Toisin kuin edeltäjänsä, tuomittu Galaxy Note7, # GalaxyNote8 on yleensä vapaa merkittävistä akkuongelmista. Viime aikoina olemme kuitenkin saaneet anekdootteja joidenkin Note8: n verkosta, eivätkä käynnisty uudelleen, kun akku tyhjenee 0 prosenttiin. Pohjimmiltaan tapahtuu, että päivityksen jälkeen jotkut Note8-laitteet eivät näyttäneet pystyvän palautumaan tai käynnistymään uudelleen, kun akku on tyhjennetty. Emme voi tällä hetkellä sanoa varmasti, liittyykö tämä päivitykseen vai ei, mutta yritämme kerätä enemmän tietoja sen selvittämiseksi. Jos olet yksi ihmisistä, jotka kokivat tämän ongelman äskettäin, kokeile alla olevien vinkkien avulla selvittääksesi, pystytkö ratkaisemaan ongelman loppuun.

Vinkki 1: Tarkista, että latauskaapeli ja sovitin toimivat

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että ongelma ei johdu viallisista lisävarusteista. Monet Samsung Galaxy -käyttäjät syyttävät usein puhelinta heti, jos he kohtaavat samanlaisen ongelman kuin sinun. Varmista, että et myöskään putoa siihen, tarkista latauskaapeli ja sovitin. Jos sinulla on alkuperäinen Samsung-kaapeli ja -sovitin, voit käyttää sitä Note8: n lataamiseen. Muista, että ensimmäinen tehtäväsi on tunnistaa ongelman sijainti. Tässä vaiheessa se voi olla missä tahansa.

Jos sinulla ei ole varaosakaapelia ja -sovitinta Note8: lle, yritä viedä se kauppaan, jossa voit ladata laitteesi. Jos Note8 herää eloon toisia lisävarusteita käyttämällä, varmista, että vaihdat nykyiset käyttämäsi lisävarusteet.

Vinkki 2: Tarkista, että latausportissa ei ole ilmeisiä fyysisiä vaurioita

Toinen asia, joka sinun on tehtävä heti lataustarvikkeiden tarkistamisen jälkeen, on nähdä, onko latausportissa näkyvää ongelmaa. Joskus taivutettu tappi tai tasku nukka voi estää latausjohtoa lataamasta puhelinta oikein. Jos mahdollista, yritä tarkastaa latausportti jollain suurennuslasilla, jotta voit sisustaa mahdollisimman paljon. Älä unohda, että tavoitteena on tarkastaa eikä korjata. Jos luulet nastan olevan taivutettu sisälle, älä yritä korjata sitä, ellet ole 100% sitä, että pystyt siihen. Tällöin haluat ammattilaisen käsittelemän vahingot, joten tuo puhelin Samsung-huoltokeskukseen.

Jos sisällä on roskia, yritä poistaa se paineilmakannulla.

Joskus märkä latausportti voi estää myös lataamisen. Jos latausportin alueella näkyy veden kosteutta tai nestettä, anna laitteen kuivua. Älä käytä puristettua paineilmaa, koska se saattaa työntää nestettä sisään, varsinkin jos vesitiivis tiiviste on vaurioitunut. Vesi kuivuu luonnollisesti lopulta, joten jätä puhelimesi useita tunteja epäsuoran lämmönlähteen lähelle, kuten television tai tietokoneen takaosaan tai muuhun, joka antaa lempeää lämpöä. ÄLÄ aseta Note8-laitetta uunin tai takan lähelle, koska ylimääräinen lämpö vahingoittaa sisällä olevia komponentteja.

Vinkki 3: Lataa Note8 vähintään 30 minuuttia ennen sen käynnistämistä

Kun olet varmistanut, että lataustarvikkeet ja latausportti ovat hyvässä kunnossa, seuraava looginen tehtävä on yrittää ladata Note8 uudelleen. Normaalisti laite voidaan käynnistää heti muutaman sekunnin kuluttua lataamisesta, mutta tapauksessasi haluat olla hieman kärsivällisempi odottamalla vähintään puoli tuntia. Kun puhelin on kytketty laturiin vähintään 30 minuutiksi, sen pitäisi antaa enemmän kuin tarpeeksi virtaa akulle. Jos puhelimessa tai itse akussa ei ole ongelmia, Note8: n pitäisi käynnistyä ongelmitta. Joskus litiumioniakku tarvitsee vain enemmän kuin tavallinen latausannos toimiakseen tyhjentyneen. Jälleen, älä yritä käynnistää puhelinta uudelleen, jos se ei ole vielä latautunut 30 minuuttia.

