Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S8 -näyttö, joka ei reagoi: näyttö on erittäin hidas
• Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 putoaa vahingossa eikä käynnisty

Hei Android-fanit! Tämän päivän vianmääritysjakso vastaa kahteen # GalaxyS8: n ongelmaan - hidas näytön vastausongelma ja fyysisesti vaurioitunut S8, joka ei käynnisty. Jos mietit mitä tehdä omalla S8: lla tai Samsung Galaxy S8: lla, jolla on jokin näistä ongelmista, tämä viesti voi auttaa antamaan sinulle ideoita.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S8 -näyttö, joka ei reagoi: näyttö on erittäin hidas

Hieman yli viikko sitten otin puhelimeni autoon löytääksesi sen todella kuumana. Se ei ollut niin kuuma, että voisin koskettaa sitä, mutta se oli tarpeeksi kuuma saadakseen minut suoraan toimintaan. Koska olen kokenut samanlaisia ​​ongelmia Samsung Galaxy Note 3: n kanssa, luulin tietäväni kaiken, mitä minun oli tehtävä. Tappaa kaikki sovellukset välittömästi, tyhjennä välimuisti ja nollaa tai sammuta. Ongelma tavallisessa ratkaisussa? Nopea näytön herkkyys, jota olen tottunut puhelimen ostamisen jälkeen toukokuussa, oli kokonaan kadonnut. Näppäimiä painettiin näennäisesti ilman suuntaa, ja se kesti useita yrityksiä saada ne, joita yritin painaa, suorittamaan aiottu toiminto. Huolestuneena oletin, että kun puhelimeni jäähtyy, tulevaisuuteni galaksissa olisi selvä. Kuinka väärässä olin.

Puhelimeni jäähtyi, mutta näyttö ei silti vastannut. Seuraava suunnitelmani? Google. Google, Google, Google. Mitä muuta minun piti tehdä? Mitä muuta kukaan tekisi asemassani? Rakastan puhelinta. Se on kirjaimellisesti elämäni. Se ei ole myöskään tuhatvuotinen puhe minussa! Kaikki liiketoimintani, sekä pankki- että akateeminen, riippuu siitä puhelimesta. (Sanon myös sosiaalisen, mutta olen ylpeä introvertti.)

Erittäin vaikea, hankala ja pitkä haku myöhemmin, minulla oli muutama ratkaisu. Toimiiko jokin ratkaisuista? Ei helvetissä. En olisi täällä puhumassa kanssasi, jos he olisivat. Luettelisinko ne sinulle?

Poista viimeksi ladattu sovellus: Helppo. Kun tuskallinen nopeus, jonka muistiinpanoni 3 päätyi viiden vuoden käytön jälkeen, opin oppia pitämään 500 sataa sovellusta puhelimessani.Varsinkin kun otetaan huomioon, että en yleensä käyttänyt näitä sovelluksia yli viikkoa sen jälkeen, kun annoin ne laitteelleni. Ei toiminut.

Käynnistä uudestaan ​​vikasietotilassa: Mainitsinko kuinka pirun vaikeasti salasanan saaminen oli käynnistynyt muutaman ensimmäisen kerran? Anna minun kertoa sinulle tuskastani.

Minulla on puhelimessani kuvasalasana. Päätöstä, jota en ole koskaan katunut, vasta 21. elokuuta 2018. Tiedätkö, mikä 60 sekuntia kerrottuna 5: llä on? Tahdon. Koska puhelimen lukituksen avaaminen kesti kirjaimellisesti niin kauan. En liioittele tai valitta. Puhelimen lukituksen avaaminen ei saa kestää muutaman sekunnin. Olin melkein kiihkeä tässä vaiheessa. Paras osa? Turvallinen uudelleenkäynnistys ei ollut paskaa.

Muuta näytön tarkkuutta: Ei, vakavasti. Tämä vastaus löytyi useilta foorumeilta. Onko se todella toiminut vai toimiiko lumelääke vaikutus, en voi sanoa. Panin yksinkertaisesti puhelimeni alas ja menin ulos oman mieleni vuoksi.

