Sisältö
- Ongelma # 1: Miksi verkon avaamista tarvitaan korjaamaan Galaxy Note8 Ei palveluvirhettä?
- Ongelma # 2: Galaxy Note8: n taustalla on voimakas räiskyvä ääni puheluiden aikana
Soittokysymyksissä on monia muunnelmia monissa laitteissa. Tässä viestissä haluamme käsitellä # GalaxyNote8: n ongelmaa, joka aiheuttaa kovaa rätinäääniä puhelun aikana. Monet käyttäjät ovat kokeneet saman ongelman muilla laitteilla, joten tämä ei todellakaan tapahdu vain Note8: ssä. Ratkaisujamme voidaan siis soveltaa muihin Android-laitteisiin, myös muihin kuin Samsung-laitteisiin. Yritämme myös selittää, mikä saattaa aiheuttaa No8-palvelun virheitä, joten lue kaikki.
Ongelma # 1: Miksi verkon avaamista tarvitaan korjaamaan Galaxy Note8 Ei palveluvirhettä?
Moi. Ostin äskettäin Samsung Galaxy Note 8 -kaksois-SIM-kortin. Sim-korttini ei toimi samsung note 8: n kanssa, simcard 4G -peitteeni ei ole vialla, koska laitoin sim-korttini toiseen mobiin. Ja Samsungin huomautus 8 ei näytä palvelevan tuntemattomuutta. Yritin ottaa yhteyttä operaattoriin. Ongelman korjaamiseksi. He eivät vieläkään vastaa. Se on ollut 2 kuukautta. Vain he sanoivat, että puhelin on auki. Haluan kysyä, kuinka korjata se, olen erittäin onnellinen, jos voit auttaa minua, kiitos. - Lily rocher
Ratkaisu: Hei Lily. Ei palvelua -virhe voi johtua monista asioista, joten keskustellaan kaikista mahdollisista syistä ja niiden jatkamisesta.
Verkon lukituksen avaaminen
Voimme ajatella tapaustasi muutamia syitä, mutta todennäköisin on mahdollisuus, että Note8: n lukitus on ehkä ensin avattava. Lukituksen avaamisella tarkoitetaan puhelimen ohjelmiston muokkaamista, jotta se voi olla yhteydessä verkon järjestelmään. Tässä mielessä lukituksen avaaminen ei välttämättä tarkoita koko ohjelmistomaiseman muuttamista. Päinvastoin, lukituksen avaaminen viittaa vain joihinkin ohjelmistomuutoksiin, jotka vaikuttavat puhelimesi verkkoasetuksiin. Joten jos esimerkiksi Note8 on alun perin rakennettu toiselle operaattorille, se on ohjelmisto, se on myös verkkoasetukset lukittu tunnistamaan saman operaattorin signaalit, eikä se pysty kommunikoimaan tällä hetkellä operaattorisi kanssa. Ohjelmistoa on muutettava hieman, jotta se toimisi nykyisen verkon kanssa. Tämän muutoksen voi tehdä vain alkuperäinen operaattori, koska monissa maissa on laitonta avata puhelin lukitsematta alkuperäisen operaattorin tietämystä. Operaattorit asettavat ehtoja ennen kuin verkon lukituksen avauspyyntö voidaan suorittaa laitteelle. Käyttäjä ei voi esimerkiksi antaa operaattorinsa vapauttaa verkkoa, ellei puhelimesta tai sen liitteestä ole maksettu kokonaan. Nämä olosuhteet vaihtelevat verkkokohtaisesti, mutta yleensä pyynnön esittävän osapuolen on ensin selvitettävä mahdollinen jäljellä oleva saldo, jotta verkon lukitus voidaan suorittaa. Joten, jos ostit Note8: n ennalta omistettuna yksikkönä, sinun on keskusteltava alkuperäisen omistajan kanssa nähdäksesi, onko laite lukittu oikein verkossa. Jos sitä ei tehdä, et voi käyttää tätä laitetta nykyisessä verkossa.
