Sisältö
Google Play Kaupan todennuksen edellyttämä virhe on yksi Android-laitteiden yleisimmistä virheistä. Tämän päivän viesti korjaa tämän virheen, joka tapahtuu Galaxy Note9: ssä. Lue alla olevat vianmääritysvaiheet, jotka sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi.
Kuinka korjata Galaxy Note9 Play Store -todennus vaaditaan virhe
Play Kaupan todennuksen edellyttämälle virheelle on olemassa useita mahdollisia syitä. Tässä ovat vianmääritysvaiheet, joita voit tehdä tekijöiden kaventamiseksi.
Pakotettu uudelleenkäynnistys
On paljon Android-ongelmia, jotka johtuvat väliaikaisista virheistä. Pieniä virheitä kehittyy joskus, jos laite tarvitsee päivityksen. Siksi on suositeltavaa käynnistää puhelin uudelleen vähintään kerran muutaman päivän välein. Jos et ole yrittänyt käynnistää laitettasi uudestaan tässä vaiheessa, suosittelemme, että pakotit sen uudelleenkäynnistyksen. Sillä on samat vaikutukset, kun poistat akun fyysisesti. Koska Note9: n akun irrottaminen on mahdotonta, on välttämätöntä simuloida sen vaikutuksia seuraavasti:
- Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
- Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.
Lisää Google-tilisi uudelleen
Yleisin syy todentamiseen vaaditulle virheelle monissa Android-puhelimissa johtuu virheellisistä Google-tilin kirjautumistiedoista. Joskus käyttäjä voi unohtaa päivittää Google-tilinsä käyttäjätunnuksen ja salasanan vaihdettuaan salasanan toisessa laitteessa. Varmista, että Note9 käyttää päivitettyä käyttäjänimeä ja salasanaa estääkseen todentamiseen tarvittavan virheen.
Jos todennuksen edellyttämä virhe ei ole kadonnut tässä vaiheessa, suosittelemme, että yrität nähdä, mitä tapahtuu, jos Google-tili poistetaan väliaikaisesti laitteesta. Kun olet tehnyt sen, käynnistä puhelin uudelleen, lisää Google-tilisi uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.
Google-tilin poistaminen:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta pilvi ja tilit.
- Napauta tilit.
- Valitse Google-tili (jos sinulla on useita tilejä, valitse Google Play Kaupassa käyttämäsi tili).
- Napauta POISTA TILI.
- Vahvista napauttamalla POISTA TILI.
Google-tilin lisääminen takaisin:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta pilvi ja tilit.
- Napauta tilit.
- Napauta alareunassa Lisää tili.
- Valitse Google.
- Anna näytön lukitus, jos sitä pyydetään
- Anna Google-tilisi kirjautumistiedot.
Tyhjennä Play Kauppa -sovelluksen välimuisti
Jos hyvityksen pyytäminen ei auta ja virhe palautuu, seuraava vianmääritysvaihe on tyhjentää Play Kauppa -sovelluksen välimuisti. Välimuisti voi olla jostain syystä vioittunut ja virhe voi johtua siitä. Varmista, että Play Kauppa -sovelluksen välimuisti päivitetään, noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta OK.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Palauta Play Kauppa -sovellus oletusasetuksiin
Joskus Play Kaupan sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei riitä virheen 961 korjaamiseen. Seuraava askel tässä tapauksessa on palauttaa itse sovellus oletusasetuksiinsa. Tämä tapahtuu pyyhkimällä sen tiedot. Näin:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Napauta OK.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Tyhjennä tiedot Google Services Framework -sovelluksesta
Toinen vianmääritysvaihe, jonka pidimme tehokkaana kaikenlaisten Play Kaupan virheiden korjaamisessa aiemmin, on tyhjentää Google Services Framework -sovelluksen tiedot. Google Services Framework on ydin Google-sovellus, joka hallinnoi tärkeitä Google-tason palveluita laitteessa. Jos tämä sovellus on buginen, se voi vaikuttaa muihin sovelluksiin, kuten Play Kauppa -sovellukseen. Jotta Google Services Framework pysyisi vakaana, voit palauttaa sen asetukset oletusasetuksiin seuraavasti:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Services Framework -sovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Napauta OK.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Tarkista mahdollinen huono sovellus
Joissakin tapauksissa asennettu kolmannen osapuolen sovellus voi aiheuttaa ongelmia Androidille tai joillekin sovelluksille. Tarkistamiseksi voit käynnistää puhelimen uudelleen vikasietotilaan ja tarkkailla sitä. Jos Play Kaupan todennuksen edellyttämä vika puuttuu vikasietotilassa, mutta se palaa, kun puhelin käynnistetään uudelleen normaalitilaan, voit lyödä vetoa siitä, että huono sovellus on syyllinen. Käynnistä laite uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
- Käytä Note9: ää normaalisti ja tarkista, palautuuko virhe.
Jos Play Kaupan todennuksen edellyttämä virhe ei tule näkyviin, sinun on määritettävä ongelman aiheuttava sovellus. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Note9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Tehdasasetusten palautus
Tämä on dramaattinen ratkaisu, mutta sinun on tehtävä se, jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei auta. Tehdasasetusten palautuksen pitäisi korjata tämä virhe, koska kaikki Google-sovellukset ja -palvelut päivitetään ja tilit lisätään uudelleen.
Tehdasasetusten palautus:
- Poista kaikki Google-tilit laitteesta.
- Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
