Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Kuinka korjata Galaxy S9 Plus "Facebook on pysäytetty" -virhe
• Mikä aiheuttaa Galaxy S9 Plus “Facebook on pysähtynyt” -virheen
• Mahdolliset ratkaisut "Facebook on pysäytetty" -virheeseen

Olemme saaneet yhä enemmän ilmoituksia # GalaxyS9- ja # GalaxyS9Plus -omistajilta, joilla on "Facebook on pysäytetty" -virhe viime päivien aikana. Tällä hetkellä olemme vielä keräämässä lisätietoja tästä ongelmasta, joten emme voi sanoa varmasti, tapahtuuko tämä vain S9- ja S9 Plus -laitteissa vai ei. Jos sinulla on Galaxy S9, jolla on vaikeuksia avata, ladata tai käyttää Facebookia, tämän viestin pitäisi auttaa.

Tämän päivän ongelma: Kuinka korjata Galaxy S9 Plus "Facebook on pysäytetty" -virhe

Facebook-sovellus kaatuu jatkuvasti eikä edes käynnisty täysin Galaxy S9 Plus -laitteessani. Seurasin kaikkia ehdotuksiasi, mukaan lukien puhelimen välimuistin pyyhkiminen. Minulla on ollut S9 Plus alle viikon ajan ja Facebook toimi hyvin ensimmäisinä päivinä. Kaikki tarjoamasi apu olisi erittäin arvostettua. Kiitos. - Lisa

Käytän Samsung S9: ää. Facebook-sovellus lakkasi toimimasta satunnaisesti. Se yrittää avautua, mutta kaatuu ja näkyviin tulee viesti, jonka mukaan facebook on pysähtynyt. Yritän vielä muutaman kerran ja lopulta sanotaan, että facebook pysähtyy. Olen kokeillut voiman pysäyttämistä ja välimuistin tyhjentämistä. Olen myös tehnyt koko välimuistin tyhjennetyksi Android-käynnistysvalikosta yhdestä oppaastasi, mutta mikään ei ole vielä korjannut sitä. - Hamiltontarryn

Facebook ei lataudu tänä aamuna. Kokeiltu wifin kanssa ja ilman sitä. Toimii iPadilla ja tietokoneella. Toimi hyvin viime yönä. Yritti käynnistää puhelin uudelleen, poistaa ja tyhjentää Cashe ja tiedot sovelluksessa. Yritit tehdä puhelimen tyhjentämisen, mutta painamalla 3 painiketta ei vedä sitä näyttöä minulle - se vain käynnistää puhelimen. Suoritti säännöllisen palautuksen, mutta ei yritä tehdasasetusten palautusta vielä. Käytä puhelinta töissä etkä halua menettää kaikkia tekstiviestitietoja. Auttakaa! Samsung s9: ssä. - Nicole. Defelice

Mikä aiheuttaa Galaxy S9 Plus “Facebook on pysähtynyt” -virheen

Ei ole mitään ainoaa syytä, miksi sovellus kaatuu tai lakkaa toimimasta yhtäkkiä tyhjästä. Sovellukset, kuten Android-käyttöjärjestelmä, on monimutkainen ohjelmisto, johon voi vaikuttaa monin tavoin. "Facebook on pysähtynyt" on yleinen virhe, joka voi tarkoittaa paljon asioita eri laitteilla, joilla se on. Tämän virheen syyt voivat vaihdella suuresti ja rehellisesti, vain Facebook-insinöörit voivat todella tietää tietyn syyn. Facebook-sovellus on yleensä luotettava ja kohtelee harvoin ongelmia pitkään, joten jos olet tarpeeksi kärsivällinen odottamaan sitä, ongelmat korjaavat itsensä yleensä myös ilman käyttäjän toimia. Monissa tapauksissa Facebook-virheitä aiheuttavat uudet muutokset sovelluksen koodiin, mutta on myös muita mahdollisia syitä. Keskustellaan alla ja heidän mahdollisista ratkaisuistaan.

Mahdolliset ratkaisut "Facebook on pysäytetty" -virheeseen

Nämä ovat useita vianmääritysvaiheita ja ratkaisuja, joita voit yrittää korjata ”Facebook on pysäytetty” -virheen:

Pakota uudelleenkäynnistys

Suurin osa sovelluksen vähäisistä häiriöistä korjataan yksinkertaisesti päivittämällä järjestelmä. Jos Galaxy S9 Plus on ollut käynnissä jo jonkin aikaa, suosittelemme, että käynnistät sen uudelleen seuraavien ohjeiden avulla:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

S9: n uudelleenkäynnistämisen pitäisi auttaa päivittämään sen muisti ja sulkemaan kaikki avaamasi sovellukset. Jos Facebook-sovellus kaatuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, tee loput seuraavista vaiheista.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Yksi vähemmän tunnetuista tavoista korjata Android-ongelmia on päivityksen asentaminen. Kosmeettisten muutosten lisäksi sovellus- ja järjestelmäpäivitykset (Android) voivat myös tuottaa ratkaisuja tunnettuihin virheisiin. Oletusarvon mukaan S9: n tulisi ladata ja asentaa sovellus- ja Android-päivitykset automaattisesti, mutta jos muutit tätä oletusasetusta aiemmin, tarkista päivitykset manuaalisesti.

Voit tarkistaa sovellusten päivitykset Play Kauppa -sovelluksella. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta PÄIVITÄ KAIKKI painiketta, jos sinulla on useita päivityksiä.

