Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S8 säröillä oleva näyttö, jossa on vaakasuorat viivat
• Ongelma # 2: Galaxy S8 Whatsapp -sovellus kaatuu jatkuvasti lähetettäessä useita kuvia
• Ongelma # 3: Galaxy S8 -digitoija on rikki, näyttö ei reagoi altistumisen jälkeen vedelle

Saamme usein Android-käyttäjiltä jatkuvasti kysymyksiä, mitä on tehtävä, jos näyttö vaurioituu tai rikkoutuu. Tänään # GalaxyS8 -vianmääritysjaksossa käsittelemme jälleen kerran tätä yleistä kysymystä.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S8 säröillä oleva näyttö, jossa on vaakasuorat viivat

Hei, halusin vain sanoa, etten ole varma, mikä Android-versio minulla oli. Uskon, että päivitys odotti minua, kun tämä tapaus. Puhelimessani oli joitain pieniä halkeamia ruudun alaosassa, samoin kuin lasin alaosasta puuttui ruudun vasemmassa alakulmassa, kaikki lähellä "koti" -painiketta. Putosin mereen tämän puhelimen kanssa rikkoutuneessa muovipussissa. Kuivasin sen noin 30 minuutin kuluttua ja laitoin sen riisiin, pesin sen juuri makealla vedellä ja laitoin sen takaisin riisiin estämään mahdollisen suolan kertymisen merivedestä. Tämän tapahtuman jälkeen puhelimeni käynnistyy, ja ensimmäisen kerran, kun näyttö on päällä, kuva on melko selkeä. Mutta pian sen jälkeen ruudulle ilmestyi hohtavia vaakasuoria viivoja, jotka vääristivät kuvaa, ja kun viimeksi yritin ladata sitä, nuo viivat ja vihreä staattinen eräänlainen ympäröivät koko näytön. Kosketusnäyttö toimii edelleen yllättävän, vaikkakin hieman vähemmän reagoivana. Minulla ei ole vakuutusta, ja paikallinen teknikkoni sanoi, ettei hän tiedä korjaaako näytön vaihto vahingon, enkä halua todellakaan siirtyä pois tästä puhelimesta, jos mahdollista, joten mikä olisi paras toimintatapa? Kiitos. - Jesse

Ratkaisu: Hei Jesse. Jos puhelimessasi ei ollut suuria ohjelmistomuutoksia ja se toimi normaalisti ennen kuin sait sen märäksi ja vahingoittuneeksi, todennäköisin ongelma johtuu laitteistovaurioista. Asia on, ettei ole mahdollista kertoa, mitä laitteella tarkalleen voi tapahtua. Uskomme, että osa tai osa näytön kokoonpanosta ei ehkä enää toimi kunnolla. Jos kaikki näytön alueet havaitsevat silti kosketuksesi, päävika voi olla näytöllä, joka on osa näytön näyttökokoonpanoa. Se voi vahingoittua vahingossa tapahtuvan pudotuksen aiheuttamasta iskuista tai rikkoutuneen seinäkokoonpanon tunkeutumisesta.

Korjaa puhelin

Tässä tilanteessa koulutetun ammattilaisen on avattava puhelimesi. Tämä on tärkeä ensimmäinen askel ongelman korjaamiseksi. Tutkimuksen jälkeen hän on ainoa kerta, kun hän tietää, onko ongelma vain näytön kokoonpanossa vai onko siinä emolevy.

Emme usko tämän ongelman johtuvan huonosta ohjelmistosta, ja ohjelmistoratkaisun etsiminen on tässä tapauksessa ajanhukkaa. Jos silti pystyt, varmista, että varmuuskopioit tietosi, ja palauta sitten laite tehdasasetuksiin. Jos puhelimen näyttö on ongelmallinen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on lähetettävä puhelin Samsungille. Tiedämme, että se on vähän kallista, kun käytät Samsungin palvelukeskuksen asiantuntemusta tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta pidät sitä hyvänä sijoituksena. Vaikka kolmannen osapuolen teknikot saattavat olla hieman halvempia, ei ole mitään takeita siitä, että he pystyvät korjaamaan ongelman lopullisesti. Jos Samsung huomaa, että puhelimesi on taloudellisesti korjattavissa (esimerkiksi jos syynä on emolevyn vaurio tai vika), he suosittelevat todennäköisesti puhelimen vaihtamista. Kolmannen osapuolen korjaamot eivät voi tehdä niin, joten on mahdollista, että päädyt lopulta täysin hyödyttömään puhelimeen.

