Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S8 -virhe “valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt”

Hei ja tervetuloa tämän päivän # GalaxyS8 -vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti kertoo yhden yleisen virheen korjaamisesta: "Valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt" -virhe. Jos satut kokemaan tämän virheen, tämän viestin pitäisi olla sinulle.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S8 -virhe “valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt”

Hei, minulla on Samsung S8. Tänä aamuna sain tekstiviestin, että matkapuhelinoperaattorini laajensi nyt verkkoaan myös LTE: hen, joten vaihdoin puhelimen verkkotilan sisällyttämään LTE: n, joka toimi hyvin odotetusti. Pian sen jälkeen Samsung-musiikkisovellukseni, jota käytän useita kertoja päivässä, kaatui, mikä oli hyvin harvinaista. Suljin ja tyhjensin sovelluksen ja avasin musiikkisovelluksen uudelleen. Äskettäin lisätyt soittolistani näyttää nyt 570 jotain kappalettani, mutta minulla on 900 kappaletta, mikä ei ole oikein. Selaan sen läpi ja huomaan, että jotkut (eivät kaikki) ovat päällekkäisiä kappaleita. Kun napsautan jompaa kumpaa kappaleista, raidan toisto alkaa, ja valintaikkuna, jossa lukee "Valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt", tulee näkyviin. Näin tapahtuu jokaisella napsautetulla kappaleella. Tyhjensin sovelluksen välimuistin ja tiedot, käynnistin puhelimen uudelleen, mutta ei muutoksia. Sitten poistin jopa Samsung Music -sovelluksen päivitykset, joten sain sen sijaan tehdasasetukset. Tämä versio toimii hyvin alkuperäisten kappaleiden kanssa eikä kopioita, mutta sillä ei ole ominaisuutta tarkastella luetteloni seurantaasi avaamatta puhelinta. Kun asennin päivitykset uudelleen nykyiseen versioon, ongelma palasi takaisin, joten tässä olen, toivoen, että olet kohdannut jonkun, jolla on samanlainen ongelma. En käytä SD-korttia, en ole ladannut uutta musiikkia puhelimeeni viimeisten kahden päivän aikana, ja tämä virhe ilmeni puhelinverkon päivittämisen jälkeen. Jos sinulla on ideoita tämän korjaamiseksi, kiitän sitä. Kiitos, kun luet tämän hirvittävän pitkän sähköpostin. -Zukhruf

Ratkaisu: Hei Zukhruf. Valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt -vika on yleensä osoitus siitä, että käyttämästäsi sovellusversiosta on tullut epävakaa. Tämä tapahtuu yleensä päivityksen asentamisen jälkeen, kun välimuisti on vioittunut tai jos sovellus tai puhelin on ollut käynnissä jonkin aikaa. Ennen kuin teet joitain alla mainittuja ratkaisuja, muista käynnistää S8 uudelleen, jotta näet, johtuuko vika väliaikaisesta koodivirheestä. Pienet virheet korjataan yleensä tekemällä yksinkertainen uudelleenkäynnistys, joten älä ohita sitä.

Ratkaisu # 1: Tarkista Samsung Music -päivitykset

Ymmärrämme, että olet jo poistanut Samsung Music -sovelluksen päivitykset ja käytät sitä nyt tehdasversiossa, mutta yrititkö myös nähdä, toimiiko päivitysten asentaminen uudelleen? Jotkut virheet on korjattu poistamalla alun perin nykyinen päivitys pakottaaksesi laitteen hankkimaan uusimman saatavilla olevan version. Samsung Musicissa päivityksiä ei voi tarkistaa Play Kauppa -sovelluksen kautta, aivan kuten se, miten päivität manuaalisesti kolmannen osapuolen sovelluksia. Sen sijaan haluat tehdä seuraavat vaiheet:

1. Avaa Samsung Music.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
3. Napauta Asetukset.
4. Vieritä alaspäin ja napauta Tietoja Samsung Musicista.
5. Jos saatavilla on päivitys, siinä pitäisi olla päivityspainike, jota voit painaa.