Oli vielä muutama asia, mutta nämä olivat ainoat, jotka pidän pätevinä tai toteutettavissa olevina. En ollut aikeissa avata puhelinta, koska joku kaveri hänen kellarissaan YouTubessa, joka jatkuu siitä, kuinka yksinkertaista se on korjaus. Youtuberien kuunteleminen ei ole koskaan tehnyt minulle mitään hyvää elämässä, lukuun ottamatta sitä, mitä ei pidä tehdä hiuksilleni. Ongelmat eivät näytä olevan niin pahoja kuin viime viikolla, mutta tämä voi johtua aluksi tuntemastani turhautumisesta ja siitä, että olen tottunut niihin. (Sopeudun todella hyvin epätoivoon.)

Aluksi olin huolissani siitä, että puhelimeni ei palaudu koskaan, ennen kuin keskustelin Geek Squad -etätukeagentin kanssa. Agentti Vincent ei tiennyt pirun asiaa. Hän googlasi hyvin ilmeisesti perusvastauksia ylikuumenemiseen ja aaveiden kosketuksiin, hän ei edes kysynyt, millainen puhelin minulla oli. Se oli turhauttavaa liioittelematta. Siksi olen täällä. Yli viikkoa myöhemmin.

Joten, lopuksi: aave ja fantomi koskettaa yhdessä yleisen vastaamattomuuden kanssa. Ei ylikuumenemista 21. päivästä lähtien, eikä minulla ole koskaan aiemmin ollut mitään lämmitysongelmia. Ja ei, en pudottanut puhelinta. Hoidan laitteitani erittäin hyvin. (Toinen ärsyttävä osa tätä prosessia.)

Olen epäröivä tuomaan puhelimeni Verizon-kauppaan, koska en ole varma, kattaako tämä langattoman suojauksen suunnitelmani tai kuinka monta korjausta puhelimelle saan. Suunnittelin pitää tätä puhelinta muutaman vuoden, joten jos voisin korjata tämän itse, olisin hyvin onnellinen. Geek Squad kaveri näytti ajattelevan, että koska aave koskettaa alkoi vasta satunnaisen ylikuumenemisen jälkeen, että se oli laitteisto-ongelma ja mahdollinen vika. Se ei edes latautunut tuolloin, eikä sovelluksia ollut auki. Käynnistän puhelimen yleensä ainakin joka toinen päivä ja optimoin laitteeni useita kertoja päivässä. Onko ratkaisua? (Anteeksi, jos tämä meni hiukan pitkälle. Minulta puuttuu uni.)

Ratkaisu: Kuten monissa muissakin Android-ongelmissa, omasi voivat johtua joko huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta, ohjelmistovirheestä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Näytön reagoimattomuus tai Android-laitteen yleinen hidas suorituskyky on monimutkainen asia, jossa on otettava huomioon monia mahdollisia tekijöitä. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tilanteeseenne liittyy, varsinkin kun olet ilmeisesti tehnyt paljon vianetsintävaiheita. Huomasimme kuitenkin, että et ehkä ole tehnyt kaikkia vianmääritysvaiheita oikein.

Et esimerkiksi ilmoittanut, pystyykö puhelimesi käynnistymään turvalliseen tilaan onnistuneesti. Vikasietotila edellyttää, että laite sammutetaan ensin. Et pääse vikasietotilaan, kun siitä ei ole katkaistu virtaa. Koska vikasietotila on tärkeä vianmääritysvaihe, haluamme sinun tekevän sen uudelleen. Nämä ovat vaiheet, jotka sinun on tehtävä:

1. Sammuta laite. Jos et voi sammuttaa sitä jostain syystä, odota, kunnes paristo on tyhjä. Lataa sitten puhelinta vähintään 30 minuuttia, ennen kuin jatkat muiden vaiheiden kanssa.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos näyttö on tässä vaiheessa viivästynyt tai hidas, tiedät, että ongelma ei ole ollenkaan kolmannen osan sovellus.