Vinkki 4: Pakota uudelleenkäynnistys

Joskus pakotettu uudelleenkäynnistys on kaikki, mitä laite tarvitsee käynnistää uudelleen. Vanhemmissa Galaxy-malleissa tämä tehdään yksinkertaisesti poistamalla akku. Tämä on hyödyllistä tapauksissa, joissa laite on kaatunut tai on lakannut vastaamasta virheen jälkeen. Se voi näyttää täysin kuolleelta eikä käynnisty, vaikka virtapainiketta painettaisiin muutaman sekunnin ajan. Koska Note8-laitteessasi ei ole irrotettavaa akkua, sinun on simuloitava akun fyysisen poistamisen vaikutukset suorittamalla pehmeä nollaus. Tämä tapahtuu painamalla laitteistopainikkeiden yhdistelmää. Näin voit tehdä sen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomautus: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Monet Note8-käyttäjät ovat huomanneet, että heidän laitteet eivät ole täysin kuolleita, vaan pikemminkin vastaamatta pehmeän palautuksen jälkeen. Jos Note8 jumiutuu jatkuvasti, vaikka et käytä sitä, se voi olla oire vakavasta ohjelmistovirheestä tai laitteistohäiriöstä. Se on myös täysin erilainen asia, emmekä käsittele sitä tässä oppaassa. Jopa normaalisti toimivat laitteet voivat kohdata järjestelmävirheitä, joista he eivät voi toipua, joten ne yleensä jäätyvät tai eivät reagoi. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun huomautit Note8: n vastaamattomaksi, sinun ei tarvitse huolehtia. Käynnistä se vain muutaman päivän välein, jotta järjestelmä pysyy päivitettynä.

Vinkki 5: Käynnistä vikasietotilaan

Jos pehmeän palautuksen tekeminen ei auta, seuraava vinkki on selvittää, voitko käynnistää laitteen vikasietotilaan. Tämä on erityyppinen ohjelmistoympäristö, joka estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Joskus huonosti koodatut sovellukset tai tehottomat sovelluskoodit voivat häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Asia on, että usein ei ole mitään tapaa tietää, oletko lisännyt huonon sovelluksen. Vasta kun ongelmat alkavat näkyä jälkikäteen, saat vihjeen siitä, että jokin ei ehkä toimi oikein sovelluksissasi. Voit tarkistaa Note8: n käynnistämisen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Kun Note8 on pois päältä, paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna mallinimi-näytön vieressä.
2. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos Note8 käynnistyy vikasietotilassa, mutta ei normaalitilassa, se on selkeä merkki siitä, että yksi sovelluksistasi on todella ongelmallinen. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note8 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Vinkki 6: Yritä käynnistää vaihtoehtoiset tilat

Normaalitilan ja vikasietotilan lisäksi on kaksi muuta ohjelmistoympäristöä, joita voit kokeilla - palautustila ja lataustila. Jokaisella näistä tiloista on oma vianmääritystarkoitus, mutta emme ole täällä käyttämässä niitä vianetsinnässä. Päätavoitteemme tässä on selvittää, käynnistyykö Note8 jompaankumpaan niistä. Vasta sitten käytämme seurannan vianmääritysvaiheita korjataksesi pääongelman, minkä vuoksi Note8 ei käynnisty normaalisti.

Note8: n käynnistäminen palautustilaan:

1. Kun Note8 on kytketty pois päältä, pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Note8: n käynnistäminen lataamista tai Odin-tilaa varten:

1. Kun Note8 on kytketty pois päältä, pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Sinulle näytetään Samsung-logo ja sen jälkeen varoitusnäyttö melkein välittömästi - voit päästää irti kaikki kolme näppäintä nyt.
3. Paina äänenvoimakkuuden lisäys jatkaaksesi.

Jos Note8 käynnistyy mihin tahansa näistä tiloista, se tarkoittaa, että se EI ole täysin kuollut ja saattaa olla vain ohjelmistovirhe. Tämä on itse asiassa hyvä uutinen, koska on mahdollista, että pystyt korjaamaan ongelman omalla tasollasi.

Jos laitteesi käynnistyy vain palautustilaan, yritä nähdä, auttavatko välimuistiosion pyyhkiminen tai tehdasasetusten palauttaminen. Nämä ovat kaksi vaihtoehtoa, jotka löydät, kun Note8 on jo tässä tilassa.

Jos Note8 käynnistyy vain lataustilassa, se on merkki siitä, että laiteohjelmistossa tai Androidissa voi olla ongelma. Tämän tyyppiset ongelmat ilmenevät yleensä, kun käyttöjärjestelmä vioittuu juurtumisen, vilkkumisen tai jopa järjestelmäpäivityksen jälkeen. Korjaa ongelmasi yrittämällä välittää siihen kiinteä laiteohjelmisto. Varasto-laiteohjelmalla tarkoitamme virallista laiteohjelmiston koontiversiota, joka tuli laitteen mukana, kun purit sen ensimmäisen kerran. Jos et tiedä mitä me täällä puhumme, kaivaa Googleen.

Vinkki 7: Ota yhteyttä Samsungiin

Jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta korjaamaan lainkaan, sinun on haettava ammattiapua saadaksesi selville, mikä laitteessa on vikaa. Se on saattanut kärsiä katastrofaalisesta virranhallintapiirin vikasta, sen akku voi olla mennyt pieleen tai emolevy voi olla vahingoittunut jostain syystä. Vain sinä tiedät laitteesi historian, joten saatat jopa ajatella, mikä laitteessa on vialla. Jos se tapahtuu tyhjästä päivityksen jälkeen, kuten jotkut Note8-käyttäjät, jotka ilmoittivat tästä ongelmasta meille ja muille Android-foorumeille, laitteessa saattaa olla joitain ainutlaatuisia tekijöitä, jotka käynnistävät sen. Jälleen Samsungin on määritettävä, mikä aiheuttaa tämän ongelman tällä hetkellä. Mitä tulee heidän viralliseen sanaansa asiasta, emme ole vielä saaneet niitä. Joten sillä välin haluat heidän korjaavan ongelman lähettämällä puhelimen sisään.