Hanki Samsungin ammattitaitoinen tuki

Jos lähetät laitteen ensin kolmannen osapuolen teknikolle ja hän avaa puhelimesi, takuu raukeaa. Tämä tarkoittaa, että jos lähetät puhelimen lopulta Samsungille, ellei kolmas osapuoli korjaa sitä, sinulla ei enää ole sitä mahdollisuutta. Peukaloitu laitteisto estää automaattisesti hakemasta laitteistokorjausta Samsungilta, vaikka maksatkin siitä. Ymmärrämme, että sinulla voi olla vaikea maksaa taloudellisesti Samsungin korjauksesta, mutta se on ainoa luotettava ratkaisu tässä tapauksessa. Kuten olemme sanoneet, murtuneelle tai vialliselle näytölle ei ole ohjelmistoratkaisua. Laitteistovaurioiden kumoamiseksi ei ole taikuutta.

Ongelma # 2: Galaxy S8 Whatsapp -sovellus kaatuu jatkuvasti lähetettäessä useita kuvia

Minulla on Galaxy S8 SMG950FD android 8.0.0: lla. Kun käytän uusinta versiota WhatsAppissa Play Kaupasta, kohtaan WhatsAppin ongelman. Aina kun yritän välittää useita kuvia yhdeltä yhteystiedolta toiselle tai yritän jopa lähettää useita (yli 5) kuvaa galleriasta, sovellus kaatuu, joka kerta. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin, asentaa sovelluksen uudelleen jne. Nyt käytän sovelluksen vanhempaa versiota. 2.18.92 Tämä toimii hyvin. mitään ongelmia tässä. Mutta vahingossa, jos se päivitetään pelikaupan kautta uudelleen, sama ongelma. Joten on todella hyödyllistä, jos saisin pysyvän ratkaisun. - Rishav makkar

Ratkaisu: Hei Rishav. Jos Whatsapp toimii vain vanhempaa versiota käytettäessä, se tarkoittaa, että päivitetyllä versiolla on koodausongelma. Jotta et päivitä Whatsappia, varmista, että olet asettanut Google Play Kaupan olemaan lataamatta ja asentamatta päivityksiä kaikille sovelluksille. Tämä on tuskin ihanteellinen ratkaisu, mutta tämä on ainoa kiertotapa, jonka voit tehdä tällä hetkellä.

Ilmoita virheestä

Suosittelemme, että ilmoitat virheestä käyttämällä sovelluksen asetusvalikossa olevia yhteystietoja, jotta Whatsapp-kehittäjät voivat parantaa sovellusta ja tuntea ongelmasi. Anna mahdollisimman monta asiaankuuluvaa tietoa, jotta heidän ohjelmistosuunnittelijansa voivat selvittää ongelman tehokkaasti.

Käytä beetaversiota

Vaikka monet Android-käyttäjät eivät yleensä käytä sovellusten beetaversioita, voit itse yrittää tulla sellaisiksi Whatsapp-sovelluksellesi. Beetasovelluksen versiot ovat yleensä epävakaita ja niissä on paljon virheitä, mutta voit yrittää nähdä, toimiiko päinvastainen sinulle. Yritimme tätä Facebook-sovelluksellamme noin viikko sitten, kun sen ongelmaa, jota emme voineet ratkaista, toimii hyvin tähän asti. Tässä vaiheessa emme tiedä, mikä todella aiheuttaa miksi Whatsapp kaatuu jatkuvasti laitteellasi, jotta voit kokeilla mitä tahansa, myös beetaversiota. Voit kuitenkin palata lopulliseen versioon joka tapauksessa, jos beta on yhtä ongelmallinen.

