Sisältö

• Ongelma: Galaxy S9 Plus ei näytä ilmoituksia tekstiviesteistä

Tämä viesti näyttää, kuinka korjata ilmoituksiin liittyvä ongelma Galaxy S9 Plus -laitteessa. Jos omalla Galaxy S9 Plus -laitteellasi on ongelmia ilmoitusten kanssa, minkä tahansa alla olevien ratkaisujen pitäisi auttaa.

Ongelma: Galaxy S9 Plus ei näytä ilmoituksia tekstiviesteistä

Moi! En ole saanut ilmoituksia tekstiviesteistä usean viikon ajan. Tekstiviestikuvakkeellani näytettiin numero, joka ilmaisi kuinka monta uutta tekstiviestiä sain; ja kuulen myös ilmoitusäänen. Kumpaa näistä ei enää tapahdu, joten minun on nyt jatkuvasti avattava tekstiviestini nähdäksesi, mitä uusia olen saanut. Oma Älä häiritse -ominaisuus ei ole päällä ja ääneni on ”päällä” tekstiviestejä varten. Huomasin, että jokaisen tekstiviestin kellokuvakkeeseen oli piirretty viiva, joka ilmaisi, että ääni on pois päältä, mutta asetuksissani ääni on päällä. Kun menin manuaalisesti yksittäisen tekstiviestin asetuksiin, ääni-ilmoitus poistetaan käytöstä. Joten kävin läpi kaikki tekstiviestini yksittäiset asetukset yksitellen ja kytsin sen takaisin päälle, mutta se ei myöskään toiminut. Ääni-ilmoitusta ei vieläkään tule, kun uusi teksti tulee (mutta ääni-ilmoitus toimii kaikissa muissa sovelluksissa), ja kotisivuni viestikuvake ei edelleenkään kerro minulle, kun uusi viesti tulee. Huomasin, että Käyttöjärjestelmä päivitettiin Oreoon 16. joulukuuta, ja mietin, aiheuttaiko tämä tämän, koska en koskaan mennyt mihinkään asetuksiin muuttamaan mitään. Ja luulen, että ilmoitukset lakkasivat tapahtumasta noin 16. joulukuuta. Onko mitään ideaa korjata tämä?

Ratkaisu: Tällä ongelmalla ei ole selkeää ratkaisua. Tärkein asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on selvittää, missä tarkka ongelma on. Noudata alla olevia ohjeita siitä.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Ennen kuin muutat asetuksia ja perehdyt syvällisesti vianmääritystietoihin, haluat varmistaa, että järjestelmä on päivitetty. Voit tehdä sen simuloimalla "akun vetämisen" vaikutuksia ongelman aiheuttavien väliaikaisten virheiden poistamiseksi. Näin voit tehdä sen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella).Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Pakota lopettamaan viestisovellus

Seuraava yksinkertainen ratkaisu on varmistaa, että käynnistät sovelluksen, jolla on itse ongelma. Mitä haluat tehdä, on pakottaa lopettamaan viestisovellus ja muut sovellukset. Tämä toimii joskus pienten virheiden korjaamisessa. Napauta vain Viimeisimmät sovellukset -painiketta, Bixby-näppäimen vasemmalla puolella olevaa painiketta. Sitten, kun sovellusluettelo näkyy, napauta vain SULJE KAIKKI -painiketta alareunassa.

Määritä ilmoitusasetukset

Haluat tietysti myös varmistaa, että viestisovelluksen ilmoitusasetukset on määritetty oikein. Seuraa alla olevaa ohjetta kuinka tehdä tämä.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolme pistettä) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi käyttämäsi viestisovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Ilmoitukset.
7. Varmista, että ilmoitukset on kytketty päälle.
8. Varmista, että Sovelluskuvakkeet on päällä.
9. Varmista, että numerot tai yhteystiedot, joilta haluat saada ilmoituksia, ovat päällä.
10. Vieritä alareunaan ja napauta Lisää asetuksia sovelluksessa.
11. Napauta Ilmoitukset.
12. Varmista, että Muut ilmoitukset on päällä.
13. Määritä Lisäasetukset-osiossa Sovelluskuvakemerkit, Lukitusnäytöllä ja Älä häiritse mukautettu poikkeus asetetaan mieltymyksesi mukaan. Sovelluskuvakkeiden merkintävaihtoehdon ottaminen käyttöön tarkoittaa, että saat lukemattomien viestien lukumäärät Messaging-sovelluksessa näytettäväksi. Uskomme, että tämä puuttuu sinulta.
14. Kun olet suorittanut kaikki yllä olevat vaiheet, käynnistä laite uudelleen ja katso, toimiiko kaikki ilmoitusten suhteen.

Tyhjennä välimuistiosio

Jos mikään ei muutu asetettuaan ilmoitukset yllä kuvatulla tavalla, seuraava hyvä asia on tyhjentää välimuistiosio. Joskus vioittunut järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Voit minimoida vioittuneen järjestelmän välimuistin aiheuttamat ongelmat tyhjentämällä välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Poista sovelluksen välimuisti

Jos viestisovelluksen välimuistissa on ongelmia, seuraava askel on tyhjentää viestisovelluksen välimuisti. Näin se tehdään:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
5. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.
9. Napauta OK.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta viestisovellus oletuksiin

Sovelluksen välimuistin tyhjentämisen jälkeen sen tiedot tyhjennetään. Sinun on tehtävä tämä, jos ongelma ei poistu välimuistin tyhjentämisen jälkeen. Viestisovelluksen tietojen poistaminen johtaa tekstisi menetykseen, joten muista varmuuskopioida ne etukäteen. Tekemällä tämän vianmääritysvaiheen palautat sovelluksen oletusasetuksiin. Näin se tehdään:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta kolmen pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
5. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä tiedot.
9. Napauta OK.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellusasetusten nollaaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysartikkeleissa, mutta kun kyse on sinun kaltaisestasi ongelmasta, se voi auttaa paljon. On mahdollista, että yhtä tai joitain oletussovelluksiasi ei ole määritetty oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään tapaa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun on vain varmistettava, että kaikki oletussovellukset ovat päällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on odotettu vianmääritysvaihe kaikissa verkko-ongelmissa. Laitteessasi voi olla määritysvirhe. Poista se tai muut mahdolliset verkkovirheet yrittämällä tehdä seuraavat vaiheet.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Turva tila

Toisinaan sovellus voi häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilaan tarkistaaksesi, oletko asentanut viallisen sovelluksen. Nämä ovat vaiheet laitteen käynnistämiseksi uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkista, toimivatko ilmoitukset taas normaalisti.

Jos vikasietotilassa ongelma puuttuu, yritä palata takaisin normaalitilaan (käynnistämällä laite uudelleen) ja katso, palaako ongelma. Jos se tapahtuu, se tarkoittaa, että sovellus on tämän ongelman takana. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 + on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Poista BadgeProvider-sovelluksen tiedot

Ilmoituksiin liittyvät ongelmat voivat joskus johtua BadgeProvider-sovelluksen virheestä. Tämä on yleensä sovellus, joka hallinnoi järjestelmän ja sovellusten ilmoituksia. Varmista, että se pysyy hyvänä, palauttamalla se tehdasasetuksiinsa. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Jos ongelman syy liittyy ohjelmistoon, laitteen pyyhkiminen tehdasasetusten palauttamisesta voi auttaa. Opi palauttamaan S9 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.