Varmista, että pidät kaikki sovellukset aina ajan tasalla, jotta minimoidaan mahdollisuus, että toinen sovellus aiheuttaa ongelmia järjestelmässä.

Voit tarkistaa Android-päivitykset siirtymällä kohtaan Asetukset> Ohjelmistopäivitys.

Tyhjennä Facebook-välimuisti

Tämä on yksi yleisimmin suositelluista ratkaisuista mihin tahansa sovelluskysymykseen, joten et halua ohittaa sitä. Sovellukset pitävät joukkoa väliaikaisia ​​tiedostoja, kansioita, asiakirjoja, linkkejä, mainoksia jne., Joita kutsutaan välimuistiksi toimiakseen nopeammin. Joskus tämä välimuisti vioittuu tai vanhentuu, mikä puolestaan ​​aiheuttaa sovelluksen kaatumisen tai huonon toiminnan. Varmista, että Facebook-sovelluksen välimuisti päivittyy, seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tyhjennä Facebook-tiedot

Samasta syystä kuin välimuisti, sinun on myös varmistettava, että Facebook-tiedot tyhjennetään. Voit tehdä tämän, jos ongelma jatkuu Facebook-välimuistin pyyhkimisen jälkeen. Noudata näitä ohjeita.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Vaihda verkkotilaa

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan Facebook-virheet aiemmin siirtymällä yksinkertaisesti verkkotilasta toiseen. Joten jos esimerkiksi sinulla on ollut Facebook on pysähtynyt -virhe wifi-yhteyden ollessa käytössä, voit yrittää nähdä, liittyykö ongelma kyseiseen verkkotilaan, käyttämällä sen sijaan mobiilidataa tai päinvastoin. Jos et voi siirtyä wifi- tai mobiilidatayhteyteen, ohita tämä vaihe ja jatka puhelimen verkkoasetusten tyhjentämistä.

Tyhjennä verkkoasetukset

Facebook toimii vain, kun olet verkossa, joten monet sen virheistä liittyvät verkkoon. Jos haluat nähdä, onko ongelman syy puhelimesi nykyisessä verkkoasetuksessa, harkitse pyyhkiä sen verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista tai asenna Facebook uudelleen

Jotkin sovelluskohtaiset ongelmat korjataan tekemällä yksinkertainen vaihe poistamalla ja asentamalla se takaisin. Jos Facebook-sovelluksesi on osa esiasennettuja sovelluksia, mikä tarkoittaa, että se oli jo siellä, kun asetat puhelimesi ensimmäisen kerran, et voi poistaa sitä. Se, mitä voit tehdä simuloida sen poistamisen vaikutusta, on poistaa se käytöstä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta POISTA.
7. Napauta OK vahvistaaksesi.

Vikasietotila (jos facebook on esiasennettu)

Toisinaan muut kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia muiden sovellusten kanssa. Voit tarkistaa, aiheuttaako jokin sovelluksistasi Facebookin kaatumisen, käynnistämällä laitteen vikasietotilaan. Jälleen tämä vianmääritysvaihe toimii vain, jos Facebook-sovelluksesi on osa esiasennettua sovelluspakettia. Jos latait Facebook-sovelluksesi, tämä ehdotus ei toimi, koska et voi testata puhelimen käynnistämisen jälkeen vikasietotilaan.

Vikasietotilassa puhelin ei salli kolmannen osapuolen sovellusten suorittamista. Joten jos Facebook-sovellus toimii kunnolla vikasietotilassa, mutta kaatuu edelleen, kun laite on palannut normaalitilaan, se on selkeä merkki siitä, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman.

S9 Plus: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Avaa Facebook-sovellus ja katso kuinka se toimii. Käytä Facebook-sovellusta muutaman tunnin ajan, jotta tiedät onko eroa.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Poista Facebook-päivitys

Tämä voi olla ristiriidassa yllä olevan ehdotuksemme kanssa pitää sovelluksesi ajan tasalla, mutta joskus uudet sovelluspäivitykset voivat olla viallisia. Vaikka sovellusten valmistajat pyrkivät poistamaan virheet päivityksillä, kaikkea ei voida odottaa. Jos Facebook-sovelluksestasi tuli ongelmallinen päivityksen jälkeen, voit yrittää poistaa sovelluspäivitykset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta oikean yläkulman kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista päivitykset.

Tehdasasetusten palautus

Ihannetapauksessa tehdasasetusten palauttamista ei tarvita, kun on kyse ongelman, kuten "Facebook on pysähtynyt" -virheen korjaamisessa, mutta jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, voit myös kokeilla sitä. Tehdasasetusten palautus toimii palauttamalla kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiinsa ja pyyhkimällä kaikki käyttäjätiedot. Muista varmuuskopioida tärkeät käyttäjätiedot ennen puhelimen pyyhkimistä. Jos et käytä tiedostojen varmuuskopiointiin pilvipalveluita, suosittelemme, että kokeilet Samsung Smart Switchiä. Tämän avulla voit luoda kuvan puhelimestasi. Jos et ole vielä kuullut Smart Switchistä, muista käydä tällä sivulla: Kuinka luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla.

Kun olet luonut varmuuskopion, palauta S9 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ilmoita Facebook-virheestä

Jos ”Facebook on pysähtynyt” -virhe jää jäljelle kaikkien edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, voit olettaa, että ongelma on kykenemätön korjaamaan. Muista ilmoittaa virheestä sovelluksen raportointityökalun alla Ohje ja tuki -osiossa.