Tämän kirjoituksen ajankohdan uusimman Samsung Music -version tulisi olla 16.2.11.2

Ratkaisu # 2: Pakota Samsung Music -sovelluksen pysäyttäminen

Pakollisella sovelluksen pysäyttämisellä on joskus etuja. Kuten laitteen uudelleenkäynnistäminen, sovelluksen pakollinen pysäyttäminen voi keskeyttää ongelmallisen koodin, joka aiheuttaa ongelman suorittamisen. Voit pakottaa Samsung Musicin pysäyttämään seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi käyttämäsi viestisovellus (voi olla Samsung Messages -sovellus tai kolmas osapuoli).
4. Napauta FORCE STOP -painiketta.

Ratkaisu # 3: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot (viitaten muille, jotka eivät ole vielä tehneet)

Tiedämme, että olet jo kokeillut tätä ennen kuin otat meihin yhteyttä, mutta muista niille, jotka eivät kokeilleet, kokeile tätä. Tee tämä, jos Force-sovelluksen pysäyttäminen ei toimi ollenkaan. Tyhjennä sovelluksesi välimuisti ja tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi Samsung Music ja napauta sitä.
4. Napauta Tallennussovellus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkkaile sovelluksen toimintaa.

Jos ongelma palaa välimuistin tyhjentämisen jälkeen, seuraava toimenpide olisi tyhjentää sen tiedot. Tyhjennä viestisovelluksen tiedot toistamalla vaiheet 1–4 ja napauttamalla Tyhjennä tiedot -painiketta.

Ratkaisu # 4: Nollaa sovellusasetukset

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on palauttaa kaikki sovelluksen asetukset. Samsung Music toimii muiden Android- ja musiikkisovellusten ja -palveluiden kanssa, ja jos jokin niistä on vahingossa poistettu käytöstä, sovellusasetusten palauttamisen pitäisi auttaa. Näin:

1. Napauta Asetukset.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Napauta NOLLAA vahvistaaksesi.

Ratkaisu # 5: Tyhjennä välimuistiosio

Laitteen välimuistiosion tyhjentäminen pakottaa sen puhdistamaan mahdollisesti vioittuneen järjestelmän välimuistin, mikä voi olla ongelmasi syy. Toisinaan virheitä voi esiintyä, jos järjestelmän välimuisti on vanhentunut eikä Android-käyttöjärjestelmä voi käyttää sitä oikein. Jos haluat nähdä, johtuuko valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt -virhe vioittuneesta välimuistista, tyhjennä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 6: Käynnistä uudelleen vikasietotilaan ja tarkkaile

Joskus kolmannen osapuolen sovellus häiritsee Androidia tai muuta sovellusta aiheuttaen suorituskykyongelmia, sovelluksen kaatumisia tai virheiden näyttämisen, kuten "Valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt" -virheen. Jos haluat nähdä, aiheuttaako jokin asennetuista sovelluksista tätä ongelmaa, anna S8: n toimia vikasietotilassa ja tarkkailla sitä päivän ajan. Jos ”Valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt” -virhe ei tule näkyviin, kun S8 on vikasietotilassa, se tarkoittaa, että epäilyksemme on oikea.

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S8: n käydä vähintään 24 tuntia. Yritä toistaa ongelma lähettämällä mahdollisimman monta tekstiä. Jos viestisi toimivat oikein, se tarkoittaa sovellusta. Emme tiedä kuinka usein tämä ongelma ilmenee, mutta anna puhelimesi toimia vikasietotilassa niin kauan kuin mahdollista.

Muista, että vikasietotila ei tarkoita tarkkaa sovellusta. Jos uskot sovelluksen olevan ongelmallinen, joudut käyttämään enemmän aikaa mahdollisten syiden kaventamiseen poistamalla puhelimen asennuksen ja tarkkailemalla sitä jokaisen asennuksen jälkeen. Suorita tämä jakso, kunnes ongelma on ratkaistu.

Ratkaisu # 7: Tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palautus on yleensä tehokas ratkaisu Google- tai Samsung-sovelluksiin liittyviin ongelmiin. Jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta, palauta ohjelmisto oletusarvoihinsa. Näin:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 8: Käytä toista musiikkisovellusta

Jos valitettavasti Samsung Music on pysähtynyt -virhe palautuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on päätettävä, haluatko jatkaa sovelluksen käyttöä vai harkita vaihtoa toiseen. Ehkä jonkin ajan kuluttua Samsung pystyy korjaamaan ongelman ja korjaamaan sen.

Toisen musiikkisovelluksen käyttö ei selvästikään ole pysyvä ratkaisu, mutta se voi säästää stressiä virheen jatkuvasta pommituksesta.