Voit saada Whatsappin beta-version käymällä tällä sivulla.

Ongelma # 3: Galaxy S8 -digitoija on rikki, näyttö ei reagoi altistumisen jälkeen vedelle

Moi. Minulla on Samsung Galaxy S8 ja jotkut näytön osat eivät vastaa. Uin ja sain puhelimen mukanani uima-altaassa. Varmistin, että puhelin ei ole vedessä vähintään 30 minuuttia. Jonkin ajan kuluttua huomasin, että jotkin näytön osat eivät vastaa, mutta kaiken kaikkiaan se toimii hyvin. Tein nollauksen, mutta mitään ei tapahtunut. Minulla on myös pieni halkeama näytön oikeassa alakulmassa, mutta sillä ei todellakaan ole mitään vaikutusta puhelimeen tähän asti. Sen lisäksi ei ole mitään ongelmaa. En kuitenkaan voinut avata puhelimen lukitusta, koska ruutu, jolla kuvio ylittää, ei vastaa. Kun avaan hätäpuhelun, näppäimistöt: 1,2,3,4,5,6 ei vastaa, kun taas näytön muut osat ovat kunnossa. Olen laittanut puhelimen riisiin yöksi, mutta mitään ei tapahtunut. Mitä ehdotat puhelimesta? ja miten palautan tiedostot (erityisesti suojatun kansion tiedostot) puhelimesta, kun näyttö ei vastaa? - Cath

Ratkaisu: Hei Cath. Galaxy S8: ssa on vedenkestävyyssuoja, mutta se ei tarkoita, että se voi pysyä sellaisena koko ajan. Useat tekijät, erityisesti fyysiset vauriot, vaarantavat älypuhelinten vedenkestävyyden helposti. Jos pudotit puhelimesi ennen sitä, mikä aiheutti pienen halkeaman ruudussa, se on saattanut rikkoa myös muita puhelimen osia, joita aiemmin vahvistettiin Samsungin omalla vedenkestävyydellä. Vettä on saattanut vuotaa puhelimen sisään yhdestä näistä pienistä halkeamista, mikä on aiheuttanut näytön kokoonpanon toimintahäiriön.

Näyttökokoonpanossa on kolme pääkomponenttia - digitoija, näyttö ja taipuisa kaapeli. Näyttö on se, joka näyttää kuvat samalla tavalla kuin tietokoneesi näyttö. Digitoija on ohut, läpinäkyvä kerros näytön päällä, joka tunnistaa kosketuksesi. Joustava kaapeli kytkee digitointilaitteen päälle ja sallii siitä tulevat signaalit emolevylle. Uskomme, että ongelma on tällä hetkellä puhelimesi digitointilaitteessa, koska jotkut osat eivät ole enää reagoineet. Valitettavasti digitointilaite on ainoa yhdyskäytävä järjestelmään. Ilman sitä et voi lähettää haluamiasi komentoja, esimerkiksi avata näytön lukituksen ja tehdä muita asioita. Toisin sanoen, ilman sitä olet lukittu puhelimesta. Korjaamiseksi ei ole mitään ohjelmistotemppua. Jos epäilemme paikkansa, vähimmäisvoima, jonka voit tehdä, on lähettää laite sisään.

Jos annat Samsungin korvaamaan näytön, menetät tietosi lähes varmasti, koska ne pyyhkivät puhelimen korjauksen aikana tai sen jälkeen. Jos nuo tiedostot ovat todella tärkeitä sinulle, voit antaa kolmannen osapuolen teknikon korjata puhelimen puolestasi. Tällöin voit kertoa teknikolle, että sinun tarvitsee vain vaihtaa näyttö ja jättää kaikki muut koskemattomiksi. Muista kuitenkin, että Samsung ei enää edes katso puhelinta, kun he tietävät, että laitteistoa on muutettu. Joten jos riippumaton teknikko ei pysty korjaamaan ongelmaa lainkaan ja päätät antaa Samsungin korjata puhelimen, et voi enää tehdä sitä.