Tehdasasetusten palautus

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä vaiheessa, on palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Voit tehdä sen tekemällä perusasetusten palautuksen. Jos ongelman aiheuttaa ohjelmistovirhe, todennäköisesti auttaa tehdasasetusten palautus. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot (valokuvat, videot, asiakirjat jne.). Yritä varmuuskopioida ne ennen puhelimen pyyhkimistä. Jos laitteen lukituksen avaaminen kestää liian kauan, varmuuskopion luominen voi varmasti olla tuskaa, joten luultavasti vain ohitat sen.

Laitteiston toimintahäiriö

Emme huomanneet, että mainitsit tehdasasetusten palauttamisen ongelmasi kuvauksessa, joten oletamme, että et ole vielä kokeillut sitä. Jos teit niin, se tarkoittaa, että ongelmaa ei voida korjata omalla tasollasi. Galaxy S8 koostuu ohjelmistoista ja laitteistoista. Jos ongelma ei ole luonteeltaan ohjelmisto, sen korjaamiseksi ei ole mitään tehdasasetuksia tai ohjelmistomuutoksia. Näytön kokoonpanossa voi olla ongelma, etenkin laitteen digitointilaitteessa. Seuraava looginen vaihe, joka on tehtävä, jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise ongelmaa, on korjaus tai vaihto. Työskentele operaattorisi tai Samsungin kanssa siitä, miten edetä jommankumman kanssa.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 putoaa vahingossa eikä käynnisty

Pudotin samsung S8: n (sen tapauksessa, kuten minulla on 50 kertaa) vyötärön korkeudelta. Kun otin sen, se oli pois päältä eikä käynnistynyt (se oli täysin ladattu, kun pudotin sen). Kun kytkin sen virtalähteeseen, tyhjä akkusymboli ilmestyi ruudulle salamalaitteella, mutta mikään ei muuttunut. Yritin käynnistää tehdasasetukset uudestaan ​​(virtapainike, äänenvoimakkuuden lisäys ja kotinäppäin) ja se näytti alkavan käynnistyä uudelleen, mutta joka kerta, kun se käynnistyy Samsung-logon ohi, sininen "päivitysjärjestelmä" -näyttö tulee näkyviin muutaman sekunnin ajan, sitten laite käynnistyy uudelleen, yli ja uudestaan ​​ja uudestaan.

Yritin Power Home- ja Down-äänenvoimakkuutta ja sain laitteen käynnistymään Odin-tilaan. Mutta sitten sammutin (painamalla kaikkia painikkeita) ja puhelin palasi välittömästi uudelleenkäynnistysjaksoon. Joka kerta, kun liitän sen, se käynnistää uudelleen. Kun sitä ei ole kytketty verkkovirtaan, se ei käynnisty. Kun se on kytketty verkkovirtaan, ei ole LED-osoitinta siitä, että puhelin latautuu. Ja mahdollisesti huomionarvoinen, että paristo vaihdettiin pari kuukautta sitten, eikä se ollut Samsungin akku.

Ratkaisu: Laitteen vahingossa pudottaminen ei johda ohjelmistoon. Jos puhelin toimi normaalisti ennen pudottamista, sinulla ei ole epäilystäkään siitä, että sinulla on laitteisto-ongelma kädessäsi. Koska muu kuin Samsungin henkilöstö on aiemmin korjannut puhelimen, et voi saada mitään tukea valmistajalta. Ainoa asia, jonka voit tehdä nyt, on antaa pätevän kolmannen osapuolen teknikon tarkistaa puhelin, jotta he voivat ilmoittaa sinulle, voidaanko se korjata. Tämän tyyppisten ongelmien ratkaisemiseksi puhelin on tutkittava fyysisesti, jotta voidaan suorittaa silmätarkastus ja perusteellinen laitteistodiagnostiikka. Jos sinulla on onnekas ja ongelma on yksinkertainen, monien osien auttaminen kuten akun vaihto. Muussa tapauksessa luultavasti harkitset puhelimen ojaamista kokonaan, varsinkin jos ongelma on emolevyssä.