Sisältö

• Ongelma: Galaxy S9 Plus ei vastaanota puheluita

Kuten alla yksityiskohtaisesti kerrotaan, tämä viesti kertoo Galaxy S9 Plus -laitteesta, joka ei pysty vastaanottamaan puheluja, vaikka signaalin voimakkuus on hyvä. Jos kohtaat saman ongelman, opi sen ratkaisemisesta alla.

Ongelma: Galaxy S9 Plus ei vastaanota puheluita

Minulla on kansainvälinen Galaxy S9 + (malli SM-G965F / DS) T-mobiililaitteessa. Joskus ihmiset, jotka yrittävät soittaa minulle, ilmoittavat saavansa virheilmoituksen (tämä numero ei ole käytössä) tai puhelu ei yksinkertaisesti käy läpi. Olen havainnut tätä toisinaan yrittäessäni soittaa kotini lankapuhelimelta. Puhelimessa on melko hyvä kattavuus (3 out of 4 bar), mutta puhelu ei mene läpi. Muutama minuutti myöhemmin asiat voivat olla hienosti, ja puhelut vastaanotetaan oikein siirtämättä sijainteja. Epäilen, että puhelimen kansainvälisessä versiossa on ongelma radio-sirussa, mutta en ole varma, kuinka korjata se (jos mahdollista). Kiitos kaikista vinkeistä.

Ratkaisu: Tätä huolta esiintyy ajoittain, mutta on pitkä laukaus tietyn tapauksen syyn selvittämiseksi. Tämä johtuu siitä, että tähän ongelmaan liittyy paljon liikkuvia osia. Kyllä, on mahdollista, että se johtuu laitteesi modeemista, mutta sitä ei voida tarkistaa suoraan. Loppukäyttäjänä voit tehdä vain vianmäärityksen perustoiminnot. Tästä huolimatta alla on mahdollisia ratkaisuja, joita voit yrittää vähentää ongelman mahdollisuutta esiintyä uudelleen.

Käynnistä puhelin säännöllisesti

Laitteen uudelleenkäynnistys vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllistä järjestelmälle. Joskus vikoja voi kehittyä, jos puhelin on toiminut keskeytyksettä pitkään. Nämä virheet ovat yleensä väliaikaisia ​​ja voivat hävitä, kun puhelin on käynnistetty uudelleen. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tyhjennä välimuistiosio

Aivan kuten laitteen säännöllisellä uudelleenkäynnistämisellä on etuja, myös välimuistiosion pyyhkiminen voi auttaa. Laitteen sisäinen tallennustila on jaettu osioihin, jotta tehtävät voidaan suorittaa tehokkaasti. Sovellusten tai palveluiden lataamisen yhteydessä aiemmin indeksoidut tiedostot kutsuvat järjestelmän välimuistia tekemään sen nopeammin. Toisinaan järjestelmän välimuisti voi kuitenkin vioittua tai vanhentua päivityksen tai järjestelmän muutosten jälkeen. Ongelmia voi tapahtua, ja joissakin tapauksissa säännölliset tehtävät voivat hidastua tai häiriöitä. Varmistaaksesi, että laitteesi järjestelmän välimuisti on hyvässä kunnossa, haluat tyhjentää välimuistiosion säännöllisesti siellä, missä se on. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Asenna päivitykset

Jotkin verkkovirheet korjataan vain päivityksillä. Vikojen tullessa tietoon operaattorit tai kehittäjät voivat julkaista korjaustiedostoja niiden korjaamiseksi. Jos päivitykset ovat olleet keskeytyksissä jostain syystä, yritä asentaa ne mahdollisimman pian. Tämä pätee sekä sovelluksiin että Android-käyttöjärjestelmään. Joskus laitteen modeemin laiteohjelmisto (kantataajuus) voidaan myös päivittää, mutta tällaiset muutokset ovat yleensä mukana tavallisissa Android-päivityksissä. Tämä on keskeinen syy, miksi haluat pitää järjestelmän jatkuvasti käyttämässä uusinta saatavilla olevaa versiota.

Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen

SIM-kortin tilapäinen irrottaminen voi joskus auttaa korjaamaan verkko-ongelmia. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista tehdä se tässä vaiheessa. Voit estää verkkotietojen vioittumisen varmistamalla, että puhelin on POIS PÄÄLTÄ, ennen kuin otat SIM-kortin. Saman pitäisi olla totta, kun asetat sen.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on keskeinen vianmääritysvaihe kaikissa verkko-ongelmissa. Muista tehdä tämä ennen kuin otat yhteyttä operaattoriin. Tämä vaihe tekee seuraavat toimet:

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Nämä ovat vaiheet verkkoasetusten palauttamiseksi:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta NOLLAA ASETUKSET.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellusasetusten nollaaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysartikkeleissa, mutta kun kyse on sinun kaltaisestasi ongelmasta, se voi auttaa paljon. On mahdollista, että yhtä tai joitain oletussovelluksiasi ei ole määritetty oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään tapaa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun on vain varmistettava, että kaikki oletussovellukset ovat päällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 Plus uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Yleensä tehdasasetusten palautus on hyvä kokonaisratkaisu pieniin ja joskus suuriin ohjelmisto-ongelmiin. Haluat pyyhkiä laitteesi tällä ratkaisulla, jos mikään ei ole toiminut tässä vaiheessa.

Näin se tehdään:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Keskustele verkko-operaattorisi kanssa

Joissakin tapauksissa tietyn verkko-ongelman ilmoittaminen verkko-operaattorille voi auttaa. Mitä enemmän asiakkaita ilmoittaa samoista tai samankaltaisista ongelmista, sitä todennäköisemmin operaattorit huomaavat sen. Vaikka et ole suorin tapa ratkaista tämä ongelma, saatat itse asiassa tehdä hyvää sinulle ja muille käyttäjille kertomalla operaattorillesi tästä outosta ongelmasta. Muista, että he eivät ehkä tunnista sitä tai edes tunnista ongelmaa, mutta kannattaa kokeilla.