Mobile ei saa olla mustalla listalla tai ilmoitettu varastetuksi
Toinen yleinen syy siihen, miksi jotkin ennalta omistetut laitteet eivät pysty toimimaan missään verkossa, on se, että edellinen omistaja voi ilmoittaa varastaneensa tai että alkuperäinen operaattori on jostakin syystä lisännyt sen mustalle listalle. Jälleen on tärkeää, että tiedät laitteen historian ennen kuin päätät ostaa sen. Monilla käyttäjillä on yleensä kallis puhelin, joka ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon tämän tilanteen vuoksi.
Jos sait tämän Note8: n aivan uudeksi laitteeksi, jätä se yksinkertaisesti huomiotta ja jatka seuraavaan mahdolliseen syyn.
Puhelimen laitteiden yhteensopimattomuus
Vaikka verkon lukituksen avaaminen koskee vain ohjelmistojen yhteensopimattomuuden mahdollisuutta, puhelimessasi on otettava huomioon toinen näkökohta - sen laitteisto. Kaikki Note8-laitteet eivät voi toimia kaikissa verkoissa. Suurin osa Samsung-laitteista on tarkoitettu operaattoreiden tarpeisiin. Tämä tarkoittaa, ettei kaikkia siellä olevia Note8-laitteita voida käyttää kaikissa maailman verkoissa. Koska kaikilla operaattoreilla on verkkomäärittelyt, kuten radiotaajuus, jota he käyttävät, kaikki puhelimet eivät voi muodostaa yhteyttä verkkojen yli. Operaattorille A rakennettu huomautus 8 ei välttämättä pysty toimimaan operaattorin B kanssa, koska sen radio ei pysty vastaanottamaan ja lähettämään operaattorin B verkossa. Kysy operaattorin tekniseltä tukitiimiltä niiden taajuus ja vertaa sitä Note8: n taajuuksiin. Jos ne eivät täsmää, sinulla ei ole onnea. Puhelimen toimintataajuutta ei voida muuttaa, koska se määräytyy laitteen laitteiston mukaan. Et voi vaihtaa laitteistoa tekemättä koko järjestelmää täysin käyttökelvottomaksi. Toisin sanoen, jos Note8: n laitteisto on syy virheilmoitukseen, jonka olet saanut, ei palvelua. Voit joko vaihtaa operaattoria tai hyväksyä tosiasian, että Note8: ta ei voi koskaan käyttää solukkoviestintään ollenkaan.
Voit selvittää, mitä taajuuksia Note8 käyttää, yrittämällä löytää sen tarkka mallinumero Asetukset-kohdasta ja Google, mitkä radiotaajuudet ovat kyseiselle mallille.
Ongelma # 2: Galaxy Note8: n taustalla on voimakas räiskyvä ääni puheluiden aikana
Moi. Kun soitan puhelua, minusta alkaa tulla kovaa rätinäääniä taustalla. En voi kuulla toista ihmistä puhelimessa, eikä hän voi kuulla minua. Tämä alkoi tapahtua vasta muutama viikko sitten. Mitä voin tehdä tämän ongelman korjaamiseksi? Minulla on kotiyritys ja luotan puhelimeeni tilausten tekemisessä ja asiakkaiden kanssa keskustelussa. Etkö ole varma, mikä Android-versio minulla on. Toivottavasti voit auttaa. Kiitos etukäteen. Ystävällisin terveisin. - SaskiaSaskia
Ratkaisu: Hei Saskia. Tämä voi johtua joko puhelimesi viasta tai verkkoon liittyvästä ongelmasta. Nämä ovat vianmääritysvaiheet, jotka voit tehdä ongelman löytämiseksi.
