apua

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auta, ongelman takana on oltava koodausongelma tai laitteistovika. Käy paikallisessa Samsung-huoltokeskuksessa saadaksesi apua.