Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy S9 -virhe 963 Google Play -kaupassa
• Ratkaisu # 1 virheen 963 korjaamiseksi Google Play -kaupassa: Pakotettu uudelleenkäynnistys
• Ratkaisu # 2 virheen 963 korjaamiseksi Google Play Kaupassa: Poista sovelluksen päivitys
• Ratkaisu # 3 virheen 963 korjaamiseksi Google Play Kaupassa: Siirrä sovellus SD-kortille tai sisäiseen muistiin
• Ratkaisu # 4 virheen 963 korjaamiseksi Google Play Kaupassa: Poista Play Kauppa -sovelluksen tiedot
• Ratkaisu # 5 virheen 963 korjaamiseksi Google Play -kaupassa: Kirjaudu uudelleen Google-tiliisi
• Ratkaisu # 6 virheen 963 korjaamiseksi Google Play -kaupassa: Tehdasasetusten palautus

Hei ja tervetuloa toiseen Galaxy S9 (# GalaxyS9) -vianmääritysartikkeliin. Monet teistä ovat ilmaisseet turhautuneisuuttanne siitä, että Android-laitteenne sai virheen 963 päivittäessään tai asentamalla sovelluksia, joten tässä on viesti siitä. Vaikka artikkelin otsikossa on S9, alla olevia ratkaisuja voidaan tosiasiallisesti soveltaa muihin Samsung-laitteisiin ja muihin kuin Samsung-laitteisiin, joten muista mukauttaa tarkat vaiheet tarpeen mukaan. Play Kaupan virhe 963 on pieni virhe, joka voidaan korjata helposti. Noudata alla olevia ratkaisujamme ja sinun pitäisi olla hyvä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Kuinka korjata Galaxy S9 -virhe 963 Google Play -kaupassa

Virhe 963 tapahtuu usein, kun yrität ladata tai päivittää sovellusta. On olemassa useita mahdollisia syitä sille, miksi virhe voi tulla laitteellesi. Jos sinulla on tämä ongelma, noudata alla olevia ehdotuksiamme.

Ratkaisu # 1 virheen 963 korjaamiseksi Google Play -kaupassa: Pakotettu uudelleenkäynnistys

Monet pienet virheet korjataan yksinkertaisesti käynnistämällä järjestelmä uudelleen. Jos sinulla on puhelin, jossa on irrotettava akku, voit päivittää järjestelmän irrottamalla akun 10 sekunniksi. Jos sinulla on uudempia malleja, joissa ei ole irrotettavaa akkua, voit pakottaa uudelleenkäynnistyksen seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu # 2 virheen 963 korjaamiseksi Google Play Kaupassa: Poista sovelluksen päivitys

Jos sinulla on ongelmia vain tietyn sovelluksen päivityksen lataamisessa, kannattaa yrittää tyhjentää sen viimeisimmät päivitykset ja päivittää se uudelleen. Jos et ole vielä kokeillut sitä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
7. Napauta Poista päivitykset.

Ratkaisu # 3 virheen 963 korjaamiseksi Google Play Kaupassa: Siirrä sovellus SD-kortille tai sisäiseen muistiin

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan virheen 963 onnistuneesti siirtämällä ongelmallisen sovelluksen SD-kortille tai sisäiseen tallennustilaan, kumpi tahansa soveltuu. Muista tehdä niin, jos yllä olevat ehdotukset eivät ole auttaneet.

Muista, että kaikkia sovelluksia ei voida siirtää SD-kortille. Jos sinulla on kyseinen sovellus, ohita tämä vianetsintävaihe.

Ratkaisu # 4 virheen 963 korjaamiseksi Google Play Kaupassa: Poista Play Kauppa -sovelluksen tiedot

Virhe 963 on yleensä sidottu Play Kauppa -sovellukseen. Jos vika on tässä sovelluksessa, muista tyhjentää Play Kauppa -sovelluksen tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 5 virheen 963 korjaamiseksi Google Play -kaupassa: Kirjaudu uudelleen Google-tiliisi

Toisinaan Android-virheet on sidottu laitteen Google-tiliin. Jos haluat nähdä, onko sinulla ongelmia omalla Google-tililläsi, yritä poistaa tilisi S9: stä, käynnistä puhelin uudelleen ja kirjaudu sisään.

Google-tilisi poistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Valitse Google-tilisi.
5. Napauta Poista tili.

Kirjautuminen takaisin Google-tilillesi jälkikäteen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Lisää tili.

Ratkaisu # 6 virheen 963 korjaamiseksi Google Play -kaupassa: Tehdasasetusten palautus

Viimeisenä keinona haluat yrittää pyyhkiä puhelimen ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Tämä voi olla välttämätön ratkaisu, jos kaikki edelliset ehdotukset eivät toimi. Virhe 963 ei johdu laitteistoon liittyvästä ongelmasta, joten tehdasasetusten palautus korjaa sen todennäköisesti.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.