Tarkista, esiintyykö ongelma vain yhdellä yhteyshenkilöllä vai kaikilla
Tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä. Joskus oman verkon ulkopuolella olevat verkko-ongelmat voivat näyttää siltä, että laitteessasi on ongelma. Muista, että puhelun aikana on mukana neljä tärkeää komponenttia - oma puhelimesi, puhuttavan henkilön puhelin, hänen verkko ja oma verkko. Kaikilla näillä komponenteilla voi olla ongelmia, jotka voivat vaikuttaa äänipuheluiden suorituskykyyn. Jos ongelma ilmenee vain, kun puhut yhden kontaktin kanssa ja häviää, kun puhut muille, ongelma on todennäköisesti toisessa verkossa tai yhteyshenkilön puhelimessa. Jos äänipuheluongelma esiintyy kaikissa puheluissasi, sillä voi olla jotain tekemistä verkon tai Note8: n kanssa.
Nauhoita äänesi ja kuuntele sitä
Jos luulet, että sinulla on puhelin- tai verkko-ongelma, seuraavaksi paras asia on äänittää itsesi puhumaan, jotta voit kuunnella äänitystä jälkikäteen. Tämä on erinomainen tapa tietää, onko laitteessasi mikrofoni- ja / tai kaiutinongelma.
Tallenna itsesi seuraavasti:
- Avaa Ääninauhuri-sovellus. Tämä on Samsungin oletussovellus, joten jos sinulla on Samsung-kansio sovelluksillesi, se on todennäköisesti siellä.
- Aloita tallennus napauttamalla punaista painiketta.
- Nauhoita itsesi puhumista jopa minuutin ajan.
- Kun olet lopettanut puhumisen, napauta Stop-painiketta.
- Nimeä tiedosto haluamaasi kohtaan ja napauta Tallenna.
- Kuuntele äänitys napauttamalla sitä.
Muista, että tavoitteenasi on selvittää, toimivatko sekä mikrofoni että kaiutin - komponentit, joiden avulla voit kuulla toisesta osapuolesta ja puhua toiselle puhelun aikana. Jos äänitys kuulostaa heikosta toiston aikana, se tarkoittaa, että sinulla saattaa olla kaiutinongelmia. Jos kuulet rätinä toiston aikana, se voi olla joko mikrofoni- tai kaiutinongelma tai molemmat.
Yritä soittaa puhelimen ollessa vikasietotilassa
On mahdollista, että jokin sovelluksistasi saattaa aiheuttaa ongelman. Joskus huonot tai huonosti koodatut sovellukset voivat häiritä Androidia tai muita sovelluksia. Tarkista tämä yrittämällä käyttää puhelinta vikasietotilassa ja nähdä, mitä tapahtuu.
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Muista, että vikasietotila estää kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos äänipuhelut toimivat normaalisti (ei rätinäääniä), se tarkoittaa, että yksi lisätyistä sovelluksista on syyllinen.
Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos laitteessasi näkyy edelleen sama äänipuheluongelma, toista vaiheet 1-4.
Nollaa verkkoasetukset
Monet äänipuheluongelmat korjataan tekemällä yksinkertainen ratkaisu palauttamalla kaikki verkkoasetukset. Jos et ole vielä tehnyt tätä, varmista, että teet niin. Näin:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Tehdasasetusten palautus
Emme tiedä laitteesi historiaa, mutta jos soittokysymyksesi ei ratkea yllä olevien vaiheiden suorittamisen jälkeen, älä epäröi pyyhkiä sitä puhtaaksi ja aloittaa alusta alusta. Tehdasasetusten palautus kattaa vain mahdolliset ohjelmavirheet, jotka ovat saattaneet kehittyä jonkin ajan kuluttua. Jos ongelma on paljon syvempi, esimerkiksi huonon laitteiston, käyttöjärjestelmän koodauksen häiriön tai verkko-ongelman vuoksi, sama ongelma voi palata myöhemmin.
Tehdasasetusten palauttaminen S9:
- Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Ota yhteys operaattoriin
Tämän viimeisen ehdotuksen tarkoituksena on ratkaista mahdollinen ongelma verkon puolella. Kun olet tehnyt kaikki yllä olevat ehdotukset, sinun on pitänyt tietää, että puhelimessasi ei ole mitään ongelmaa, joten älä epäröi ilmoittaa ongelmasta operaattorillesi, jotta he voivat selvittää sen sinulle.
